А на счет равного доступа - какой же равный? Вот мы пытались к апи подключится - там такие требования что даже средней УК они не под силу. Равный если только в том плане что большинству недоступный - тогда да
30.01.2022 19:44:35
Костыль потому что если бы в ГИСе это было нормально реализовано, то этот сервис был бы не нужен.
А на счет равного доступа - какой же равный? Вот мы пытались к апи подключится - там такие требования что даже средней УК они не под силу. Равный если только в том плане что большинству недоступный - тогда да |
30.01.2022 19:06:18
[QUOTE]Andrey_S написал:
Кстати, по поводу стоимости/качества разработки. Вот есть такое чисто [URL=https://play.google.com/store/apps/details?id=com.oplatagosuslug.jkh&fbclid=IwAR0-63ELHZgDt4pX-4IEVbELCublU95HuRMvl0wIKL2HUjXHL9Jf6ZDsjHk]платежное приложение от Моби.Денег[/URL] , работающее на принципе запроса начислений из ГИС ЖКХ. Дизайн, удобство - все на месте, конкретно для этого направления - даже функциональнее, чем СберОнлайн. Комиссия - конская. Тем не менее окупаемое - достаточно быстро нашлись тысячи человек, готовых её платить вместо использования отдельных каналов оплат для каждого поставщика ЖКУ (я знаю, что особенно заметный рост произошел за счет Петербурга в 2019 году, со вступлением в действие на его территории обязанностей по размещению платежных документов в ГИС ЖКХ). А с конца осени это приложение стало партнером Яндекса и при условии оплаты с использованием Yandex Pay комиссия для пользователя - нулевая (т.е. покрываемая Яндексом). Другими словами - Яндекс увидел в нем перспективу.[/QUOTE] ну очередной костыль к ГИСу через API, собственно о чем я и пишу. |
30.01.2022 19:01:34
1. Уверяю Вас, альтернативы есть, даже в Вашем регионе. Например, Сбер сейчас предлагает бесплатный сбор показаний, через мобильное приложение. Может потом станет платным, но тем не менее, это альтернатива. 2. При чем здесь я? Я Вам пишу, что производитель телефонов не предоставляет такой возможности, мои желания тут не при чем, Тиму Куку напишите)
|
30.01.2022 17:18:44
[QUOTE]Andrey_S написал:
Но когда базовая информация размещена, то передавать показания через ГИС ЖКХ (мобильное приложение) действительно самый удобный канал (для пользователей смартфонов) - авторизация по отпечатку пальца, подошел к прибору учета и тут же вбил все показания в одном месте.[/QUOTE] вот уже смешно - apple уже несколько лет выпускает телефоны с авторизацией по лицу, а ГИС упорно авторизует по пальцу. Хотя о чем это я? Можно подумать других проблем у ГИСа нет) |
29.01.2022 18:54:22
[QUOTE]Ильич написал:
[QUOTE][URL=/forum/?PAGE_NAME=profile_view&UID=14281]axx[/URL] написал: Сбер последовательно наступает на грабли, а вот в этих ваших хипстерских сервисах он во многих сегментах лидер[/QUOTE] Офф-топ. Счёта ТСЖ - в Сбере по инерции. Но по личному опыту и, отчасти именно потому, что есть опыт, лично я как физлицо ни по какому вопросу, никогда, под страхом смерти в Сбер не пойду. Как были уродами, так и остались. Ни одной копейки в их благосостояние не вложу, от них и даром (тем более, что у них ничего не даром) ничего не надо.[/QUOTE] а вот я пользуюсь некоторыми сервисами Сбера как банка, там где мне это действительно удобно. Неважно, как я в целом отношусь к Сберу, но если например его автоплатежи это удобно и снимает с меня часть забот, то почему я должен отказываться от этого чисто потому что считаю их уродами? |
29.01.2022 11:03:27
[QUOTE]morskaya35-6 написал:
[QUOTE][URL=/forum/?PAGE_NAME=profile_view&UID=14281]axx[/URL] написал: Кстати, покупает в таких же ланитовых.[/QUOTE] Нет, сбер имеет талант купить самую лузерскую контору в сегменте. Сужу по БРИС, по Корусу и ещё целой пачки сервисов типа Е-Аптеки, таксишечки и прочих хипсторских платформ[/QUOTE] а Ваши суждения основаны на фактах или только эмоциях? В ЖКХ да, Сбер последовательно наступает на грабли, а вот в этих ваших хипстерских сервисах он во многих сегментах лидер. Той же Е-аптекой я с удовольствием пользуюсь, очень удобно. Продукты давно покупаю через Сбермаркет и Самокат. Готовую еду - через деливери и так далее. Эти сервисы может не доминирующие лидеры на рынке, но точно не лузеры, а заметные и серьезные игроки. Собственно, что тут говорить в основном, банковском бизнесе, именно Сбер начал эпоху кешбэков и полноценных банковских приложений, а дальше уже все банки были вынуждены подтянуться. Да и сейчас, банковское приложение от Сбера одно из лучших. Да, недотягивает до Тинькова, но с остальными оно вполне конкурентно и лучше многих. |
29.01.2022 10:53:56
[QUOTE]morskaya35-6 написал:
[QUOTE][URL=/forum/?PAGE_NAME=profile_view&UID=14281]axx[/URL] написал: [QUOTE] [URL=/forum/?PAGE_NAME=profile_view&UID=15171]morskaya35-6[/URL] написал: Почта ФГУП, контроль выше, а новый оператор АО[/QUOTE] "Скажите по совести, Ляпсус, почему вы пишете о [URL=https://www.rusprofile.ru/id/11899161]том[/URL] , чего вы в жизни не видели и о чем не имеете ни малейшего представления?" (с) 12 стульев.[/QUOTE] [/QUOTE] я уже отвечал на это, Вы опоздали на пару дней |
29.01.2022 10:53:01
[QUOTE]Sergey Cheban написал:
[QUOTE][URL=/forum/?PAGE_NAME=profile_view&UID=14281]axx[/URL] написал: Вот посмотрел по своему городу - 1300 обращений за прошлый год, при этом через нас прошло 170, при том, что наша доля на рынке ну никак не меньше 20%, а скорее всего ближе к 30%[/QUOTE] Ну т.е. вы получаете 170/1300=13% всех жалоб, имея 20-30% рынка. Может, вы просто работаете лучше среднего, и поэтому на вас жалуются меньше? [QUOTE][URL=/forum/?PAGE_NAME=profile_view&UID=14281]axx[/URL] написал: то есть Вы хотите сказать что люди видя что игнор в другом регионе, не пользуются и в моем, хоть и нет игнора [/QUOTE] Там даже не в регионах дело. Вот у меня, например, на прямых договорах со счётчиками электричество, ХВС+водоотведение, ГВС и газ. При этом межрегионгаз точно игнорирует показания, переданные через ГИС, а про остальных я не в курсе: мне проще ввести показания во все возможные личные кабинеты, чем помнить, как у кого работает интеграция с ГИС. Даже несмотря на то, что показания ГВС приходится вводить дважды (один раз для ГВС и второй для водоотведения).[/QUOTE] по-моему опыту все равно наоборот, там где УК ничего не делает и жалоб нет, а смысл, все равно ничего не будет. Пишут там где есть реакция, поэтому у нас жалоб должно быть больше) на счет счетчиков - ГВС, ХВС и электричество идут через нас и мы выгружаем показания через ГИС |
28.01.2022 18:54:19
[QUOTE]Andrey_S написал:
[QUOTE][URL=/forum/?PAGE_NAME=profile_view&UID=14281]axx[/URL] написал: [QUOTE] [URL=/forum/?PAGE_NAME=profile_view&UID=13018&t=6519]Sergey Cheban[/URL] написал: Даже если счётчики размещены, в половине случаев информация, переданная через ГИС, тупо игнорируется УК/РСО.[/QUOTE] счетчики размещены, показания используются, жители игнорируют ГИС[/QUOTE] Свидетельства об игнорировании поставщиками комуслуг показаний приборов учета, переданных через ГИС ЖКХ - не единичны. Особенно этим славятся структуры Т-Плюс. [URL=https://twitter.com/spprew667/status/1432519245347364866?s=20&t=YRnotkJ06bby4L14J9NN5w]Типичный пример[/URL] : И не единичны примеры отказа ГЖИ в пресечении этих нарушений (фактически - покрывательство). И здесь дело даже не столько в ГИС ЖКХ - есть масса примеров сообщений об игнорировании поставщиками комуслуг показаний, переданных по другим каналам. Но по ним у потребителя не остается доказательств факта передачи показаний. А в ГИС ЖКХ эти факты фиксируются - однако ГЖИ отказываются на них смотреть. Могу засвидетельствовать это и своим личным примером.[/QUOTE] то есть Вы хотите сказать что люди видя что игнор в другом регионе, не пользуются и в моем, хоть и нет игнора ;) |
28.01.2022 18:53:10
[QUOTE]Andrey_S написал:
[QUOTE][URL=/forum/?PAGE_NAME=profile_view&UID=14281]axx[/URL] написал: я все так же скептически настроен к цифрам от ГИСа которые нельзя проверить[/QUOTE] кто же Вам мешает проверять-то я же сказал - эта статистика доступна в разрезе каждого конкретного адресата (поставщика информации в ГИС ЖКХ)[/QUOTE] не нашел. Только город, но посмотрю |
28.01.2022 17:57:45
Вот посмотрел по своему городу - 1300 обращений за прошлый год, при этом через нас прошло 170, при том, что наша доля на рынке ну никак не меньше 20%, а скорее всего ближе к 30%
|
28.01.2022 17:50:06
я все так же скептически настроен к цифрам от ГИСа которые нельзя проверить
|
28.01.2022 17:22:40
[QUOTE]Sergey Cheban написал:
Даже если счётчики размещены, в половине случаев информация, переданная через ГИС, тупо игнорируется УК/РСО.[/QUOTE] счетчики размещены, показания используются, жители игнорируют ГИС [QUOTE]Sergey Cheban написал: А бумажных жалоб при этом сколько?[/QUOTE] ну несколько сотен в год, если аварийку не считать. |
28.01.2022 14:48:38
[QUOTE]Форест написал:
[QUOTE][URL=/forum/?PAGE_NAME=profile_view&UID=14211]Andrey_S[/URL] написал: Граждане (которых среди пользователей системы в количественном выражении - большинство) пользуются ей добровольно - для получения информации из неё и воздействия на поставщиков ЖКУ через надзорные органы. И количество их будет расти по мере наполнения системы достоверной информацией и развития на их базе соответствующих сервисов.[/QUOTE] Вы это серьезно?? " воздействия на поставщиков ЖКУ через надзорные органы " - это какая то рекламная агитка? Из 36к лицевых счетов - используют ГИС для передачи показаний и оплаты 50+ человек. И так уже не один год. Еще есть обращения. В количестве 30+. Причем часть из них перманентные жалобщики. О каком нафиг росте использования "этого" идет речь?[/QUOTE] Вы уже 3-й нетипичный, там выше по ветке есть какой-то один типичный дом - вот на него нужно ориентироваться)) а наши я так понимаю суммарно 100 тыс лицевых счетов в разных городах это исключительный случай)) а тем временем я не могу в принципе войти в ГИС 2 - просто ничего не происходит после выбора организации от которой хочу войти. Чудный сервис! |
28.01.2022 09:15:30
[QUOTE]Andrey_S написал:
1) Почта России тоже является АО, уже не первый год. По поводу - "контроль над ФГУП выше" даже как-то неловко комментировать.[/QUOTE] [QUOTE]АО «Почта России» создано в результате реорганизации ФГУП «Почта России» путем преобразования в акционерное общество в соответствии с Федеральным законом от 29.06.2018 № 171-ФЗ «Об особенностях реорганизации федерального государственного унитарного предприятия «Почта России», основах деятельности акционерного общества «Почта России» и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации». [/QUOTE] Это не просто АО. Если это обычное АО, то найдите еще практику когда руководителю предприятия за успешную работу сначала выписали годовые бонусы, а потом забрали. Хотя работа была действительно проделана. Ну и тоже самое с контролем, хоть и неловко комментировать, но это факт. [QUOTE]Andrey_S написал: Её соучредителем является Интер-РАО[/QUOTE] есть слабая надежда, но структура 50/50 как правило ведет к бесконечному боданию и результат еще хуже чем когда нерадивый хозяин, но один. |
27.01.2022 22:46:54
[QUOTE]Andrey_S написал:
[QUOTE][URL=/forum/?PAGE_NAME=profile_view&UID=14281]axx[/URL] написал: Проблема в том, что Сбер спешит и поскольку[/QUOTE] По этой логике реализуются и подобные проекты: пока есть возможность их продать - качество и прочее не будут первоочередными и даже обязательными условиями. Я это не придумываю - это мои личные наблюдения из опыта взаимодействия с центральным аппаратом Сбера, по той же околоГИСЖКХ-шной тематике. [/QUOTE] Соглашусь только что это следствие неверных решений топ-менеджмента Сбера, но причины иные. Нет никакой монополии Сбера, сейчас конкуренция на банковском рынке весьма высока и Сбер перестал терять долю как только понял этот простой факт. Топ-менеджеры хотят показать быстрый результат, а писать с нуля, все понимают что это долгий путь полный ошибок, поэтому они думают что проще купить готовый продукт, красиво его упаковать и быстро получить результат. Ну и конечно, все понимают, про покупке возможны откаты, а при разработке только геморрой) |
27.01.2022 16:53:48
[QUOTE]Andrey_S написал:
Не только, действует еще фактор того, что это ГИС (требования к сертификации + особенности взаимодействия с госзаказчиком)[/QUOTE] ну да, выступать на конференциях и писать посты на Хабре, как все сложно и какие они молодцы это они мастаки и это тоже кстати заложено в цену [QUOTE]Andrey_S написал: Рекомендую поискать на форуме отзывы о сберовской БРИС ЖКХ[/QUOTE] Спасибо, я в курсе и про предыдущие попытки войти в ЖКХ тоже. Проблема в том, что Сбер спешит и поскольку есть некие решения на рынке он их покупает и безуспешно пытается впарить. Кстати, покупает в таких же ланитовых. Если бы стояла задача написать ГИС, который нельзя купить, просто потому что его не существует, я думаю у них было получилось лучше. Конечно, не идеально, но явно лучше Ланита. А на счет Тинькова - очень зря, все что они сами пишут очень круто работает. [QUOTE]Andrey_S написал: Бесплатно бы сделали[/QUOTE] конечно, а почему нет. все предыдущие решения они покупали за деньги и немалые, за те же деньги можно и разработать - в чем разница? |
27.01.2022 16:07:36
[QUOTE]morskaya35-6 написал:
сделан этот новый оператор, потому что Почте РФ всё до фени[/QUOTE] Почта учредитель этого оператора. Не думаю что что-то изменится, скорее наоборот. Почта ФГУП, контроль выше, а новый оператор АО - можно пилить деньги с удвоенной скоростью. Я уже давно говорил и остаюсь при своем мнении - разработку ГИСа нужно было поручить Сберу, а лучше ТинькоффБанку, они бы бесплатно и красиво все сделали за контроль над оборотами по коммуналке. |
27.01.2022 15:29:38
[QUOTE]burmistr написал:
Что значит "таких" продуктов?[/QUOTE] полагаю речь идет о том, что ГИС написан полностью с нуля и его поддержка полностью на разработчике, а если речь идет о коробочном решении, то часть поддержки обеспечивается разработчиком, а часть - типа небольших доработок уже на месте и это получается дешевле, чем полностью разработать с нуля и поддерживать продукт. |
27.01.2022 14:29:51
[QUOTE]Andrey_S написал:
Полагаю, что Вы говорите о внедрении/кастомизации уже имеющегося типового коробочного продукта на платформе 1С.[/QUOTE] да, я думал об этом и речь идет. если писать с нуля, то зачем городить огород с 1С, загоняя себя в изначально убогую среду? [QUOTE]Andrey_S написал: Не имея представления о бюджете разработки таких продуктов и платформы, а так же их поддержки разработчиком[/QUOTE] ошибаетесь. понятие имею, я какое-то время назад тесно работал с одним из конкурентов Ланита очень тесно. знаю и бюджеты и как эти бюджеты раздуваются из ничего, как создается видимость работы и тп |
27.01.2022 12:52:32
[QUOTE]Егор написал:
[QUOTE][URL=/forum/?PAGE_NAME=profile_view&UID=14281]axx[/URL] написал: Ну вот у нас автоматизация на базе 1С. Тут конечно как считать - если пойти к официальному партнеру 1С с кучей бумажек и бла-бла-бла, то ценник будет соответствующий. Если нанять толкового программиста 1С, то ничего космического нет. Так и здесь - если нанимать Ланит, у которого ЧСВ с трудом помещается на планете Земля, то для них это недорого, если адекватно подойти к вопросу, то уверен ценник можно снизить на порядок. Согласен с Юрием - ничего сложного кроме самого объема хранимых данных в ГИСе нет, а это сейчас уже никого не пугает. Вот если бы в ГИСе применялись нейросети, были онлайн чаты на 100 000 живых пользователей или мгновенный семантический поиск по миллиардам документов - ну тогда да, вопрос сложный, цена может быть запредельной.[/QUOTE] Не соглашусь. Как человек, который непосредственно занимается разработкой скажу, что стоимость разработки такой системы завышена сильно больше чем в 10 раз. Но главное не это. Главное что сама система сделана не для того, чтоб быть "хорошей, эффективной и полезной", а для того, чтоб исполнить гос контракт и получить деньги. В этом глобальная проблема.[/QUOTE] а в чем несогласие-то? в том, что стоимость завышена в более чем 10 раз? в остальном-то я о том же пишу) |
27.01.2022 12:06:49
[QUOTE]Andrey_S написал:
Вы полагаете это фейк?[/QUOTE] Вполне. Сколько я читал новостей про ГИС - как все так круто работает и так далее - и по факту это выходило что это фейк. Не вижу почему в данном случае это не может быть фейком, с учетом того, что это не проверить (в отличие от заявленного функционала). Тем более, Вы сами подтверждаете, что есть KPI по достижению целевых показателей - то есть вполне реальный мотив для приписок. [QUOTE]Юлия К. написал: У нас с 2017 года 12 обращений всего, из которых 3 - от жителей . Очень популярная система, ага.[/QUOTE] Видимо, Ваш пример тоже не показатель. Зато где-то есть один дом, где половина жителей пользуется ГИСом - вот это показатель) [QUOTE]Andrey_S написал: Я написал то, что об этом думаю 4 года назад . С тех пор ничего особо не изменилось[/QUOTE] Тут соглашусь. Это как 4 года назад было неверным, так и сейчас остается)[QUOTE]Если же сравнивать стоимость ГИС ЖКХ с рыночной стоимостью проектов автоматизации более-менее крупных организаций (даже просто на базе уже готового программного обеспечения от той же 1С, с относительно низкими ценами, без каких-либо требований к сертификации), то удельно текущая стоимость ГИС ЖКХ - даже очень невелика. [/QUOTE] Ну вот у нас автоматизация на базе 1С. Тут конечно как считать - если пойти к официальному партнеру 1С с кучей бумажек и бла-бла-бла, то ценник будет соответствующий. Если нанять толкового программиста 1С, то ничего космического нет. Так и здесь - если нанимать Ланит, у которого ЧСВ с трудом помещается на планете Земля, то для них это недорого, если адекватно подойти к вопросу, то уверен ценник можно снизить на порядок. Согласен с Юрием - ничего сложного кроме самого объема хранимых данных в ГИСе нет, а это сейчас уже никого не пугает. Вот если бы в ГИСе применялись нейросети, были онлайн чаты на 100 000 живых пользователей или мгновенный семантический поиск по миллиардам документов - ну тогда да, вопрос сложный, цена может быть запредельной. |
26.01.2022 20:10:51
[QUOTE]morskaya35-6 написал:
[QUOTE][URL=/forum/?PAGE_NAME=profile_view&UID=14281]axx[/URL] написал: [QUOTE] [URL=/forum/?PAGE_NAME=profile_view&UID=14211]Andrey_S[/URL] написал: Это бессмысленно отрицать - достаточно беглого взгляда на социальные сети.[/QUOTE] на какие соцсети Вы смотрите? ГИСу и премию рунета в свое время выписали. но это же рисованное. Я Вам привел реальную статистику реальной УК. 20 000 лс это вполне репрезентативная выборка. Причем наша выборка даже в плюс по идее ГИСу - новостройки, пенсионеров мало, если взять более старое жилье, уверен там статистика еще хуже. Могу еще статистику продолжить: обращения граждан: январь - 3 штуки, декабрь - 6 штук (3 от одной квартиры), ноябрь - 4 обращения. И это не потому что обращений нет, мы идеальная УК. Обращения есть, но по другим каналам, через ГИС никто не пишет, хотя по логике должны - тут сразу контроль ГЖИ, удобно же. Но нет.[/QUOTE] Люди просто не знают. Вот мы провели ОСС через ГИС ЖКХ. Люди открыли для себя эту штуку. Примерно половина проголосовала с её использованием. Сразу отмечен всплеск использования: и передача ПУ, и обращения, и снижение нагрузки на диспетчеров.[/QUOTE] а мы провели 4 собрания с огромным скрипом. Из тех кто говорил я сам проголосую, почти никто не голосовал в итоге. |
26.01.2022 20:08:38
[QUOTE]Andrey_S написал:
[QUOTE][URL=/forum/?PAGE_NAME=profile_view&UID=14281]axx[/URL] написал: ГИС это чудовищно неудобная система, которой пользуются очень небольшой процент граждан (которые, кстати действительно тема для исследования. Я бы среди них в первую очередь искал всяких извращенцев, ибо они явно ненормальные если добровольно пользуются ГИСом).[/QUOTE] Я Вам только что Выше привел пример дома, в котором пользователями системы были охвачены более 50% помещений. Чуть повыше выкладывал ссылку на новость о том, что в Ямало-Ненецком автономном округе за год количество пользователей системы выросло на 30 тыс. человек (все население ЯНАО - менее 600 тыс. чел). Так же сослался на массовое обсуждение системы гражданами в соцсетях. Если Вы полагаете, что все эти люди "извращенцы" - не удивляйтесь, что с Вами не все согласятся.[/QUOTE] я Вам отвечал про новости. Написать можно что угодно, особенно [S]на заборе[/S] в интернете. Далеко не факт что это правда. Здесь я доверяю тем данным, что могу проверить. Особенно в части ГИСа, их послушать - вся Россия сидит на ГИСе и счастлива, в одном конкретном городе где я живу - это не так. Ну и на счет обсуждения я уже говорил, к тому же там 99% обсуждения это негатив. С учетом что реформа работа корректнее, логично что ее ругали(обсуждали) меньше. |
26.01.2022 18:42:05
[QUOTE]Andrey_S написал:
[QUOTE][URL=/forum/?PAGE_NAME=profile_view&UID=14281]axx[/URL] написал: ну это некорректное сравнение.[/QUOTE] Вполне корректное ГИС ЖКХ потому и является востребованной системой, потому что в ней заявлен востребованный функционал. А не потому что он хорошо реализован - плюются на качество системы граждане не меньше. Однако при этом пользуются. Подобное можно сказать и о, например, основной функции Почты России - мало кто доволен работой почтовых отделений, но пользоваться ей не перестают, несмотря на значительное количество логистических компаний на рынке.[/QUOTE] ну что значит заявлен функционал? Это же «мыши плакали и кололись, но продолжали жрать кактус». Функционал заявлен, но если он не работает или работает так как ГИС человек попробует и не будет пользоваться и еще 10 расскажет, что хрень, а еще 100 вообще не узнают, потому что те 10 не попробуют. Вот и заявленный, но плохо реализованный функционал. Собственно, что и подтверждают мои данные. ГИСом пользуется 100 человек, нашим самописным сервисом несколько тысяч, при том что мы свой понятное дело кроме как на квитанциях никак не рекламировали. |
26.01.2022 18:35:46
[QUOTE]Andrey_S написал:
[QUOTE][URL=/forum/?PAGE_NAME=profile_view&UID=14281]axx[/URL] написал: Отвлеченный пример - посмотрите какой бум сейчас у удаленной торговли. А почему? Потому что купить на Вайлдберриз или ЯндексМаркете удобней и быстрее чем в обычном магазине. Неужели Вы считаете что те кто покупает через ЯндексМаркет не осилят сдачу показаний через компьютер или их всего 109 из 20000? Нет, конечно, их больше и они сдают через наш сервис, потому что он удобней и проще.[/QUOTE] Повторяю - это отдельная тема для исследований. Смею утверждать, что пользуются этими каналами покупок далеко не все граждане.[/QUOTE] конечно не все, но и не 109 из 20000. Я же не случайно пишу количество лс. Если бы это было 2-3 дома, вопросов нет, выборка не репрезентативная. Но я сейчас говорю о сотне домов в нескольких районах города. Есть вторая УК, примерна такая же по объемам и такие же результаты. Суммарно это 20-30% жителей целого города. И Вы хотите сказать что это не показательные данные? с данными все норм, просто не нужно натягивать г##дон на глобус и картина вполне сложится. ГИС это чудовищно неудобная система, которой пользуются очень небольшой процент граждан (которые, кстати действительно тема для исследования. Я бы среди них в первую очередь искал всяких извращенцев, ибо они явно ненормальные если добровольно пользуются ГИСом). |
26.01.2022 18:26:05
[QUOTE]Andrey_S написал:
[QUOTE][URL=/forum/?PAGE_NAME=profile_view&UID=14281]axx[/URL] написал: на какие соцсети Вы смотрите?[/QUOTE] на любые вбейте в них в поиск "ГИС ЖКХ" и "Реформа ЖКХ" или т.п. и сравните результаты [/QUOTE] ну это некорректное сравнение. ГИС пиарят 5 лет из каждого утюга, а про реформу в свое время знали только посвященные. Плюс у реформы не было такого функционала, типа обращений, передачи показаний. Кстати, сама реформа жкх на меня производила положительное впечатление, как минимум визуально она симпатичнее ГИСа, хоть и раньше сделана. Уверен если бы разработчикам реформы поменяли ТЗ на ГИС это была бы совсем другая история. |
26.01.2022 18:01:01
[QUOTE]Andrey_S написал:
Знаете, я отчасти с Вами соглашусь. Только вот большинство абонентов (по нашему фонду по крайней мере) до сих пор передает показания ПУ путем вписывания в бумажную табличку, висящую в подъезде. По многим причинам - не в последнюю очередь из-за ретроградства "старших по домам" и начальников участков (это не единственная и даже не главная причина - но и не последняя - изучал эту тему).И я не думаю что в данном случае "большинство" - показатель того, что это тот порядок, который не должен меняться.[/QUOTE] А я с Вами снова не соглашусь. Да, есть ретрограды, которые днями звонят чтобы сдать показания и очень огорчены, что там постоянно занято, есть те кто бумажные талончики скидывает, но есть и те, кто сдает показания через наш собственный сайт и мобильное приложение. И их на порядок больше. Свежей статистики нет, но еще только когда все это запустили счет шел на тысячи. Вывод очевиден - люди готовы меняться и переходить на удаленные каналы - дайте только удобный инструмент. Отвлеченный пример - посмотрите какой бум сейчас у удаленной торговли. А почему? Потому что купить на Вайлдберриз или ЯндексМаркете удобней и быстрее чем в обычном магазине. Неужели Вы считаете что те кто покупает через ЯндексМаркет не осилят сдачу показаний через компьютер или их всего 109 из 20000? Нет, конечно, их больше и они сдают через наш сервис, потому что он удобней и проще. |
26.01.2022 17:42:19
[QUOTE]Andrey_S написал:
Это бессмысленно отрицать - достаточно беглого взгляда на социальные сети.[/QUOTE] на какие соцсети Вы смотрите? ГИСу и премию рунета в свое время выписали. но это же рисованное. Я Вам привел реальную статистику реальной УК. 20 000 лс это вполне репрезентативная выборка. Причем наша выборка даже в плюс по идее ГИСу - новостройки, пенсионеров мало, если взять более старое жилье, уверен там статистика еще хуже. Могу еще статистику продолжить: обращения граждан: январь - 3 штуки, декабрь - 6 штук (3 от одной квартиры), ноябрь - 4 обращения. И это не потому что обращений нет, мы идеальная УК. Обращения есть, но по другим каналам, через ГИС никто не пишет, хотя по логике должны - тут сразу контроль ГЖИ, удобно же. Но нет. |
Подпишись на рассылку новостей ЖКХ, а также наших статей!
Спасибо, вы успешно подписались на рассылку!