Юра, можно ссылочку на Полный комплект включает себя приказ руководителя УК (ТСЖ) и само положение о работе с обращениями.[/QUOTE]
Вам ответили само положение о работе с обращениями (они в закрытом разделе форума).
Попасть туда можно только таким способом [url:8bgvno0c]http://forum.burmistr.ru/viewtopic.php?f=27&t=3528[/url:8bgvno0c]