new_year

Форум

ГлавнаяМихаил Соколов

Михаил Соколов

Форум

Дата создания

Выбрать дату в календареВыбрать дату в календаре

Тема

Сообщение

Упорядочить

Выбрать дату в календареВыбрать дату в календаре

Вопросы по работе в CRM системе
 
Цитата
burmistr пишет:
Починили счета
хорошо .. и учетку у человека сделайте пож-та
Вопросы по работе в CRM системе
 
Цитата
burmistr пишет:
Цитата
Палыч пишет:
Здравствуйте! Вопрос - в гугл хром и мозиле все работает хорошо, в опере случаются перебои (например, сегодня при нажатии на кнопку добавить заявку выдает ошибку) при этом остальной функционал (редактирование,закрытие заявки и тд работает)
Скрин можно ошибки?
к сожалению нельзя - это не у нас в конторе .. дословно пишет "не удается получить доступ к сайте проверьте настройки соединения с интернетом .. " и еще возник вопрос .. создали счет для оплаты срм при печати выдает ошибку

Отправлено спустя 39 секунды:
ErrorException in Dompdf.php line 699:
file_exists(): open_basedir restriction in effect. File(/tmp/log.htm) is not within the allowed path(s): (/var/www/sites/data:.)
in Dompdf.php line 699
at HandleExceptions->handleError(2, 'file_exists(): open_basedir restriction in effect. File(/tmp/log.htm) is not within the allowed path(s): (/var/www/sites/data:.)', '/var/www/sites/data/www/kv.burmistr.ru/vendor/dompdf/dompdf/src/Dompdf.php', 699, array('options' => object(Options), 'logOutputFile' => '/tmp/log.htm', 'this' => object(Dompdf)))
at file_exists('/tmp/log.htm') in Dompdf.php line 699
at Dompdf->render() in PDF.php line 200
at PDF->render() in PDF.php line 146
at PDF->output() in PDF.php line 169
at PDF->download('invoice_71.pdf') in AccountsBillingController.php line 110
at AccountsBillingController->getInvoice('71', object(Request))
at call_user_func_array(array(object(AccountsBillingController), 'getInvoice'), array('id' => '71', object(Request))) in Controller.php line 55
at Controller->callAction('getInvoice', array('id' => '71', object(Request))) in ControllerDispatcher.php line 44
at ControllerDispatcher->dispatch(object(Route), object(AccountsBillingController), 'getInvoice') in Route.php line 203
at Route->runController() in Route.php line 160
at Route->run() in Router.php line 559
at Router->IlluminateRouting{closure}(object(Request)) in Pipeline.php line 30
at Pipeline->IlluminateRouting{closure}(object(Request)) in SetTimezone.php line 19
at SetTimezone->handle(object(Request), object(Closure)) in Pipeline.php line 148
at Pipeline->IlluminatePipeline{closure}(object(Request)) in Pipeline.php line 53
at Pipeline->IlluminateRouting{closure}(object(Request)) in saveDevice.php line 48
at saveDevice->handle(object(Request), object(Closure)) in Pipeline.php line 148
at Pipeline->IlluminatePipeline{closure}(object(Request)) in Pipeline.php line 53
at Pipeline->IlluminateRouting{closure}(object(Request)) in LockCompany.php line 29
at LockCompany->handle(object(Request), object(Closure)) in Pipeline.php line 148
at Pipeline->IlluminatePipeline{closure}(object(Request)) in Pipeline.php line 53
at Pipeline->IlluminateRouting{closure}(object(Request)) in SubstituteBindings.php line 41
at SubstituteBindings->handle(object(Request), object(Closure)) in Pipeline.php line 148
at Pipeline->IlluminatePipeline{closure}(object(Request)) in Pipeline.php line 53
at Pipeline->IlluminateRouting{closure}(object(Request)) in Authenticate.php line 43
at Authenticate->handle(object(Request), object(Closure)) in Pipeline.php line 148
at Pipeline->IlluminatePipeline{closure}(object(Request)) in Pipeline.php line 53
at Pipeline->IlluminateRouting{closure}(object(Request)) in VerifyCsrfToken.php line 65
at VerifyCsrfToken->handle(object(Request), object(Closure)) in Pipeline.php line 148
at Pipeline->IlluminatePipeline{closure}(object(Request)) in Pipeline.php line 53
at Pipeline->IlluminateRouting{closure}(object(Request)) in ShareErrorsFromSession.php line 49
at ShareErrorsFromSession->handle(object(Request), object(Closure)) in Pipeline.php line 148
at Pipeline->IlluminatePipeline{closure}(object(Request)) in Pipeline.php line 53
at Pipeline->IlluminateRouting{closure}(object(Request)) in StartSession.php line 64
at StartSession->handle(object(Request), object(Closure)) in Pipeline.php line 148
at Pipeline->IlluminatePipeline{closure}(object(Request)) in Pipeline.php line 53
at Pipeline->IlluminateRouting{closure}(object(Request)) in AddQueuedCookiesToResponse.php line 37
at AddQueuedCookiesToResponse->handle(object(Request), object(Closure)) in Pipeline.php line 148
at Pipeline->IlluminatePipeline{closure}(object(Request)) in Pipeline.php line 53
at Pipeline->IlluminateRouting{closure}(object(Request)) in EncryptCookies.php line 59
at EncryptCookies->handle(object(Request), object(Closure)) in Pipeline.php line 148
at Pipeline->IlluminatePipeline{closure}(object(Request)) in Pipeline.php line 53
at Pipeline->IlluminateRouting{closure}(object(Request)) in WorkOnTheServer.php line 21
at WorkOnTheServer->handle(object(Request), object(Closure)) in Pipeline.php line 148
at Pipeline->IlluminatePipeline{closure}(object(Request)) in Pipeline.php line 53
at Pipeline->IlluminateRouting{closure}(object(Request)) in Pipeline.php line 102
at Pipeline->then(object(Closure)) in Router.php line 561
at Router->runRouteWithinStack(object(Route), object(Request)) in Router.php line 520
at Router->dispatchToRoute(object(Request)) in Router.php line 498
at Router->dispatch(object(Request)) in Kernel.php line 174
at Kernel->IlluminateFoundationHttp{closure}(object(Request)) in Pipeline.php line 30
at Pipeline->IlluminateRouting{closure}(object(Request)) in TransformsRequest.php line 30
at TransformsRequest->handle(object(Request), object(Closure)) in Pipeline.php line 148
at Pipeline->IlluminatePipeline{closure}(object(Request)) in Pipeline.php line 53
at Pipeline->IlluminateRouting{closure}(object(Request)) in TransformsRequest.php line 30
at TransformsRequest->handle(object(Request), object(Closure)) in Pipeline.php line 148
at Pipeline->IlluminatePipeline{closure}(object(Request)) in Pipeline.php line 53
at Pipeline->IlluminateRouting{closure}(object(Request)) in ValidatePostSize.php line 27
at ValidatePostSize->handle(object(Request), object(Closure)) in Pipeline.php line 148
at Pipeline->IlluminatePipeline{closure}(object(Request)) in Pipeline.php line 53
at Pipeline->IlluminateRouting{closure}(object(Request)) in CheckForMaintenanceMode.php line 46
at CheckForMaintenanceMode->handle(object(Request), object(Closure)) in Pipeline.php line 148
at Pipeline->IlluminatePipeline{closure}(object(Request)) in Pipeline.php line 53
at Pipeline->IlluminateRouting{closure}(object(Request)) in Pipeline.php line 102
at Pipeline->then(object(Closure)) in Kernel.php line 149
at Kernel->sendRequestThroughRouter(object(Request)) in Kernel.php line 116
at Kernel->handle(object(Request)) in index.php line 53

Отправлено спустя 8 минуты 7 секунды:
видимо холода влияют на программу) .. установили сотрудники у которого опера мозилу, и вообще не можем под ее учеткой войти "Эти учетные данные не соответствуют нашим записям." 79507397438 шахматова посмотрите пож-та
Вопросы по работе в CRM системе
 
Здравствуйте! Вопрос - в гугл хром и мозиле все работает хорошо, в опере случаются перебои (например, сегодня при нажатии на кнопку добавить заявку выдает ошибку) при этом остальной функционал (редактирование,закрытие заявки и тд работает)
Вопросы по работе в CRM системе
 
Вопрос по диспетчерской:
Есть возможность сделать следующим образом, у сантехника установлена Ваша программа на телефоне, когда его выбирают исполнителем по заявке чтобы ему об этом приходило уведомление. И если его заводить в программу(авторизовывать), то он не отображается в списке исполнителей ... это к вопросу под кем ему установить программу на телефон
Вопросы по работе в CRM системе
 
Цитата
burmistr пишет:
Цитата
Палыч пишет:
Добрый день! так и нет возможности выбора + все таки очень хотят удаление заявки + заметили "глюк" на IE не срабатывают в заявке кнопки "сохранить" при изменении даты не происходит ее сохранение .. при этом до этого работало сейчас на двух компьютерах где принципиально используют IE такие глюки

Выбор сейчас делаем - запилим сразу отпишусь

По IE - мы под этот браузер особо не пилили (думали им никто не пользуется)
Хорошо поняли Вас
Вопросы по работе в CRM системе
 
Цитата
Палыч пишет:
Добрый день! Добавьте пож-та в выпадающий список перед закрытием заявки "работа выполнена" или что-то наподобие, а то "ремонт выполнен" при уборке территории например немного смущает наших мастеров )

Обещали - сделали))) Мы самая шустрая компания)))

P|S Не тот пост поправи (burmistr), но правки учли
Вопросы по работе в CRM системе
 
В продолжении "хотелок")
1. Можно как-то удалить ошибочно заведенную заявку?
2. Пришла заявка аварийная прорвало стояк этажом выше(в квартире где авария никого нет) сантехник пришел перекрыл стояк .. мастер заявку закрыла, вот можно чтобы заново другую заявку не делать с теми же вводными данными на устранения причины течи в квартире(как то создать ее на основании предыдущей заявки или что-то наподобие)
Вопросы по работе в CRM системе
 
Добрый день! Добавьте пож-та в выпадающий список перед закрытием заявки "работа выполнена" или что-то наподобие, а то "ремонт выполнен" при уборке территории например немного смущает наших мастеров )
Вопросы по работе в CRM системе
 
Скрин нужен? ..
Активно пользуемся диспетчерской и долгами, жильцы подключаются ипу передают.
По долгам:
* фильтры по адресу, по сумме задолженности в списке дел о задолженности очень не хватает для удобства (уже просили об этом)
* пока не отслеживал вопрос как меняется статус дела, если должник полностью погасил задолженность (закрывается ли оно автоматом, если допустим идет мониторинг)
* можно сделать отчет для руководителя(на будущее,когда будут оплаты сохранятся в срм) сколько по дому за выбранный период времени погасили задолженности люди по которым ведется работа (в разрезе .. по искам, по мониторингу ..)
как то так
Вопросы по работе в CRM системе
 
Доброе утро! при добавлении комментария "Исковое заявление от 13.02.2017г.
Судебный приказ №2-1815/2017г. от 22.08.2017г. (Таций А.В.) на сумму 28266,63 руб. и госпошлина 524 руб. предъявлен в ОСП Курчатовского района 21.11.2017г. Исковое заявление от 13.02.2017г. Судебный приказ №2-1816/2017г. от 22.08.2017г. (Таций С.Г.) на сумму 28266,63 руб. и госпошлина 524 руб. предъявлен в ОСП Курчатовского района 21.11.2017г." вылетает ошибка на сайте .... простой комментарий типа "123" добавляет
Вопросы по работе в CRM системе
 
Вопрос. Челябинск,Барбюса 20 кв 74 ... по задолженности начали мониторинг 19/12 сумма допустим 20000 ... пришла от них оплата 5000 этого же 19/12 ... загрузили задолженность. сейчас в деле о задолженности сумма 20000, а в списке собственников и по факту 15000
Вопросы по работе в CRM системе
 
Добрый день! Посмотрите пож-та по л/сч 1150100555 Агентство Вертикаль, загружали сегодня задолженность, в файле для загрузки стоит 133574,87 ;
в срм всатала 133575.00 , Юристам приходится вручную корректировать копейки.
Вопросы по работе в CRM системе
 
Не помогло, уже и сами пробывали меняли пароль. С разных компьютеров и после очистки куки ... "доступ запрещен"
Вопросы по работе в CRM системе
 
Спасибо, просто юристам удобнее работать со списком должников. Сразу так сказать по порядку формировать дела.

Отправлено спустя 12 минуты 54 секунды:
Еще вопрос возник .. пользователь dolinina2@yandex.ru не может войти .. пишет "доступ закрыт". Пробывали с разных рабочих мест
Вопросы по работе в CRM системе
 
Добрый день! Подскажите как можно отфильтровать задолжников по сумме долга (свыше 10000 допустим)
Вопросы по работе в CRM системе
 
Получилось. По хорошему, чтобы как-то обозначались поля, которые обязательны для заполнения.
Вопросы по работе в CRM системе
 
Да понятно, спасибо, можно и без философии.
А теперь не менее "дурацкий" вопрос - Как закрыть заявку? :) Выбрали исполнителя, добавили изображение и текст выполнения заявки ... статус как был новая так и остался. Из кнопок только есть возможность отменить заявку.
Вопросы по работе в CRM системе
 
Личные возможно и есть, но зачем мне как администратору ходить и узнавать у диспетчеров, мастеров и т.д. их личные адреса. На организацию заведен один e-mail и проще с ним и работать.
Вопросы по работе в CRM системе
 
Добрый день! Почему нельзя регистрировать новых сотрудников на один и тот же e-mail ? У нас столько адресов электроных почт не будет, чтобы всех в систему ввести :)
Вопросы по работе в CRM системе
 
Спасибо, все получилось
Вопросы по работе в CRM системе
 
Добрый день!Вопрос по работе с должниками ... как очистить историю по работе с должником (в данном случае тренировались :) ), ну а на будущее, если вдруг ошибочно что-то ввели.
Вопросы по работе в CRM системе
 
да будет в файле перечень номеров л/сч .... при обработке этого файла все эти л/сч закрываются. спасибо
Вопросы по работе в CRM системе
 
не 100 конечно, но в месяц 20-30 точно есть. И чтобы специально не менять в двух программах, можно было бы в вашей допустим массово закрыть их, а новые загружать уже по имеющемуся шаблону
Вопросы по работе в CRM системе
 
Спасибо!
Подскажите еще такой момент: если идет замена счетчика его меняют 1. в вашей crm 2. в нашей программе, где производим начисления. как производить легче синхронизацию? из 1->2 (есть ли такая возможность вообще?) или из 2->1 (в файле загрузки ипу будут только новые счетчики, как удалить старые?)

Отправлено спустя 2 минуты 21 секунды:
и сразу еще момент .. как то массово закрыть л/сч можно? дабы не делать двойную работу... допустим будет загружаться файл с перечнем л/сч на закрытие
Вопросы по работе в CRM системе
 
@Как загрузить сразу много приборов учета в систему@ Какая структура файла? в факе идет описание файла загрузки л/сч
Впечатления от слёта 2017...
 
Я на слете был первый раз. Организация была на высоком уровне.Все было прекрасно организовано и занятия и отдых. Кто хотел хотел получить знания он их получил. Кто хотел получить  отдых он тоже его получил.Еда была прекрасной. Да глупо обсуждать эту тему. Вернулись со слета с одной мыслью полученные знания внедрить в работу. Юра большое спасибо тебе всей твоей команде за  хорошую организацию  слета. Кстати я в клинику доктора Борменталя не ходил, но поверьте это не мешало веселиться и получить много радости и восторга. А на счет недовольных еще раз подтвердилась статистика. На каждом МКД найдется как минимум несколько  (........).
Впечатления от слёта 2017...
 
Идет торжественное  закрытие слёта! Про себя думала ,какое офигенное мероприятие,как быстро пролетело время,жаль было расставаться.Уверена у многих слётунов такое было чувство.
    Юрий Владимирович,не устали слушать! У нас есть над чем работать. Девиз " Нас ждут великие дела",просто вдохновил руководителя.
    Татьяне Павловне -огромное спасибо,замечательный человек.
    Настя,увлечь 200 человек-огромный труд.Подарила море улыбок и радости и смеха .Какой был восторг,что то самое красное платье налезло.А живая музыка -супер!
Планерка №2 22 марта 2017 года
 
[QUOTE]7402291 пишет:
формула (3.1) - применяется при осуществлении оплаты коммунальной услуги по отоплению равномерно в течение календарного года
На сколько я понимаю, в Челябинской области оплата происходит в течении отопительного периода. Следовательно и формулу нужно применять (3), а не (3.1.)
Если не правильно понимаю, поправьте.
[/QUOTE]
Мы так тоже поняли. Вопрос тогда, что делать с показаниями общедомового ОПУ в летний период времени? Это будут наши затраты? По формуле 3.1 так то мы бы их включили в общий годовой расход.
Планерка №2 22 марта 2017 года
 
Добрый день.В Челябинской области принято решение ,о порядке оплаты в течении отопительного сезона.До октября 2016г., начисление делали по факту.С октября 2016г. перешли на расчет по формуле(3.1)с ежегодной корректировкой .Взяли все показания за предыдущий год,вывели средний показатель .Очень много поступает жалоб,требуют чтоб начисления проходило по форм.(3).Но если вернуться к прежнему расчету по факту,конечно появляется разница в летний период.Как выйти из этой ситуации?
Корректировка отопления.
 
Добрый вечер, может вопрос не в той ветке.Но очень нужна помощь.В Челябинской области принято решение ,о порядке оплаты в течении отопительного сезона.До октября 2016г., начисление делали  по факту.С октября 2016г. перешли на расчет по формуле(3.1)с ежегодной корректировкой .Взяли все показания за предыдущий год,вывели средний показатель .Очень много поступает жалоб,требуют чтоб начисления проходило по форм.(3).Но если вернуться к прежнему расчету по факту,конечно появляется разница в летний период.Юрий Владимирович с Вашей точки зрения,как выйти из этой ситуации?
#
Цитата
burmistr пишет:
Починили счета
хорошо .. и учетку у человека сделайте пож-та
#
Цитата
burmistr пишет:
Цитата
Палыч пишет:
Здравствуйте! Вопрос - в гугл хром и мозиле все работает хорошо, в опере случаются перебои (например, сегодня при нажатии на кнопку добавить заявку выдает ошибку) при этом остальной функционал (редактирование,закрытие заявки и тд работает)
Скрин можно ошибки?
к сожалению нельзя - это не у нас в конторе .. дословно пишет "не удается получить доступ к сайте проверьте настройки соединения с интернетом .. " и еще возник вопрос .. создали счет для оплаты срм при печати выдает ошибку

Отправлено спустя 39 секунды:
ErrorException in Dompdf.php line 699:
file_exists(): open_basedir restriction in effect. File(/tmp/log.htm) is not within the allowed path(s): (/var/www/sites/data:.)
in Dompdf.php line 699
at HandleExceptions->handleError(2, 'file_exists(): open_basedir restriction in effect. File(/tmp/log.htm) is not within the allowed path(s): (/var/www/sites/data:.)', '/var/www/sites/data/www/kv.burmistr.ru/vendor/dompdf/dompdf/src/Dompdf.php', 699, array('options' => object(Options), 'logOutputFile' => '/tmp/log.htm', 'this' => object(Dompdf)))
at file_exists('/tmp/log.htm') in Dompdf.php line 699
at Dompdf->render() in PDF.php line 200
at PDF->render() in PDF.php line 146
at PDF->output() in PDF.php line 169
at PDF->download('invoice_71.pdf') in AccountsBillingController.php line 110
at AccountsBillingController->getInvoice('71', object(Request))
at call_user_func_array(array(object(AccountsBillingController), 'getInvoice'), array('id' => '71', object(Request))) in Controller.php line 55
at Controller->callAction('getInvoice', array('id' => '71', object(Request))) in ControllerDispatcher.php line 44
at ControllerDispatcher->dispatch(object(Route), object(AccountsBillingController), 'getInvoice') in Route.php line 203
at Route->runController() in Route.php line 160
at Route->run() in Router.php line 559
at Router->IlluminateRouting{closure}(object(Request)) in Pipeline.php line 30
at Pipeline->IlluminateRouting{closure}(object(Request)) in SetTimezone.php line 19
at SetTimezone->handle(object(Request), object(Closure)) in Pipeline.php line 148
at Pipeline->IlluminatePipeline{closure}(object(Request)) in Pipeline.php line 53
at Pipeline->IlluminateRouting{closure}(object(Request)) in saveDevice.php line 48
at saveDevice->handle(object(Request), object(Closure)) in Pipeline.php line 148
at Pipeline->IlluminatePipeline{closure}(object(Request)) in Pipeline.php line 53
at Pipeline->IlluminateRouting{closure}(object(Request)) in LockCompany.php line 29
at LockCompany->handle(object(Request), object(Closure)) in Pipeline.php line 148
at Pipeline->IlluminatePipeline{closure}(object(Request)) in Pipeline.php line 53
at Pipeline->IlluminateRouting{closure}(object(Request)) in SubstituteBindings.php line 41
at SubstituteBindings->handle(object(Request), object(Closure)) in Pipeline.php line 148
at Pipeline->IlluminatePipeline{closure}(object(Request)) in Pipeline.php line 53
at Pipeline->IlluminateRouting{closure}(object(Request)) in Authenticate.php line 43
at Authenticate->handle(object(Request), object(Closure)) in Pipeline.php line 148
at Pipeline->IlluminatePipeline{closure}(object(Request)) in Pipeline.php line 53
at Pipeline->IlluminateRouting{closure}(object(Request)) in VerifyCsrfToken.php line 65
at VerifyCsrfToken->handle(object(Request), object(Closure)) in Pipeline.php line 148
at Pipeline->IlluminatePipeline{closure}(object(Request)) in Pipeline.php line 53
at Pipeline->IlluminateRouting{closure}(object(Request)) in ShareErrorsFromSession.php line 49
at ShareErrorsFromSession->handle(object(Request), object(Closure)) in Pipeline.php line 148
at Pipeline->IlluminatePipeline{closure}(object(Request)) in Pipeline.php line 53
at Pipeline->IlluminateRouting{closure}(object(Request)) in StartSession.php line 64
at StartSession->handle(object(Request), object(Closure)) in Pipeline.php line 148
at Pipeline->IlluminatePipeline{closure}(object(Request)) in Pipeline.php line 53
at Pipeline->IlluminateRouting{closure}(object(Request)) in AddQueuedCookiesToResponse.php line 37
at AddQueuedCookiesToResponse->handle(object(Request), object(Closure)) in Pipeline.php line 148
at Pipeline->IlluminatePipeline{closure}(object(Request)) in Pipeline.php line 53
at Pipeline->IlluminateRouting{closure}(object(Request)) in EncryptCookies.php line 59
at EncryptCookies->handle(object(Request), object(Closure)) in Pipeline.php line 148
at Pipeline->IlluminatePipeline{closure}(object(Request)) in Pipeline.php line 53
at Pipeline->IlluminateRouting{closure}(object(Request)) in WorkOnTheServer.php line 21
at WorkOnTheServer->handle(object(Request), object(Closure)) in Pipeline.php line 148
at Pipeline->IlluminatePipeline{closure}(object(Request)) in Pipeline.php line 53
at Pipeline->IlluminateRouting{closure}(object(Request)) in Pipeline.php line 102
at Pipeline->then(object(Closure)) in Router.php line 561
at Router->runRouteWithinStack(object(Route), object(Request)) in Router.php line 520
at Router->dispatchToRoute(object(Request)) in Router.php line 498
at Router->dispatch(object(Request)) in Kernel.php line 174
at Kernel->IlluminateFoundationHttp{closure}(object(Request)) in Pipeline.php line 30
at Pipeline->IlluminateRouting{closure}(object(Request)) in TransformsRequest.php line 30
at TransformsRequest->handle(object(Request), object(Closure)) in Pipeline.php line 148
at Pipeline->IlluminatePipeline{closure}(object(Request)) in Pipeline.php line 53
at Pipeline->IlluminateRouting{closure}(object(Request)) in TransformsRequest.php line 30
at TransformsRequest->handle(object(Request), object(Closure)) in Pipeline.php line 148
at Pipeline->IlluminatePipeline{closure}(object(Request)) in Pipeline.php line 53
at Pipeline->IlluminateRouting{closure}(object(Request)) in ValidatePostSize.php line 27
at ValidatePostSize->handle(object(Request), object(Closure)) in Pipeline.php line 148
at Pipeline->IlluminatePipeline{closure}(object(Request)) in Pipeline.php line 53
at Pipeline->IlluminateRouting{closure}(object(Request)) in CheckForMaintenanceMode.php line 46
at CheckForMaintenanceMode->handle(object(Request), object(Closure)) in Pipeline.php line 148
at Pipeline->IlluminatePipeline{closure}(object(Request)) in Pipeline.php line 53
at Pipeline->IlluminateRouting{closure}(object(Request)) in Pipeline.php line 102
at Pipeline->then(object(Closure)) in Kernel.php line 149
at Kernel->sendRequestThroughRouter(object(Request)) in Kernel.php line 116
at Kernel->handle(object(Request)) in index.php line 53

Отправлено спустя 8 минуты 7 секунды:
видимо холода влияют на программу) .. установили сотрудники у которого опера мозилу, и вообще не можем под ее учеткой войти "Эти учетные данные не соответствуют нашим записям." 79507397438 шахматова посмотрите пож-та
#
Здравствуйте! Вопрос - в гугл хром и мозиле все работает хорошо, в опере случаются перебои (например, сегодня при нажатии на кнопку добавить заявку выдает ошибку) при этом остальной функционал (редактирование,закрытие заявки и тд работает)
#
Вопрос по диспетчерской:
Есть возможность сделать следующим образом, у сантехника установлена Ваша программа на телефоне, когда его выбирают исполнителем по заявке чтобы ему об этом приходило уведомление. И если его заводить в программу(авторизовывать), то он не отображается в списке исполнителей ... это к вопросу под кем ему установить программу на телефон
#
Цитата
burmistr пишет:
Цитата
Палыч пишет:
Добрый день! так и нет возможности выбора + все таки очень хотят удаление заявки + заметили "глюк" на IE не срабатывают в заявке кнопки "сохранить" при изменении даты не происходит ее сохранение .. при этом до этого работало сейчас на двух компьютерах где принципиально используют IE такие глюки

Выбор сейчас делаем - запилим сразу отпишусь

По IE - мы под этот браузер особо не пилили (думали им никто не пользуется)
Хорошо поняли Вас
#
Цитата
Палыч пишет:
Добрый день! Добавьте пож-та в выпадающий список перед закрытием заявки "работа выполнена" или что-то наподобие, а то "ремонт выполнен" при уборке территории например немного смущает наших мастеров )

Обещали - сделали))) Мы самая шустрая компания)))

P|S Не тот пост поправи (burmistr), но правки учли
#
В продолжении "хотелок")
1. Можно как-то удалить ошибочно заведенную заявку?
2. Пришла заявка аварийная прорвало стояк этажом выше(в квартире где авария никого нет) сантехник пришел перекрыл стояк .. мастер заявку закрыла, вот можно чтобы заново другую заявку не делать с теми же вводными данными на устранения причины течи в квартире(как то создать ее на основании предыдущей заявки или что-то наподобие)
#
Добрый день! Добавьте пож-та в выпадающий список перед закрытием заявки "работа выполнена" или что-то наподобие, а то "ремонт выполнен" при уборке территории например немного смущает наших мастеров )
#
Скрин нужен? ..
Активно пользуемся диспетчерской и долгами, жильцы подключаются ипу передают.
По долгам:
* фильтры по адресу, по сумме задолженности в списке дел о задолженности очень не хватает для удобства (уже просили об этом)
* пока не отслеживал вопрос как меняется статус дела, если должник полностью погасил задолженность (закрывается ли оно автоматом, если допустим идет мониторинг)
* можно сделать отчет для руководителя(на будущее,когда будут оплаты сохранятся в срм) сколько по дому за выбранный период времени погасили задолженности люди по которым ведется работа (в разрезе .. по искам, по мониторингу ..)
как то так
#
Доброе утро! при добавлении комментария "Исковое заявление от 13.02.2017г.
Судебный приказ №2-1815/2017г. от 22.08.2017г. (Таций А.В.) на сумму 28266,63 руб. и госпошлина 524 руб. предъявлен в ОСП Курчатовского района 21.11.2017г. Исковое заявление от 13.02.2017г. Судебный приказ №2-1816/2017г. от 22.08.2017г. (Таций С.Г.) на сумму 28266,63 руб. и госпошлина 524 руб. предъявлен в ОСП Курчатовского района 21.11.2017г." вылетает ошибка на сайте .... простой комментарий типа "123" добавляет
#
Вопрос. Челябинск,Барбюса 20 кв 74 ... по задолженности начали мониторинг 19/12 сумма допустим 20000 ... пришла от них оплата 5000 этого же 19/12 ... загрузили задолженность. сейчас в деле о задолженности сумма 20000, а в списке собственников и по факту 15000
#
Добрый день! Посмотрите пож-та по л/сч 1150100555 Агентство Вертикаль, загружали сегодня задолженность, в файле для загрузки стоит 133574,87 ;
в срм всатала 133575.00 , Юристам приходится вручную корректировать копейки.
#
Не помогло, уже и сами пробывали меняли пароль. С разных компьютеров и после очистки куки ... "доступ запрещен"
#
Спасибо, просто юристам удобнее работать со списком должников. Сразу так сказать по порядку формировать дела.

Отправлено спустя 12 минуты 54 секунды:
Еще вопрос возник .. пользователь dolinina2@yandex.ru не может войти .. пишет "доступ закрыт". Пробывали с разных рабочих мест
#
Добрый день! Подскажите как можно отфильтровать задолжников по сумме долга (свыше 10000 допустим)
#
Получилось. По хорошему, чтобы как-то обозначались поля, которые обязательны для заполнения.
#
Да понятно, спасибо, можно и без философии.
А теперь не менее "дурацкий" вопрос - Как закрыть заявку? :) Выбрали исполнителя, добавили изображение и текст выполнения заявки ... статус как был новая так и остался. Из кнопок только есть возможность отменить заявку.
#
Личные возможно и есть, но зачем мне как администратору ходить и узнавать у диспетчеров, мастеров и т.д. их личные адреса. На организацию заведен один e-mail и проще с ним и работать.
#
Добрый день! Почему нельзя регистрировать новых сотрудников на один и тот же e-mail ? У нас столько адресов электроных почт не будет, чтобы всех в систему ввести :)
#
Спасибо, все получилось
#
Добрый день!Вопрос по работе с должниками ... как очистить историю по работе с должником (в данном случае тренировались :) ), ну а на будущее, если вдруг ошибочно что-то ввели.
#
да будет в файле перечень номеров л/сч .... при обработке этого файла все эти л/сч закрываются. спасибо
#
не 100 конечно, но в месяц 20-30 точно есть. И чтобы специально не менять в двух программах, можно было бы в вашей допустим массово закрыть их, а новые загружать уже по имеющемуся шаблону
#
Спасибо!
Подскажите еще такой момент: если идет замена счетчика его меняют 1. в вашей crm 2. в нашей программе, где производим начисления. как производить легче синхронизацию? из 1->2 (есть ли такая возможность вообще?) или из 2->1 (в файле загрузки ипу будут только новые счетчики, как удалить старые?)

Отправлено спустя 2 минуты 21 секунды:
и сразу еще момент .. как то массово закрыть л/сч можно? дабы не делать двойную работу... допустим будет загружаться файл с перечнем л/сч на закрытие
#
@Как загрузить сразу много приборов учета в систему@ Какая структура файла? в факе идет описание файла загрузки л/сч
#
Я на слете был первый раз. Организация была на высоком уровне.Все было прекрасно организовано и занятия и отдых. Кто хотел хотел получить знания он их получил. Кто хотел получить  отдых он тоже его получил.Еда была прекрасной. Да глупо обсуждать эту тему. Вернулись со слета с одной мыслью полученные знания внедрить в работу. Юра большое спасибо тебе всей твоей команде за  хорошую организацию  слета. Кстати я в клинику доктора Борменталя не ходил, но поверьте это не мешало веселиться и получить много радости и восторга. А на счет недовольных еще раз подтвердилась статистика. На каждом МКД найдется как минимум несколько  (........).
#
Идет торжественное  закрытие слёта! Про себя думала ,какое офигенное мероприятие,как быстро пролетело время,жаль было расставаться.Уверена у многих слётунов такое было чувство.
    Юрий Владимирович,не устали слушать! У нас есть над чем работать. Девиз " Нас ждут великие дела",просто вдохновил руководителя.
    Татьяне Павловне -огромное спасибо,замечательный человек.
    Настя,увлечь 200 человек-огромный труд.Подарила море улыбок и радости и смеха .Какой был восторг,что то самое красное платье налезло.А живая музыка -супер!
#
[QUOTE]7402291 пишет:
формула (3.1) - применяется при осуществлении оплаты коммунальной услуги по отоплению равномерно в течение календарного года
На сколько я понимаю, в Челябинской области оплата происходит в течении отопительного периода. Следовательно и формулу нужно применять (3), а не (3.1.)
Если не правильно понимаю, поправьте.
[/QUOTE]
Мы так тоже поняли. Вопрос тогда, что делать с показаниями общедомового ОПУ в летний период времени? Это будут наши затраты? По формуле 3.1 так то мы бы их включили в общий годовой расход.
#
Добрый день.В Челябинской области принято решение ,о порядке оплаты в течении отопительного сезона.До октября 2016г., начисление делали по факту.С октября 2016г. перешли на расчет по формуле(3.1)с ежегодной корректировкой .Взяли все показания за предыдущий год,вывели средний показатель .Очень много поступает жалоб,требуют чтоб начисления проходило по форм.(3).Но если вернуться к прежнему расчету по факту,конечно появляется разница в летний период.Как выйти из этой ситуации?
#
Добрый вечер, может вопрос не в той ветке.Но очень нужна помощь.В Челябинской области принято решение ,о порядке оплаты в течении отопительного сезона.До октября 2016г., начисление делали  по факту.С октября 2016г. перешли на расчет по формуле(3.1)с ежегодной корректировкой .Взяли все показания за предыдущий год,вывели средний показатель .Очень много поступает жалоб,требуют чтоб начисления проходило по форм.(3).Но если вернуться к прежнему расчету по факту,конечно появляется разница в летний период.Юрий Владимирович с Вашей точки зрения,как выйти из этой ситуации?

Подпишись на рассылку новостей ЖКХ, а также наших статей!

Спасибо, вы успешно подписались на рассылку!