new_year

Форум

UK_nsk

Форум

Дата создания

Выбрать дату в календареВыбрать дату в календаре

Тема

Сообщение

Упорядочить

Выбрать дату в календареВыбрать дату в календаре

Вопросы по работе в CRM системе
 
Цитата
NickMinister пишет:

1 и 3 в работе

А что за стороннее лицо пишет вам, и на каком основании вы принимаете его заявку?

Если надо указать ФИО стороннего, то это можно сделать в тексте заявки. Сама заявка может как к собственнику привязываться, так и к дому.

Отправлено спустя 12 минуты 26 секунды:
2) Нет возможность в диспетчерской, обращениях, прием населения - создать заявки от стороннего Физ лица которого нет в базе.
сейчас нужно обязательно привязывать заявку к объекту и квартире, а обращения заявления и приемы в жизни поступают не обязательно от собственниках и это проблема т.к. остается выкручиваться и регистрировать в тетрадку или прикручивать к виртуальному не существующему собственнику.
https://burmistr.reformal.ru/proj/?ia=1111553

Но Обращение - это по сути письмо в компанию, на которое просто требуется ответ. Никаких работ по обращениям не проводится, чтоб несколько исполнителей назначать. Если нужно, то обращение трансфомируется в заявку, и дальше уже с ней работа ведется.

1) Стороннее лицо: к нам обращаются не собственники на заключение договоров по рекламе и т.д., потерпевшие не собственники выдать запись с видеокамер (очень часто камер более 400шт) и т.д.
Это очень важно, мы пользовались другими срм где это изначально предусмотрено и вопросов почему даже не возникало ни когда, тем более вот что было отвечено на этот запрос:
https://burmistr.reformal.ru/proj/?ia=1111553
" Кочетков Юрий, 24.10.2018, 10:45
Ок. Запилим. Сделаем галку "Не собственник" и будет появляться текстовое поле. Сейчас напишу в доработки. Примерно неделя и будет все сделано))"

2) любое письменном обращение я как руководитель должен отписать исполнителям - инженерам сделать то, энергетикам то, бухгалтеру то, и юрист оформить в конце.
поэтому я сам назначаю исполнителей их всегда несколько и пишу комментарий кому и что сделать для подготовки ответа, а потом юрист собирает все ответы и формирует общий полноценный ответ заявителю... Юрист не уполномочен раздавать поручения энергетику, гл.буху и т.д.
Раньше когда на бумаге работали все фио исполнителей и задания писал на обращении, секретарь копировал листы и раздавал исполнителям.
Вопросы по работе в CRM системе
 
Давно прошу, но все не получается у Вас доработать:
1) в обращениях назначать нескольких исполнителей (во всех модулях СРМ это уже исправили осталось в обращениях добавить).

2) Нет возможность в диспетчерской, обращениях, прием населения - создать заявки от стороннего Физ лица которого нет в базе.
сейчас нужно обязательно привязывать заявку к объекту и квартире, а обращения заявления и приемы в жизни поступают не обязательно от собственниках и это проблема т.к. остается выкручиваться и регистрировать в тетрадку или прикручивать к виртуальному не существующему собственнику.
https://burmistr.reformal.ru/proj/?ia=1111553

3) добавьте поле примечание в лицевиках для внутренней информации (комментарии).
https://burmistr.reformal.ru/proj/?ia=1113327
Вопросы по работе в CRM системе
 
В СРМ - Уведомление от 10.01.2019, 07:47 Тема Обновления СРМ сразу после Нового года.

3. При создании уведомления жителям теперь можно выбирать сразу несколько домов, а не один как раньше. Аналогично и с собственниками/сотрудниками.

Не работает для уведомления сотрудников (как и раньше только один выбирается)

писал ранее в чат просили пару дней может заработает но нету...
Еще бы добавили возможность прикреплять файлы к уведомлениям собственникам/сотрудникам, было бы супер...
IP-телефония для УК и ТСЖ в нашей СРМ
 
Это скрины с браузеров с компа, на самом деле кнопок скачать нет в этих браузерах, но кликнув на менюшках правой кнопкой мыши можно выбрать в выпадающем окне - сохранить звук и тогда файл записи скачается. Но это еще догадатся надо что так работает....
IP-телефония для УК и ТСЖ в нашей СРМ
 
Есть проблема с отображением менюшек телефонии в разных браузерах.
получается скачать можно только в хроме, а как же остальные браузеры?
IP-телефония для УК и ТСЖ в нашей СРМ
 
Не нашел записей исходящих звонков в модуле телефонии (подключен телфин), возможно как то настроить чтобы они тоже попадали в список записей звонков?

Отправлено спустя 4 минуты 34 секунды:
Еще вопрос по модулю - в этой ветке есть скрин download/file.php?id=14224&mode=view
на нем видно что можно скачать разговор, а у нас в СРМ этой кнопки загрузки нет, почему?
и еще в этой теме несколько функций которых нет в СРМ:

2) Предварительное информирование диспетчера (сотрудника УК (ТСЖ) о том, кто ему звонит.

Карточка собственника (потребителя) появляется на экране компьютера сразу после первого звонка, еще до того, как сотрудник взял трубку. Сотрудник может сразу увидеть (если данные есть в базе) ФИО, адрес помещения, задолженность собственника и краткие характеристики (например, если звонящий скандалист).

3) Помощь в наборе номера прямо из базы собственников. С готовыми интеграциями экономится время на набор телефона: если кликнуть по нужному номеру в CRM, IP-телефония произведет автоматический вызов по данному контакту.
это реализовано или в разработке
Вопросы по работе в CRM системе
 
У нас СРМ висит уже 4 часа не могу зайти, пишет что-то пошло не так обратитесь в техподдержку? Что случилось у вас
Вопросы по работе в CRM системе
 
Подкину идею сюда т.к. нельзя скрины прикрепить на страницу проектов с идеями отзывами и предложениями...

Вот так у нас выглядит подача показаний через мобильное приложение, очень понятно и информативно. можете взять на доработку...
Вопросы по работе в CRM системе
 
Цитата
burmistr пишет:
Цитата
UK_nsk пишет:
Можно ли в системе иметь один и тот же номер телефона если сотрудник УО зарегистрирован в СРМ в списке сотрудников, и регистрируется как собственник? сейчас СРМ выдает - Такой номер телефона уже зарегистрирован в системе

У меня 90% сотрудников имеют один номер и живут в домах которые мы и обслуживаем.
номер уникальный у нас

Но это не решение ситуации?

Получается:
1) если я сотрудник УО и мой номер тел. добавлен в СРМ, я не могу с этим номером зарегистрироваться в личном кабинете жильца, в мобильном приложения как собственник (платить, подавать заявки и т.д.).
2) если у меня три квартиры, то я тоже не могу регистрироватся в системе

иметь 2-3 и т.д. телефона чтобы пользоватся СРМ, это абсурд.
Есть варианты решения этой проблемы?
Вопросы по работе в CRM системе
 
Можно ли в системе иметь один и тот же номер телефона если сотрудник УО зарегистрирован в СРМ в списке сотрудников, и регистрируется как собственник? сейчас СРМ выдает - Такой номер телефона уже зарегистрирован в системе

У меня 90% сотрудников имеют один номер и живут в домах которые мы и обслуживаем.
Проект поправок в 354 ПП РФ, 306 ПП РФ, 124 ПП РФ и т.д.
 
ПП 491
С 1 января 2017года в указанные расходы также включаются расходы граждан на оплату холодной воды, горячей воды, отведения сточных вод, электрической энергии, потребляемых при выполнении минимального перечня необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме услуг (за исключением случаев предусмотренных Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов).
При первоначальном включении в период с 1 января 2017 года по 30 марта 2017 года  указанных расходов на оплату коммунальных ресурсов для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме их размер не может превышать норматив потребления коммунальных услуг на общедомовые нужды, установленный субъектом Российской Федерации по состоянию на 1 ноября 2016 года.
При последующих включениях начиная с 1 апреля 2017 года размер указанных расходов на оплату коммунальных ресурсов, потребляемых при содержании общего имущества в многоквартирном доме, определяется исходя из нормативов потребления соответствующих видов коммунальных ресурсов в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме, утверждаемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном Правительством Российской Федерации, по тарифам, установленным органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном федеральным законом.В случае если перечень работ по содержанию общего имущества превышает Минимальный перечень, общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме вправе принять решение о включении в плату за содержание жилого помещения расходы на приобретение объема коммунальных ресурсов, потребляемых при содержании общего имущества в многоквартирном доме и превышающих нормативный размер.
Расходы граждан на оплату коммунальных ресурсов, потребляемых для обеспечения содержания общего имущества в многоквартирном доме отражаются в платежном документе отдельной строкой.

как связан Минимальный перечень и расходы на приобретение объема коммунальных ресурсов, потребляемых при содержании общего имущества в многоквартирном доме и превышающих нормативный размер? к чему это написали...или это опечатка
прочистка систем канализации
 
Кто пользовал агрегаты высокого давления дайте контакты в личку, оч нужна информация по эксплуатации и рецензия ...
прочистка систем канализации
 
Доброго времени суток форумчане! Если кто сталкивался с прочисткой систем канализации переносными аппаратами высокого давления, подскажите, как они в эксплуатации, на сколько эффективны.

Собираемся использовать как для прочистки засоров, так и для периодической промывки лежаков в подвале.

Поделитесь своими мнениями...
Индексация тарифа на жилищные услуги в договоре МКД
 
Нам ГЖИ тоже предписание выдало или принести протокол или перерасчет за все годы с момента подписания договора.
По индексацию в договоре они не возражали по содержанию, вроде как работы не меняются и их не нужно пересогласовывать ежегодно на общем собрании,
а все претензии сводились, что в текущем ремонте работы меняется ежегодно, т.е. каждый год работы новые и собственники должны утвердить новый перечень на новый год. Пришлось в ГЖИ предявить уведомление совета МКД что им давали вариант перечня и стоимости работ на следующий год, совет принял и не стал проводить голосование. ГЖИ это устроило...

Теперь это прописано в ЖК РФ что можно с советами согласовывать текущий ремонт если собрание даст полномочия совету.
Как я это понимаю - утвердили на собрании при заключении договора перечень работ и тариф к примеру 30р (в т.ч 3р на текущий ремонт) а через год с советом подогнали новый перечень под 3рубля только на тек. ремонт (т.к. содержание не меняется - работы одни и те же) и можно индексировать весь тариф... ГЖИ примет
Кто исполнитель КУ - ГВС и отопление по закрытому контуру
 
В связи с предстоящими изменениями, когда РСО могут стать  исполнителями КУ интересует следующее.

В новостройках ГВС сейчас делают в закрытом контуре через теплообменники, и старые дома вроде вроде как к 2022 году должны провести реконструкцию и перейти на закрытый контур по ГВС.

С отоплением в высотках тоже самое теплообменники и закрытый контур с насосами.

Означает ли это что КУ отопление и ГВС производятся в доме с использованием ресурсов - теплоэнергия и ХВС? При таком раскладе УК будет всегда исполнителем?
Проект поправок в ЖК РФ по прямым договорам от Минстроя
 
В проекте ОНФ предлагалось отключать должников за жилищные и за коммунальные услуги, за капремонт,
а минстрой оставил отключение только за коммунальные услуги.
опять оставляют только выгодные РСО пункты, забивая на УК
Концепция новой модели отношений по постаке коммунальных ресурсов от ОНФ
 
Теперь понятно что Николаева активно вырезала наши предложения (письма которые отправляли) о прямых договоров с РСО из 500410 и сейчас не угомонится, когда снова эту тему поднимают.

Еще в этом письме она сначала пишет не надо все усложнять, надо проанализировать что написано, а потом Сама двигает свой новый законопроект об Операторах учета и РКЦ тоже боком продвигает...

[SIZE=85px][COLOR=greenpt]Добавлено спустя 7 minutes 30 seconds:[/COLOR][/SIZE]
И вообще сначала вроде как правильно тему развивает, что ОДН напрасно сделали жилищной услугой, но по ее мнению что прямые договора это бред, и их не должно быть, получится что не важно где будет ОДН, в коммуналке или в жилищке, все равно УК будут за все эти потери платить 100% из кармана.

Вобщем мое мнение - надо поддерживать ОНФ по теме прямых договоров, хоть какая то нагрузка с плеч упадет,  на 60% можно обороты уменьшить и налоговая нагрузка при УСН соответственно уменьшится и расширятся есть куда новые дома набирать не боясь с УСН слететь, плюс не платить РСО из жилищки за коммуналку
Новое в ЖКХ или давно забытое старое?
 
Владимир Плигин, Виктор Плескачевский, Елена Николаева - эти товарищи в законодательстве ЖКХ уже столько наворотили что нам не отмытся еще долго...

У них теперь новые планы по спасению отрасли, НУ вырезали, ОДН и все КУ свешали на УК, а сейчас видать дошло что перестарались и  думают, как нам жизнь облегчить...
Новое в ЖКХ или давно забытое старое?
 
Вот почитайте, целый год эта компашка с 500410 боролись, выкинули оттуда прямые договора, а теперь оказывается прямые договора это хорошо, как то долго до них доходит...

[url:1rxat5le]http://expert.ru/expert/2015/27/trigonometriya-platezhej/[/url:1rxat5le]
Минстрой считает, что мы работаем ради этого... А как считаете Вы?
 
С нас в Мае запросили в ОМСУ информацию для номинирования дома. Посмотрим может наградят (по всем требованиям проходит домик один)...
управление домом от застройщика до выбора способа управления
 
1) непонятно в каком объеме платит застройщик за все помещения или только за не переданные?
в актах с застройщиком суммы за весь дом или только за не переданные помещения?

2) КУ как я понимаю застройщику выставляются только за не переданные помещения?
управление домом от застройщика до выбора способа управления
 
Не понятна конструкция такого договора Управления с застройщиком и движения денег, помогите понять?:

по ЖК плата вносится лицами получившими помещения в УК у которой договор с застройщиком на управление.

1)  получается застройщик заказывает услуги управления МКД, а УК их выполняет по ДУ с застройщиком.
Т.е. оплачивать УК все работы и услуги и подписывать акты должен застройщик, но как быть с деньгами от этих лиц получивших помещения?  УК собирает что может и отправляет все застройщику кроме КУ, а КУ отправляет в РСО (в полном объеме?)
Застройщик оплачивает УК стоимость договора управления в т.ч. вознаграждение не зависимо от того сколько оплатили лица получившие помещения.

или по другому

2) Застройщик передает свое право управления, а УК платит вознаграждение застройщику за это право управлять от своего имени и за свой счет. УК управляет и сама собирает деньги ставя себе все в доход и оплачивая РСО КУ по ОДПУ.
[ Закрыто] Получили ли Вы лицензию...
 
[QUOTE]Олесья пишет:
Ждем, документы сданы. Но в Костроме странно дают лицензии, дали и тем у кого на Реформе размещено все по 731 и тем у кого на реформе половины нет, в то же время некоторым Ук отказали из за отсутствия инфы на Реформе.... Мы старались заполнить все, поэтому надеемся проблем не будет))[/QUOTE]

может у этих УК дома на непосредственном управлении, тогда вообще не проверяют что заполнено  по 731му...
Минстрой хочет узаконить прямые договора РСО - собственник
 
Вот и я не пойму, чего тут нафлудили...
Мы сами письма писали чтоб дали возможность прямых договоров РСО с собствениками при способе УК (вместо прямой оплаты как сейчас). Радоваться надо, что они тоже про это говорить стали.
Законопроект 500410-6. Изменения в ЖК. Реакция УК
 
Хорошая статья  - подогревают интерес к этой злободневной теме, видимо скоро развязка...

[url:2ovct9db]http://www.rg.ru/2015/03/30/oplata.html[/url:2ovct9db]
Письмо в Госдуму и Правительство по изменениям в ЖК РФ
 
Вот еще получили ответ от Минстроя, такого по моему еще не было.
из ответа следует - или они не понимают ничего в непосредственном управлении
или намеренно делают вид, что не хотят понимать, типа отвалите

Еще одна бредовая мысль из ответа, что убрав ОДН из комуналки и засунув в содержание это не приведет к росту  платежей населения.

Конечно не приведет, а даже уменьшит их т.к. коммуналка уменьшится, а тариф на содержание еще попробуй увеличь на эту сумму ОДН с потерями в том числе. Тут надо будет собрание проводить изменять структуру и перечень услуг и стоимость, не все УК такое потянут, да и собственники откажутся.
И что в итоге - замкнутый круг тариф не увиличить, за ОДН плати сам из того что платят за содержание - убыточная деятельность - банкрот.

А РСО подождут и скажут раз теперь за ком услуги население меньше стало платить то можно и тарифы приподнять....
Планируемые изменения в ЖК РФ, 354 ПП РФ, 491 и т.д.
 
Этот фокус они уже проворачивали в начале 2009, когда кризис в самом разгаре был, помню...

Снизили тогда взносы на УСН до 14,2% а на ОСН до 26,2, и порог по УСН с 30 до 60 млн подняли.
Планируемые изменения в ЖК РФ, 354 ПП РФ, 491 и т.д.
 
Сам периодически слежу на сайте гос думы [url:335k645f]http://asozd2.duma.gov.ru/main.nsf/%28Spravka%29?OpenAgent&RN=561736-6[/url:335k645f]
Нам бы он очень помог не дробиться.

С сентября месяца ни каких изменений, опять же двигают его СправоРосы наверное поэтому и не движется.
Проект 500410-6 (второе чтение). Часть 2.
 
У нас например у собственников с РСО есть договор и подписан он нашей УК как представителем собственников. Мы когда голосовали за НУ сразу предусмотрели этот момент в голосовании и нас наделили полномочиями и доверенности выдали на подписание договора поставки КУ, чтобы РСО не парилось и не заключало с каждым такой договор.

Поэтому если собственники через месяц - два доголосуют оставить все как было при НУ, то так и должно остаться если примут эти поправки до того как новые договора придет время подписывать, а это где то май месяц.
Законопроект 500410-6 глазами РСО
 
Наш Энергосбыт уже УК-шкам на НУ предлагает три варианта развития событий при переходе на управление УК:

1)  Прямые договора с расчетами  по вводу в дом (УК все сама начисляет и собирает и до 15го рассчитывается с РСО 100% кВт по вводу)

2) УК выставляют счета только за ОДН, начисления по индивидуальным потреблениям и сборы осуществляет РСО (при этом УК если хочет вменяемые ОДН, может безвозмездно снимать показания счетчиков в подъезде в день съема головных счетчиков и передавать их в РСО)

3) Все начисления и сборы в т.ч за ОДН осуществляет РСО и ставит их себе как оплату УК за КУ (требуется голосование по прямым расчетам в РСО). При этом УК заключает с РСО агентский договор на все это дело и платит РСО вознаграждение (размер пока не озвучили все зависит от набора функций которые будет осуществлять агент - претензионная работа, сбор показаний, и т.д.).

Вот такие вот пироги предлагают и посмеиваются сквозь зубы...
#
Цитата
NickMinister пишет:

1 и 3 в работе

А что за стороннее лицо пишет вам, и на каком основании вы принимаете его заявку?

Если надо указать ФИО стороннего, то это можно сделать в тексте заявки. Сама заявка может как к собственнику привязываться, так и к дому.

Отправлено спустя 12 минуты 26 секунды:
2) Нет возможность в диспетчерской, обращениях, прием населения - создать заявки от стороннего Физ лица которого нет в базе.
сейчас нужно обязательно привязывать заявку к объекту и квартире, а обращения заявления и приемы в жизни поступают не обязательно от собственниках и это проблема т.к. остается выкручиваться и регистрировать в тетрадку или прикручивать к виртуальному не существующему собственнику.
https://burmistr.reformal.ru/proj/?ia=1111553

Но Обращение - это по сути письмо в компанию, на которое просто требуется ответ. Никаких работ по обращениям не проводится, чтоб несколько исполнителей назначать. Если нужно, то обращение трансфомируется в заявку, и дальше уже с ней работа ведется.

1) Стороннее лицо: к нам обращаются не собственники на заключение договоров по рекламе и т.д., потерпевшие не собственники выдать запись с видеокамер (очень часто камер более 400шт) и т.д.
Это очень важно, мы пользовались другими срм где это изначально предусмотрено и вопросов почему даже не возникало ни когда, тем более вот что было отвечено на этот запрос:
https://burmistr.reformal.ru/proj/?ia=1111553
" Кочетков Юрий, 24.10.2018, 10:45
Ок. Запилим. Сделаем галку "Не собственник" и будет появляться текстовое поле. Сейчас напишу в доработки. Примерно неделя и будет все сделано))"

2) любое письменном обращение я как руководитель должен отписать исполнителям - инженерам сделать то, энергетикам то, бухгалтеру то, и юрист оформить в конце.
поэтому я сам назначаю исполнителей их всегда несколько и пишу комментарий кому и что сделать для подготовки ответа, а потом юрист собирает все ответы и формирует общий полноценный ответ заявителю... Юрист не уполномочен раздавать поручения энергетику, гл.буху и т.д.
Раньше когда на бумаге работали все фио исполнителей и задания писал на обращении, секретарь копировал листы и раздавал исполнителям.
#
Давно прошу, но все не получается у Вас доработать:
1) в обращениях назначать нескольких исполнителей (во всех модулях СРМ это уже исправили осталось в обращениях добавить).

2) Нет возможность в диспетчерской, обращениях, прием населения - создать заявки от стороннего Физ лица которого нет в базе.
сейчас нужно обязательно привязывать заявку к объекту и квартире, а обращения заявления и приемы в жизни поступают не обязательно от собственниках и это проблема т.к. остается выкручиваться и регистрировать в тетрадку или прикручивать к виртуальному не существующему собственнику.
https://burmistr.reformal.ru/proj/?ia=1111553

3) добавьте поле примечание в лицевиках для внутренней информации (комментарии).
https://burmistr.reformal.ru/proj/?ia=1113327
#
В СРМ - Уведомление от 10.01.2019, 07:47 Тема Обновления СРМ сразу после Нового года.

3. При создании уведомления жителям теперь можно выбирать сразу несколько домов, а не один как раньше. Аналогично и с собственниками/сотрудниками.

Не работает для уведомления сотрудников (как и раньше только один выбирается)

писал ранее в чат просили пару дней может заработает но нету...
Еще бы добавили возможность прикреплять файлы к уведомлениям собственникам/сотрудникам, было бы супер...
#
Это скрины с браузеров с компа, на самом деле кнопок скачать нет в этих браузерах, но кликнув на менюшках правой кнопкой мыши можно выбрать в выпадающем окне - сохранить звук и тогда файл записи скачается. Но это еще догадатся надо что так работает....
#
Есть проблема с отображением менюшек телефонии в разных браузерах.
получается скачать можно только в хроме, а как же остальные браузеры?
#
Не нашел записей исходящих звонков в модуле телефонии (подключен телфин), возможно как то настроить чтобы они тоже попадали в список записей звонков?

Отправлено спустя 4 минуты 34 секунды:
Еще вопрос по модулю - в этой ветке есть скрин download/file.php?id=14224&mode=view
на нем видно что можно скачать разговор, а у нас в СРМ этой кнопки загрузки нет, почему?
и еще в этой теме несколько функций которых нет в СРМ:

2) Предварительное информирование диспетчера (сотрудника УК (ТСЖ) о том, кто ему звонит.

Карточка собственника (потребителя) появляется на экране компьютера сразу после первого звонка, еще до того, как сотрудник взял трубку. Сотрудник может сразу увидеть (если данные есть в базе) ФИО, адрес помещения, задолженность собственника и краткие характеристики (например, если звонящий скандалист).

3) Помощь в наборе номера прямо из базы собственников. С готовыми интеграциями экономится время на набор телефона: если кликнуть по нужному номеру в CRM, IP-телефония произведет автоматический вызов по данному контакту.
это реализовано или в разработке
#
У нас СРМ висит уже 4 часа не могу зайти, пишет что-то пошло не так обратитесь в техподдержку? Что случилось у вас
#
Подкину идею сюда т.к. нельзя скрины прикрепить на страницу проектов с идеями отзывами и предложениями...

Вот так у нас выглядит подача показаний через мобильное приложение, очень понятно и информативно. можете взять на доработку...
#
Цитата
burmistr пишет:
Цитата
UK_nsk пишет:
Можно ли в системе иметь один и тот же номер телефона если сотрудник УО зарегистрирован в СРМ в списке сотрудников, и регистрируется как собственник? сейчас СРМ выдает - Такой номер телефона уже зарегистрирован в системе

У меня 90% сотрудников имеют один номер и живут в домах которые мы и обслуживаем.
номер уникальный у нас

Но это не решение ситуации?

Получается:
1) если я сотрудник УО и мой номер тел. добавлен в СРМ, я не могу с этим номером зарегистрироваться в личном кабинете жильца, в мобильном приложения как собственник (платить, подавать заявки и т.д.).
2) если у меня три квартиры, то я тоже не могу регистрироватся в системе

иметь 2-3 и т.д. телефона чтобы пользоватся СРМ, это абсурд.
Есть варианты решения этой проблемы?
#
Можно ли в системе иметь один и тот же номер телефона если сотрудник УО зарегистрирован в СРМ в списке сотрудников, и регистрируется как собственник? сейчас СРМ выдает - Такой номер телефона уже зарегистрирован в системе

У меня 90% сотрудников имеют один номер и живут в домах которые мы и обслуживаем.
#
ПП 491
С 1 января 2017года в указанные расходы также включаются расходы граждан на оплату холодной воды, горячей воды, отведения сточных вод, электрической энергии, потребляемых при выполнении минимального перечня необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме услуг (за исключением случаев предусмотренных Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов).
При первоначальном включении в период с 1 января 2017 года по 30 марта 2017 года  указанных расходов на оплату коммунальных ресурсов для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме их размер не может превышать норматив потребления коммунальных услуг на общедомовые нужды, установленный субъектом Российской Федерации по состоянию на 1 ноября 2016 года.
При последующих включениях начиная с 1 апреля 2017 года размер указанных расходов на оплату коммунальных ресурсов, потребляемых при содержании общего имущества в многоквартирном доме, определяется исходя из нормативов потребления соответствующих видов коммунальных ресурсов в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме, утверждаемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном Правительством Российской Федерации, по тарифам, установленным органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном федеральным законом.В случае если перечень работ по содержанию общего имущества превышает Минимальный перечень, общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме вправе принять решение о включении в плату за содержание жилого помещения расходы на приобретение объема коммунальных ресурсов, потребляемых при содержании общего имущества в многоквартирном доме и превышающих нормативный размер.
Расходы граждан на оплату коммунальных ресурсов, потребляемых для обеспечения содержания общего имущества в многоквартирном доме отражаются в платежном документе отдельной строкой.

как связан Минимальный перечень и расходы на приобретение объема коммунальных ресурсов, потребляемых при содержании общего имущества в многоквартирном доме и превышающих нормативный размер? к чему это написали...или это опечатка
#
Кто пользовал агрегаты высокого давления дайте контакты в личку, оч нужна информация по эксплуатации и рецензия ...
#
Доброго времени суток форумчане! Если кто сталкивался с прочисткой систем канализации переносными аппаратами высокого давления, подскажите, как они в эксплуатации, на сколько эффективны.

Собираемся использовать как для прочистки засоров, так и для периодической промывки лежаков в подвале.

Поделитесь своими мнениями...
#
Нам ГЖИ тоже предписание выдало или принести протокол или перерасчет за все годы с момента подписания договора.
По индексацию в договоре они не возражали по содержанию, вроде как работы не меняются и их не нужно пересогласовывать ежегодно на общем собрании,
а все претензии сводились, что в текущем ремонте работы меняется ежегодно, т.е. каждый год работы новые и собственники должны утвердить новый перечень на новый год. Пришлось в ГЖИ предявить уведомление совета МКД что им давали вариант перечня и стоимости работ на следующий год, совет принял и не стал проводить голосование. ГЖИ это устроило...

Теперь это прописано в ЖК РФ что можно с советами согласовывать текущий ремонт если собрание даст полномочия совету.
Как я это понимаю - утвердили на собрании при заключении договора перечень работ и тариф к примеру 30р (в т.ч 3р на текущий ремонт) а через год с советом подогнали новый перечень под 3рубля только на тек. ремонт (т.к. содержание не меняется - работы одни и те же) и можно индексировать весь тариф... ГЖИ примет
#
В связи с предстоящими изменениями, когда РСО могут стать  исполнителями КУ интересует следующее.

В новостройках ГВС сейчас делают в закрытом контуре через теплообменники, и старые дома вроде вроде как к 2022 году должны провести реконструкцию и перейти на закрытый контур по ГВС.

С отоплением в высотках тоже самое теплообменники и закрытый контур с насосами.

Означает ли это что КУ отопление и ГВС производятся в доме с использованием ресурсов - теплоэнергия и ХВС? При таком раскладе УК будет всегда исполнителем?
#
В проекте ОНФ предлагалось отключать должников за жилищные и за коммунальные услуги, за капремонт,
а минстрой оставил отключение только за коммунальные услуги.
опять оставляют только выгодные РСО пункты, забивая на УК
#
Теперь понятно что Николаева активно вырезала наши предложения (письма которые отправляли) о прямых договоров с РСО из 500410 и сейчас не угомонится, когда снова эту тему поднимают.

Еще в этом письме она сначала пишет не надо все усложнять, надо проанализировать что написано, а потом Сама двигает свой новый законопроект об Операторах учета и РКЦ тоже боком продвигает...

[SIZE=85px][COLOR=greenpt]Добавлено спустя 7 minutes 30 seconds:[/COLOR][/SIZE]
И вообще сначала вроде как правильно тему развивает, что ОДН напрасно сделали жилищной услугой, но по ее мнению что прямые договора это бред, и их не должно быть, получится что не важно где будет ОДН, в коммуналке или в жилищке, все равно УК будут за все эти потери платить 100% из кармана.

Вобщем мое мнение - надо поддерживать ОНФ по теме прямых договоров, хоть какая то нагрузка с плеч упадет,  на 60% можно обороты уменьшить и налоговая нагрузка при УСН соответственно уменьшится и расширятся есть куда новые дома набирать не боясь с УСН слететь, плюс не платить РСО из жилищки за коммуналку
#
Владимир Плигин, Виктор Плескачевский, Елена Николаева - эти товарищи в законодательстве ЖКХ уже столько наворотили что нам не отмытся еще долго...

У них теперь новые планы по спасению отрасли, НУ вырезали, ОДН и все КУ свешали на УК, а сейчас видать дошло что перестарались и  думают, как нам жизнь облегчить...
#
Вот почитайте, целый год эта компашка с 500410 боролись, выкинули оттуда прямые договора, а теперь оказывается прямые договора это хорошо, как то долго до них доходит...

[url:1rxat5le]http://expert.ru/expert/2015/27/trigonometriya-platezhej/[/url:1rxat5le]
#
С нас в Мае запросили в ОМСУ информацию для номинирования дома. Посмотрим может наградят (по всем требованиям проходит домик один)...
#
1) непонятно в каком объеме платит застройщик за все помещения или только за не переданные?
в актах с застройщиком суммы за весь дом или только за не переданные помещения?

2) КУ как я понимаю застройщику выставляются только за не переданные помещения?
#
Не понятна конструкция такого договора Управления с застройщиком и движения денег, помогите понять?:

по ЖК плата вносится лицами получившими помещения в УК у которой договор с застройщиком на управление.

1)  получается застройщик заказывает услуги управления МКД, а УК их выполняет по ДУ с застройщиком.
Т.е. оплачивать УК все работы и услуги и подписывать акты должен застройщик, но как быть с деньгами от этих лиц получивших помещения?  УК собирает что может и отправляет все застройщику кроме КУ, а КУ отправляет в РСО (в полном объеме?)
Застройщик оплачивает УК стоимость договора управления в т.ч. вознаграждение не зависимо от того сколько оплатили лица получившие помещения.

или по другому

2) Застройщик передает свое право управления, а УК платит вознаграждение застройщику за это право управлять от своего имени и за свой счет. УК управляет и сама собирает деньги ставя себе все в доход и оплачивая РСО КУ по ОДПУ.
#
[QUOTE]Олесья пишет:
Ждем, документы сданы. Но в Костроме странно дают лицензии, дали и тем у кого на Реформе размещено все по 731 и тем у кого на реформе половины нет, в то же время некоторым Ук отказали из за отсутствия инфы на Реформе.... Мы старались заполнить все, поэтому надеемся проблем не будет))[/QUOTE]

может у этих УК дома на непосредственном управлении, тогда вообще не проверяют что заполнено  по 731му...
#
Вот и я не пойму, чего тут нафлудили...
Мы сами письма писали чтоб дали возможность прямых договоров РСО с собствениками при способе УК (вместо прямой оплаты как сейчас). Радоваться надо, что они тоже про это говорить стали.
#
Хорошая статья  - подогревают интерес к этой злободневной теме, видимо скоро развязка...

[url:2ovct9db]http://www.rg.ru/2015/03/30/oplata.html[/url:2ovct9db]
#
Вот еще получили ответ от Минстроя, такого по моему еще не было.
из ответа следует - или они не понимают ничего в непосредственном управлении
или намеренно делают вид, что не хотят понимать, типа отвалите

Еще одна бредовая мысль из ответа, что убрав ОДН из комуналки и засунув в содержание это не приведет к росту  платежей населения.

Конечно не приведет, а даже уменьшит их т.к. коммуналка уменьшится, а тариф на содержание еще попробуй увеличь на эту сумму ОДН с потерями в том числе. Тут надо будет собрание проводить изменять структуру и перечень услуг и стоимость, не все УК такое потянут, да и собственники откажутся.
И что в итоге - замкнутый круг тариф не увиличить, за ОДН плати сам из того что платят за содержание - убыточная деятельность - банкрот.

А РСО подождут и скажут раз теперь за ком услуги население меньше стало платить то можно и тарифы приподнять....
#
Этот фокус они уже проворачивали в начале 2009, когда кризис в самом разгаре был, помню...

Снизили тогда взносы на УСН до 14,2% а на ОСН до 26,2, и порог по УСН с 30 до 60 млн подняли.
#
Сам периодически слежу на сайте гос думы [url:335k645f]http://asozd2.duma.gov.ru/main.nsf/%28Spravka%29?OpenAgent&RN=561736-6[/url:335k645f]
Нам бы он очень помог не дробиться.

С сентября месяца ни каких изменений, опять же двигают его СправоРосы наверное поэтому и не движется.
#
У нас например у собственников с РСО есть договор и подписан он нашей УК как представителем собственников. Мы когда голосовали за НУ сразу предусмотрели этот момент в голосовании и нас наделили полномочиями и доверенности выдали на подписание договора поставки КУ, чтобы РСО не парилось и не заключало с каждым такой договор.

Поэтому если собственники через месяц - два доголосуют оставить все как было при НУ, то так и должно остаться если примут эти поправки до того как новые договора придет время подписывать, а это где то май месяц.
#
Наш Энергосбыт уже УК-шкам на НУ предлагает три варианта развития событий при переходе на управление УК:

1)  Прямые договора с расчетами  по вводу в дом (УК все сама начисляет и собирает и до 15го рассчитывается с РСО 100% кВт по вводу)

2) УК выставляют счета только за ОДН, начисления по индивидуальным потреблениям и сборы осуществляет РСО (при этом УК если хочет вменяемые ОДН, может безвозмездно снимать показания счетчиков в подъезде в день съема головных счетчиков и передавать их в РСО)

3) Все начисления и сборы в т.ч за ОДН осуществляет РСО и ставит их себе как оплату УК за КУ (требуется голосование по прямым расчетам в РСО). При этом УК заключает с РСО агентский договор на все это дело и платит РСО вознаграждение (размер пока не озвучили все зависит от набора функций которые будет осуществлять агент - претензионная работа, сбор показаний, и т.д.).

Вот такие вот пироги предлагают и посмеиваются сквозь зубы...

Для улучшения работы сайта и его взаимодействие с пользователями мы используем файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie. Вы всегда можете отключить файлы cookie в настройках браузера.

Подпишись на рассылку новостей ЖКХ, а также наших статей!

Спасибо, вы успешно подписались на рассылку!