Сервис, а ЖКХ в части управления МКД - сервис в чистом виде, [/QUOTE]
Это то, чего у нас в ближайшее время у нас не будет.
На данный момент НАШ клиент не очень-то понимает, какой именно сервис он получает. Потому что он, по ошибочной аналогии, которую ему навязывают всякие трансформеры и политиканы, считает, что УК должна ЛИЧНО ЕМУ. Концепция "общего имущества" и ее последствия для 90% собственников непостижимы на данный момент. У нас большинство людей еще не осознало концепт "частной собственности", который сильно проще для понимания. Особенно в части ответственного отношения к своей собственности и уважения к чужой.
Для него это навязанная услуга, с которой он в принципе согласен, но в частностях она его категорически не устраивает.[QUOTE]Ильич написал:
не может не быть клиентоориентированным. [/QUOTE]
На данный момент предоставляемый нами "сервис" ориентирован на то, чтобы дом не развалился, а жильцы в холодном помещении не сидели без света и воды с фекалиями в унитазе. Это первое и главное.
Второе. Чтобы там разгоняла пропаганда, но наша деятельность (по закону и факту) коммерческая и мы извлекаем из нее прибыль, чтобы как-то обеспечить себе и работникам сносное существование.
Третья цель - это, скажем языком математики, асимптотическое приближение к соблюдению зак-ва в сфере ЖКХ и не только.
И только в конце этой очереди стоят "клиенты".