Добрый день. Подскажите пожалуйста, может быть кто-то пользуется услугами колл-центров для работы в CRM Бурмистр?
Ищем с кем можно начать сотрудничество.
Ищем с кем можно начать сотрудничество.
Форум
ГлавнаяElelina
Elelina
Вопросы по работе в CRM системе
|
15.04.2022 06:53:08
|
Является ли это лицензионным требованием?
|
14.06.2019 11:26:03
[QUOTE]burmistr пишет:
Не является. Ни в 1110 ПП РФ ни в 416 ПП РФ такой обязанности нет.[/QUOTE] А если мы уже подали))) а теперь хотим "слиться" в самый разгар процесса? |
Является ли это лицензионным требованием?
|
14.06.2019 10:41:45
Добрый день. Подскажите пожалуйста, к нам из ТСЖ перешел дом. В ТСЖ по этому дому остались остатки денежных средств по содержанию и ремонту. Собственники приняли решение уполномочить нас взыскать эти деньги с ТСЖ. Является ли наш отказ подавать в суд нарушением лицензионных требований (осуществление иной направленной на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность)
|
Электроснабжение, неосновательное обогащение
|
10.04.2019 13:40:34
Добрый день. Судимся в Арбитраже с недобросовестным ТСЖ по вопросу неосновательного обогащения последнего за счет неизрасходованных денег дома, перешедшего к нам пару лет назад. В процессе суда выяснилось что остались деньги еще и по коммуналке (денежные средства за коммунальные услуги поступали от собственников не в полном размере, т.е имелась дебиторская задолженность, ТСЖ производило оплату в ресурсоснабжающие организации в размере произведенных начислений. Очевидно, что денежные средства, недостающие для 100% оплаты, ТСЖ использовало со статьи «Содержание жилья. Таким образом, денежные средства, поступившие от собственников в погашение задолженности по коммунальным услугам, в тот период времени, когда ТСЖ задолженности перед РСО уже не имело, поступили на счет ТСЖ как восполнение ранее израсходованных средств по «Содержанию жилья”). Мы хотим изменить исковые требования, но судью это вообще не интересует и она говорит, что будем взыскивать только по содержанию и ТР. Как можно доказать нашу позицию?
|
Возраст накопленных денег на счёте дома при смене УК
|
05.02.2019 14:12:38
Добрый день. У нас такая ситуация: к нам из ТСЖ пришел дом. На счете ТСЖ остались деньги дома, добровольно ТСЖ их не переводит, никаких отчетов не предоставляет, информацию не раскрывает, т.е. вообще всех игнорирует. Собственники проголосовали за то чтобы наша компания взыскала с ТСЖ эти деньги через суд. Возникла проблема: какую сумму взыскивать и какой расчет предоставить. Одна из собственниц обращалась в полицию, ТСЖ предоставило справку о том, что на счете ТСЖ есть деньги дома, и указало сумму. Теперь через некоторое время ТСЖ предоставляет справки с меньшей суммой.
|
Помогите определить дату начала управления
|
11.01.2019 06:56:28
[QUOTE]Леший пишет:
От вас уже ничего не зависит, главное переправить оригинал протокола со всеми приложениями в гжи.[/QUOTE] у нас копия, заверенная новой УК, без приложений |
Помогите определить дату начала управления
|
10.01.2019 14:03:59
Добрый день. Помогите пожалуйста определиться с датой окончания управления домом. Вчера нам по почте прилетел протокол от 23.12.18: расторгнуть с нами договор с 01.01.19 г, заключить с новой УК с 01.01.19 г.
Нам с какого теперь числа исключить дом из управления? мы с 1-го то января не успели - не знали же. С момента исключения из нашей лицензии? Или с 1го февраля? Или с сегодня? |
Законопроект 383208-7
|
21.11.2018 12:53:37
Когда перехожу по ссылке из первого поста, у меня комп вырубается :roll:
|
Расходы на платежки по КР в тариф на СиР?
|
15.11.2018 14:29:16
Пришел запрос из Администрации поселка. Мы даже как то растерялись, причем тут СиР и плата за обслуживание спецсчета
|
Расходы на платежки по КР в тариф на СиР?
|
15.11.2018 14:13:28
Добрый день. Подскажите пожалуйста, как оправдаться за то, что мы расходы, связанные с представлением платежных документов по капремонту, начисляем в квитанции отдельной строкой, а не включаем в тариф на СиР?
В протоколах проголосовали: утвердить размер затрат, связанных с начислением взносов за капитальный ремонт и ведением специального счета, в размере 5% в месяц с суммы ежемесячных начислений. Начислять в счет-извещении отдельной строкой. |
Отмостка
|
26.10.2018 12:40:55
Добрый день. Подскажите пожалуйста по капитальному ремонту отмостки. У нас Фонд КР хочет сделать кап.ремонт следующим способом: залить старую отмостку новым составом. Мне нужно найти почему так делать нельзя.
|
Начисление пени при заключении соглашения о погашении задолженности
|
17.10.2018 13:47:45
Добрый день. Подскажите пожалуйста правомерно ли начисление пени по капитальному ремонту, если между УК и собственником заключено соглашение о погашении задолженности. У нашего МФЦ эта пеня начисляется автоматически, теперь думаем снимать ли ее.
|
СОИ и август 2018
|
24.09.2018 14:48:24
У нас Пермэнергосбыт в июне пересчитал по всем домам. Всем начисляли по нормативу. По тем домам, по которым ОДН был меньше норматива - сделали перерасчет - сняли разницу.
|
Ответ на обращение, поступившее по ГИС ЖКХ
|
30.07.2018 08:15:46
Доброе утро. Подскажите пожалуйста, если я в своем личном кабинете ГИС ЖКХ, подключила лицевой счет квартиры моей бабушки, проживающей в другом городе, могу ли я от себя направить заявление в ее управляющую компанию? Точнее точно могу, но должны ли мне ответить, если я не собственник?
|
Капитальный ремонт электроснабжения МКД
|
12.07.2018 09:33:30
[QUOTE]Шла_мимо пишет:
А разве данные работы не относятся к капитальным? Это же касается переобрудования сетей[/QUOTE] Мне кажется что нужно всю проводку поменять для того чтобы это был именно капремонт |
Капитальный ремонт электроснабжения МКД
|
12.07.2018 07:10:47
Доброе утро. Подскажите пожалуйста. У нас в одном доме электрические счетчики расположены в квартирах. Собственники хотят вынести их на лестничные клетки и за одним заменить на двухтарифные. Можно ли эту работу выполнить за счет капремонта? Я подозреваю что нельзя, потому что всю проводку в дому они менять не хотят, работа ограничивается исключительно счетчиками.
|
Накладные расходы в смете по уборке придомовой территории
|
13.12.2017 14:57:20
[QUOTE]Шла_мимо пишет:
[QUOTE]Elelina пишет: не понимают, что из этих накладных в частности платится зарплата мастеру, бухгалтеру, экономисту.[/QUOTE] А почему эти расходы сидят не в управлении (бухгалтер и экономист)?[/QUOTE] Если бухгалтер и экономист доплаты получают за увеличенный объем работ именно по уборке территорий, так логично это не на управление относить |
Накладные расходы в смете по уборке придомовой территории
|
13.12.2017 14:45:52
[QUOTE]Lanbuf пишет:
Ну так и поясните, на что идут одни деньги, а на что другие. Опять же налоги, отчисления, амортизация метлы... Собственники не дураки, если поясните как есть - поймут.[/QUOTE] не понимают, что из этих накладных в частности платится зарплата мастеру, бухгалтеру, экономисту. Считают что из услуг управления должно все оплачиваться. |
Накладные расходы в смете по уборке придомовой территории
|
13.12.2017 14:34:49
Сами понимаем, что наша честность тут нам боком вышла.
[SIZE=85px][COLOR=greenpt]Отправлено спустя 1 минуту 8 секунды:[/COLOR][/SIZE] [QUOTE]Lanbuf пишет: А в чем проблема предоставить собственникам сметы? Если в сметах все по-честному, то вопросов не возникнет.[/QUOTE] так в том то и дело, что предоставили |
Накладные расходы в смете по уборке придомовой территории
|
13.12.2017 13:34:37
Здравствуйте. У меня такой вопрос. Наша УК оказывает услуги по уборке внутридомовой и придомовой территории своими силами (не используя подрядчиков). Соответственно в тариф на эти виды уборки включает свои накладные расходы по этому виду деятельности и рентабельность. Собственники требуют исключить накладные расходы и прибыль из сметы, мотивируя это тем, что УК и так получает от жильцов деньги за управление. Как разжевать им то, что у нас от занятия этой геморройной деятельностью появляются дополнительные расходы, не связанные с управлением - мы не знаем. Один ответ уже дали, получили на него заявление, что они не согласны.
|
15.04.2022
Добрый день. Подскажите пожалуйста, может быть кто-то пользуется услугами колл-центров для работы в CRM Бурмистр?
Ищем с кем можно начать сотрудничество.
Ищем с кем можно начать сотрудничество.
14.06.2019
[QUOTE]burmistr пишет:
Не является. Ни в 1110 ПП РФ ни в 416 ПП РФ такой обязанности нет.[/QUOTE]
А если мы уже подали))) а теперь хотим "слиться" в самый разгар процесса?
Не является. Ни в 1110 ПП РФ ни в 416 ПП РФ такой обязанности нет.[/QUOTE]
А если мы уже подали))) а теперь хотим "слиться" в самый разгар процесса?
14.06.2019
Добрый день. Подскажите пожалуйста, к нам из ТСЖ перешел дом. В ТСЖ по этому дому остались остатки денежных средств по содержанию и ремонту. Собственники приняли решение уполномочить нас взыскать эти деньги с ТСЖ. Является ли наш отказ подавать в суд нарушением лицензионных требований (осуществление иной направленной на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность)
10.04.2019
Добрый день. Судимся в Арбитраже с недобросовестным ТСЖ по вопросу неосновательного обогащения последнего за счет неизрасходованных денег дома, перешедшего к нам пару лет назад. В процессе суда выяснилось что остались деньги еще и по коммуналке (денежные средства за коммунальные услуги поступали от собственников не в полном размере, т.е имелась дебиторская задолженность, ТСЖ производило оплату в ресурсоснабжающие организации в размере произведенных начислений. Очевидно, что денежные средства, недостающие для 100% оплаты, ТСЖ использовало со статьи «Содержание жилья. Таким образом, денежные средства, поступившие от собственников в погашение задолженности по коммунальным услугам, в тот период времени, когда ТСЖ задолженности перед РСО уже не имело, поступили на счет ТСЖ как восполнение ранее израсходованных средств по «Содержанию жилья”). Мы хотим изменить исковые требования, но судью это вообще не интересует и она говорит, что будем взыскивать только по содержанию и ТР. Как можно доказать нашу позицию?
05.02.2019
Добрый день. У нас такая ситуация: к нам из ТСЖ пришел дом. На счете ТСЖ остались деньги дома, добровольно ТСЖ их не переводит, никаких отчетов не предоставляет, информацию не раскрывает, т.е. вообще всех игнорирует. Собственники проголосовали за то чтобы наша компания взыскала с ТСЖ эти деньги через суд. Возникла проблема: какую сумму взыскивать и какой расчет предоставить. Одна из собственниц обращалась в полицию, ТСЖ предоставило справку о том, что на счете ТСЖ есть деньги дома, и указало сумму. Теперь через некоторое время ТСЖ предоставляет справки с меньшей суммой.
11.01.2019
[QUOTE]Леший пишет:
От вас уже ничего не зависит, главное переправить оригинал протокола со всеми приложениями в гжи.[/QUOTE]
у нас копия, заверенная новой УК, без приложений
От вас уже ничего не зависит, главное переправить оригинал протокола со всеми приложениями в гжи.[/QUOTE]
у нас копия, заверенная новой УК, без приложений
10.01.2019
Добрый день. Помогите пожалуйста определиться с датой окончания управления домом. Вчера нам по почте прилетел протокол от 23.12.18: расторгнуть с нами договор с 01.01.19 г, заключить с новой УК с 01.01.19 г.
Нам с какого теперь числа исключить дом из управления? мы с 1-го то января не успели - не знали же. С момента исключения из нашей лицензии? Или с 1го февраля? Или с сегодня?
Нам с какого теперь числа исключить дом из управления? мы с 1-го то января не успели - не знали же. С момента исключения из нашей лицензии? Или с 1го февраля? Или с сегодня?
21.11.2018
Когда перехожу по ссылке из первого поста, у меня комп вырубается :roll:
15.11.2018
Пришел запрос из Администрации поселка. Мы даже как то растерялись, причем тут СиР и плата за обслуживание спецсчета
15.11.2018
Добрый день. Подскажите пожалуйста, как оправдаться за то, что мы расходы, связанные с представлением платежных документов по капремонту, начисляем в квитанции отдельной строкой, а не включаем в тариф на СиР?
В протоколах проголосовали: утвердить размер затрат, связанных с начислением взносов за капитальный ремонт и ведением специального счета, в размере 5% в месяц с суммы ежемесячных начислений. Начислять в счет-извещении отдельной строкой.
В протоколах проголосовали: утвердить размер затрат, связанных с начислением взносов за капитальный ремонт и ведением специального счета, в размере 5% в месяц с суммы ежемесячных начислений. Начислять в счет-извещении отдельной строкой.
26.10.2018
Добрый день. Подскажите пожалуйста по капитальному ремонту отмостки. У нас Фонд КР хочет сделать кап.ремонт следующим способом: залить старую отмостку новым составом. Мне нужно найти почему так делать нельзя.
17.10.2018
Добрый день. Подскажите пожалуйста правомерно ли начисление пени по капитальному ремонту, если между УК и собственником заключено соглашение о погашении задолженности. У нашего МФЦ эта пеня начисляется автоматически, теперь думаем снимать ли ее.
24.09.2018
У нас Пермэнергосбыт в июне пересчитал по всем домам. Всем начисляли по нормативу. По тем домам, по которым ОДН был меньше норматива - сделали перерасчет - сняли разницу.
30.07.2018
Доброе утро. Подскажите пожалуйста, если я в своем личном кабинете ГИС ЖКХ, подключила лицевой счет квартиры моей бабушки, проживающей в другом городе, могу ли я от себя направить заявление в ее управляющую компанию? Точнее точно могу, но должны ли мне ответить, если я не собственник?
12.07.2018
[QUOTE]Шла_мимо пишет:
А разве данные работы не относятся к капитальным? Это же касается переобрудования сетей[/QUOTE]
Мне кажется что нужно всю проводку поменять для того чтобы это был именно капремонт
А разве данные работы не относятся к капитальным? Это же касается переобрудования сетей[/QUOTE]
Мне кажется что нужно всю проводку поменять для того чтобы это был именно капремонт
12.07.2018
Доброе утро. Подскажите пожалуйста. У нас в одном доме электрические счетчики расположены в квартирах. Собственники хотят вынести их на лестничные клетки и за одним заменить на двухтарифные. Можно ли эту работу выполнить за счет капремонта? Я подозреваю что нельзя, потому что всю проводку в дому они менять не хотят, работа ограничивается исключительно счетчиками.
13.12.2017
[QUOTE]Шла_мимо пишет:
[QUOTE]Elelina пишет:
не понимают, что из этих накладных в частности платится зарплата мастеру, бухгалтеру, экономисту.[/QUOTE]
А почему эти расходы сидят не в управлении (бухгалтер и экономист)?[/QUOTE]
Если бухгалтер и экономист доплаты получают за увеличенный объем работ именно по уборке территорий, так логично это не на управление относить
[QUOTE]Elelina пишет:
не понимают, что из этих накладных в частности платится зарплата мастеру, бухгалтеру, экономисту.[/QUOTE]
А почему эти расходы сидят не в управлении (бухгалтер и экономист)?[/QUOTE]
Если бухгалтер и экономист доплаты получают за увеличенный объем работ именно по уборке территорий, так логично это не на управление относить
13.12.2017
[QUOTE]Lanbuf пишет:
Ну так и поясните, на что идут одни деньги, а на что другие. Опять же налоги, отчисления, амортизация метлы...
Собственники не дураки, если поясните как есть -
поймут.[/QUOTE]
не понимают, что из этих накладных в частности платится зарплата мастеру, бухгалтеру, экономисту. Считают что из услуг управления должно все оплачиваться.
Ну так и поясните, на что идут одни деньги, а на что другие. Опять же налоги, отчисления, амортизация метлы...
Собственники не дураки, если поясните как есть -
поймут.[/QUOTE]
не понимают, что из этих накладных в частности платится зарплата мастеру, бухгалтеру, экономисту. Считают что из услуг управления должно все оплачиваться.
13.12.2017
Сами понимаем, что наша честность тут нам боком вышла.
[SIZE=85px][COLOR=greenpt]Отправлено спустя 1 минуту 8 секунды:[/COLOR][/SIZE]
[QUOTE]Lanbuf пишет:
А в чем проблема предоставить собственникам сметы? Если в сметах все по-честному, то вопросов не возникнет.[/QUOTE]
так в том то и дело, что предоставили
[SIZE=85px][COLOR=greenpt]Отправлено спустя 1 минуту 8 секунды:[/COLOR][/SIZE]
[QUOTE]Lanbuf пишет:
А в чем проблема предоставить собственникам сметы? Если в сметах все по-честному, то вопросов не возникнет.[/QUOTE]
так в том то и дело, что предоставили
13.12.2017
Здравствуйте. У меня такой вопрос. Наша УК оказывает услуги по уборке внутридомовой и придомовой территории своими силами (не используя подрядчиков). Соответственно в тариф на эти виды уборки включает свои накладные расходы по этому виду деятельности и рентабельность. Собственники требуют исключить накладные расходы и прибыль из сметы, мотивируя это тем, что УК и так получает от жильцов деньги за управление. Как разжевать им то, что у нас от занятия этой геморройной деятельностью появляются дополнительные расходы, не связанные с управлением - мы не знаем. Один ответ уже дали, получили на него заявление, что они не согласны.