27.11.2019 13:03:27
Приветствую всех форумчан.. Есть у кого то образец Акта об ограничении ЭЭ? Поделитесь кому не жалко. Спасибо.
|
25.07.2019 10:03:05
Приветствую всех.. Скажите кто то конкретно, есть нормативка по необходимости включения в ЕПД строки по страхованию? Или только один шум?)
|
24.07.2019 09:12:46
[QUOTE]Сибиряк пишет:
[QUOTE]Лаврентий пишет: Сдаваться(все лиц счета) МОСОБЛЕРЦ, и заключать договор на ЕДС(почти 50%)забирают из СИР(([/QUOTE] Сдаетесь? Заключаете? У нас ТСЖ/ЖСК пока не трогают[/QUOTE] Приветствую всех. Мы, как раз ТСН(ТСЖ). Прислали варианты взаимодействия, много букав, но выложу: Тарифы на услуги ЕДС ЖКХ Раменское 1. Экономный. Входящие звонки принимает диспетчер УО на телефоны УО - интеграция данных диспетчерской службы УО с ЕИАС МинЖКХ. - Организация необходимого количества аккаунтов для сотрудников УО/ТСЖ/ТСН/ЖСК в АИС «Едс-регион» (далее АИС); - регистрация заявок от жителей в реестре АИС сотрудниками диспетчерской службы (ДС) УО (работа в электронном журнале); - доступны все сервисы АИС (блок аналитических отчетов, формирование акта выполненных работ по заявке, формирование заказ-наряда для исполнителя, планировщик работ, уведомление об отключениях ресурсов (от РСО) для сотрудников УО); - обратный звонок заявителю оператором колл-центра ЕДС ЖКХ Раменское, подтверждение факта выполнения работ и оценка качества выполненных работ с внесением информации в карточку заявки; - регистрация заявок и подтверждение выполнение заявки заявителем через мобильное приложение или ЛК на сайте едс-раменское.рф; - уведомление через мобильное приложение/ЛК об отключениях ресурсов, (если информация об отключения внесена в реестр отключений). - круглосуточная техподдержка работы сотрудников УО в АИС - модерация заявок зарегистрированных через мобильное приложение и ЛК операторами колл-центра Тариф предусматривает компенсацию затрат на телефонию (исходящие звонки заявителям операторами колл-центра) Размер тарифа – 0,15 руб. на 1 кв. м. площади жилых помещений, обслуживаемых МКД. 2. Оптимальный. Входящие звонки принимает диспетчер УО на телефоны АТС ЕДС ЖКХ Раменское - Все опции тарифа «Экономичный»; Дополнительно: - прием входящих, совершение исходящих звонков через АТС ЕДС ЖКХ Раменское; - выполнение требований ПП РФ №331: запись входящих/исходящих разговоров, хранение записей разговоров с заявителями на сервере ЕДС ЖКХ Раменское в течение 3-х лет,), - прикрепление записи входящих/исходящих разговоров к карточке заявки; - настройка уведомлений о новой заявке исполнителям/руководителям подразделений УО; - отправка зарегистрированным пользователям уведомлений об отключении ресурсов или плановых работах на инженерных сетях в МКД (в данный момент сервис в стадии разработки); - круглосуточная техподдержка IP- телефонии Тариф предусматривает компенсацию затрат на телефонию входящие/исходящие, затраты на обеспечение требований ПП РФ №331. Размер тарифа «Оптимальный» – 0,25 руб на 1 кв. м. площади жилых помещений, обслуживаемых МКД. Примечания: - необходима переадресация (с функцией определения номера) входящего звонка с номера ДС УО на АТС ЕДС ЖКХ Раменское - обучение сотрудников ДС УО для соответствия квалификационным требования и компетенциям оператора информационных систем. 3. Все включено. Входящие звонки принимает диспетчер ЕДС ЖКХ Раменское на телефоны АТС ЕДС ЖКХ Раменское Все опции тарифа «Оптимальный»; Дополнительно: - полный спектр услуг, т.е. делегирование функций диспетчерской службы УО сотрудникам ЕДС ЖКХ Раменское: - прием, регистрация, контроль сроков выполнения заявок операторами колл-центра ЕДС ЖКХ Раменское в режиме 7/24/360, сопровождение аварийный заявок (дублирование информации о аварийных ситуациях в МКД сотрудникам АС УО по телефону, связь с заявителем, информирование о сроках выполнения работ); - мобильное приложение для исполнителей и сотрудников аварийных служб: возможность принятия/закрытия заявок непосредственно исполнителем работ, фото-фиксация было/стало и прикрепление фото заявке, получение подписи заявителя в акте на месте выполненных работ (на экране мобильного устройства), определение локации сотрудника в режиме реального времени; - интеграция с информационной системой ЕДС МО (жалобы и обращения в ГЖИ); Размер тарифа «Все включено» - 0,63 руб. на 1 кв. м. площади жилых помещений, обслуживаемых МКД. Подключение УО к АИС «Едс-регион» подразумевает следующие единовременные затраты: - инсталляция программного продукта, т.е. работы по организации группы аккаутов для сотрудников (количество не ограничено), настройка прав доступа и ролей, согласование регламента взаимодействия с учетом существующих бизнес-процессов и обмена информацией между сотрудниками УО. Стоимость работ по инсталляции (Договор) - 10 000 руб. - обучение сотрудников УО (количество не ограничено) в соответствии с утвержденной договором программой, работе в АИС едс-регион непосредственно на рабочем месте (использование всех сервисов, фильтров, формирование отчетов, работа с тестовыми заявками), тренинг сотрудников ДС УО, предоставление скриптов по принятию заявок и общению с заявителем (при выборе тарифа «Экономичный»/ «Оптимальный»). Стоимость работ по обучению (Договор) - 5 000 руб. Информация: Для нанимателей жилых помещений по договорам социального найма и договорам найма жилых помещений муниципального жилищного фонда и для собственников жилых помещений, которые не приняли решение о выборе способа управления многоквартирным домом размер платы за организацию деятельности и информационное взаимодействие с Единой диспетчерской службой муниципального образования по приему и обработке заявок граждан на территории сельских поселений Раменского муниципального района и на территории городского поселения Раменское утверждены решениями Советов Депутатов г.п. Раменское и Раменского м.р. в размере 0,64 руб на 1 кв.м. |
22.07.2019 14:49:15
[QUOTE]TPACCEP пишет:
...я то удивлялся, что наш ОМСУ регулярно пытается свои обязанности переложить на управляшки...а тут вон оно че...кстати, а территориально это где такие проворные чиновники?...[/QUOTE] Понятно где, МО.. Пилотный проект по 9 районам, наш Раменский. По мне, дак это второй ЕИРЦ, тоже загонят туда под предлогом контороля за исполнением, а по факту деньги за предлагаемые/навязываемые услуги по диспетчерской собирать будут. Мне не понятна ситуация с ЕИАС, она разве обязательна, как ресурс для раскрытия? |
22.07.2019 10:38:37
Приветствую всех форумчан! На днях от Администрации района пришло письмо по интеграции диспетчерской службы ТСЖ (УО) с ЕИАС. На мой вопрос исполнителю, чем регламентируется данное новшество, услышал лишь про протокол совещаний у Губера и всё, нормативки нет.. Я в целом не до конца уверен, что УК (ТСЖ) должны размещать информацию в ЕИАС, при наличии ГИС, а тут ещё это.. В процессе диалога, мне намекнули, что те кто добровольно не заморочиться с интеграцией, будут испытывать давление ГЖИ. Какие будут соображения, коллеги?)
|
11.07.2019 16:49:57
Доброго дня всем. Подскажите пожалуйста, кто то знает каким образом происходит отчетность перед ГЖИ за спец.счет по кап.ремонту в Московской области. Открыли спецсчет два месяца назад, а про отчетность узнали только сегодня (. Поделитесь кто знает информацией, где и с какой периодичностью нужно отчитываться по этой теме. Есть вкладка в ГИСе, планируем начать с ее заполнения, так же видели информацию по теме на АИС. Заранее признателен за помощь!
|
26.06.2019 10:32:47
День добрый, уважаемые форумчане.. Подскажите пожалуйста, должно ли всё таки ТСН размещать информацию в ЕИАС? Вроде как есть только "рекомендации" его заполнять, а вот Администрация долбит который день, требует заполнить в ЕИАС информацию по расчётам с РО ТКО, говорят с 01.01.19 мы обязаны, иначе штраф.. Кто прав? Хелп..
|
20.06.2019 15:12:53
Спасибо за ответы. Некотором обращениям уже год, в системе прописано об эскалации в ГЖИ, но пока ничего по этому поводу не приходило, может у ГЖИ руки еще не дошли до них..
|
20.06.2019 11:55:44
Всем привет. Сегодня заглянули в обращения на ГИСе и уху-ели, куча просроченных обращений без ответа. Мы ТСЖ, что нам грозит за невнимательность от ГЖИ/Прокуратуры, предупреждение/предписание или могут и штраф впаять, какие соображения?)
|
30.04.2019 14:55:44
Доброго дня, всем форумчанам. Вопрос на засыпку, для знатоков. На данный момент в платежных документах выставляемых нашими ТСН в графе отопление отражаются начисления/расход по отоплению без разделения на индивидуальное и общедомовое (в справочной информации квитанции есть раскладка по объемам). Жильцам поясняли, что это требование ст. 40 354 ПП, но сегодня, совершенно случайно узнали, что по решению КС 2абз. ст. 40 354 отменен. В связи с этим вопрос, мы правильно понимаем, что в квитанции теперь, как и раньше нужно вставлять 2 строки, ОДН и Инд.потребление, а не одну общую? Все ясно, но ничего не понятно..)
|
18.04.2019 10:09:13
А вот у нас, РО ЭкоЛайн Воскресенск, не особо бедствует наверно, так как на один из МКД (ТСН) выставили счета за январь/февраль по нормативу за кв.метр, но при этом ни разу не приехали, а контейнера поставили в марте) Дом новостройка, живут там 5 человек, вывозили один контейнер по необходимости мы сами.. ) Мусорная реФорма в действии..)
|
29.03.2019 14:00:27
Ну что же, выходит будем размещать.. Спасибо всем!
|
28.03.2019 16:28:40
Ну насколько я понимаю жива, но вот обязательна ли, вопрос. А вот ГИС живее живых, вот и интересуюсь, нужно ли при таком периоде размещать на нем отчет?
|
25.03.2019 11:44:19
Приветствую всех форумчан! Вопрос к знатокам. Создали ТСН - 26.10.2018 нужно ли размещать отчет за 2018 год по созданному ТСН учитывая, что оно существовало в 18 году всего 2 месяца?
|
21.03.2019 12:47:37
[QUOTE]Волжский парень пишет:
Зачем вам его показания? Нет показаний вообще - сразу начисляйте по нормативу. Не хотите накалять атмосферу - считайте 3 месяца среднее = 0, а потом по нормативу.[/QUOTE] Спасибо за ответ! Ну если выбор так невелик, то конечно второй вариант предпочтительней. Только вот другие жильцы пострадают, ОДНы выставляем по ОДПУ, соответственно если ему 0 ставим, а фактическое потребление не 0, то по итогу его Гкал прежде всего выпадут на всех жителей, а это не есть хорошо.. Неужели такой момент не предусмотрен НПА? искал, ничего не нашел.. |
21.03.2019 11:41:07
День добрый, уважаемые форумчане.. Вопрос на засыпку.. В целом все понятно, что делать бухгалтеру в случае, когда собственники не подают показания ИПУ, средний, потом норматив, вот только один момент не понятен, если собственник в новостройке ни разу после приемки квартиры не передал показания, где взять средний? Нельзя же пользоваться аналогией с квартирой такой же площади в одном доме, тогда как его определить?)
|
04.03.2019 16:52:08
Большое спасибо, будем воевать..
|
04.03.2019 09:59:31
День добрый, уважаемые форумчане. Хотелось бы обсудить следующий момент, нашей новой реформы. Итак, есть РО - ЭкоЛайн Воскресенск (Раменский район, МО), с ними заключен типовой договор. Согласно договора уборка контейнерной площадки компетенция собственников, либо уполномоченными ими лиц. Провели ОСС в ТСН, на обсуждение вынесли статью расходов по уборке площадки. Но в то же время, есть ПП 1572, в котором говорится: "148(12). Региональный оператор по обращению с твердыми коммунальными отходами отвечает за обращение с твердыми коммунальными отходами с момента погрузки таких отходов в мусоровоз. Погрузка твердых коммунальных отходов включает в себя уборку мест погрузки твердых коммунальных отходов." Какие будут соображения, кто таки должен убирать?)
|
15.02.2019 13:31:23
Со скрипом, но все получилось..) В очередной раз убедился, что ГИС откровенное ****О..
Спасибо! |
15.02.2019 12:48:09
В ЕСИА? это хде?) Там есть предоставление прав в ЕИАС, предлагают заполнить заявку, Вы об этом говорите?) Если не сильно затруднит, проводите поэтапно. Вход осуществляем с помощью электронной подписи..
|
15.02.2019 11:46:56
Зашел, представитель Председатель, статус зарегистрирован. Все галки стоят, один фиг тока "Администрирование"
|
15.02.2019 10:37:55
Большое спасибо, бум пробовать.. Это делается через письменную заявку в систему ЕИАС или ?
|
15.02.2019 09:58:04
Доброго дня, уважаемые форумчане. Прошу оказать содействие. Зарегистрировали ТСН в ГИСе, но при входе на главной странице есть только вкладка "Администрирование". Инфу по организации забили, но других вкладок так и не появилось, подскажите кто ведает, что в таком случае делать..)
|
28.01.2019 11:12:07
Тогда вернемся к вопросу..) Можно ли заполнить Реформу и сделать ссылку?
|
28.01.2019 11:05:38
[QUOTE]burmistr пишет:
[QUOTE]dizelD пишет: Планируем подобный финт с сайтом нового ТСН, внимание вопрос.. Допустим ли такой вид размещения в рамках обязательного раскрытия на своем сайте? [/QUOTE] Вы путаете сайт и раскрытие информации. Для ТСЖ сайт необязателен - можно на сайте муниципалов раскрываться...[/QUOTE] Спасибо, Юрий. То, что для ТСН (ТСЖ) не нужен сайт, новость, нас ГЖИ по нему проверяла.. А сайт муниципалов для ТСН в МО какой? АИС, ЕИАС? или? |
28.01.2019 09:45:56
День добрый, уважаемые форумчане.
Созрел следующий вопрос.. Новое ТСН, необходимо размещать информацию. На сколько я понимаю, на сегодняшний день обязательные к заполнению информацией ресурсы это официальный сайт, которые теперь тоже должен содержать кучу информации и гадский ГИС.. С ГИСом все понятно (иногда), а вот, что касается своего сайта, то совсем все мутно. На данный момент, в одном из наших ТСН раскрытие информации на своем сайте, реализовано путем размещения информации на Реформе, на которую ведет ссылка с сайта ТСН во вкладке раскрытие информации, вроде ГЖИ все устраивало. Планируем подобный финт с сайтом нового ТСН, внимание вопрос.. Допустим ли такой вид размещения в рамках обязательного раскрытия на своем сайте? Несмотря на вроде бы отмену Реформы (самого логичного и адекватного ресурса по моему мнению, за всю историю придумок), она функционирует для Федералов, дак может можно и нам зарегиться там и осуществлять размещение в ней? |
11.01.2019 13:13:24
МО, Раменский район, РО Эко-Лайн Воскресенск, договора заключены. По предварительной договоренности должен был быть раздельный вывоз, РО заверял, что нужно лишь письменное обращение в ОМСУ по вопросу предоставления необходимого количества специальных контейнеров под переработку, ОМСУ в свою очередь должны были аккумулировать заявки и направлять РО, который в свою очередь предоставит контейнера. По факту контейнеров нет, Администрация разводит ручки, никто ничего не предоставляет. Фишка в том, что при раздельном вывозе оплата по факту (объему) при общем вывозе по квадратуре, потому и согласились на раздельный, так как дома новостройки. Вывозят той же конторой, что и возили раньше, только теперь они на подряде. В дополнение, ранее, осенью 18, РО предупреждал, что при любом раскладе за январь 19 всем выставят по квадратуре (видимо подъемные) по факту картина маслом..
|
13.12.2018 15:44:19
Спасибо Вам за ответ, Московская область. Дом жилой, новостройка. Только ввели в эксплуатацию.
|
13.12.2018 14:54:15
Большое спасибо за очень информативный ответ уникального специалиста ЖКХ. Если Вы не знаете, то можно было просто не комментировать, ваши комментарии по своему содержанию и трудозатратам более утомительны, чем ответ знающего человека на простецкий, с Вашей точки зрения вопрос, насколько я понимаю это профильный форум. За предостережение тоже благодарю, только поздно уже, так как под крылом это уже 4 ТСН одновременно, просто в этот раз затянулось все, вот и интересуемся у грамотных коллег, пока ГЖИ у нас не стали интересоваться..
|
Подпишись на рассылку новостей ЖКХ, а также наших статей!
Спасибо, вы успешно подписались на рассылку!