crm

Форум

ГлавнаяАнимаиса1

Анимаиса1

Форум

Дата создания

Выбрать дату в календареВыбрать дату в календаре

Тема

Сообщение

Упорядочить

Выбрать дату в календареВыбрать дату в календаре

а у нас в квартире газ.... а у вас? аномальные случаи в работе.Выпустить пар ...и полегчает
 
[QUOTE]Юлия Т. пишет:
У нас на жилфонде одна бабуля каждую весну и осень начинает названивать во все инстанции, потому что она считает, что в соседних квартирах устроены деревоперерабатывающие предприятия. Они пилят и шумят. Комиссия выходила, ничего не находили. Но бабуля уверена, что пока комиссия шла, жители этих квартир все увезли, а доски в окно выбросили.
Продайте кто-нибудь элексир молодости, а то мало ли, может так же шандарахнет, буду лет через дцать названивать в свою УК...[/QUOTE]
У нас уже несколько лет подряд в отопительный сезон ходит житель-мужчина лет 35 и на полном серъёзе говорит, что у него в спальне шумит одна батарея отопления. Шумит только ночью, но не каждую ночь, а днем совсем не шумит. Слесаря, неоднократно, ночью к нему на квартиру выходили. Естественно, ничего не услышали.  А у жителя всё равно шумит одна батарея у кровати.  Мужик женат, от его жены таких жалоб не поступало. Я к тому, что возраст тут не причём. Ку-ку бывает в любом возрасте.
Проведение общего собрания собственников помещений по инициативе ОМСУ (администрации)
 
[QUOTE]Н.В. Смирнов пишет:
Кто ни будь сталкивался с тем, чтобы местная администрация выступала в качестве инициатора ОСС?

Вопрос в том, что по ЖК РФ инициатором может быть только собственник, а не его доверенное лицо. Получается, что если Администрация города хочет провести ОСС, то инициатором должен выступить Глава города?[/QUOTE]
Да, пожалуйста, всего 937 домов. Повестка собрания - переход на прямые платежи.
Правда, проведение собраний уже отменено администрацией.
Начисление пени по 155 ЖК РФ
 
[QUOTE]kklks пишет:
Вопрос: Задолженность за 2015 г. должна рассчитываться по правилам статьи 155 ЖК РФ в редакции 2015 г. вплоть до настоящего времени[/QUOTE]
Именно так, старые долги по старым правилам, новые по новым правилам.
дистанционная передача/сбор показаний
 
В Америке раз в месяц по улице проезжает машина и считывает показания счетчиков.
Платить за базовую станцию, которая нужна один раз в месяц, как-то совсем не хочется.
Такое оборудование, более бюджетное есть?
Мнение собственников про ФКР (почти юмор...)
 
ФКР переводит собранные деньги ТСЖ и даёт отчет по собранным деньгам в разрезе л/с.
Если взносы на кап.ремонт выставлять в основной квитанции вместе с содержанием, то жителям будет затруднительно игнорировать это дело. Я долги по взносам всем должникам предъявила начислением в первый месяц. ФКР никакие долги за свой период не взыскивал. Взыскивали уже сами. Только суд запрашивал отчет ФКР при передаче дел.
дистанционная передача/сбор показаний
 
Цена вопроса? Сколько всё это стоит?
Вопросы по передаче дома от застройщика УК
 
А какие у Вас варианты. Еще один ОДПУ на тепло застройщик ставить не будет, это дорого.
Поделить Гкал невозможно, т.к. в несданной части дома неизвестна отапливаемая площадь. У нас застройщик подключал подъезды постепенно по мере готовности, а потом сдавал очередную часть дома под заселение. Поэтому ситуация такая ОДПУ есть, но получить объем теплоэнергии на сданную часть дома невозможно, значит прибора нет. Начисляем по нормативу.
Вопросы по передаче дома от застройщика УК
 
Я такую фигню видела в одной УК.  Там выставляли жителям норматив по отоплению, пока не сдали весь дом.
Но, и УК и застройщик имели одних хозяев, и котельная тоже была в собственности застройщика.
Мнение собственников про ФКР (почти юмор...)
 
Согласилась с Вами.
УК, о которых я веду речь существуют с 2008 года и доверие со стороны населения есть. По ЖК РФ счет капремонта могут забрать в ФКР, если собрано менее  50 % средств за весь период, а не конкретный месяц.
Мнение собственников про ФКР (почти юмор...)
 
А кто мешает открывать счета КР на УК и ТСЖ и не кормить ФКР?  
Я понимаю, если дом старый или маленький по площади нужно сидеть в ФКР, но остальных-то кто неволит? Как только открываешь рот и говоришь жителям, что ФКР будет использовать ваши деньги для ремонта других домов, а до них может очередь не дойти, деньги кончатся раньше, никаких проблем с голосованием по взносам на кап.ремонт нет.
Лицензирование на проверку и очистку дымовых и вентканалов отменили?
 
[QUOTE]Надежда77 пишет:
Доброй ночи коллеги. Я ошибаюсь или это все правда?                
[URL=http://www.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=home#doc/LAW/279731/1000000001,0/0]http://www.consultant.ru/cons/cgi/onlin ... 000001,0/0[/URL][/QUOTE]
Что-то ссылка не открывает нужный документ.
"Заряженные" индивидуальные приборы учета электрической энергии
 
Я бы сделала список из вновь установленных эл.счетчиков за последние 2 года, когда эти поделки стали модными. Это не так много квартир. Сравнила бы среднемесячное потребление до замены и после.  Ну а дальше можно снимать прибор для поверки, вместо него временно поставить свой эл.счетчик.
Как то так.
Мнение собственников про ФКР (почти юмор...)
 
У нас там, где счета открыты на ТСЖ или УК работ сделали много и халтуры себе не позволяют, т.к. жители съедят. Но был случай, когда подрядчика по кап.ремонту выбрали сами жители, потому что он был дешевле того, что предлагала УК. В доме нужно было заменить теплообменник. В общем дом уже полгода без горячей воды.  Подрядчик выбранный жителями не справился с работой. Хорошо УК не перевела деньги со счета КР. Но теперь нужно собирать ещё деньги, т.к. цены на оборудование поднялись. А жители не хотят. Ну сидят без ГВ. В общем, как обычно, цирк с конями.
Мнение собственников про ФКР (почти юмор...)
 
[QUOTE]Воль де Мар пишет:
 Мне эти 256 руб. в месяц погоды не делают ))) А краснеть за них неохота[/QUOTE]
Какой же у Вас тариф, если такая небольшая сумма?
Мнение собственников про ФКР (почти юмор...)
 
Я тоже плачу, но у меня счет кап.ремонта на ТСЖ.
Мнение собственников про ФКР (почти юмор...)
 
[QUOTE]Волжский парень пишет:
А вот если люди массово будут их отменять, то хватит ли у фонда персонала, что бы со всеми судиться?[/QUOTE]
О судебном приказе вы узнаёте только тогда, когда деньги списали с вашего счета. Никакие суды, приставы никого не извещают о претензиях к Вам.
Мнение собственников про ФКР (почти юмор...)
 
У нас фонд КР активно подает судебные приказы и всё взыскивает. С моих знакомых  со всех взыскали. Я одну квартиру год назад продала с долгом по кап.ремонту.
Новый собственник звонил с претензией, но у меня была переплата по теплу примерно  такого же размера, поэтому договорились.
Разъяснение 354 ПП РФ п. 81.
 
[QUOTE]Цыганова Эльвира пишет:
Коллеги,  доброго дня. Помогите, плиз, разобраться....

Старая редакция 354 ПП РФ п. 81:

…. Установленный прибор учета должен быть введен в эксплуатацию не позднее месяца, следующего за датой его установки. При этом исполнитель обязан начиная со дня, следующего за днем ввода прибора учета в эксплуатацию, осуществлять расчет размера платы за соответствующий вид коммунальной услуги исходя из показаний введенного в эксплуатацию прибора учета……
Новая редакция:
…… Установленный прибор учета должен быть введен в эксплуатацию не позднее месяца, следующего за датой его установки. При этом исполнитель обязан начиная с 1-го числа месяца, следующего за месяцем ввода прибора учета в эксплуатацию, осуществлять расчет размера платы за соответствующий вид коммунальной услуги исходя из показаний введенного в эксплуатацию прибора учета……

Что имеется ввиду: «… начиная с 1-го числа месяца, следующего за месяцем ввода прибора учета в эксплуатацию, осуществлять расчет размера платы…»

Если ИПУ установлен 05 октября с показаниями 000 м3,

- 01.11 показания 1 м3;

- 25.11 показания 3 м3.

Расчет платы за ноябрь должен быть 3 м3 (3-0) или 2 м3 (3-1)[/QUOTE]
Ответ 2 м3. С квартирными счетчиками сейчас такие же правила.
Электронная подпись. Решение ВС про ЭП, связанных с контролем фонда капремонта.
 
[QUOTE]Воль де Мар пишет:
Каждый удостоверяющий центр устанавливает стоимость ЭЦП самостоятельно. Но это не 10 000.
У нас сертификат ЭЦП стоит 1800 на год.[/QUOTE]
Я вспоминаю, что в конце 2016г. мне бесконечно названивали эти  удостоверяющие центры и говорили, что для регистрации и работы в ГИС ЖКХ нужна ну очень усиленная эл.подпись, обычная никак не пойдет. Стоимость называли все как один 4500 руб. Я обошлась регистрацией председателя ТСЖ на Госуслугах как физ.лица(это бесплатно), а затем обычной подписью, которую использую в эл.отчетности (СБИС-Тензор, год использования эл.отчетности вместе с изготовлением подписи стоит около 1300 руб).
Я тоже считаю, что эл.подпись д.б. бесплатна.
А у нас другая проблема. ГЖИ принимает отчеты по кап.ремонту на свой е-майл, но требует затем всё это продублировать на бумаге. Ну совсем ничего не знают про эл.документооборот.
Что такое "начисление" ? Нужен совет бухгалтера
 
В нашем РКЦ у каждой УК был свой индивидуальный транзитный счет.
Внесите изменения в договор с РКЦ.
Потребуйте доступ к своему транзитному счету в режиме просмотра выписок.
Что такое "начисление" ? Нужен совет бухгалтера
 
[QUOTE]Ялиса пишет:
я про фактическое поступление[/QUOTE]
В оборотке РКЦ по каждому л/с за календарный месяц должно выполняться след.соотношение:
Вх.сальдо + начисление тек.месяца - оплата = сальдо на конец месяца
Эти данные отражаются в квитанциях для жителей.
Суммируя данные по всем л/с получаем оборотку по всей УК, в т.ч. получаем всю оплату за месяц.
Если РКЦ манипулирует с оплатой, то это отражается и в квитанциях у жителей. Жители очень не любят неучтенную оплату, сразу начинают жаловаться и вы не можете об этом не знать.
Оплата через платежную систему
 
[QUOTE]Джули пишет:
и вопросик малюсенький - есть обязанность УК установить оплату через сайт беспроцентную? а том еня тут один житель уже замумукал с претензиями. Могу я его послать, или не могу? а то так уже хочется, аж зубы сводит.[/QUOTE]
К нам тоже неоднократно обращались... Мы отказывали, т.к. у нас комиссию банкам платят сами жители. Какая разница, каким образом произведена оплата через сайт или через банкомат. Кассы у нас никогда (с 2008 года) не было.
Что такое "начисление" ? Нужен совет бухгалтера
 
[QUOTE]Ялиса пишет:
мы так и не смогли за 12 лет добиться прозрачности в поступлении денег. Вот если б у вас был расчетный счет только для вашей ук в расчетном центре, можно было бы контролировать[/QUOTE]
У нас УК попросила РКЦ выгрузить все её(УК) данные по начислениям в разрезе л/с в эл.виде. Выгрузка была в виде эксельных таблиц. А дальше обработка этих данных дело техники.
Что такое "начисление" ? Нужен совет бухгалтера
 
И что в стандартных отчетах РКЦ за месяц нет информации об оплате в разрезе л/с ?
У Вас д.б. оборотные ведомости по начислениям за месяц. В конце этих ведомостей д.б. итоги по начислению и по оплате. От этих итогов отнимаете комиссию и получаете те суммы, которые должны за месяц поступить на ваш р/с.
Я несколько лет назад повторяла за РКЦ начисления по УК (>10 тыс.л/с) за 6 мес. Косяков было много. Один из них состоял в некорректном распределении поступившей оплаты между УК и РСО. Перекос был, естественно, в пользу РСО. Стандартная картина была такая.  Задолженности по л/с нет, сальдо расчетов равно нулю, т.е. житель всё  оплатил. А внутри этого нулевого сальдо была такая картина: 1000 рублей долг жителя перед УК за содержание и переплата -1000 рублей в адрес РСО. В общей сумме за 6 мес. при таком распределении УК недополучила несколько миллионов рублей за содержание.
РКЦ получал деньги от населения на транзитный счет, делил их по видам начислений и переводил на расчетные счета УК и РСО.
Оплата через платежную систему
 
[QUOTE]Sergey_P пишет:
    Анимаиса писал(а):
  Мы об этом знаем и соблюдаем. Например, на сегодня банк "Тинькофф" проводит коммунальные платежи без комиссии.


а вам точно нужен этот МММ 21-го века?
или вы у них ни чего не храните, а только переводы принимаете?
[/QUOTE]
Мы принимаем от них только коммунальные платежи. Для жителей это бесплатно.
КРСОИ по ОДПУ
 
А формулы для расчета уже есть?
Планерка №7 05 октября 2017 года
 
Правомерно, если на доме нет ОДПУ и нет акта о том, что нет технической возможности для его установки.
Можно сказать по-другому: на доме нет ОДПУ и установить его можно.
Создание своего ЕРКЦ?
 
[QUOTE]Воль де Мар пишет:
Михаил Пронин, вы думаете всё так просто??? Открыл - начал работать? ))
Чтобы не получить в будущем штраф от УФАСа, для одного УК и одного РЦ вы должны обеспечить такой объем работы, чтобы общая выручка не превышала у вас обоих 400 лямов. См. ч. 3 ст. 12 ФЗ О защите конкуренции, новую ред. от 03 июля. Нет выручки 400 млн - можно пошалить )))
Прилететь может из воздуха: недавно заключили мы тройственный договор со Сбером, РЦ и нами об обмене информацией. Утвердили шаблон платежного документа, сформирован двухобъемный QR-код для платежек (вместо старого линейного). А теперь эти квитанции можно оплачивать только в Сбере, в других банках операционисты отказываются вручную набирать наши реквизиты, а QR-коды не читаются. Вчера 2 бабки занесли жалобу в УФАС, что УК лоббирует интересы Сбербанка. Что будет - будем посмотреть. Наше УФАС очень неровно дышит к управляшкам (((([/QUOTE]
Мы печатаем в квитанции оба штрихкода: старый и новый, чтобы избежать подобных коллизий.
Разделение лицевых счетов по требованию одного из собственников
 
[QUOTE]Ялиса пишет:
Ребят, помогайте. Есть у нас противнейший собственник, Так вот он теперь адвокат и за другого собственника хлопочет.
Суть: Есть квартира с долгом в 300 000. Наш адвокат в пользу своего доверителя требует,что бы ему открыли отдельный лицевой счет на 1/4 его зарегистрированной доли, но при этом не выделяли бы ему его долю долга. Т.е оставили на другом лицевом счете весь долг. По сути, там наследственное дело и хотят выкружить 3/4 доли в квартире от второго наследника, напугав его долгами. Как грамотно отказать. На что сослаться.Про решение суда уже прочитала

[SIZE=85px][COLOR=greenpt]Отправлено спустя 1 минуту 13 секунды:[/COLOR][/SIZE]
да, "все в суд" тоже не прокатит, там и так суд по наследству.

[SIZE=85px][COLOR=greenpt]Отправлено спустя 1 минуту 56 секунды:[/COLOR][/SIZE]
мы выделить то не против, но долги прощать не хотим.[/QUOTE]
При принятии наследства наследнику переходят и все долги наследодателя, в том числе и долги по ком.платежам. Дождитесь решения суда по наследству.
Оплата через платежную систему
 
[QUOTE]Ялиса пишет:
[QUOTE]Джули пишет:
 У меня сейчас просто спор с банком[/QUOTE]куча арбитража , пока не высшего, что вы должны и обязаты предоставить потребителю хотя бы одну возможность оплатить без комиссии[/QUOTE]
Мы об этом знаем и соблюдаем. Например, на сегодня банк "Тинькофф" проводит коммунальные платежи без комиссии.
Сбербанк берет комиссию, не помню то ли 20 или 30 рублей с плательщика при уплате коммунальных платежей через операционисток. Это плюс к тому, что договор с УК о комиссии за прием платежей населения в 1% заключен. Причём, эта комиссия 20-30 рублей в договоре с УК не фигурируют и раньше года 3 назад Сбербанк не брал эту комиссию с жителей. А потом захотел и стал брать с жителей эти деньги. Т.е. комиссия с жителей при уплате через операционистку берется Сбербанком даже при наличии договора у УК(ТСЖ) о том, что комиссия идет за счёт УК(ТСЖ). Бесплатности для жителей всё равно нет.
P.S. В статье "Содержание" ведь нет статьи "комиссия банка на приём платежей населения"? Так почему комиссия банка д.б. за счет статьи "Содержание"?
#
[QUOTE]Юлия Т. пишет:
У нас на жилфонде одна бабуля каждую весну и осень начинает названивать во все инстанции, потому что она считает, что в соседних квартирах устроены деревоперерабатывающие предприятия. Они пилят и шумят. Комиссия выходила, ничего не находили. Но бабуля уверена, что пока комиссия шла, жители этих квартир все увезли, а доски в окно выбросили.
Продайте кто-нибудь элексир молодости, а то мало ли, может так же шандарахнет, буду лет через дцать названивать в свою УК...[/QUOTE]
У нас уже несколько лет подряд в отопительный сезон ходит житель-мужчина лет 35 и на полном серъёзе говорит, что у него в спальне шумит одна батарея отопления. Шумит только ночью, но не каждую ночь, а днем совсем не шумит. Слесаря, неоднократно, ночью к нему на квартиру выходили. Естественно, ничего не услышали.  А у жителя всё равно шумит одна батарея у кровати.  Мужик женат, от его жены таких жалоб не поступало. Я к тому, что возраст тут не причём. Ку-ку бывает в любом возрасте.
#
[QUOTE]Н.В. Смирнов пишет:
Кто ни будь сталкивался с тем, чтобы местная администрация выступала в качестве инициатора ОСС?

Вопрос в том, что по ЖК РФ инициатором может быть только собственник, а не его доверенное лицо. Получается, что если Администрация города хочет провести ОСС, то инициатором должен выступить Глава города?[/QUOTE]
Да, пожалуйста, всего 937 домов. Повестка собрания - переход на прямые платежи.
Правда, проведение собраний уже отменено администрацией.
#
[QUOTE]kklks пишет:
Вопрос: Задолженность за 2015 г. должна рассчитываться по правилам статьи 155 ЖК РФ в редакции 2015 г. вплоть до настоящего времени[/QUOTE]
Именно так, старые долги по старым правилам, новые по новым правилам.
#
В Америке раз в месяц по улице проезжает машина и считывает показания счетчиков.
Платить за базовую станцию, которая нужна один раз в месяц, как-то совсем не хочется.
Такое оборудование, более бюджетное есть?
#
ФКР переводит собранные деньги ТСЖ и даёт отчет по собранным деньгам в разрезе л/с.
Если взносы на кап.ремонт выставлять в основной квитанции вместе с содержанием, то жителям будет затруднительно игнорировать это дело. Я долги по взносам всем должникам предъявила начислением в первый месяц. ФКР никакие долги за свой период не взыскивал. Взыскивали уже сами. Только суд запрашивал отчет ФКР при передаче дел.
#
Цена вопроса? Сколько всё это стоит?
#
А какие у Вас варианты. Еще один ОДПУ на тепло застройщик ставить не будет, это дорого.
Поделить Гкал невозможно, т.к. в несданной части дома неизвестна отапливаемая площадь. У нас застройщик подключал подъезды постепенно по мере готовности, а потом сдавал очередную часть дома под заселение. Поэтому ситуация такая ОДПУ есть, но получить объем теплоэнергии на сданную часть дома невозможно, значит прибора нет. Начисляем по нормативу.
#
Я такую фигню видела в одной УК.  Там выставляли жителям норматив по отоплению, пока не сдали весь дом.
Но, и УК и застройщик имели одних хозяев, и котельная тоже была в собственности застройщика.
#
Согласилась с Вами.
УК, о которых я веду речь существуют с 2008 года и доверие со стороны населения есть. По ЖК РФ счет капремонта могут забрать в ФКР, если собрано менее  50 % средств за весь период, а не конкретный месяц.
#
А кто мешает открывать счета КР на УК и ТСЖ и не кормить ФКР?  
Я понимаю, если дом старый или маленький по площади нужно сидеть в ФКР, но остальных-то кто неволит? Как только открываешь рот и говоришь жителям, что ФКР будет использовать ваши деньги для ремонта других домов, а до них может очередь не дойти, деньги кончатся раньше, никаких проблем с голосованием по взносам на кап.ремонт нет.
#
[QUOTE]Надежда77 пишет:
Доброй ночи коллеги. Я ошибаюсь или это все правда?                
[URL=http://www.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=home#doc/LAW/279731/1000000001,0/0]http://www.consultant.ru/cons/cgi/onlin ... 000001,0/0[/URL][/QUOTE]
Что-то ссылка не открывает нужный документ.
#
Я бы сделала список из вновь установленных эл.счетчиков за последние 2 года, когда эти поделки стали модными. Это не так много квартир. Сравнила бы среднемесячное потребление до замены и после.  Ну а дальше можно снимать прибор для поверки, вместо него временно поставить свой эл.счетчик.
Как то так.
#
У нас там, где счета открыты на ТСЖ или УК работ сделали много и халтуры себе не позволяют, т.к. жители съедят. Но был случай, когда подрядчика по кап.ремонту выбрали сами жители, потому что он был дешевле того, что предлагала УК. В доме нужно было заменить теплообменник. В общем дом уже полгода без горячей воды.  Подрядчик выбранный жителями не справился с работой. Хорошо УК не перевела деньги со счета КР. Но теперь нужно собирать ещё деньги, т.к. цены на оборудование поднялись. А жители не хотят. Ну сидят без ГВ. В общем, как обычно, цирк с конями.
#
[QUOTE]Воль де Мар пишет:
 Мне эти 256 руб. в месяц погоды не делают ))) А краснеть за них неохота[/QUOTE]
Какой же у Вас тариф, если такая небольшая сумма?
#
Я тоже плачу, но у меня счет кап.ремонта на ТСЖ.
#
[QUOTE]Волжский парень пишет:
А вот если люди массово будут их отменять, то хватит ли у фонда персонала, что бы со всеми судиться?[/QUOTE]
О судебном приказе вы узнаёте только тогда, когда деньги списали с вашего счета. Никакие суды, приставы никого не извещают о претензиях к Вам.
#
У нас фонд КР активно подает судебные приказы и всё взыскивает. С моих знакомых  со всех взыскали. Я одну квартиру год назад продала с долгом по кап.ремонту.
Новый собственник звонил с претензией, но у меня была переплата по теплу примерно  такого же размера, поэтому договорились.
#
[QUOTE]Цыганова Эльвира пишет:
Коллеги,  доброго дня. Помогите, плиз, разобраться....

Старая редакция 354 ПП РФ п. 81:

…. Установленный прибор учета должен быть введен в эксплуатацию не позднее месяца, следующего за датой его установки. При этом исполнитель обязан начиная со дня, следующего за днем ввода прибора учета в эксплуатацию, осуществлять расчет размера платы за соответствующий вид коммунальной услуги исходя из показаний введенного в эксплуатацию прибора учета……
Новая редакция:
…… Установленный прибор учета должен быть введен в эксплуатацию не позднее месяца, следующего за датой его установки. При этом исполнитель обязан начиная с 1-го числа месяца, следующего за месяцем ввода прибора учета в эксплуатацию, осуществлять расчет размера платы за соответствующий вид коммунальной услуги исходя из показаний введенного в эксплуатацию прибора учета……

Что имеется ввиду: «… начиная с 1-го числа месяца, следующего за месяцем ввода прибора учета в эксплуатацию, осуществлять расчет размера платы…»

Если ИПУ установлен 05 октября с показаниями 000 м3,

- 01.11 показания 1 м3;

- 25.11 показания 3 м3.

Расчет платы за ноябрь должен быть 3 м3 (3-0) или 2 м3 (3-1)[/QUOTE]
Ответ 2 м3. С квартирными счетчиками сейчас такие же правила.
#
[QUOTE]Воль де Мар пишет:
Каждый удостоверяющий центр устанавливает стоимость ЭЦП самостоятельно. Но это не 10 000.
У нас сертификат ЭЦП стоит 1800 на год.[/QUOTE]
Я вспоминаю, что в конце 2016г. мне бесконечно названивали эти  удостоверяющие центры и говорили, что для регистрации и работы в ГИС ЖКХ нужна ну очень усиленная эл.подпись, обычная никак не пойдет. Стоимость называли все как один 4500 руб. Я обошлась регистрацией председателя ТСЖ на Госуслугах как физ.лица(это бесплатно), а затем обычной подписью, которую использую в эл.отчетности (СБИС-Тензор, год использования эл.отчетности вместе с изготовлением подписи стоит около 1300 руб).
Я тоже считаю, что эл.подпись д.б. бесплатна.
А у нас другая проблема. ГЖИ принимает отчеты по кап.ремонту на свой е-майл, но требует затем всё это продублировать на бумаге. Ну совсем ничего не знают про эл.документооборот.
#
В нашем РКЦ у каждой УК был свой индивидуальный транзитный счет.
Внесите изменения в договор с РКЦ.
Потребуйте доступ к своему транзитному счету в режиме просмотра выписок.
#
[QUOTE]Ялиса пишет:
я про фактическое поступление[/QUOTE]
В оборотке РКЦ по каждому л/с за календарный месяц должно выполняться след.соотношение:
Вх.сальдо + начисление тек.месяца - оплата = сальдо на конец месяца
Эти данные отражаются в квитанциях для жителей.
Суммируя данные по всем л/с получаем оборотку по всей УК, в т.ч. получаем всю оплату за месяц.
Если РКЦ манипулирует с оплатой, то это отражается и в квитанциях у жителей. Жители очень не любят неучтенную оплату, сразу начинают жаловаться и вы не можете об этом не знать.
#
[QUOTE]Джули пишет:
и вопросик малюсенький - есть обязанность УК установить оплату через сайт беспроцентную? а том еня тут один житель уже замумукал с претензиями. Могу я его послать, или не могу? а то так уже хочется, аж зубы сводит.[/QUOTE]
К нам тоже неоднократно обращались... Мы отказывали, т.к. у нас комиссию банкам платят сами жители. Какая разница, каким образом произведена оплата через сайт или через банкомат. Кассы у нас никогда (с 2008 года) не было.
#
[QUOTE]Ялиса пишет:
мы так и не смогли за 12 лет добиться прозрачности в поступлении денег. Вот если б у вас был расчетный счет только для вашей ук в расчетном центре, можно было бы контролировать[/QUOTE]
У нас УК попросила РКЦ выгрузить все её(УК) данные по начислениям в разрезе л/с в эл.виде. Выгрузка была в виде эксельных таблиц. А дальше обработка этих данных дело техники.
#
И что в стандартных отчетах РКЦ за месяц нет информации об оплате в разрезе л/с ?
У Вас д.б. оборотные ведомости по начислениям за месяц. В конце этих ведомостей д.б. итоги по начислению и по оплате. От этих итогов отнимаете комиссию и получаете те суммы, которые должны за месяц поступить на ваш р/с.
Я несколько лет назад повторяла за РКЦ начисления по УК (>10 тыс.л/с) за 6 мес. Косяков было много. Один из них состоял в некорректном распределении поступившей оплаты между УК и РСО. Перекос был, естественно, в пользу РСО. Стандартная картина была такая.  Задолженности по л/с нет, сальдо расчетов равно нулю, т.е. житель всё  оплатил. А внутри этого нулевого сальдо была такая картина: 1000 рублей долг жителя перед УК за содержание и переплата -1000 рублей в адрес РСО. В общей сумме за 6 мес. при таком распределении УК недополучила несколько миллионов рублей за содержание.
РКЦ получал деньги от населения на транзитный счет, делил их по видам начислений и переводил на расчетные счета УК и РСО.
#
[QUOTE]Sergey_P пишет:
    Анимаиса писал(а):
  Мы об этом знаем и соблюдаем. Например, на сегодня банк "Тинькофф" проводит коммунальные платежи без комиссии.


а вам точно нужен этот МММ 21-го века?
или вы у них ни чего не храните, а только переводы принимаете?
[/QUOTE]
Мы принимаем от них только коммунальные платежи. Для жителей это бесплатно.
#
А формулы для расчета уже есть?
#
Правомерно, если на доме нет ОДПУ и нет акта о том, что нет технической возможности для его установки.
Можно сказать по-другому: на доме нет ОДПУ и установить его можно.
#
[QUOTE]Воль де Мар пишет:
Михаил Пронин, вы думаете всё так просто??? Открыл - начал работать? ))
Чтобы не получить в будущем штраф от УФАСа, для одного УК и одного РЦ вы должны обеспечить такой объем работы, чтобы общая выручка не превышала у вас обоих 400 лямов. См. ч. 3 ст. 12 ФЗ О защите конкуренции, новую ред. от 03 июля. Нет выручки 400 млн - можно пошалить )))
Прилететь может из воздуха: недавно заключили мы тройственный договор со Сбером, РЦ и нами об обмене информацией. Утвердили шаблон платежного документа, сформирован двухобъемный QR-код для платежек (вместо старого линейного). А теперь эти квитанции можно оплачивать только в Сбере, в других банках операционисты отказываются вручную набирать наши реквизиты, а QR-коды не читаются. Вчера 2 бабки занесли жалобу в УФАС, что УК лоббирует интересы Сбербанка. Что будет - будем посмотреть. Наше УФАС очень неровно дышит к управляшкам (((([/QUOTE]
Мы печатаем в квитанции оба штрихкода: старый и новый, чтобы избежать подобных коллизий.
#
[QUOTE]Ялиса пишет:
Ребят, помогайте. Есть у нас противнейший собственник, Так вот он теперь адвокат и за другого собственника хлопочет.
Суть: Есть квартира с долгом в 300 000. Наш адвокат в пользу своего доверителя требует,что бы ему открыли отдельный лицевой счет на 1/4 его зарегистрированной доли, но при этом не выделяли бы ему его долю долга. Т.е оставили на другом лицевом счете весь долг. По сути, там наследственное дело и хотят выкружить 3/4 доли в квартире от второго наследника, напугав его долгами. Как грамотно отказать. На что сослаться.Про решение суда уже прочитала

[SIZE=85px][COLOR=greenpt]Отправлено спустя 1 минуту 13 секунды:[/COLOR][/SIZE]
да, "все в суд" тоже не прокатит, там и так суд по наследству.

[SIZE=85px][COLOR=greenpt]Отправлено спустя 1 минуту 56 секунды:[/COLOR][/SIZE]
мы выделить то не против, но долги прощать не хотим.[/QUOTE]
При принятии наследства наследнику переходят и все долги наследодателя, в том числе и долги по ком.платежам. Дождитесь решения суда по наследству.
#
[QUOTE]Ялиса пишет:
[QUOTE]Джули пишет:
 У меня сейчас просто спор с банком[/QUOTE]куча арбитража , пока не высшего, что вы должны и обязаты предоставить потребителю хотя бы одну возможность оплатить без комиссии[/QUOTE]
Мы об этом знаем и соблюдаем. Например, на сегодня банк "Тинькофф" проводит коммунальные платежи без комиссии.
Сбербанк берет комиссию, не помню то ли 20 или 30 рублей с плательщика при уплате коммунальных платежей через операционисток. Это плюс к тому, что договор с УК о комиссии за прием платежей населения в 1% заключен. Причём, эта комиссия 20-30 рублей в договоре с УК не фигурируют и раньше года 3 назад Сбербанк не брал эту комиссию с жителей. А потом захотел и стал брать с жителей эти деньги. Т.е. комиссия с жителей при уплате через операционистку берется Сбербанком даже при наличии договора у УК(ТСЖ) о том, что комиссия идет за счёт УК(ТСЖ). Бесплатности для жителей всё равно нет.
P.S. В статье "Содержание" ведь нет статьи "комиссия банка на приём платежей населения"? Так почему комиссия банка д.б. за счет статьи "Содержание"?

Для улучшения работы сайта и его взаимодействие с пользователями мы используем файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie. Вы всегда можете отключить файлы cookie в настройках браузера.

Подпишись на рассылку новостей ЖКХ, а также наших статей!

Спасибо, вы успешно подписались на рассылку!