А если рекомендовать вносить предоплату? Разве это противозаконно? Я уверена, что у каждого УК бывают предоплаты, и никто эти деньги не возвращает же.
Форум
ГлавнаяДжули
Джули
Авансовый платеж за ЖКУ в новостройке
|
15.04.2017 15:00:52
|
Задолженность по муниципальной квартире
|
14.04.2017 15:45:11
[QUOTE]ОЛЮЛЬ пишет:
Джули, ха), дебоширством это не назовешь, но жилые помещения превращают в помойку это точно. хотела узнать может были случаи из судебной практики выписать гражданина без предоставления жилья?[/QUOTE] Вряд ли такой финт пройдет. Суды очень неохотно выселяют даже с предоставлением, не то, что вообще в никуда. Посмотрите дело № 2-203/2017 (суд р-на им. Лазо Хабаровский край) думаю как раз подходит к ситуации. Сама сейчас решила замутить пару дел. Будет собственная практика к концу года. [SIZE=85px][COLOR=greenpt]Отправлено спустя 1 минуту 21 секунды:[/COLOR][/SIZE] [QUOTE]porhaleks пишет: [QUOTE]Шла_мимо пишет: Без решения суда разве оно становится вымороченным?[/QUOTE] Да с момента смерти собственника.[/QUOTE] Я понимаю, что с момента смерти, но при наличии решения суда. на ровном месте разве может появиться выморочное имущество? |
Один ИТП и ОДПУ на комплекс домов.
|
14.04.2017 15:02:34
[QUOTE]о-хо-хо пишет:
обоснование -в ГК[/QUOTE] При чем тут ГК? ЖК ведь еще никто не отменял и определение общедомового имущества ГК ну никак не регулирует. Потому суды сейчас в один голос и поют: нет законодательства, который разрешает признать имущество на несколько МКД общедомовым. Лично я иного в суд. практике не встречала. если встречали то поделитесь, если не жалко. А если суды не признают общедомовым имуществом оборудование, обслуживающее несколько домов, то и о какой-то тарифе говорить бессмысленно (т.е. одно вытекает из другого). Пы.Сы. Похоже, Вы отстали немножко от законодательства теплоснабжения. Каждая администрация уже давно выбирает себе любимую РСО-жену, в виде единой теплоснабжающей организации и гарантирующих поставщиков по ГВС и ХВС, стоков. Таких жен может быть несколько, в зависимости от того, сколько в городе систем обособленных. И каждый собственник, имеющий объекты (в т.ч. и Вами упомянутые застройщики, если они в итоге становятся собственниками ЦТП) имеют полное право на установку тарифа на транспортировку, который ЕТО закладывает в свой тариф и потом этим собственникам перечисляет Так что мелких монополистов, о которых Вы упоминали, много. Просто к вам уже приходит единый тариф и Вы о них не знаете. |
Мень любит УК
|
14.04.2017 10:58:22
[QUOTE]Арчи пишет:
[QUOTE]Igorbrn пишет: Ну так у нас во всех отраслях так и я не разу не видел чтоб кто-то признался, проблема же не конкретно в нем, вся структура власти так работает, что виноват кто угодно только не я. Я тут новости на днях слушал, регион какой правда не запомнил, так вот оказалось на капитальный ремонт не правильно собрали с дома, дом провел собрание и выбрал спецсчет, спецсчет открыли а начислять забыли, с УК не договорились и сидели ждали и тут это обнаружилось. Людям выставили счета с тысячами рублей и виноват по мнению людей Региональный оператор и УК, а они белые и пушистые и это по каналу Россия показывают, вот Задорнов как то рассказывал как про тупых американцев как они ждут что приедет полиция (армия) и их спасет, а сами ничего не предпринимают, так у нас такие же люди, отрыли спецсчет а дальше оно как то само и виноват всегда кто-то но не я.[/QUOTE] Что-то вы как-то подозрительно УК упоминаете, складывается ощущение, что вы жилец. Я не спорю, что есть негодяи и среди УК, но по ту сторону баррикад негодяев наааамного больше, уж поверьте.[/QUOTE] Больше или меньше - Вы не считали в масштабах страны. Вам просто обидно, что всех под одну гребенку, не смотря на то, что УК пытаются работать, изначально, уже при создании и начале работы, становясь козой отпущения по закону. Но, даже зная и осознавая это, УК пытаются искать виноватых не в создателях таких законов, а в жильцах, РСО . Вот что лично для меня странно. Имея такое же положения, УК пытаются свалить вину за свои беды на таких же. |
Собственик хочет обязать ТСЖ востановить подачу центрального отопления!
|
14.04.2017 10:46:04
[QUOTE]HouseManager пишет:
[QUOTE]Asgard пишет: ...отрезался от центрального отопления и установил в кв. индивидуальное отопление от эл.котла...[/QUOTE] Стояк-то остался? или какая у вас разводка? Если разводка вертикальная, то скорее всего стоят заглушки. Поставьте ему два вентиля и радиатор станет не ОИ, а его собственным. И ещё, ему что, за всё это время плату за отопление не выставляли? Так выставьте, да за три года, потому как не использование ОИ ... сами знаете что 8-)[/QUOTE] так а разве, при наличии стояков, жилец освобождается от оплаты за тепло? я видела другую суд. практику. " отсутствие в помещении ответчика отопительных приборов (радиаторов), равно, как и неучастие их в потреблении тепловой энергии при наличии общедомового трубопровода отопления , не исключает потребление ответчиком поставляемой тепловой энергии путем естественной теплоотдачи от трубопровода, расположенного в помещении ответчика и не освобождает от обязанности по оплате потребленного указанного коммунального ресурса." Как бы вот. [SIZE=85px][COLOR=greenpt]Отправлено спустя 1 минуту 3 секунды:[/COLOR][/SIZE] [QUOTE]Asgard пишет: Всем Здравия! В одной из квартир собствеником является организация, которая заселила в квартиру своего работника. Этот работник ещё до создания ТСЖ по своей инициативе отрезался от центрального отопления и установил в кв. индивидуальное отопление от эл.котла! О своём решении он информировал своё начальство которое разрешило ему это сделать, вроди бы как на словах! Теперь по истечении 10 лет рабоник-наниматель ушёл на пенсию, поменял место жительства. А собственик-организация хочет продать квартиру но не может так как покупатель требует подключения к центральному отоплению. Оганизация требует от ТСЖ востановления подачи отопления в квартиру за счёт ТСЖ. Правомерно ли их требование! Если да! То как их вежлево послать в рамках закона и на основании чего?[/QUOTE] А я бы на таких негодяев наглых натравила ГЖИ. Пусть они с ними возятся. |
Один ИТП и ОДПУ на комплекс домов.
|
13.04.2017 21:20:00
[QUOTE]о-хо-хо пишет:
[QUOTE]Кстати пишет: Ну что тема заглохла, давайте поговорим то делать то?,когда одно ИТП на три дома([/QUOTE] Не ИТП, а ЦТП. это правильно, и никак иначе. Все зависит от того чей этот ЦТП... если он -ОИ 3-х домов то: 1. на каждый дом раскидывать по процентовке,, а внутри каждого дома по метрам. (т.к. труба до разных домов может быть разная, разные степени благоустроенности (есть/нет вентиляция и тп.)... 2. на все метры. Если он Ваш: то получать статус ТСО, утверждать тариф в РЭК и продавать услугу по передаче ТЭ. Если он не Ваш -не высовываться, и втихую договорится с жителями и расценке. :).[/QUOTE] У Вас есть обоснование Ваших рассуждений в плане того, что можно признать оборудование - общедомовым имуществом на несколько домов? И еще хочу уточнить. Тариф устанавливается для собственника имущества или законного пользователя (арендатора, концессионера, к примеру). Никакого особого статуса для установления тарифа не нужно (кроме гарантирующего поставщика), но вот документ о праве на имущество - обязательно. Как Вы себе представляете установление тарифа для собственников трех домов? :D |
Признание недействительным протокола ОССП
|
13.04.2017 16:56:20
[QUOTE]Upravlenec пишет:
[QUOTE]Lioka пишет: У нас город маленький, все друг друга знают, не лично, так через знакомых/друзей/родственников и т.д. Песни про награбленное это да, сама под раздачу попадала за машину, и ничего, что ещё 1,5 года кредита за неё на мне висит А сами высказавшиеся в аукционной норке, до по заграницам мотаются, а мы не человеки, нам НИ НИ![/QUOTE] Ага особенно когда озвучиваешь месячную смету на дом, сначала удивление и ухмылки что так много зарабатываем, потом рассказываешь, про налоги, пенсионку, фсс, зарплату, текущие расходы + некоторые работы в счет будущих платежей делаешь и вуаля - Вы все врете![/QUOTE] rev не правильно Вы, Дядя Федор, собрания ведете. Нужно прийти и сразу предложить перейти к тому, что после "вуаля". А когда все выговорятся, то можно и приступать к решению вопросов :D Я обычно так делаю (можете не верить), но расстаемся всегда лучшими друзьями. На сегодняшний день я вообще в трех ипостасях: работник РСО, работник УК и председатель совета своего дома. Обожаю своих жильцов :D |
Признание недействительным протокола ОССП
|
13.04.2017 14:05:37
[QUOTE]Upravlenec пишет:
[QUOTE]Sergey_P пишет: бутылку водки Журавли еще надо с собой носить для полноты картины![/QUOTE] Отделываюсь перегаром и недельной щетиной.[/QUOTE] 88q а как нам, бедным девочкам, отрастить недельную щетину... может можно будет нарисованным фингалом обойтись, как считаете? или обязательно всё надо натуральное? |
Один ИТП и ОДПУ на комплекс домов.
|
13.04.2017 13:57:41
[QUOTE]nogikhina@bk.ru пишет:
У нас как раз такая ситуация: ИТП - на два дома. Ранее обоими домами управляла одна УК и РСО выставляла ей по входному прибору учета и ее дальше не интересовало как УК распределит гКл жителям. Теперь один дом, в котором находится ИТП создал ТСЖ. Заключил договор с РСО, на основании которого ТСЖ выставляют по следующей формуле: Общий вход по счетчику - транзит по счетчику. А вот второму дому без ИТП, который остался в УК - не повезло - им выставляют по нормативам[/QUOTE] Ну зато второму дому без ОДПУ повезло в том, что ТСЖ взяло, получается, на себя все расходы по содержанию ИТП. Поставить ОДПУ на свой дом намного проще, чем отвечать за ИТП и содержать его. |
Один ИТП и ОДПУ на комплекс домов.
|
13.04.2017 12:19:08
Никакой регулятор на такое имущество тариф не установит. Я бы предложила обратиться в местную администрацию дабы признавать ИТП бесхозом с дальнейшей передачей гарантирующему поставщику тепловой энергии для эксплуатации. Тогда будет всё справедливо и в тариф будет заложена плата за содержание этого имущества. Установление оплаты РСО по одному ПУ на три дома категорически неправомерное, а тем более дальнейший расчет по другим домам из мощей. По каждому МКД должен производится свой расчет потребления ком. услуг. Законодательством не предусмотрена возможность установки одного общего ПУ для нескольких домов и принятие его к коммерческому учету. Если ПУ стоит на вводе ресурса в ИТП, то это никак не ОДПУ. Ну и обязательно по таким домам нужно признать бесхозом и сети, по которым транзитом идет ком. услуга на другие два дома, чтобы потери ложились на лицо, которое владеет и использует трубы для получения выгоды, продавая ресурс. Существует еще вариант (который я до конца еще не продумала) признания ИТП - общедомовым имуществом для трех домов и заключение соглашение о его использовании. Но зачем людям этот геммор?
|
Банкротство ТСЖ...Кто запускает эту процедуру? РСО?
|
12.04.2017 13:52:05
А почему Вы не переведете жильцов на прямые платежи? зачем копить долги?
|
Смена РСО
|
12.04.2017 13:38:58
[SIZE=85px][COLOR=greenpt]Отправлено спустя 2 минуты 26 секунды:[/COLOR][/SIZE]
[QUOTE]Джули пишет: Вы не знаете в связи с чем зашла новая РСО? реорганизация или концессия?[/QUOTE] Создали новую контору от Мин обороны (фонд у нас военный), т.е. без правопреемства, тариф должен быть отдельный на новую контору (с этим уже разбираемся)[/quote] не один из предложенных выше вариантов считаю - не вариант. А применять или нет то, что напишу Вам я - это уж решайте сами. 1. Относительно отсутствия тарифов. Даже если они отсутствуют (что вполне нормальное явление при передаче имущества), то это еще не основание не оплачивать поставленную тепловую энергию. И суды давным давно уже определились как с такими хитрецами работать (как и вменяемые юристы РСО). Ст.424 ГК еще никто не отменял. Да и не факт, что тариф новой РСО будет ниже (я во всяком случае такого не встречала еще). Между "установление нового тарифа" и "корректировка существующего на установленный государством процент" думаю улавливают все. Во всяком случае у нас в такой ситуации тариф увеличился на существенно. И все, кто оплатил по старому тарифу только выиграли. А те, кто решил показать нам своё "Фи" получил по полной и по новым тарифам. Так что решать Вам - оплачивать или нет. Это что касается тарифов. 2. Что касается того, что сделать морду кирпичем, мол не знаем кому платить и ввязаться в переписку. "Суд также отклоняет как недоказанный довод ответчика о том, что несвоевременное внесение платы за тепловую энергию обусловлено тем, что до установления в судебном порядке (дело №А28-747/2016) факта владения истцом котельной №500 в спорный период, ответчик не мог установить ресурсоснабжающую организацию , которой необходимо вносить плату за поданный ресурс. Положениями статьи 327 ГК РФ предусмотрено право должника внести причитающиеся с него деньги в депозит нотариуса, а в случаях, установленных законом, в депозит суда, если обязательство не может быть исполнено должником вследствие: отсутствия кредитора или лица, уполномоченного им принять исполнение, в месте, где обязательство должно быть исполнено; недееспособности кредитора и отсутствия у него представителя; очевидного отсутствия определенности по поводу того, кто является кредитором по обязательству, в частности в связи со спором по этому поводу между кредитором и другими лицами; уклонения кредитора от принятия исполнения или иной просрочки с его стороны. Внесение денежной суммы в депозит нотариуса или суда считается исполнением обязательства." Так что Вы уж там сами думайте воспользоваться "добрыми советами" выше или нет. Я бы точно не стала, поскольку знаю во что это может вылиться: новые тарифы и + штрафные санкции! 3. Что касается перерасчета. Чистосердечно признаюсь: все эти дни пыталась найти суд. практику, которая, точно помню, была. Но уже настолько в ней закопалась, что найти так и не смогла, простите. Могу сказать одно: Вы неправильно определяете период. Если у Вас установлена оплата круглогодичная, то расчетный период считается не календарный год, а с 01.07 по 01.07. Если зашла новая РСО, то даже если она и будет делать перерасчет, то после 01.07. Если считать правильно, то это именно старой РСО Вы переплатили. Но я не считаю перерасчет правильным и законным. Даже если заходит новая РСО, то она обязана брать плату по соответственным тарифам и установленным законом объемам. Законом предусмотрен объем в размере норматива. Больше Вы оплатить не можете и потребовать больше новая РСО от Вас не может. А вот взыскать необоснованное обогащение со старой РСО она вполне может. Что было бы намного проще (как по-мне). А связываться с перерасчетами и впутывать в эти перерасчеты население - вообще не вариант. Это жалобы, ругань и все вытекающие... Пы. Сы. Если Вам не сложно, напишите мне как разрешилась Ваша ситуация. А то в жизни бывает всякое, у нас пока оплата устанавливается за отопительный сезон (слава Духам ЖКХ), а если вдруг, то... Заранее спасибо) |
Смена РСО
|
11.04.2017 19:26:55
Вы не знаете в связи с чем зашла новая РСО? реорганизация или концессия?
|
какая система отопления при ИТП (централизованная или нет)
|
10.04.2017 13:58:41
А я бы поспорила с вами всеми. Когда занимаешься (вернее определенным боком касаешся) установлению тарифов и платы на содержание жилья, то сразу встает вопрос: где чьи бараны, чтобы правильно распределить затраты. так вот что у меня получилось. Централизованная система теплоснабжения - это система состоящая из котельной и сетей до индивидуального оборудования, производящего (преобразующего, трансформирующего, образующего - выбирайте как кому нравится) коммунальную услугу. тепловая энергия, которая входит в ЦТП не может напрямую быть передана в систему отопления из-за температуры, а как ГВС и подавно. Тепловая энергия для КУ отопления преобразуется в допустимую, а для образования ГВС так и вообще выступает как ресурспроизводящий. В ЦТП заходит питьевая вода, которая нагревается до ГВС, система ничем не отличается от ИТП или бойлера. только ИТП или бойлера используются на один конкретный МКД, а ЦТП используется на несколько МКД в зависимости от мощей. И у меня встал вопрос: почему я должна оплачивать содержание всех ЦТП в городе, если у меня в доме будет стоять ИТП и я оплачиваю его содержание в СиР? Не зря газовики давным давно в судебном порядке устанавливают принадлежность определенному МКД не только газовых сетей от стены дома, а и куски сетей вне дома, колодцы и всякую всякость, относящуюся именно к определенному дому для обслуживание именно определенного дома. В общем я понимаю, что могу объяснять сумбурно. но считаю, что потому и неразбериха в этих всех понятиях и трактовках, что в принципе схема работы централизованного теплоснабжения определена не правильно и разделение баранов также не верное. но это моё мнение.
|
Ночное удовольствие
|
10.04.2017 11:48:25
[QUOTE]GeorgeMSK пишет:
[QUOTE]Джули пишет: [QUOTE]Sergey_P пишет: по сути там база знаний не велика, специфических вещей от диспетчеров не требуется. Но эта база быть у диспетчера обязана быть. вот как вы представляете диспетчера скорой помощи ни чего не знающего о медицине? вот и в ЖКХ так. от передастов из ЕДДС толку ноль.[/QUOTE] Ну если от Ваших передастов толку ноль, то наша городская ЕДДС работает уже давно и благополучно. только я не понимаю как Вы можете судить о работе ЕДДС, если с ними не работаете? Я Вам задала соверш :D енно конкретный вопрос - кто у Вас сидит на телефоне? Слесарь, электрик? Так сколько ж Вы тогда, экономисты великие, закладываете в смету расходов? Вы вообще просчитывали содержание Вашей диспетчерской службы? Я уж и потерялась в Ваших запросах: то Вам нужен специалист, то человек, с "невеликой базой данных" Вы бы уже определились :D[/QUOTE] В Москве уже сделали передастов. Все диспетчерские службы перевели на единый call-центр. По слухам, расположен в Зеленограде. Это на самом деле немножко попа! Житель звонит в диспетчерскую, они формируют заявку в электронном виде и по электронной почте отправляют её уже на местную диспетчерскую. Та уже непосредственно связывается с соответствующим специалистом или организацией и передаёт им вызов. Потом также обратно. Исполнили заявку, местный диспетчер отчитывается об исполнении по электронной почте, центральная диспетчерская "закрывает" заявку у себя. Действительно, бред!!! Ведь не только сантехника или электрика надо вызывать. А если лифт встал, домофон и т.д... Не забываем, что иногда на самом деле надо вызывать не сантехника, а психиатра :D Местные диспетчера всех этих "клиентов" знают по имени. Как-то так...[/QUOTE] Я категорически согласна на все сто, что попа (и не маленькая) - это укрупнение услуг. Это как с рег оператором кап. ремонта, мусорным рег. оператором, ЕИРЦы эти на ручном областном управлении и т.д. Еще раз повторюсь - использование той или иной услуги должно быть РАЗУМНЫМ!!!! У нас не Москва, и мы можем себе позволить работать с адекватной ЕДДС, работа которой уже проверена. Если для Вас это неприемлемо, то кто Вас заставляет пользоваться услугами этого центра? Бред, если Вы знаете, что это попа и всё равно в нее влезаете :D :D Или Вам пальцы дверями зажимают и муравьев в печень пускают, чтобы Вы заключали договора? :D |
Работа паспортного стола
|
09.04.2017 11:20:30
Ой, я думала уже МФЦ рассчитало с кв. метра.
|
Работа паспортного стола
|
09.04.2017 11:03:01
[QUOTE]Александр7272 пишет:
Согласен, ведение паспортного стола обязанность государства. Нам тоже предложили передать его МФЦ, вот только не безвозмездно. В городском тарифе заложена ставка на квадратный метр. И при таком раскладе платить приходится жителям.[/QUOTE] Ставка на что? на получение каких услуг с кв. метра? |
Ночное удовольствие
|
08.04.2017 13:29:28
В смысле на ЕДДС предприятия или же ЕДДС городском?
[SIZE=85px][COLOR=greenpt]Отправлено спустя 5 минуты 15 секунды:[/COLOR][/SIZE] [QUOTE]Sergey_P пишет: [QUOTE]Джули пишет: Ну если от Ваших передастов толку ноль, то наша городская ЕДДС работает уже давно и благополучно. только я не понимаю как Вы можете судить о работе ЕДДС, если с ними не работаете[/QUOTE] а вот и нет, я 15 лет жил в частном доме. который обслуживало именно ЕДДС и все об этих придурках знаю. У нас на телефоне сидит обученный диспетчер. которые не путаецца в адресах и знает чем отличается бойлер от бройлера. Просчитывали, и калькуляция есть, порядка 3 рублей стоит. Только вот в отличие от гребаной паспортной службы, что есть перекладывание бумажек - АДС может спасти жизнь имущество и здоровье жителя. и на нем экономить - идиотизм. при чем с уголовными последствиями.[/QUOTE] Повторюсь, работу делают люди. И если у Вас там идиот сидит, то значит Вы на это заслуживаете, поскольку его терпите. Наши жильцы терпеть не приучены. И квартиры горели, и заливы устраняли. Не нагнетайте. Нормально работающая ЕДДС ничем не худе своей собственной, но бесплатно. Затраты должны быть не только экономны, но и разумны. |
Работа паспортного стола
|
08.04.2017 09:29:44
[QUOTE]Sergey_P пишет:
[QUOTE]Джули пишет: Собственный ПС состоит из одного паспортиста, который и окупает себя сам ;)[/QUOTE] круть вы исполняете госуслуги. и за это вам платят жители бабло ... я понимаю, что работа в МУПе расслабаляет, но если придет в ваш микрорайон новая УК и скажет жителям - а с хера ли вы платите за какого-то паспортиста, за которого должно платить государство, вот вам перечень работ точно такой же как у соперника. но с тарифом на 2 рубля меньше. ибо мы исключили этого нахлебника из управления. Круто? Как думаете. многие задумаются на голосовании?[/QUOTE] Да как бы... только месяц назад пришли жители с двух домов, которые обслуживает другая УК и попросились к нам, при том что у нас как раз плата на 3 рэ больше (да, да, с квадрата). Я это сразу озвучила людям и дала смету, чтобы не было потом сюрпризов-инфарктов при изучении документов и подписании решений/договоров. А в прошлом году выиграла по одному дому открытый конкурс ООО, так люди из дома такую бучу подняли, что ООО даже не стала в суд идти и понуждать к заключению договоров, тихонько ретировалась, а мы продолжили обслуживать. На сегодняшний день этот дом самый дисциплинированный. Так что как мы "расслабляемся" - не Вам судить, уж простите. Да и писать такое по меньшей мере - не прилично. И да, МУПы делают в городе самую грязную работу, вынужденно подбирают тот жилфонд, который такие продуманные экономисты как Вы не желаете брать. Мы бы с превеликим удовольствием спихнули жилфонд на другую УК, нам хватает геммора как РСО. Да кто ж нам позволит, администрации в городе залетные тульские и московские "бабочки" не нужны, как и хаос в ЖКХ. Запомните, работу любого предприятия делают люди, и не важно МУПы это или Ваше ООО (это для того, чтобы в будущем не позволять себе хамство в общении со мной) |
Ночное удовольствие
|
08.04.2017 09:22:17
[QUOTE]Sergey_P пишет:
[QUOTE]Джули пишет: У Вас очередь стоит с адекватных электриков и слесарей на работу на телефоне, чтобы принимать заявки за копейки? или же у вас диспетчера получают по 30 тыс?[/QUOTE] по сути там база знаний не велика, специфических вещей от диспетчеров не требуется. Но эта база быть у диспетчера обязана быть. вот как вы представляете диспетчера скорой помощи ни чего не знающего о медицине? вот и в ЖКХ так. от передастов из ЕДДС толку ноль.[/QUOTE] Ну если от Ваших передастов толку ноль, то наша городская ЕДДС работает уже давно и благополучно. только я не понимаю как Вы можете судить о работе ЕДДС, если с ними не работаете? Я Вам задала совершенно конкретный вопрос - кто у Вас сидит на телефоне? Слесарь, электрик? Так сколько ж Вы тогда, экономисты великие, закладываете в смету расходов? Вы вообще просчитывали содержание Вашей диспетчерской службы? Я уж и потерялась в Ваших запросах: то Вам нужен специалист, то человек, с "невеликой базой данных" Вы бы уже определились :D |
Ночное удовольствие
|
08.04.2017 08:37:50
У Вас очередь стоит с адекватных электриков и слесарей на работу на телефоне, чтобы принимать заявки за копейки? или же у вас диспетчера получают по 30 тыс?
|
Работа паспортного стола
|
08.04.2017 08:21:13
|
Ночное удовольствие
|
08.04.2017 08:18:16
[QUOTE]Sergey_P пишет:
[QUOTE]Джули пишет: звонки приходят туда и фиксируются (с указанием времени).[/QUOTE][/QUOTE] они должны не фикстровацца, а исполняцца блин Да и ЕЕДС как правило ни хрена не понимает в ЖКХ и хвс от ГВС отличить не может, о чем им с жителями говорить? А им и не нужно с жителями долго разговаривать и что-то понимать. Приняли заявку и передали по назначению. Так же, как и толпа девочек, которая сидела на телефоне в офисе. Или у Вас слесари ночью дежурят у телефона в офисе? Я что-то не поняла этот момент. А нач ЖЭО не нужно никуда выходить. Она курирует процесс и, после звонка, вызывает тех, кого считает нужным. Обычно это дежурный слесарь и дежурный электрик. Выходит на объект нач. только если серьезная проблема или проконтролировать выполнена ли заявка. Но ночью еще ни разу ничего сверхсерьезного не было (тьфу, тьфу). Затраты по времени ничем не дольше, если начу информацию будет передавать девочка. Это же не критично, что мальчик за 50 принимает заявки, а не девочка? :D |
Работа паспортного стола
|
08.04.2017 08:07:50
У нас база с... даже боюсь ошибиться, с восемьдесят какого-то там. Как строили микрорайон, как вводили в эксплуатацию дома и как раздавали квартиры по ордерам, так и хранятся и корешки ордеров, и протоколы профсоюзов, и решения местных органов власти (даже не помню как они тогда правильно назывались) по выделению квартир. Столько макулатуры уже пожелтевшей, но рука не поднимается ничего изничтожать. Архивы просто нереальные, но такие нужные. Я могу проследить любую квартиру от и до. У меня свежей информации намного меньше, чем старой. Зато удобно что всё в одних руках. И это не только по квартирам. По проектной документации, по сетям квартирным, и межквартальным, и вообще городским. Хорошо что были в свое время такие плюшкины. А сейчас как-то небрежно к документам относятся. Даже с архива не всегда получаешь информацию, а уж к какому архиву обратиться - так вообще мосх сломать можно: кто куда переехал, кто кому и что передал/не передал. Я вот думаю, выдача архивных справок - это может быть платная услуга?
[SIZE=85px][COLOR=greenpt]Отправлено спустя 55 секунды:[/COLOR][/SIZE] [QUOTE]Sergey_P пишет: есть мфц, есть паспортные столы, которые НАМ ежемесячно предоставляют информацию о прибывших и выбывших.[/QUOTE] А информацию Вам предоставляют бесплатно? |
Ночное удовольствие
|
08.04.2017 07:53:07
[QUOTE]Sergey_P пишет:
[QUOTE]Джули пишет: Мне это напомнило старую сценку Никулина: "Бревнышко взяли и весело понесли..." Распечатаю в понедельник. Поржом на планерке. А за аварийку тоже не поняла в чем прикол. У нас и ЕДДС местное, и ЕДДС областное... [/QUOTE] ЕДДС это не аварийка, это херня. извините за мой французский. Исходя из вышесказанного у вас должен будет имецца свой телефон со своим диспетчером, точнее 5-10 дтспетчеров ибо время дозвона будет регламентировано, а это значит надо ставить многоканальную АТС и кучу девочек первой линии техматьееподдержки.[/QUOTE] Была до этого года и куча девочек и многоканальная линия. Сейчас сделали проще. Заключили договор с местной ЕДДС и в ночное (выходные) время , звонки приходят туда и фиксируются (с указанием времени). По договору обозначен круг лиц с телефонами, кому звонить. Первый звонок прилетает начу ЖЭО (или начезаменителю), а она уже решает кого и куда посылать. Все живут в одном микрорайоне, доступность: 3-5 мин. Пока ни жалоб, ни сбоев не было. Тем более, согласитесь, критические дни только в период подготовки дома к отопительному периоду и пуск тепла. Всё остальное время в обычном режиме (т.е. вызовов не критично). |
Ночное удовольствие
|
08.04.2017 07:32:03
"Сантехники с удовольствием..." Мне это напомнило старую сценку Никулина: "Бревнышко взяли и весело понесли..." Распечатаю в понедельник. Поржом на планерке. А за аварийку тоже не поняла в чем прикол. У нас и ЕДДС местное, и ЕДДС областное...
|
Может ли РСО взимать с потребителей плату за РКО?
|
07.04.2017 11:31:35
Истинная правда. Был прецедентик trup так что я знаю о чем говорю. Нас Минтарифов тогда чуть живьем не сожрала за малюююсенький финтик ушками. Мы чистосердечно раскаялись и встали на путь истинный. Так что баловаться в этом направлении не советую.
|
Может ли РСО взимать с потребителей плату за РКО?
|
07.04.2017 11:17:11
[QUOTE]Артём1985 пишет:
у всех нормальных регионов РКО сидит в тарифе. У нас же говорят, что нельзя[/QUOTE] врут, можете даже не гадать на котах!!! Только утвержденный регулятором тариф!!! не будьте джентльменом, не верьте на слово!запросите основание и все вопросы сразу отпадут сами собой. |
Фсе на субботник!
|
07.04.2017 09:22:32
Ничё си! Их еще из-под палки заставляют! А у нас месячник rev каждая пятница апреля - день "С". Вот как раз собираюсь... помойки красить :D
|
Замершая канализация
|
06.04.2017 20:22:10
эксперту вопросы ставил не суд, а собственники. так что совершенно очевидно, что эксперт просто подтверждает наличие повреждений на мебели, еще может подтверждает, что повреждения произошли в следствии воздействия на мебель влаги (воды) и к акту не привязывается. Шанс оспорить вообще сумму исковых требований реальный. Если получится отбить сумму ущерба по мебели (варианты уже дали выше), то доказать, что фактически Вы ущерб возмещали не составит труда свидетельскими показаниями. Следовательно, штраф по "Защите прав" совершенно будет не правомерен (штраф взыскивается за отказ возместить ущерб в добровольном порядке). По билетам еще вопрос, были ли у них на руках билеты, купленные заранее и сдали ли они их, и с какой разницей в стоимости. Вот сумма морального вреда да, но она будет не столь существенна. Если истцы на мировое не пойдут (а сумма не располагает, как я понимаю, к этому), то Вам терять нечего. Боритесь и выигрывайте дело. Не забудьте с нами потом результатом поделиться (я коллекционирую не стандарты). А на будущее прислушайтесь к советам и подписывайте соглашение о добровольном возмещении вреда, если вина очевидна. "Куй железо не отходя от кассы", пока собственники соглашаются на ремонты. Пы. Сы. Что касается перебросить вину на РСО, то если у них эта проблема периодически возникает, значит это вполне может быть техническая проблема по проекту, а не проблема низкой температуры воды ГВС и отопления, да еще и акты наверняка не составлялись о ненадлежащей температуре (согласно ПП 354). Так что этот вариант - не вариант.
|
15.04.2017
А если рекомендовать вносить предоплату? Разве это противозаконно? Я уверена, что у каждого УК бывают предоплаты, и никто эти деньги не возвращает же.
14.04.2017
[QUOTE]ОЛЮЛЬ пишет:
Джули, ха), дебоширством это не назовешь, но жилые помещения превращают в помойку это точно. хотела узнать может были случаи из судебной практики выписать гражданина без предоставления жилья?[/QUOTE]
Вряд ли такой финт пройдет. Суды очень неохотно выселяют даже с предоставлением, не то, что вообще в никуда. Посмотрите дело № 2-203/2017 (суд р-на им. Лазо Хабаровский край) думаю как раз подходит к ситуации. Сама сейчас решила замутить пару дел. Будет собственная практика к концу года.
[SIZE=85px][COLOR=greenpt]Отправлено спустя 1 минуту 21 секунды:[/COLOR][/SIZE]
[QUOTE]porhaleks пишет:
[QUOTE]Шла_мимо пишет:
Без решения суда разве оно становится вымороченным?[/QUOTE]
Да с момента смерти собственника.[/QUOTE]
Я понимаю, что с момента смерти, но при наличии решения суда. на ровном месте разве может появиться выморочное имущество?
Джули, ха), дебоширством это не назовешь, но жилые помещения превращают в помойку это точно. хотела узнать может были случаи из судебной практики выписать гражданина без предоставления жилья?[/QUOTE]
Вряд ли такой финт пройдет. Суды очень неохотно выселяют даже с предоставлением, не то, что вообще в никуда. Посмотрите дело № 2-203/2017 (суд р-на им. Лазо Хабаровский край) думаю как раз подходит к ситуации. Сама сейчас решила замутить пару дел. Будет собственная практика к концу года.
[SIZE=85px][COLOR=greenpt]Отправлено спустя 1 минуту 21 секунды:[/COLOR][/SIZE]
[QUOTE]porhaleks пишет:
[QUOTE]Шла_мимо пишет:
Без решения суда разве оно становится вымороченным?[/QUOTE]
Да с момента смерти собственника.[/QUOTE]
Я понимаю, что с момента смерти, но при наличии решения суда. на ровном месте разве может появиться выморочное имущество?
14.04.2017
[QUOTE]о-хо-хо пишет:
обоснование -в ГК[/QUOTE]
При чем тут ГК? ЖК ведь еще никто не отменял и определение общедомового имущества ГК ну никак не регулирует. Потому суды сейчас в один голос и поют: нет законодательства, который разрешает признать имущество на несколько МКД общедомовым. Лично я иного в суд. практике не встречала. если встречали то поделитесь, если не жалко. А если суды не признают общедомовым имуществом оборудование, обслуживающее несколько домов, то и о какой-то тарифе говорить бессмысленно (т.е. одно вытекает из другого).
Пы.Сы. Похоже, Вы отстали немножко от законодательства теплоснабжения. Каждая администрация уже давно выбирает себе любимую РСО-жену, в виде единой теплоснабжающей организации и гарантирующих поставщиков по ГВС и ХВС, стоков. Таких жен может быть несколько, в зависимости от того, сколько в городе систем обособленных. И каждый собственник, имеющий объекты (в т.ч. и Вами упомянутые застройщики, если они в итоге становятся собственниками ЦТП) имеют полное право на установку тарифа на транспортировку, который ЕТО закладывает в свой тариф и потом этим собственникам перечисляет Так что мелких монополистов, о которых Вы упоминали, много. Просто к вам уже приходит единый тариф и Вы о них не знаете.
обоснование -в ГК[/QUOTE]
При чем тут ГК? ЖК ведь еще никто не отменял и определение общедомового имущества ГК ну никак не регулирует. Потому суды сейчас в один голос и поют: нет законодательства, который разрешает признать имущество на несколько МКД общедомовым. Лично я иного в суд. практике не встречала. если встречали то поделитесь, если не жалко. А если суды не признают общедомовым имуществом оборудование, обслуживающее несколько домов, то и о какой-то тарифе говорить бессмысленно (т.е. одно вытекает из другого).
Пы.Сы. Похоже, Вы отстали немножко от законодательства теплоснабжения. Каждая администрация уже давно выбирает себе любимую РСО-жену, в виде единой теплоснабжающей организации и гарантирующих поставщиков по ГВС и ХВС, стоков. Таких жен может быть несколько, в зависимости от того, сколько в городе систем обособленных. И каждый собственник, имеющий объекты (в т.ч. и Вами упомянутые застройщики, если они в итоге становятся собственниками ЦТП) имеют полное право на установку тарифа на транспортировку, который ЕТО закладывает в свой тариф и потом этим собственникам перечисляет Так что мелких монополистов, о которых Вы упоминали, много. Просто к вам уже приходит единый тариф и Вы о них не знаете.
14.04.2017
[QUOTE]Арчи пишет:
[QUOTE]Igorbrn пишет:
Ну так у нас во всех отраслях так и я не разу не видел чтоб кто-то признался, проблема же не конкретно в нем, вся структура власти так работает, что виноват кто угодно только не я. Я тут новости на днях слушал, регион какой правда не запомнил, так вот оказалось на капитальный ремонт не правильно собрали с дома, дом провел собрание и выбрал спецсчет, спецсчет открыли а начислять забыли, с УК не договорились и сидели ждали и тут это обнаружилось. Людям выставили счета с тысячами рублей и виноват по мнению людей Региональный оператор и УК, а они белые и пушистые и это по каналу Россия показывают, вот Задорнов как то рассказывал как про тупых американцев как они ждут что приедет полиция (армия) и их спасет, а сами ничего не предпринимают, так у нас такие же люди, отрыли спецсчет а дальше оно как то само и виноват всегда кто-то но не я.[/QUOTE]
Что-то вы как-то подозрительно УК упоминаете, складывается ощущение, что вы жилец.
Я не спорю, что есть негодяи и среди УК, но по ту сторону баррикад негодяев наааамного больше, уж поверьте.[/QUOTE]
Больше или меньше - Вы не считали в масштабах страны. Вам просто обидно, что всех под одну гребенку, не смотря на то, что УК пытаются работать, изначально, уже при создании и начале работы, становясь козой отпущения по закону. Но, даже зная и осознавая это, УК пытаются искать виноватых не в создателях таких законов, а в жильцах, РСО . Вот что лично для меня странно. Имея такое же положения, УК пытаются свалить вину за свои беды на таких же.
[QUOTE]Igorbrn пишет:
Ну так у нас во всех отраслях так и я не разу не видел чтоб кто-то признался, проблема же не конкретно в нем, вся структура власти так работает, что виноват кто угодно только не я. Я тут новости на днях слушал, регион какой правда не запомнил, так вот оказалось на капитальный ремонт не правильно собрали с дома, дом провел собрание и выбрал спецсчет, спецсчет открыли а начислять забыли, с УК не договорились и сидели ждали и тут это обнаружилось. Людям выставили счета с тысячами рублей и виноват по мнению людей Региональный оператор и УК, а они белые и пушистые и это по каналу Россия показывают, вот Задорнов как то рассказывал как про тупых американцев как они ждут что приедет полиция (армия) и их спасет, а сами ничего не предпринимают, так у нас такие же люди, отрыли спецсчет а дальше оно как то само и виноват всегда кто-то но не я.[/QUOTE]
Что-то вы как-то подозрительно УК упоминаете, складывается ощущение, что вы жилец.
Я не спорю, что есть негодяи и среди УК, но по ту сторону баррикад негодяев наааамного больше, уж поверьте.[/QUOTE]
Больше или меньше - Вы не считали в масштабах страны. Вам просто обидно, что всех под одну гребенку, не смотря на то, что УК пытаются работать, изначально, уже при создании и начале работы, становясь козой отпущения по закону. Но, даже зная и осознавая это, УК пытаются искать виноватых не в создателях таких законов, а в жильцах, РСО . Вот что лично для меня странно. Имея такое же положения, УК пытаются свалить вину за свои беды на таких же.
14.04.2017
[QUOTE]HouseManager пишет:
[QUOTE]Asgard пишет:
...отрезался от центрального отопления и установил в кв. индивидуальное отопление от эл.котла...[/QUOTE]
Стояк-то остался? или какая у вас разводка? Если разводка вертикальная, то скорее всего стоят заглушки. Поставьте ему два вентиля и радиатор станет не ОИ, а его собственным.
И ещё, ему что, за всё это время плату за отопление не выставляли? Так выставьте, да за три года, потому как не использование ОИ ... сами знаете что 8-)[/QUOTE]
так а разве, при наличии стояков, жилец освобождается от оплаты за тепло? я видела другую суд. практику.
" отсутствие в помещении ответчика отопительных приборов (радиаторов), равно, как и неучастие их в потреблении тепловой энергии при наличии общедомового трубопровода отопления , не исключает потребление ответчиком поставляемой тепловой энергии путем естественной теплоотдачи от трубопровода, расположенного в помещении ответчика и не освобождает от обязанности по оплате потребленного указанного коммунального ресурса." Как бы вот.
[SIZE=85px][COLOR=greenpt]Отправлено спустя 1 минуту 3 секунды:[/COLOR][/SIZE]
[QUOTE]Asgard пишет:
Всем Здравия! В одной из квартир собствеником является организация, которая заселила в квартиру своего работника. Этот работник ещё до создания ТСЖ по своей инициативе отрезался от центрального отопления и установил в кв. индивидуальное отопление от эл.котла! О своём решении он информировал своё начальство которое разрешило ему это сделать, вроди бы как на словах! Теперь по истечении 10 лет рабоник-наниматель ушёл на пенсию, поменял место жительства. А собственик-организация хочет продать квартиру но не может так как покупатель требует подключения к центральному отоплению. Оганизация требует от ТСЖ востановления подачи отопления в квартиру за счёт ТСЖ. Правомерно ли их требование! Если да! То как их вежлево послать в рамках закона и на основании чего?[/QUOTE]
А я бы на таких негодяев наглых натравила ГЖИ. Пусть они с ними возятся.
[QUOTE]Asgard пишет:
...отрезался от центрального отопления и установил в кв. индивидуальное отопление от эл.котла...[/QUOTE]
Стояк-то остался? или какая у вас разводка? Если разводка вертикальная, то скорее всего стоят заглушки. Поставьте ему два вентиля и радиатор станет не ОИ, а его собственным.
И ещё, ему что, за всё это время плату за отопление не выставляли? Так выставьте, да за три года, потому как не использование ОИ ... сами знаете что 8-)[/QUOTE]
так а разве, при наличии стояков, жилец освобождается от оплаты за тепло? я видела другую суд. практику.
" отсутствие в помещении ответчика отопительных приборов (радиаторов), равно, как и неучастие их в потреблении тепловой энергии при наличии общедомового трубопровода отопления , не исключает потребление ответчиком поставляемой тепловой энергии путем естественной теплоотдачи от трубопровода, расположенного в помещении ответчика и не освобождает от обязанности по оплате потребленного указанного коммунального ресурса." Как бы вот.
[SIZE=85px][COLOR=greenpt]Отправлено спустя 1 минуту 3 секунды:[/COLOR][/SIZE]
[QUOTE]Asgard пишет:
Всем Здравия! В одной из квартир собствеником является организация, которая заселила в квартиру своего работника. Этот работник ещё до создания ТСЖ по своей инициативе отрезался от центрального отопления и установил в кв. индивидуальное отопление от эл.котла! О своём решении он информировал своё начальство которое разрешило ему это сделать, вроди бы как на словах! Теперь по истечении 10 лет рабоник-наниматель ушёл на пенсию, поменял место жительства. А собственик-организация хочет продать квартиру но не может так как покупатель требует подключения к центральному отоплению. Оганизация требует от ТСЖ востановления подачи отопления в квартиру за счёт ТСЖ. Правомерно ли их требование! Если да! То как их вежлево послать в рамках закона и на основании чего?[/QUOTE]
А я бы на таких негодяев наглых натравила ГЖИ. Пусть они с ними возятся.
13.04.2017
[QUOTE]о-хо-хо пишет:
[QUOTE]Кстати пишет:
Ну что тема заглохла, давайте поговорим то делать то?,когда одно ИТП на три дома([/QUOTE]
Не ИТП, а ЦТП. это правильно, и никак иначе.
Все зависит от того чей этот ЦТП... если он -ОИ 3-х домов то:
1. на каждый дом раскидывать по процентовке,, а внутри каждого дома по метрам. (т.к. труба до разных домов может быть разная, разные степени благоустроенности (есть/нет вентиляция и тп.)...
2. на все метры.
Если он Ваш: то получать статус ТСО, утверждать тариф в РЭК и продавать услугу по передаче ТЭ.
Если он не Ваш -не высовываться, и втихую договорится с жителями и расценке. :).[/QUOTE]
У Вас есть обоснование Ваших рассуждений в плане того, что можно признать оборудование - общедомовым имуществом на несколько домов?
И еще хочу уточнить. Тариф устанавливается для собственника имущества или законного пользователя (арендатора, концессионера, к примеру). Никакого особого статуса для установления тарифа не нужно (кроме гарантирующего поставщика), но вот документ о праве на имущество - обязательно. Как Вы себе представляете установление тарифа для собственников трех домов? :D
[QUOTE]Кстати пишет:
Ну что тема заглохла, давайте поговорим то делать то?,когда одно ИТП на три дома([/QUOTE]
Не ИТП, а ЦТП. это правильно, и никак иначе.
Все зависит от того чей этот ЦТП... если он -ОИ 3-х домов то:
1. на каждый дом раскидывать по процентовке,, а внутри каждого дома по метрам. (т.к. труба до разных домов может быть разная, разные степени благоустроенности (есть/нет вентиляция и тп.)...
2. на все метры.
Если он Ваш: то получать статус ТСО, утверждать тариф в РЭК и продавать услугу по передаче ТЭ.
Если он не Ваш -не высовываться, и втихую договорится с жителями и расценке. :).[/QUOTE]
У Вас есть обоснование Ваших рассуждений в плане того, что можно признать оборудование - общедомовым имуществом на несколько домов?
И еще хочу уточнить. Тариф устанавливается для собственника имущества или законного пользователя (арендатора, концессионера, к примеру). Никакого особого статуса для установления тарифа не нужно (кроме гарантирующего поставщика), но вот документ о праве на имущество - обязательно. Как Вы себе представляете установление тарифа для собственников трех домов? :D
13.04.2017
[QUOTE]Upravlenec пишет:
[QUOTE]Lioka пишет:
У нас город маленький, все друг друга знают, не лично, так через знакомых/друзей/родственников и т.д. Песни про награбленное это да, сама под раздачу попадала за машину, и ничего, что ещё 1,5 года кредита за неё на мне висит А сами высказавшиеся в аукционной норке, до по заграницам мотаются, а мы не человеки, нам НИ НИ![/QUOTE]
Ага особенно когда озвучиваешь месячную смету на дом, сначала удивление и ухмылки что так много зарабатываем, потом рассказываешь, про налоги, пенсионку, фсс, зарплату, текущие расходы + некоторые работы в счет будущих платежей делаешь и вуаля - Вы все врете![/QUOTE]
rev не правильно Вы, Дядя Федор, собрания ведете. Нужно прийти и сразу предложить перейти к тому, что после "вуаля". А когда все выговорятся, то можно и приступать к решению вопросов :D Я обычно так делаю (можете не верить), но расстаемся всегда лучшими друзьями. На сегодняшний день я вообще в трех ипостасях: работник РСО, работник УК и председатель совета своего дома. Обожаю своих жильцов :D
[QUOTE]Lioka пишет:
У нас город маленький, все друг друга знают, не лично, так через знакомых/друзей/родственников и т.д. Песни про награбленное это да, сама под раздачу попадала за машину, и ничего, что ещё 1,5 года кредита за неё на мне висит А сами высказавшиеся в аукционной норке, до по заграницам мотаются, а мы не человеки, нам НИ НИ![/QUOTE]
Ага особенно когда озвучиваешь месячную смету на дом, сначала удивление и ухмылки что так много зарабатываем, потом рассказываешь, про налоги, пенсионку, фсс, зарплату, текущие расходы + некоторые работы в счет будущих платежей делаешь и вуаля - Вы все врете![/QUOTE]
rev не правильно Вы, Дядя Федор, собрания ведете. Нужно прийти и сразу предложить перейти к тому, что после "вуаля". А когда все выговорятся, то можно и приступать к решению вопросов :D Я обычно так делаю (можете не верить), но расстаемся всегда лучшими друзьями. На сегодняшний день я вообще в трех ипостасях: работник РСО, работник УК и председатель совета своего дома. Обожаю своих жильцов :D
13.04.2017
[QUOTE]Upravlenec пишет:
[QUOTE]Sergey_P пишет:
бутылку водки Журавли еще надо с собой носить для полноты картины![/QUOTE]
Отделываюсь перегаром и недельной щетиной.[/QUOTE]
88q а как нам, бедным девочкам, отрастить недельную щетину... может можно будет нарисованным фингалом обойтись, как считаете? или обязательно всё надо натуральное?
[QUOTE]Sergey_P пишет:
бутылку водки Журавли еще надо с собой носить для полноты картины![/QUOTE]
Отделываюсь перегаром и недельной щетиной.[/QUOTE]
88q а как нам, бедным девочкам, отрастить недельную щетину... может можно будет нарисованным фингалом обойтись, как считаете? или обязательно всё надо натуральное?
13.04.2017
[QUOTE]nogikhina@bk.ru пишет:
У нас как раз такая ситуация: ИТП - на два дома. Ранее обоими домами управляла одна УК и РСО выставляла ей по входному прибору учета и ее дальше не интересовало как УК распределит гКл жителям. Теперь один дом, в котором находится ИТП создал ТСЖ. Заключил договор с РСО, на основании которого ТСЖ выставляют по следующей формуле: Общий вход по счетчику - транзит по счетчику. А вот второму дому без ИТП, который остался в УК - не повезло - им выставляют по нормативам[/QUOTE]
Ну зато второму дому без ОДПУ повезло в том, что ТСЖ взяло, получается, на себя все расходы по содержанию ИТП. Поставить ОДПУ на свой дом намного проще, чем отвечать за ИТП и содержать его.
У нас как раз такая ситуация: ИТП - на два дома. Ранее обоими домами управляла одна УК и РСО выставляла ей по входному прибору учета и ее дальше не интересовало как УК распределит гКл жителям. Теперь один дом, в котором находится ИТП создал ТСЖ. Заключил договор с РСО, на основании которого ТСЖ выставляют по следующей формуле: Общий вход по счетчику - транзит по счетчику. А вот второму дому без ИТП, который остался в УК - не повезло - им выставляют по нормативам[/QUOTE]
Ну зато второму дому без ОДПУ повезло в том, что ТСЖ взяло, получается, на себя все расходы по содержанию ИТП. Поставить ОДПУ на свой дом намного проще, чем отвечать за ИТП и содержать его.
13.04.2017
Никакой регулятор на такое имущество тариф не установит. Я бы предложила обратиться в местную администрацию дабы признавать ИТП бесхозом с дальнейшей передачей гарантирующему поставщику тепловой энергии для эксплуатации. Тогда будет всё справедливо и в тариф будет заложена плата за содержание этого имущества. Установление оплаты РСО по одному ПУ на три дома категорически неправомерное, а тем более дальнейший расчет по другим домам из мощей. По каждому МКД должен производится свой расчет потребления ком. услуг. Законодательством не предусмотрена возможность установки одного общего ПУ для нескольких домов и принятие его к коммерческому учету. Если ПУ стоит на вводе ресурса в ИТП, то это никак не ОДПУ. Ну и обязательно по таким домам нужно признать бесхозом и сети, по которым транзитом идет ком. услуга на другие два дома, чтобы потери ложились на лицо, которое владеет и использует трубы для получения выгоды, продавая ресурс. Существует еще вариант (который я до конца еще не продумала) признания ИТП - общедомовым имуществом для трех домов и заключение соглашение о его использовании. Но зачем людям этот геммор?
12.04.2017
А почему Вы не переведете жильцов на прямые платежи? зачем копить долги?
12.04.2017
[SIZE=85px][COLOR=greenpt]Отправлено спустя 2 минуты 26 секунды:[/COLOR][/SIZE]
[QUOTE]Джули пишет:
Вы не знаете в связи с чем зашла новая РСО? реорганизация или концессия?[/QUOTE]
Создали новую контору от Мин обороны (фонд у нас военный), т.е. без правопреемства, тариф должен быть отдельный на новую контору (с этим уже разбираемся)[/quote]
не один из предложенных выше вариантов считаю - не вариант. А применять или нет то, что напишу Вам я - это уж решайте сами.
1. Относительно отсутствия тарифов. Даже если они отсутствуют (что вполне нормальное явление при передаче имущества), то это еще не основание не оплачивать поставленную тепловую энергию. И суды давным давно уже определились как с такими хитрецами работать (как и вменяемые юристы РСО). Ст.424 ГК еще никто не отменял. Да и не факт, что тариф новой РСО будет ниже (я во всяком случае такого не встречала еще). Между "установление нового тарифа" и "корректировка существующего на установленный государством процент" думаю улавливают все. Во всяком случае у нас в такой ситуации тариф увеличился на существенно. И все, кто оплатил по старому тарифу только выиграли. А те, кто решил показать нам своё "Фи" получил по полной и по новым тарифам. Так что решать Вам - оплачивать или нет. Это что касается тарифов.
2. Что касается того, что сделать морду кирпичем, мол не знаем кому платить и ввязаться в переписку.
"Суд также отклоняет как недоказанный довод ответчика о том, что несвоевременное внесение платы за тепловую энергию обусловлено тем, что до установления в судебном порядке (дело №А28-747/2016) факта владения истцом котельной №500 в спорный период, ответчик не мог установить ресурсоснабжающую организацию , которой необходимо вносить плату за поданный ресурс.
Положениями статьи 327 ГК РФ предусмотрено право должника внести причитающиеся с него деньги в депозит нотариуса, а в случаях, установленных законом, в депозит суда, если обязательство не может быть исполнено должником вследствие: отсутствия кредитора или лица, уполномоченного им принять исполнение, в месте, где обязательство должно быть исполнено; недееспособности кредитора и отсутствия у него представителя; очевидного отсутствия определенности по поводу того, кто является кредитором по обязательству, в частности в связи со спором по этому поводу между кредитором и другими лицами; уклонения кредитора от принятия исполнения или иной просрочки с его стороны. Внесение денежной суммы в депозит нотариуса или суда считается исполнением обязательства."
Так что Вы уж там сами думайте воспользоваться "добрыми советами" выше или нет. Я бы точно не стала, поскольку знаю во что это может вылиться: новые тарифы и + штрафные санкции!
3. Что касается перерасчета. Чистосердечно признаюсь: все эти дни пыталась найти суд. практику, которая, точно помню, была. Но уже настолько в ней закопалась, что найти так и не смогла, простите. Могу сказать одно: Вы неправильно определяете период. Если у Вас установлена оплата круглогодичная, то расчетный период считается не календарный год, а с 01.07 по 01.07. Если зашла новая РСО, то даже если она и будет делать перерасчет, то после 01.07. Если считать правильно, то это именно старой РСО Вы переплатили. Но я не считаю перерасчет правильным и законным. Даже если заходит новая РСО, то она обязана брать плату по соответственным тарифам и установленным законом объемам. Законом предусмотрен объем в размере норматива. Больше Вы оплатить не можете и потребовать больше новая РСО от Вас не может. А вот взыскать необоснованное обогащение со старой РСО она вполне может. Что было бы намного проще (как по-мне). А связываться с перерасчетами и впутывать в эти перерасчеты население - вообще не вариант. Это жалобы, ругань и все вытекающие...
Пы. Сы. Если Вам не сложно, напишите мне как разрешилась Ваша ситуация. А то в жизни бывает всякое, у нас пока оплата устанавливается за отопительный сезон (слава Духам ЖКХ), а если вдруг, то... Заранее спасибо)
[QUOTE]Джули пишет:
Вы не знаете в связи с чем зашла новая РСО? реорганизация или концессия?[/QUOTE]
Создали новую контору от Мин обороны (фонд у нас военный), т.е. без правопреемства, тариф должен быть отдельный на новую контору (с этим уже разбираемся)[/quote]
не один из предложенных выше вариантов считаю - не вариант. А применять или нет то, что напишу Вам я - это уж решайте сами.
1. Относительно отсутствия тарифов. Даже если они отсутствуют (что вполне нормальное явление при передаче имущества), то это еще не основание не оплачивать поставленную тепловую энергию. И суды давным давно уже определились как с такими хитрецами работать (как и вменяемые юристы РСО). Ст.424 ГК еще никто не отменял. Да и не факт, что тариф новой РСО будет ниже (я во всяком случае такого не встречала еще). Между "установление нового тарифа" и "корректировка существующего на установленный государством процент" думаю улавливают все. Во всяком случае у нас в такой ситуации тариф увеличился на существенно. И все, кто оплатил по старому тарифу только выиграли. А те, кто решил показать нам своё "Фи" получил по полной и по новым тарифам. Так что решать Вам - оплачивать или нет. Это что касается тарифов.
2. Что касается того, что сделать морду кирпичем, мол не знаем кому платить и ввязаться в переписку.
"Суд также отклоняет как недоказанный довод ответчика о том, что несвоевременное внесение платы за тепловую энергию обусловлено тем, что до установления в судебном порядке (дело №А28-747/2016) факта владения истцом котельной №500 в спорный период, ответчик не мог установить ресурсоснабжающую организацию , которой необходимо вносить плату за поданный ресурс.
Положениями статьи 327 ГК РФ предусмотрено право должника внести причитающиеся с него деньги в депозит нотариуса, а в случаях, установленных законом, в депозит суда, если обязательство не может быть исполнено должником вследствие: отсутствия кредитора или лица, уполномоченного им принять исполнение, в месте, где обязательство должно быть исполнено; недееспособности кредитора и отсутствия у него представителя; очевидного отсутствия определенности по поводу того, кто является кредитором по обязательству, в частности в связи со спором по этому поводу между кредитором и другими лицами; уклонения кредитора от принятия исполнения или иной просрочки с его стороны. Внесение денежной суммы в депозит нотариуса или суда считается исполнением обязательства."
Так что Вы уж там сами думайте воспользоваться "добрыми советами" выше или нет. Я бы точно не стала, поскольку знаю во что это может вылиться: новые тарифы и + штрафные санкции!
3. Что касается перерасчета. Чистосердечно признаюсь: все эти дни пыталась найти суд. практику, которая, точно помню, была. Но уже настолько в ней закопалась, что найти так и не смогла, простите. Могу сказать одно: Вы неправильно определяете период. Если у Вас установлена оплата круглогодичная, то расчетный период считается не календарный год, а с 01.07 по 01.07. Если зашла новая РСО, то даже если она и будет делать перерасчет, то после 01.07. Если считать правильно, то это именно старой РСО Вы переплатили. Но я не считаю перерасчет правильным и законным. Даже если заходит новая РСО, то она обязана брать плату по соответственным тарифам и установленным законом объемам. Законом предусмотрен объем в размере норматива. Больше Вы оплатить не можете и потребовать больше новая РСО от Вас не может. А вот взыскать необоснованное обогащение со старой РСО она вполне может. Что было бы намного проще (как по-мне). А связываться с перерасчетами и впутывать в эти перерасчеты население - вообще не вариант. Это жалобы, ругань и все вытекающие...
Пы. Сы. Если Вам не сложно, напишите мне как разрешилась Ваша ситуация. А то в жизни бывает всякое, у нас пока оплата устанавливается за отопительный сезон (слава Духам ЖКХ), а если вдруг, то... Заранее спасибо)
11.04.2017
Вы не знаете в связи с чем зашла новая РСО? реорганизация или концессия?
10.04.2017
А я бы поспорила с вами всеми. Когда занимаешься (вернее определенным боком касаешся) установлению тарифов и платы на содержание жилья, то сразу встает вопрос: где чьи бараны, чтобы правильно распределить затраты. так вот что у меня получилось. Централизованная система теплоснабжения - это система состоящая из котельной и сетей до индивидуального оборудования, производящего (преобразующего, трансформирующего, образующего - выбирайте как кому нравится) коммунальную услугу. тепловая энергия, которая входит в ЦТП не может напрямую быть передана в систему отопления из-за температуры, а как ГВС и подавно. Тепловая энергия для КУ отопления преобразуется в допустимую, а для образования ГВС так и вообще выступает как ресурспроизводящий. В ЦТП заходит питьевая вода, которая нагревается до ГВС, система ничем не отличается от ИТП или бойлера. только ИТП или бойлера используются на один конкретный МКД, а ЦТП используется на несколько МКД в зависимости от мощей. И у меня встал вопрос: почему я должна оплачивать содержание всех ЦТП в городе, если у меня в доме будет стоять ИТП и я оплачиваю его содержание в СиР? Не зря газовики давным давно в судебном порядке устанавливают принадлежность определенному МКД не только газовых сетей от стены дома, а и куски сетей вне дома, колодцы и всякую всякость, относящуюся именно к определенному дому для обслуживание именно определенного дома. В общем я понимаю, что могу объяснять сумбурно. но считаю, что потому и неразбериха в этих всех понятиях и трактовках, что в принципе схема работы централизованного теплоснабжения определена не правильно и разделение баранов также не верное. но это моё мнение.
10.04.2017
[QUOTE]GeorgeMSK пишет:
[QUOTE]Джули пишет:
[QUOTE]Sergey_P пишет:
по сути там база знаний не велика, специфических вещей от диспетчеров не требуется. Но эта база быть у диспетчера обязана быть.
вот как вы представляете диспетчера скорой помощи ни чего не знающего о медицине? вот и в ЖКХ так. от передастов из ЕДДС толку ноль.[/QUOTE]
Ну если от Ваших передастов толку ноль, то наша городская ЕДДС работает уже давно и благополучно. только я не понимаю как Вы можете судить о работе ЕДДС, если с ними не работаете? Я Вам задала соверш :D енно конкретный вопрос - кто у Вас сидит на телефоне? Слесарь, электрик? Так сколько ж Вы тогда, экономисты великие, закладываете в смету расходов? Вы вообще просчитывали содержание Вашей диспетчерской службы? Я уж и потерялась в Ваших запросах: то Вам нужен специалист, то человек, с "невеликой базой данных" Вы бы уже определились :D[/QUOTE]
В Москве уже сделали передастов.
Все диспетчерские службы перевели на единый call-центр. По слухам, расположен в Зеленограде.
Это на самом деле немножко попа!
Житель звонит в диспетчерскую, они формируют заявку в электронном виде и по электронной почте отправляют её уже на местную диспетчерскую. Та уже непосредственно связывается с соответствующим специалистом или организацией и передаёт им вызов.
Потом также обратно. Исполнили заявку, местный диспетчер отчитывается об исполнении по электронной почте, центральная диспетчерская "закрывает" заявку у себя.
Действительно, бред!!!
Ведь не только сантехника или электрика надо вызывать. А если лифт встал, домофон и т.д...
Не забываем, что иногда на самом деле надо вызывать не сантехника, а психиатра :D
Местные диспетчера всех этих "клиентов" знают по имени.
Как-то так...[/QUOTE]
Я категорически согласна на все сто, что попа (и не маленькая) - это укрупнение услуг. Это как с рег оператором кап. ремонта, мусорным рег. оператором, ЕИРЦы эти на ручном областном управлении и т.д. Еще раз повторюсь - использование той или иной услуги должно быть РАЗУМНЫМ!!!! У нас не Москва, и мы можем себе позволить работать с адекватной ЕДДС, работа которой уже проверена. Если для Вас это неприемлемо, то кто Вас заставляет пользоваться услугами этого центра? Бред, если Вы знаете, что это попа и всё равно в нее влезаете :D :D Или Вам пальцы дверями зажимают и муравьев в печень пускают, чтобы Вы заключали договора? :D
[QUOTE]Джули пишет:
[QUOTE]Sergey_P пишет:
по сути там база знаний не велика, специфических вещей от диспетчеров не требуется. Но эта база быть у диспетчера обязана быть.
вот как вы представляете диспетчера скорой помощи ни чего не знающего о медицине? вот и в ЖКХ так. от передастов из ЕДДС толку ноль.[/QUOTE]
Ну если от Ваших передастов толку ноль, то наша городская ЕДДС работает уже давно и благополучно. только я не понимаю как Вы можете судить о работе ЕДДС, если с ними не работаете? Я Вам задала соверш :D енно конкретный вопрос - кто у Вас сидит на телефоне? Слесарь, электрик? Так сколько ж Вы тогда, экономисты великие, закладываете в смету расходов? Вы вообще просчитывали содержание Вашей диспетчерской службы? Я уж и потерялась в Ваших запросах: то Вам нужен специалист, то человек, с "невеликой базой данных" Вы бы уже определились :D[/QUOTE]
В Москве уже сделали передастов.
Все диспетчерские службы перевели на единый call-центр. По слухам, расположен в Зеленограде.
Это на самом деле немножко попа!
Житель звонит в диспетчерскую, они формируют заявку в электронном виде и по электронной почте отправляют её уже на местную диспетчерскую. Та уже непосредственно связывается с соответствующим специалистом или организацией и передаёт им вызов.
Потом также обратно. Исполнили заявку, местный диспетчер отчитывается об исполнении по электронной почте, центральная диспетчерская "закрывает" заявку у себя.
Действительно, бред!!!
Ведь не только сантехника или электрика надо вызывать. А если лифт встал, домофон и т.д...
Не забываем, что иногда на самом деле надо вызывать не сантехника, а психиатра :D
Местные диспетчера всех этих "клиентов" знают по имени.
Как-то так...[/QUOTE]
Я категорически согласна на все сто, что попа (и не маленькая) - это укрупнение услуг. Это как с рег оператором кап. ремонта, мусорным рег. оператором, ЕИРЦы эти на ручном областном управлении и т.д. Еще раз повторюсь - использование той или иной услуги должно быть РАЗУМНЫМ!!!! У нас не Москва, и мы можем себе позволить работать с адекватной ЕДДС, работа которой уже проверена. Если для Вас это неприемлемо, то кто Вас заставляет пользоваться услугами этого центра? Бред, если Вы знаете, что это попа и всё равно в нее влезаете :D :D Или Вам пальцы дверями зажимают и муравьев в печень пускают, чтобы Вы заключали договора? :D
09.04.2017
Ой, я думала уже МФЦ рассчитало с кв. метра.
09.04.2017
[QUOTE]Александр7272 пишет:
Согласен, ведение паспортного стола обязанность государства. Нам тоже предложили передать его МФЦ, вот только не безвозмездно. В городском тарифе заложена ставка на квадратный метр. И при таком раскладе платить приходится жителям.[/QUOTE]
Ставка на что? на получение каких услуг с кв. метра?
Согласен, ведение паспортного стола обязанность государства. Нам тоже предложили передать его МФЦ, вот только не безвозмездно. В городском тарифе заложена ставка на квадратный метр. И при таком раскладе платить приходится жителям.[/QUOTE]
Ставка на что? на получение каких услуг с кв. метра?
08.04.2017
В смысле на ЕДДС предприятия или же ЕДДС городском?
[SIZE=85px][COLOR=greenpt]Отправлено спустя 5 минуты 15 секунды:[/COLOR][/SIZE]
[QUOTE]Sergey_P пишет:
[QUOTE]Джули пишет:
Ну если от Ваших передастов толку ноль, то наша городская ЕДДС работает уже давно и благополучно. только я не понимаю как Вы можете судить о работе ЕДДС, если с ними не работаете[/QUOTE]
а вот и нет, я 15 лет жил в частном доме. который обслуживало именно ЕДДС и все об этих придурках знаю.
У нас на телефоне сидит обученный диспетчер. которые не путаецца в адресах и знает чем отличается бойлер от бройлера.
Просчитывали, и калькуляция есть, порядка 3 рублей стоит.
Только вот в отличие от гребаной паспортной службы, что есть перекладывание бумажек - АДС может спасти жизнь имущество и здоровье жителя. и на нем экономить - идиотизм. при чем с уголовными последствиями.[/QUOTE]
Повторюсь, работу делают люди. И если у Вас там идиот сидит, то значит Вы на это заслуживаете, поскольку его терпите. Наши жильцы терпеть не приучены. И квартиры горели, и заливы устраняли. Не нагнетайте. Нормально работающая ЕДДС ничем не худе своей собственной, но бесплатно. Затраты должны быть не только экономны, но и разумны.
[SIZE=85px][COLOR=greenpt]Отправлено спустя 5 минуты 15 секунды:[/COLOR][/SIZE]
[QUOTE]Sergey_P пишет:
[QUOTE]Джули пишет:
Ну если от Ваших передастов толку ноль, то наша городская ЕДДС работает уже давно и благополучно. только я не понимаю как Вы можете судить о работе ЕДДС, если с ними не работаете[/QUOTE]
а вот и нет, я 15 лет жил в частном доме. который обслуживало именно ЕДДС и все об этих придурках знаю.
У нас на телефоне сидит обученный диспетчер. которые не путаецца в адресах и знает чем отличается бойлер от бройлера.
Просчитывали, и калькуляция есть, порядка 3 рублей стоит.
Только вот в отличие от гребаной паспортной службы, что есть перекладывание бумажек - АДС может спасти жизнь имущество и здоровье жителя. и на нем экономить - идиотизм. при чем с уголовными последствиями.[/QUOTE]
Повторюсь, работу делают люди. И если у Вас там идиот сидит, то значит Вы на это заслуживаете, поскольку его терпите. Наши жильцы терпеть не приучены. И квартиры горели, и заливы устраняли. Не нагнетайте. Нормально работающая ЕДДС ничем не худе своей собственной, но бесплатно. Затраты должны быть не только экономны, но и разумны.
08.04.2017
[QUOTE]Sergey_P пишет:
[QUOTE]Джули пишет:
Собственный ПС состоит из одного паспортиста, который и окупает себя сам ;)[/QUOTE]
круть вы исполняете госуслуги. и за это вам платят жители бабло ... я понимаю, что работа в МУПе расслабаляет, но если придет в ваш микрорайон новая УК и скажет жителям - а с хера ли вы платите за какого-то паспортиста, за которого должно платить государство, вот вам перечень работ точно такой же как у соперника. но с тарифом на 2 рубля меньше. ибо мы исключили этого нахлебника из управления. Круто? Как думаете. многие задумаются на голосовании?[/QUOTE]
Да как бы... только месяц назад пришли жители с двух домов, которые обслуживает другая УК и попросились к нам, при том что у нас как раз плата на 3 рэ больше (да, да, с квадрата). Я это сразу озвучила людям и дала смету, чтобы не было потом сюрпризов-инфарктов при изучении документов и подписании решений/договоров. А в прошлом году выиграла по одному дому открытый конкурс ООО, так люди из дома такую бучу подняли, что ООО даже не стала в суд идти и понуждать к заключению договоров, тихонько ретировалась, а мы продолжили обслуживать. На сегодняшний день этот дом самый дисциплинированный. Так что как мы "расслабляемся" - не Вам судить, уж простите. Да и писать такое по меньшей мере - не прилично. И да, МУПы делают в городе самую грязную работу, вынужденно подбирают тот жилфонд, который такие продуманные экономисты как Вы не желаете брать. Мы бы с превеликим удовольствием спихнули жилфонд на другую УК, нам хватает геммора как РСО. Да кто ж нам позволит, администрации в городе залетные тульские и московские "бабочки" не нужны, как и хаос в ЖКХ. Запомните, работу любого предприятия делают люди, и не важно МУПы это или Ваше ООО (это для того, чтобы в будущем не позволять себе хамство в общении со мной)
[QUOTE]Джули пишет:
Собственный ПС состоит из одного паспортиста, который и окупает себя сам ;)[/QUOTE]
круть вы исполняете госуслуги. и за это вам платят жители бабло ... я понимаю, что работа в МУПе расслабаляет, но если придет в ваш микрорайон новая УК и скажет жителям - а с хера ли вы платите за какого-то паспортиста, за которого должно платить государство, вот вам перечень работ точно такой же как у соперника. но с тарифом на 2 рубля меньше. ибо мы исключили этого нахлебника из управления. Круто? Как думаете. многие задумаются на голосовании?[/QUOTE]
Да как бы... только месяц назад пришли жители с двух домов, которые обслуживает другая УК и попросились к нам, при том что у нас как раз плата на 3 рэ больше (да, да, с квадрата). Я это сразу озвучила людям и дала смету, чтобы не было потом сюрпризов-инфарктов при изучении документов и подписании решений/договоров. А в прошлом году выиграла по одному дому открытый конкурс ООО, так люди из дома такую бучу подняли, что ООО даже не стала в суд идти и понуждать к заключению договоров, тихонько ретировалась, а мы продолжили обслуживать. На сегодняшний день этот дом самый дисциплинированный. Так что как мы "расслабляемся" - не Вам судить, уж простите. Да и писать такое по меньшей мере - не прилично. И да, МУПы делают в городе самую грязную работу, вынужденно подбирают тот жилфонд, который такие продуманные экономисты как Вы не желаете брать. Мы бы с превеликим удовольствием спихнули жилфонд на другую УК, нам хватает геммора как РСО. Да кто ж нам позволит, администрации в городе залетные тульские и московские "бабочки" не нужны, как и хаос в ЖКХ. Запомните, работу любого предприятия делают люди, и не важно МУПы это или Ваше ООО (это для того, чтобы в будущем не позволять себе хамство в общении со мной)
08.04.2017
[QUOTE]Sergey_P пишет:
[QUOTE]Джули пишет:
У Вас очередь стоит с адекватных электриков и слесарей на работу на телефоне, чтобы принимать заявки за копейки? или же у вас диспетчера получают по 30 тыс?[/QUOTE]
по сути там база знаний не велика, специфических вещей от диспетчеров не требуется. Но эта база быть у диспетчера обязана быть.
вот как вы представляете диспетчера скорой помощи ни чего не знающего о медицине? вот и в ЖКХ так. от передастов из ЕДДС толку ноль.[/QUOTE]
Ну если от Ваших передастов толку ноль, то наша городская ЕДДС работает уже давно и благополучно. только я не понимаю как Вы можете судить о работе ЕДДС, если с ними не работаете? Я Вам задала совершенно конкретный вопрос - кто у Вас сидит на телефоне? Слесарь, электрик? Так сколько ж Вы тогда, экономисты великие, закладываете в смету расходов? Вы вообще просчитывали содержание Вашей диспетчерской службы? Я уж и потерялась в Ваших запросах: то Вам нужен специалист, то человек, с "невеликой базой данных" Вы бы уже определились :D
[QUOTE]Джули пишет:
У Вас очередь стоит с адекватных электриков и слесарей на работу на телефоне, чтобы принимать заявки за копейки? или же у вас диспетчера получают по 30 тыс?[/QUOTE]
по сути там база знаний не велика, специфических вещей от диспетчеров не требуется. Но эта база быть у диспетчера обязана быть.
вот как вы представляете диспетчера скорой помощи ни чего не знающего о медицине? вот и в ЖКХ так. от передастов из ЕДДС толку ноль.[/QUOTE]
Ну если от Ваших передастов толку ноль, то наша городская ЕДДС работает уже давно и благополучно. только я не понимаю как Вы можете судить о работе ЕДДС, если с ними не работаете? Я Вам задала совершенно конкретный вопрос - кто у Вас сидит на телефоне? Слесарь, электрик? Так сколько ж Вы тогда, экономисты великие, закладываете в смету расходов? Вы вообще просчитывали содержание Вашей диспетчерской службы? Я уж и потерялась в Ваших запросах: то Вам нужен специалист, то человек, с "невеликой базой данных" Вы бы уже определились :D
08.04.2017
У Вас очередь стоит с адекватных электриков и слесарей на работу на телефоне, чтобы принимать заявки за копейки? или же у вас диспетчера получают по 30 тыс?
08.04.2017
[QUOTE]Sergey_P пишет:
[QUOTE]Джули пишет:
звонки приходят туда и фиксируются (с указанием времени).[/QUOTE][/QUOTE]
они должны не фикстровацца, а исполняцца блин Да и ЕЕДС как правило ни хрена не понимает в ЖКХ и хвс от ГВС отличить не может, о чем им с жителями говорить?
А им и не нужно с жителями долго разговаривать и что-то понимать. Приняли заявку и передали по назначению. Так же, как и толпа девочек, которая сидела на телефоне в офисе. Или у Вас слесари ночью дежурят у телефона в офисе? Я что-то не поняла этот момент.
А нач ЖЭО не нужно никуда выходить. Она курирует процесс и, после звонка, вызывает тех, кого считает нужным. Обычно это дежурный слесарь и дежурный электрик. Выходит на объект нач. только если серьезная проблема или проконтролировать выполнена ли заявка. Но ночью еще ни разу ничего сверхсерьезного не было (тьфу, тьфу). Затраты по времени ничем не дольше, если начу информацию будет передавать девочка. Это же не критично, что мальчик за 50 принимает заявки, а не девочка? :D
[QUOTE]Джули пишет:
звонки приходят туда и фиксируются (с указанием времени).[/QUOTE][/QUOTE]
они должны не фикстровацца, а исполняцца блин Да и ЕЕДС как правило ни хрена не понимает в ЖКХ и хвс от ГВС отличить не может, о чем им с жителями говорить?
А им и не нужно с жителями долго разговаривать и что-то понимать. Приняли заявку и передали по назначению. Так же, как и толпа девочек, которая сидела на телефоне в офисе. Или у Вас слесари ночью дежурят у телефона в офисе? Я что-то не поняла этот момент.
А нач ЖЭО не нужно никуда выходить. Она курирует процесс и, после звонка, вызывает тех, кого считает нужным. Обычно это дежурный слесарь и дежурный электрик. Выходит на объект нач. только если серьезная проблема или проконтролировать выполнена ли заявка. Но ночью еще ни разу ничего сверхсерьезного не было (тьфу, тьфу). Затраты по времени ничем не дольше, если начу информацию будет передавать девочка. Это же не критично, что мальчик за 50 принимает заявки, а не девочка? :D
08.04.2017
У нас база с... даже боюсь ошибиться, с восемьдесят какого-то там. Как строили микрорайон, как вводили в эксплуатацию дома и как раздавали квартиры по ордерам, так и хранятся и корешки ордеров, и протоколы профсоюзов, и решения местных органов власти (даже не помню как они тогда правильно назывались) по выделению квартир. Столько макулатуры уже пожелтевшей, но рука не поднимается ничего изничтожать. Архивы просто нереальные, но такие нужные. Я могу проследить любую квартиру от и до. У меня свежей информации намного меньше, чем старой. Зато удобно что всё в одних руках. И это не только по квартирам. По проектной документации, по сетям квартирным, и межквартальным, и вообще городским. Хорошо что были в свое время такие плюшкины. А сейчас как-то небрежно к документам относятся. Даже с архива не всегда получаешь информацию, а уж к какому архиву обратиться - так вообще мосх сломать можно: кто куда переехал, кто кому и что передал/не передал. Я вот думаю, выдача архивных справок - это может быть платная услуга?
[SIZE=85px][COLOR=greenpt]Отправлено спустя 55 секунды:[/COLOR][/SIZE]
[QUOTE]Sergey_P пишет:
есть мфц, есть паспортные столы, которые НАМ ежемесячно предоставляют информацию о прибывших и выбывших.[/QUOTE]
А информацию Вам предоставляют бесплатно?
[SIZE=85px][COLOR=greenpt]Отправлено спустя 55 секунды:[/COLOR][/SIZE]
[QUOTE]Sergey_P пишет:
есть мфц, есть паспортные столы, которые НАМ ежемесячно предоставляют информацию о прибывших и выбывших.[/QUOTE]
А информацию Вам предоставляют бесплатно?
08.04.2017
[QUOTE]Sergey_P пишет:
[QUOTE]Джули пишет:
Мне это напомнило старую сценку Никулина: "Бревнышко взяли и весело понесли..." Распечатаю в понедельник. Поржом на планерке. А за аварийку тоже не поняла в чем прикол. У нас и ЕДДС местное, и ЕДДС областное...
[/QUOTE]
ЕДДС это не аварийка, это херня. извините за мой французский. Исходя из вышесказанного у вас должен будет имецца свой телефон со своим диспетчером, точнее 5-10 дтспетчеров ибо время дозвона будет регламентировано, а это значит надо ставить многоканальную АТС и кучу девочек первой линии техматьееподдержки.[/QUOTE]
Была до этого года и куча девочек и многоканальная линия. Сейчас сделали проще. Заключили договор с местной ЕДДС и в ночное (выходные) время , звонки приходят туда и фиксируются (с указанием времени). По договору обозначен круг лиц с телефонами, кому звонить. Первый звонок прилетает начу ЖЭО (или начезаменителю), а она уже решает кого и куда посылать. Все живут в одном микрорайоне, доступность: 3-5 мин. Пока ни жалоб, ни сбоев не было. Тем более, согласитесь, критические дни только в период подготовки дома к отопительному периоду и пуск тепла. Всё остальное время в обычном режиме (т.е. вызовов не критично).
[QUOTE]Джули пишет:
Мне это напомнило старую сценку Никулина: "Бревнышко взяли и весело понесли..." Распечатаю в понедельник. Поржом на планерке. А за аварийку тоже не поняла в чем прикол. У нас и ЕДДС местное, и ЕДДС областное...
[/QUOTE]
ЕДДС это не аварийка, это херня. извините за мой французский. Исходя из вышесказанного у вас должен будет имецца свой телефон со своим диспетчером, точнее 5-10 дтспетчеров ибо время дозвона будет регламентировано, а это значит надо ставить многоканальную АТС и кучу девочек первой линии техматьееподдержки.[/QUOTE]
Была до этого года и куча девочек и многоканальная линия. Сейчас сделали проще. Заключили договор с местной ЕДДС и в ночное (выходные) время , звонки приходят туда и фиксируются (с указанием времени). По договору обозначен круг лиц с телефонами, кому звонить. Первый звонок прилетает начу ЖЭО (или начезаменителю), а она уже решает кого и куда посылать. Все живут в одном микрорайоне, доступность: 3-5 мин. Пока ни жалоб, ни сбоев не было. Тем более, согласитесь, критические дни только в период подготовки дома к отопительному периоду и пуск тепла. Всё остальное время в обычном режиме (т.е. вызовов не критично).
08.04.2017
"Сантехники с удовольствием..." Мне это напомнило старую сценку Никулина: "Бревнышко взяли и весело понесли..." Распечатаю в понедельник. Поржом на планерке. А за аварийку тоже не поняла в чем прикол. У нас и ЕДДС местное, и ЕДДС областное...
07.04.2017
Истинная правда. Был прецедентик trup так что я знаю о чем говорю. Нас Минтарифов тогда чуть живьем не сожрала за малюююсенький финтик ушками. Мы чистосердечно раскаялись и встали на путь истинный. Так что баловаться в этом направлении не советую.
07.04.2017
[QUOTE]Артём1985 пишет:
у всех нормальных регионов РКО сидит в тарифе. У нас же говорят, что нельзя[/QUOTE]
врут, можете даже не гадать на котах!!! Только утвержденный регулятором тариф!!! не будьте джентльменом, не верьте на слово!запросите основание и все вопросы сразу отпадут сами собой.
у всех нормальных регионов РКО сидит в тарифе. У нас же говорят, что нельзя[/QUOTE]
врут, можете даже не гадать на котах!!! Только утвержденный регулятором тариф!!! не будьте джентльменом, не верьте на слово!запросите основание и все вопросы сразу отпадут сами собой.
07.04.2017
Ничё си! Их еще из-под палки заставляют! А у нас месячник rev каждая пятница апреля - день "С". Вот как раз собираюсь... помойки красить :D
06.04.2017
эксперту вопросы ставил не суд, а собственники. так что совершенно очевидно, что эксперт просто подтверждает наличие повреждений на мебели, еще может подтверждает, что повреждения произошли в следствии воздействия на мебель влаги (воды) и к акту не привязывается. Шанс оспорить вообще сумму исковых требований реальный. Если получится отбить сумму ущерба по мебели (варианты уже дали выше), то доказать, что фактически Вы ущерб возмещали не составит труда свидетельскими показаниями. Следовательно, штраф по "Защите прав" совершенно будет не правомерен (штраф взыскивается за отказ возместить ущерб в добровольном порядке). По билетам еще вопрос, были ли у них на руках билеты, купленные заранее и сдали ли они их, и с какой разницей в стоимости. Вот сумма морального вреда да, но она будет не столь существенна. Если истцы на мировое не пойдут (а сумма не располагает, как я понимаю, к этому), то Вам терять нечего. Боритесь и выигрывайте дело. Не забудьте с нами потом результатом поделиться (я коллекционирую не стандарты). А на будущее прислушайтесь к советам и подписывайте соглашение о добровольном возмещении вреда, если вина очевидна. "Куй железо не отходя от кассы", пока собственники соглашаются на ремонты. Пы. Сы. Что касается перебросить вину на РСО, то если у них эта проблема периодически возникает, значит это вполне может быть техническая проблема по проекту, а не проблема низкой температуры воды ГВС и отопления, да еще и акты наверняка не составлялись о ненадлежащей температуре (согласно ПП 354). Так что этот вариант - не вариант.