crm

До слета в Пятигорске осталось

  • 2
  • 1
  • 3
дней

Форум

burmistr

Форум

Дата создания

Выбрать дату в календареВыбрать дату в календаре

Тема

Сообщение

Упорядочить

Выбрать дату в календареВыбрать дату в календаре

Законопроект о ЕГРН
 
Ну тут 2 варианта:
1) Прячут недвижимость кого надо
2) Прячут недвижимость того, кто прям ваще надо

А на ОСС, сделки с недвижкой, исполнение ЖК РФ и 354 ПП РФ - пофиг, так как недвижимость кого надо важнее
Виджеты на сайте УК
 
[QUOTE]Инспектор НАН написал:
Власти Московской области придумали очередную хотелку и предлагают обязать виджеты на главной странице управляющей организации позволяющие пожаловаться на саму же УК......[/QUOTE]
Я часа три убил, чтобы найти возможность автоматизировать запросы через этот ПОС для УК и ТСЖ в виде API. Нихрена не нашел, а идея была прикольной...

Если кто видел что подобное - киньтесь в меня ссылкой плизззз...
В России хотят отменить бумажные квитанции, а в «Квартира.Бурмистр.ру» можно отправлять электронные счета жителям
 
[QUOTE]Волжский парень написал:
Как я понял эту обязательность бумажных квитанций и хотят отменить.[/QUOTE]
Импортозамещение по бумаге не особо удалось... Всей бумажной промышленностью владеют буржуины.

А суды за буржуинов получается)))
В России хотят отменить бумажные квитанции, а в «Квартира.Бурмистр.ру» можно отправлять электронные счета жителям
 
[QUOTE]sych2000 написал:
[QUOTE][URL=/forum/?PAGE_NAME=profile_view&UID=107]Ялиса[/URL] написал:
народ, аккуратнее, электронные квитанции только при наличии согласия собственника, буквально сегодня видела Арбитраж, ТСЖ получило за это. Найду снова, дам номер[/QUOTE]
я думаю речь идет об этом деле А63-13135/2020[/QUOTE]
Да, оно...


Бумажные квитанции за ЖКУ признали обязательными Верховный суд на днях разбирал спор между ТСЖ и Роспотребнадзором: жильцы многоквартирного дома пожаловались, что им не выставляют счета за коммунальные услуги в бумажном виде.  ТСЖ ссылалось на то, что вся информация о начислениях размещалась в информационной системе ГИС ЖКХ. Но Роспотребнадзор признал это нарушением прав потребителей на получение необходимой и достоверной информации об оказанных услугах и привлек ТСЖ к ответственности по ст. 14.8 КоАП.  ТСЖ обжаловало постановление в суд, но все инстанции, вплоть до Верховного суда, согласились с позицией Роспотребнадзора. Согласно Правилам оказания коммунальных услуг № 354 потребителям должны выставлять платежные документы не позднее 1-го числа следующего месяца. В них должны быть указаны объем оказанных услуг, стоимость и другие сведения.  При этом суды подтвердили, что закон не обязывает потребителей получать квитанции только в бумажном или только в электронном виде.  А размещение платежных сведений в ГИС ЖКХ не освобождает организацию от обязанности направлять жильцам квитанции на бумажных носителях, если только жильцы сами не выбрали для себя электронный вариант (АС Ставропольского края — дело № А63-13135/2020, Верховный суд — определение № 308-ЭС21-25003).
Сервис массовых ответов в соцзащиту через CRM-ку
 
Цитата
Юлия К. написал:
Что это вы в ГИС такое делали, что у вашей ИС с 18:39 03.04.2022 фиксировалась вредоносная активность?
Долго писать (да и не надо), но пытались сломать ГИС через нас...

Проблема реально была... Тут наш косяГ...
В России хотят отменить бумажные квитанции, а в «Квартира.Бурмистр.ру» можно отправлять электронные счета жителям
 
[QUOTE]Ялиса написал:
народ, аккуратнее, электронные квитанции только при наличии согласия собственника, буквально сегодня видела Арбитраж, ТСЖ получило за это. Найду снова, дам номер[/QUOTE]
Никто не мешает собирать отказы от бумажек через тоже моГильное приложение.
Сервис массовых ответов в соцзащиту через CRM-ку
 
Цитата
axx написал:
Да, запросы стали появляться
Теперь у нас есть выход напрямую на ТП ГИСа...

Тут важно признать, что ГИС со сменой оператора не изменился, но команда ГИСа новая реально помогла нам разрулить ситуацию, за что им РЕСПЕКТ и УВАЖУХА...
Сервис массовых ответов в соцзащиту через CRM-ку
 
Цитата
axx написал:
есть какие-то сроки решения вопроса?
начало месяца - нам как раз прилетели массово запросы, хотелось бы понимать успеем или искать другой вариант.
Сотрудники ГИСа обещают сегодня включить. Всё для включения сделано. Ждем их действий
Сервис массовых ответов в соцзащиту через CRM-ку
 
Цитата
ДедаЁж написал:
Сейчас, конечно же нельзя "дискредитировать органы", ну а вдруг новый оператор возжелал, чтобы ему "занесли"?
Погодите нагнетать...

Нам дали прямой выход на ТП ГИСа... Общаемся с ними напрямую.
Сервис массовых ответов в соцзащиту через CRM-ку
 
Без паники... Гис почему-то посчитал, что мы его "атакуем".
Решаем вопрос с ними, но их техподдержка как обычно ничего внятного ответить не может.
Все сообщения куда надо написано, заявки поданы и т.д.

Ждем ответа от ГИСа. Процентов на 99 траблы связаны с тем, что ГИС с 1 апреля у нового "хозяина"
Размер платы за СиР по смете
 
[QUOTE]Дмитрий Владимирович написал:
Если Размер платы за СиР по смете был установлен на 2021 год в размере 30 рублей (в протоколе : Утвердить размер платы с 01.01.2021 в размере 30 руб), размер платы на 2022 год не утвержден, то ТСЖ вправе начислять по 30 руб или должны с 2022 производить начисления по установленным администрацией расценкам?[/QUOTE]
Работаете дальше по старому размеру платы и всё...

Размер платы от ОМСУ вы использовать не имеете права, так как ч.4 ст.158 ЖК РФ при выбранном способе управления не работает
Квартальная бухгалтерская отчетность УО
 
[QUOTE][URL=mailto:Antonenkonv2007@yandex.ru]Antonenkonv2007@yandex.ru[/URL] написал:
Юра привет, а можно этот вопрос по размещению промежуточной бух.отчетности на ГИСе, разобрать на планерке? Прокурорские сейчас что-то активизировались с ГИСом...[/QUOTE]
Меня на семинаре озадачили этим вопросом в Челябинске и Екате... Буду смотреть на следующей неделе. Только вернулся с круиза...

Но на первый взгляд можно слать лесом, так как 114-й приказ не может быть выше Закона о бухучете, в котором ничего о промежуточной для МСП нет...
Россиянам пообещали удобный способ оплаты услуг ЖКХ
 
[QUOTE]rabotagkh написал:
только для этого им необходимо выделить 30 млрд. руб?[/QUOTE]
Всего 700 с небольшим миллионов...
В услуги ЖКХ добавят уход за домашними животными
 
[QUOTE]о-хо-хо написал:
А, разве он сейчас замглавы ведомства? Я чего-то пропустил?[/QUOTE]
Да мы чистим форум от экстремистких ФБ и Инстаграмма, а движок считает, что это новое сообщение
На сайте УК/ТСЖ не должно быть логотипов Инсты и Фб!
 
[QUOTE]zom2000 написал:
А у вас у самих тут логотипы то еще не убраны )[/QUOTE]
Мы убираем)))) У нас они вездесущи)))
ПРОКУРОРСКИЙ ЗАПРОС, В Краснодарском крае, проводится не понятно какая проверка многих УО, не смотря на МОРАТОРИЙ!
 
[QUOTE]Волжский парень написал:
Это проверка не вас конкретно, а проверка соблюдения законодательства у вас в крае в общем.[/QUOTE]
Куча клиентов с КК отписалось и позвонило по этому поводу. У вас там походу просто решили всех за раз "проверить". Но учитывая количество УК и объем документов - думаю по факту эта проверка нафиг никому не нужна
Форум лег...
 
[QUOTE]о-хо-хо написал:
Потребительская  истерика (по поводу "непредоставленной услуги")  и истерика члена семьи связанная с переживанием по поводу  неполадок в семье -это две разные истерики, имеющие в основе своей принципиально разные основы. Воспринимайте как сопереживание .[/QUOTE]
Дак мы тут чуть не поседели))
Форум лег...
 
[QUOTE]axx написал:
нужно пнуть сисадмина и продлить сертификат.[/QUOTE]
[QUOTE]Шла мимо написал:
Интересно, а владельцы сайта в курсе этого? Даже комментов или пояснений не размещают по срокам восстановления форума[/QUOTE]
[QUOTE]Ильич написал:
И никто ничего не делает. Сужу по результату, вернее - по его отсутствию.[/QUOTE]
Прежде чем кидаться в нас тапками и истерить (уж простите), надо быть в курсе всей истории, а нашей команде эти 2 дня было не до форума ибо он никуда с сайтом не денется.

Итак:
1) Есть такая штука как SSL-сертификат. С помощью него [B]шифруется весь трафик между вашими компьютерами и нашими серверами[/B] и перехватить пароли, явки и прочее очень сложно.

2) До начала "событий на Украине" проблем с перевыпуском сертификатов не было - [B]это была автоматическая рутинная операция "заплатил денег - тут же продлил"[/B]. После начала "событий на Украине" практически все зарубежные удостоверяющие центры (они и выпускают SSL-сертификаты) отказались работать с доменами, которые оканчиваются на .ru и .рф, а [B]в нашей стране не удосужились заморочиться и сделать свои сертификаты (тут "импортозамещением" никто не заморочился)[/B].

3) В воскресенье получили письмо от хостера письмо, что автоматического продления сертификата [B]не будет[/B] и они экстренно решают вопрос с получением сертификата. Мы заказали сертификат вручную, но он делается от суток.

4) В России остался всего [B]один удостоверяющий центр[/B] (GlobalSign), которого затрахали пользователи кучи сайтов вплоть до ВТБ и Промсвязьбанка. Мы не исключение.

5) Есть [B]два типа сертификата[/B] - "простой", который можно повесить на мелкий [B]говносайт [/B]и радоваться, а есть "[B]замороченный[/B]", который годится для сложных проектов, так как делается один [B]на все поддомены, коих у нас десятки[/B]. Мы не можем использовать сертификат для говносайтов (он выпускается автоматически в течение часа-двух), [B]а "замороченный" сертификат теперь выпускается вручную[/B] (УЦ проверяет ручками сайты на фишинг). Срок выпуска сертификата - до трех дней.

6) [B]Мы работаем с перданами[/B], а значит мы не можем ради прихоти нескольких пользователей основного сайта burmistr.ru [B]взять и отключить шифрование иначе уплывут ваши пароли и явки.
[/B]
7) Вчера нам прислали письмо [B]официальное[/B]:

[COLOR=#201f1e]"[/COLOR]Dear Customer,

Due to imposed sanctions, we are unable to help you further. Please accept our apologies for any inconveniences caused.

Best regards,

Уважаемый клиент,

[B]В связи с введенными санкциями мы не можем вам больше помочь[/B]. Пожалуйста, примите наши извинения за доставленные неудобства.

С уважением"

Я мягко говоря охренел, так как никогда б не подумал, что [B]сайты для ЖКХ могут влететь из-за текущей заварухи. Оказалось, что могут[/B].

8) Для нас [B]приоритетом было быстрое восстановление работы CRM-ки, а не форума и блога[/B], поэтому ими и не занимались (это была бы двойная работа).

9) Слава богу мы ситуацию разрулили, сертификат получен - можно вечером нажраться...

[B]P/S Все 20 лет нам втирали хрень про самодостаточность, импортозамещение, духовные скрепы и прочую херню. А в итоге в стране нет нихера ничего своего кроме духовных скреп и бездарного руководства. Как то так... [/B]

Получены запросы о наличии задолженности, подтвержденной судебным актом., Получены запросы о наличии задолженности, подтвержденной судебным актом.
 
[QUOTE]Екатерина Б написал:
А где этот модуль? Или его дополнительно нужно подключать?[/QUOTE]
Модуль Компания - вкладка ГИС ЖКХ...
Ошибки в ГИС (эмоции пост)
 
[QUOTE]odly написал:
а я не совсем понимаю, а зачем вы отвечаете, что задолженности нет? если нет задолженности можно ж не отвечать и ответ сформируется в конце срока автоматически[/QUOTE]
и за каждый словите штраф... Отсутствие ответа со стороны УК и ответ - НЕТ ДОЛГОВ - это немного разные вещи... Не находите?
Как будем работать при неконтролируемой инфляции?
 
Тут даже ХЗ что обсуждать то...
В сегодняшних реалиях непонятно, что через час будет... КМК надо сейчас тупо наблюдать, так как все решения принимает один человек, который далек от реальности...

В текущих условиях людям в правительстве глубоко пофиг на ЖКХ... Но ставлю на то, что сейчас введут мораторий на пени...
Как быстро ответить на запросы соцзащиты и сэкономить миллионы на штрафах
 
[QUOTE]Леший написал:
Город - герой без бабла оставить хотите?![/QUOTE]
Вот об этом мы не подумали...

Сворачиваем сервис нафиг))
Получены запросы о наличии задолженности, подтвержденной судебным актом., Получены запросы о наличии задолженности, подтвержденной судебным актом.
 
[QUOTE]КсенияА написал:
Как автоматизировать эту хрень на запросам за ЖКУ!? Полторы тыщи запросов за вчера. И как нам сказали  на совещании "это токмо цветочки"[/QUOTE]
Это к нам в CRM-ку)))) 2 месяца бесплатно, потом 750 рублей в месяц...
Что ждать от ГИС ЖКХ в ближайшее время
 
[QUOTE]Шла мимо написал:
Тему нужно переносить в ветку "Флуд". ИМХО[/QUOTE]
Да ладно))) Тут уже блумберг появился)))
Сервис массовых ответов в соцзащиту через CRM-ку
 
Цитата
axx написал:
А как будет работать это реестр?Что произойдет в случае если по одному адресу есть 2 лс и по одному есть задолженность, а по другому - нет и придет запрос по тому лс, где нет задолженности
1) Прилетел запрос с ГИСа - мы по сути знаем из запроса код дома + номер помещения (тут обычно хрень прилетает).
2) Юзер дает ответ в ГИС, что в таком то помещении есть долги + крепит файлы и т.д.
3) Ответ улетает в ГИС и мы записываем в БД, что по такому-то дому и адресу (номера помещений берем те, которые прилетают с СЗ).
4) При поступлении нового запроса от СЗ по этому помещению мы "подсвечиваем" запрос и можно либо ответить опять заново, либо ответить ранее сохраненными данными.
Что ждать от ГИС ЖКХ в ближайшее время
 
[QUOTE]Юлия К. написал:
Но, любой переход на новые программы упирается в перенос данных из старой базы - это время, это, возможно, потеря каких-то данных, это привыкание к новому интерфейсу и первичные заминки в работе из-за этого. Мы уже столкнулись с тем, что через 10 лет работы нашу старую программу разработчик не поддерживает, не обновляет, предлагает приобретать новую. Каждые 5-10 лет сталкиваться с такой проблемой не хочется.[/QUOTE]
Это проблема архитектуры программы. Ранее программы писали в коробке и в результате их реально сложно обновлять и т.д. Сейчас все массово уходят в облако - так проще и разрабатывать и поддерживать. Облачные решения позволяют вообще не париться над "старостью" программы, так как она постоянно меняется (мы минимум раз в неделю релизы заливаем).

Но если говорить про данные - то тут да, есть проблема и её решение у нас, в частности, обходится в миллионы рублей. К примеру, сейчас пишем сервис онлайн-собраний и только перенос данных старых собраний на новую версию готовили примерно 10 дней, а это около 200 т.р. затрат...
Что ждать от ГИС ЖКХ в ближайшее время
 
[QUOTE]axx написал:
Вообще-то да, дороговато, даже если полностью пользоваться всеми функциями. У нас сейчас меньше выходит.[/QUOTE]
Дешевле на рынке нет)))
Сервис массовых ответов в соцзащиту через CRM-ку
 
Цитата
ДедаЁж написал:
Спасибо за сервис. Сделано людьми и для людей.

В отличие от гис, которую инопланетные захватчики ваяют.
Спасибо за отзыв)))

Кстати залили обновление, которое позволяет формировать реестр просуженных помещений для подсказок.

Сейчас сервис экспорта/импорта данных в Excel делаем. Можно будет нашу выгрузку прогонять через сторонние программы и обратно грузить к нам, а потом в ГИС
Получены запросы о наличии задолженности, подтвержденной судебным актом., Получены запросы о наличии задолженности, подтвержденной судебным актом.
 
[QUOTE]Andrey_S написал:
Вы были в этих регионах?Одними только деньгами эту проблему не решить. Ими в Москву относительно легко привлечь кадры.[/QUOTE]
Был во всех... Сейчас IT-шники не обязательно должны быть привязаны к региону. У нас вон в офисе ни одного и 9 человек в Тольятти. Скайп закрывает все вопросы взаимодействия, были бы деньги
Получены запросы о наличии задолженности, подтвержденной судебным актом., Получены запросы о наличии задолженности, подтвержденной судебным актом.
 
[QUOTE]Andrey_S написал:
Там нет специалистов по ИТ в органах соцзащитыи вряд ли это смешно[/QUOTE]
Нееее в государстве, которое задолбало всех цифровизацией, нанотехнологиями и прочими фигнями отсутствие в ГОСОРГАНЕ денег на прогеров - это позорище...
#
Ну тут 2 варианта:
1) Прячут недвижимость кого надо
2) Прячут недвижимость того, кто прям ваще надо

А на ОСС, сделки с недвижкой, исполнение ЖК РФ и 354 ПП РФ - пофиг, так как недвижимость кого надо важнее
#
[QUOTE]Инспектор НАН написал:
Власти Московской области придумали очередную хотелку и предлагают обязать виджеты на главной странице управляющей организации позволяющие пожаловаться на саму же УК......[/QUOTE]
Я часа три убил, чтобы найти возможность автоматизировать запросы через этот ПОС для УК и ТСЖ в виде API. Нихрена не нашел, а идея была прикольной...

Если кто видел что подобное - киньтесь в меня ссылкой плизззз...
#
[QUOTE]Волжский парень написал:
Как я понял эту обязательность бумажных квитанций и хотят отменить.[/QUOTE]
Импортозамещение по бумаге не особо удалось... Всей бумажной промышленностью владеют буржуины.

А суды за буржуинов получается)))
#
[QUOTE]sych2000 написал:
[QUOTE][URL=/forum/?PAGE_NAME=profile_view&UID=107]Ялиса[/URL] написал:
народ, аккуратнее, электронные квитанции только при наличии согласия собственника, буквально сегодня видела Арбитраж, ТСЖ получило за это. Найду снова, дам номер[/QUOTE]
я думаю речь идет об этом деле А63-13135/2020[/QUOTE]
Да, оно...


Бумажные квитанции за ЖКУ признали обязательными Верховный суд на днях разбирал спор между ТСЖ и Роспотребнадзором: жильцы многоквартирного дома пожаловались, что им не выставляют счета за коммунальные услуги в бумажном виде.  ТСЖ ссылалось на то, что вся информация о начислениях размещалась в информационной системе ГИС ЖКХ. Но Роспотребнадзор признал это нарушением прав потребителей на получение необходимой и достоверной информации об оказанных услугах и привлек ТСЖ к ответственности по ст. 14.8 КоАП.  ТСЖ обжаловало постановление в суд, но все инстанции, вплоть до Верховного суда, согласились с позицией Роспотребнадзора. Согласно Правилам оказания коммунальных услуг № 354 потребителям должны выставлять платежные документы не позднее 1-го числа следующего месяца. В них должны быть указаны объем оказанных услуг, стоимость и другие сведения.  При этом суды подтвердили, что закон не обязывает потребителей получать квитанции только в бумажном или только в электронном виде.  А размещение платежных сведений в ГИС ЖКХ не освобождает организацию от обязанности направлять жильцам квитанции на бумажных носителях, если только жильцы сами не выбрали для себя электронный вариант (АС Ставропольского края — дело № А63-13135/2020, Верховный суд — определение № 308-ЭС21-25003).
#
Цитата
Юлия К. написал:
Что это вы в ГИС такое делали, что у вашей ИС с 18:39 03.04.2022 фиксировалась вредоносная активность?
Долго писать (да и не надо), но пытались сломать ГИС через нас...

Проблема реально была... Тут наш косяГ...
#
[QUOTE]Ялиса написал:
народ, аккуратнее, электронные квитанции только при наличии согласия собственника, буквально сегодня видела Арбитраж, ТСЖ получило за это. Найду снова, дам номер[/QUOTE]
Никто не мешает собирать отказы от бумажек через тоже моГильное приложение.
#
Цитата
axx написал:
Да, запросы стали появляться
Теперь у нас есть выход напрямую на ТП ГИСа...

Тут важно признать, что ГИС со сменой оператора не изменился, но команда ГИСа новая реально помогла нам разрулить ситуацию, за что им РЕСПЕКТ и УВАЖУХА...
#
Цитата
axx написал:
есть какие-то сроки решения вопроса?
начало месяца - нам как раз прилетели массово запросы, хотелось бы понимать успеем или искать другой вариант.
Сотрудники ГИСа обещают сегодня включить. Всё для включения сделано. Ждем их действий
#
Цитата
ДедаЁж написал:
Сейчас, конечно же нельзя "дискредитировать органы", ну а вдруг новый оператор возжелал, чтобы ему "занесли"?
Погодите нагнетать...

Нам дали прямой выход на ТП ГИСа... Общаемся с ними напрямую.
#
Без паники... Гис почему-то посчитал, что мы его "атакуем".
Решаем вопрос с ними, но их техподдержка как обычно ничего внятного ответить не может.
Все сообщения куда надо написано, заявки поданы и т.д.

Ждем ответа от ГИСа. Процентов на 99 траблы связаны с тем, что ГИС с 1 апреля у нового "хозяина"
#
[QUOTE]Дмитрий Владимирович написал:
Если Размер платы за СиР по смете был установлен на 2021 год в размере 30 рублей (в протоколе : Утвердить размер платы с 01.01.2021 в размере 30 руб), размер платы на 2022 год не утвержден, то ТСЖ вправе начислять по 30 руб или должны с 2022 производить начисления по установленным администрацией расценкам?[/QUOTE]
Работаете дальше по старому размеру платы и всё...

Размер платы от ОМСУ вы использовать не имеете права, так как ч.4 ст.158 ЖК РФ при выбранном способе управления не работает
#
[QUOTE][URL=mailto:Antonenkonv2007@yandex.ru]Antonenkonv2007@yandex.ru[/URL] написал:
Юра привет, а можно этот вопрос по размещению промежуточной бух.отчетности на ГИСе, разобрать на планерке? Прокурорские сейчас что-то активизировались с ГИСом...[/QUOTE]
Меня на семинаре озадачили этим вопросом в Челябинске и Екате... Буду смотреть на следующей неделе. Только вернулся с круиза...

Но на первый взгляд можно слать лесом, так как 114-й приказ не может быть выше Закона о бухучете, в котором ничего о промежуточной для МСП нет...
#
[QUOTE]rabotagkh написал:
только для этого им необходимо выделить 30 млрд. руб?[/QUOTE]
Всего 700 с небольшим миллионов...
#
[QUOTE]о-хо-хо написал:
А, разве он сейчас замглавы ведомства? Я чего-то пропустил?[/QUOTE]
Да мы чистим форум от экстремистких ФБ и Инстаграмма, а движок считает, что это новое сообщение
#
[QUOTE]zom2000 написал:
А у вас у самих тут логотипы то еще не убраны )[/QUOTE]
Мы убираем)))) У нас они вездесущи)))
#
[QUOTE]Волжский парень написал:
Это проверка не вас конкретно, а проверка соблюдения законодательства у вас в крае в общем.[/QUOTE]
Куча клиентов с КК отписалось и позвонило по этому поводу. У вас там походу просто решили всех за раз "проверить". Но учитывая количество УК и объем документов - думаю по факту эта проверка нафиг никому не нужна
#
[QUOTE]о-хо-хо написал:
Потребительская  истерика (по поводу "непредоставленной услуги")  и истерика члена семьи связанная с переживанием по поводу  неполадок в семье -это две разные истерики, имеющие в основе своей принципиально разные основы. Воспринимайте как сопереживание .[/QUOTE]
Дак мы тут чуть не поседели))
#
[QUOTE]axx написал:
нужно пнуть сисадмина и продлить сертификат.[/QUOTE]
[QUOTE]Шла мимо написал:
Интересно, а владельцы сайта в курсе этого? Даже комментов или пояснений не размещают по срокам восстановления форума[/QUOTE]
[QUOTE]Ильич написал:
И никто ничего не делает. Сужу по результату, вернее - по его отсутствию.[/QUOTE]
Прежде чем кидаться в нас тапками и истерить (уж простите), надо быть в курсе всей истории, а нашей команде эти 2 дня было не до форума ибо он никуда с сайтом не денется.

Итак:
1) Есть такая штука как SSL-сертификат. С помощью него [B]шифруется весь трафик между вашими компьютерами и нашими серверами[/B] и перехватить пароли, явки и прочее очень сложно.

2) До начала "событий на Украине" проблем с перевыпуском сертификатов не было - [B]это была автоматическая рутинная операция "заплатил денег - тут же продлил"[/B]. После начала "событий на Украине" практически все зарубежные удостоверяющие центры (они и выпускают SSL-сертификаты) отказались работать с доменами, которые оканчиваются на .ru и .рф, а [B]в нашей стране не удосужились заморочиться и сделать свои сертификаты (тут "импортозамещением" никто не заморочился)[/B].

3) В воскресенье получили письмо от хостера письмо, что автоматического продления сертификата [B]не будет[/B] и они экстренно решают вопрос с получением сертификата. Мы заказали сертификат вручную, но он делается от суток.

4) В России остался всего [B]один удостоверяющий центр[/B] (GlobalSign), которого затрахали пользователи кучи сайтов вплоть до ВТБ и Промсвязьбанка. Мы не исключение.

5) Есть [B]два типа сертификата[/B] - "простой", который можно повесить на мелкий [B]говносайт [/B]и радоваться, а есть "[B]замороченный[/B]", который годится для сложных проектов, так как делается один [B]на все поддомены, коих у нас десятки[/B]. Мы не можем использовать сертификат для говносайтов (он выпускается автоматически в течение часа-двух), [B]а "замороченный" сертификат теперь выпускается вручную[/B] (УЦ проверяет ручками сайты на фишинг). Срок выпуска сертификата - до трех дней.

6) [B]Мы работаем с перданами[/B], а значит мы не можем ради прихоти нескольких пользователей основного сайта burmistr.ru [B]взять и отключить шифрование иначе уплывут ваши пароли и явки.
[/B]
7) Вчера нам прислали письмо [B]официальное[/B]:

[COLOR=#201f1e]"[/COLOR]Dear Customer,

Due to imposed sanctions, we are unable to help you further. Please accept our apologies for any inconveniences caused.

Best regards,

Уважаемый клиент,

[B]В связи с введенными санкциями мы не можем вам больше помочь[/B]. Пожалуйста, примите наши извинения за доставленные неудобства.

С уважением"

Я мягко говоря охренел, так как никогда б не подумал, что [B]сайты для ЖКХ могут влететь из-за текущей заварухи. Оказалось, что могут[/B].

8) Для нас [B]приоритетом было быстрое восстановление работы CRM-ки, а не форума и блога[/B], поэтому ими и не занимались (это была бы двойная работа).

9) Слава богу мы ситуацию разрулили, сертификат получен - можно вечером нажраться...

[B]P/S Все 20 лет нам втирали хрень про самодостаточность, импортозамещение, духовные скрепы и прочую херню. А в итоге в стране нет нихера ничего своего кроме духовных скреп и бездарного руководства. Как то так... [/B]

#
[QUOTE]Екатерина Б написал:
А где этот модуль? Или его дополнительно нужно подключать?[/QUOTE]
Модуль Компания - вкладка ГИС ЖКХ...
#
[QUOTE]odly написал:
а я не совсем понимаю, а зачем вы отвечаете, что задолженности нет? если нет задолженности можно ж не отвечать и ответ сформируется в конце срока автоматически[/QUOTE]
и за каждый словите штраф... Отсутствие ответа со стороны УК и ответ - НЕТ ДОЛГОВ - это немного разные вещи... Не находите?
#
Тут даже ХЗ что обсуждать то...
В сегодняшних реалиях непонятно, что через час будет... КМК надо сейчас тупо наблюдать, так как все решения принимает один человек, который далек от реальности...

В текущих условиях людям в правительстве глубоко пофиг на ЖКХ... Но ставлю на то, что сейчас введут мораторий на пени...
#
[QUOTE]Леший написал:
Город - герой без бабла оставить хотите?![/QUOTE]
Вот об этом мы не подумали...

Сворачиваем сервис нафиг))
#
[QUOTE]КсенияА написал:
Как автоматизировать эту хрень на запросам за ЖКУ!? Полторы тыщи запросов за вчера. И как нам сказали  на совещании "это токмо цветочки"[/QUOTE]
Это к нам в CRM-ку)))) 2 месяца бесплатно, потом 750 рублей в месяц...
#
[QUOTE]Шла мимо написал:
Тему нужно переносить в ветку "Флуд". ИМХО[/QUOTE]
Да ладно))) Тут уже блумберг появился)))
#
Цитата
axx написал:
А как будет работать это реестр?Что произойдет в случае если по одному адресу есть 2 лс и по одному есть задолженность, а по другому - нет и придет запрос по тому лс, где нет задолженности
1) Прилетел запрос с ГИСа - мы по сути знаем из запроса код дома + номер помещения (тут обычно хрень прилетает).
2) Юзер дает ответ в ГИС, что в таком то помещении есть долги + крепит файлы и т.д.
3) Ответ улетает в ГИС и мы записываем в БД, что по такому-то дому и адресу (номера помещений берем те, которые прилетают с СЗ).
4) При поступлении нового запроса от СЗ по этому помещению мы "подсвечиваем" запрос и можно либо ответить опять заново, либо ответить ранее сохраненными данными.
#
[QUOTE]Юлия К. написал:
Но, любой переход на новые программы упирается в перенос данных из старой базы - это время, это, возможно, потеря каких-то данных, это привыкание к новому интерфейсу и первичные заминки в работе из-за этого. Мы уже столкнулись с тем, что через 10 лет работы нашу старую программу разработчик не поддерживает, не обновляет, предлагает приобретать новую. Каждые 5-10 лет сталкиваться с такой проблемой не хочется.[/QUOTE]
Это проблема архитектуры программы. Ранее программы писали в коробке и в результате их реально сложно обновлять и т.д. Сейчас все массово уходят в облако - так проще и разрабатывать и поддерживать. Облачные решения позволяют вообще не париться над "старостью" программы, так как она постоянно меняется (мы минимум раз в неделю релизы заливаем).

Но если говорить про данные - то тут да, есть проблема и её решение у нас, в частности, обходится в миллионы рублей. К примеру, сейчас пишем сервис онлайн-собраний и только перенос данных старых собраний на новую версию готовили примерно 10 дней, а это около 200 т.р. затрат...
#
[QUOTE]axx написал:
Вообще-то да, дороговато, даже если полностью пользоваться всеми функциями. У нас сейчас меньше выходит.[/QUOTE]
Дешевле на рынке нет)))
#
Цитата
ДедаЁж написал:
Спасибо за сервис. Сделано людьми и для людей.

В отличие от гис, которую инопланетные захватчики ваяют.
Спасибо за отзыв)))

Кстати залили обновление, которое позволяет формировать реестр просуженных помещений для подсказок.

Сейчас сервис экспорта/импорта данных в Excel делаем. Можно будет нашу выгрузку прогонять через сторонние программы и обратно грузить к нам, а потом в ГИС
#
[QUOTE]Andrey_S написал:
Вы были в этих регионах?Одними только деньгами эту проблему не решить. Ими в Москву относительно легко привлечь кадры.[/QUOTE]
Был во всех... Сейчас IT-шники не обязательно должны быть привязаны к региону. У нас вон в офисе ни одного и 9 человек в Тольятти. Скайп закрывает все вопросы взаимодействия, были бы деньги
#
[QUOTE]Andrey_S написал:
Там нет специалистов по ИТ в органах соцзащитыи вряд ли это смешно[/QUOTE]
Нееее в государстве, которое задолбало всех цифровизацией, нанотехнологиями и прочими фигнями отсутствие в ГОСОРГАНЕ денег на прогеров - это позорище...

Для улучшения работы сайта и его взаимодействие с пользователями мы используем файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie. Вы всегда можете отключить файлы cookie в настройках браузера.

Подпишись на рассылку новостей ЖКХ, а также наших статей!

Спасибо, вы успешно подписались на рассылку!