 
                
            | 
					
										18.04.2025 04:34:07
				 На запросы, которые к нам не относятся, отвечаем обычно так: «Обращаем Ваше внимание, ВСЕ обращения из приложения «Госуслуги.Дом» направляются в управляющую компанию, независимо от темы обращения. У УО нет технической возможности перенаправлять обращения в РСО. Вы можете написать обращение через САЙТ ГИС ЖКХ, выбрав адресатом РСО или регионального оператора». И можем еще контакты РСО прикрепить. Но количество обращений «не нашей компетенции» намного больше «наших» обращений. А в статистике будет много обращений в УО...       | 
| 
					
										17.04.2025 12:36:41
				 У нас на подобные ответы, ставят дизлайк и в ГЖИ сразу пишут )) "не понравился ответ и проблема не устранена, а УО отмечает исполнено, что за произвол..." )) | 
| 
					
										26.12.2024 04:19:01
				 Здравствуйте. А разве размещать должен не тот, кто отключает? В Вашем случае РСО отключают, они наверное и должны размещать. И у нас в ЛК нет возможности внеплановое отключение добавить, только плановое. | 
| 
					
										20.12.2024 10:37:11
				 У нас КН и до обращения в техподдержку в ГИСе были. Их просто открепили, не удаляя из системы. Значит проблема массовая. Спасибо за ответ. | 
| 
					
										19.12.2024 05:07:35
				 Здравствуйте. Может у кого было такое? В отчете по выявленным нарушениям заметили, что по части МКД упал процент раскрытия информации. Начали смотреть и выяснили, что по нежилым помещениям откреплены КН. В истории указано, что КН открепили АО Оператор Информационной Системы. Без уведомлений, без предупреждений, без отметок, что кн нет... просто удалили связь Помещение-КН. Кадастровые актуальные как в Росреестре, так и  в ГИС. Сейчас ручками прикрепляем обратно. Обращение в ТП написали, но пока тишина. Кто знает, что это такое было и ждать ли повторения? | 
| 
					
										28.03.2024 10:51:55
				 Ответ ТП ГИС ЖКХ[TABLE][TR][TD] Уважаемый пользователь! В настоящий момент портал ГИС ЖКХ работает нестабильно, ведутся работы по его восстановлению. Приносим извинения за возможные неудобства.[/TD][/TR][/TABLE] | 
| 
					
										02.02.2024 11:54:41
				 Задавали им вопрос еще в декабре. про цену так и не написали ) да в принципе больше вообще не отвечали  :? | 
| 
					
										01.02.2024 09:53:10
				 Пожалуйста. | 
| 
					
										12.01.2024 04:50:29
				 Запросов уже море.  Нашли такой же ответ в интернете. Немного подправили и отправляем. Единственное, так и не дождались ответа от Компании Uijn(которая предоставляет эту услугу в ГИС ЖКХ) о цене вопроса, скинули только технические требования для подключения. А хотелось сразу жителям обозначить к чему им готовиться, если все таки захотят связываться с этим сервисом. | 
| 
					
										05.12.2023 04:56:28
				 Здравствуйте. Выгрузка запросов о задолженности происходила быстро, а вот [U]загрузка[/U] ПД всегда висит. :( | 
| 
					
										01.12.2022 05:45:22
				 Поменяйте пароль на госуслугах и будет счастье? | 
| 
					
										01.12.2022 04:59:38
				 | 
| 
					
										30.11.2022 12:18:33
				 Нам продлили лицензию. А сейчас прислали уведомление об отмене приказа о продлении лицензии в связи с вступлением в силу Федерального закона от 21.11.2022 № 463-ФЗ «О внесении изменений в статью 201 Жилищного кодекса Российской Федерации и статью 5 Федерального закона «О внесении изменений в Жилищный кодекс Российской Федерации и отдельные законодательные акты Российской Федерации» (далее – Федеральный закон № 463-ФЗ).  И посоветовали подавать новое заявление в 2023г. | 
| 
					
										25.08.2022 05:28:34
				 Не знаю, актуально или нет, но самый верный способ это выбрать ту информацию, которую Вы должны размещать по приказу 74/114 и каждый дом проверять.... Возможно Вы нашли другой способ, поделитесь тогда )))) | 
| 
					
										03.06.2022 10:07:32
				 У нас уже как 3 недели выписки приходят без информации. В справочной информации собственность есть, в выписках нет (( РР молчит упорно почему так происходит и навсегда ли так оставят. А оно вон почему так.... | 
| 
					
										08.02.2022 09:37:41
				 У нас спец по ГИСу выгружает запрошенные адреса, юрист проставляет ответы, потом спец загружает в ГИС )) все веселятся с ГИС ;) | 
| 
					
										02.02.2022 04:52:53
				 Про "организация, направившая запрос, имеет возможность направить жалобу на отсутствие ответа " наша ГЖИ утверждает, что им автоматом приходит сообщение о нарушении. | 
| 
					
										02.02.2022 04:51:00
				 [QUOTE]ТСЖЕлена написал: Получается, если нет долга, то можно ничего и не отвечать?![/QUOTE] Ответ тех. поддержки Уважаемый пользователь! Если ответ на запрос о подтвержденной судебным актом задолженности не будет дан в установленный срок, то автоматически будет установлен результат запроса: "Информация о задолженности отсутствует в ГИС ЖКХ". Обращаем внимание, что статус "Информация о задолженности отсутствует в ГИС ЖКХ" не означает, что фактически задолженности нет, а лишь фиксирует отсутствие ответа. 
 В этом случае, организация, направившая запрос, имеет возможность направить жалобу на отсутствие ответа в установленный срок в адрес органов государственного жилищного надзора. Ответ на запрос о наличии или отсутствии задолженности за жилищно-коммунальные услуги можно предоставить только в течение регламентного срока. После завершения этого срока предоставить информацию можно только по повторному запросу от уполномоченного органа на предоставление мер социальной поддержки. Подробная информация приведена в Руководстве пользователя, размещенном на официальном сайте ГИС ЖКХ в разделе "[URL=http://dom.gosuslugi.ru/#!/regulations]Регламенты и инструкции"[/URL][URL=http://dom.gosuslugi.ru/#!/regulations].[/URL]  | 
| 
					
										27.01.2022 09:38:39
				 Да как-то ГИС в последнее время радовал, не было сбоев )) Расслабились | 
| 
					
										27.01.2022 09:28:13
				 [QUOTE]Джули написал: Не день, а целых пять. Очень много. [/QUOTE] У нас должников ведет ЕРКЦ, так же они ведут РСО и другие УК.(т.е. на них большая нагрузка). Они в сроки ответов вписываются пока. 4 дня на подготовку информации, 5 день на ответы в ГИС ЖКХ. Но видимо придется уменьшать сроки подготовки, чтобы не попадать в следующий раз. | 
| 
					
										27.01.2022 09:14:44
				 [QUOTE]burmistr написал: [QUOTE][URL=/forum/?PAGE_NAME=profile_view&UID=8881]Кот Дворовый[/URL] написал: Сегодня все запросы в статусе "Ответ сформирован автоматически Результат запроса: Информация о задолженности отсутствует в ГИС ЖКХ". Возможности исправить этот ответ нет. Повезло должникам ))[/QUOTE] Ну у вас же не день на ответы был))) Поэтому везение может быть за ваш счёт...[/QUOTE] Это понятно, но! этот день был наш, мы бы и ответили в срок. А если такие упущенные из-за сбоя в ГИС ЖКХ запросы будут рассматриваться как нарушение? Опять кучу скринов хранить для отбивания от ГЖИ? | 
| 
					
										27.01.2022 05:38:33
				 Вчера был последний день ответа на запросы, ГИС ЖКХ весь день парил мозг с "переходом ГИС ЖКХ на использование стандарта OAuth/OpenID Connect при взаимодействии с ЕСИА."( т.е. не работал совсем). Сегодня все запросы в статусе "Ответ сформирован автоматически Результат запроса: Информация о задолженности отсутствует в ГИС ЖКХ".  Возможности исправить этот ответ нет. Повезло должникам )) | 
| 
					
										24.12.2021 05:27:28
				 Нам тоже приходил запрос от ГЖИ "Готовность информационной системы организации в части интеграции с ГИС ЖКХ, которая позволит автоматизировать обработку входящих запросов от уполномоченных органов о наличии или отсутствии у граждан задолженности по оплате ЖКУ." Мы ответили, что нет у нас ИС, поэтому и готовности нет :)) Но у нас пока и запросов за все время штук 20 было на 30000 ЛС, вполне вручную справляемся. | 
| 
					
										03.12.2020 05:54:34
				 Вот тут было про "Граждан" СССР,   [URL=https://www.burmistr.ru/forum/?PAGE_NAME=read&FID=54&TID=5983&TITLE_SEO=5983-napravil_dolzhniku_pretenziyu_i_vot_reaktsiya&t=1731&PAGEN_1=3]https://www.burmistr.ru/forum/?PAGE_NAME=read&FID=54&TID=5983&TITLE_SEO=5983...[/URL] | 
| 
					
										29.11.2019 12:27:37
				 Как всегда )) Но Имя и СНИЛС спросили   :lol: | 
| 
					
										29.11.2019 11:59:40
				 Я думала мы одни такие счастливые... выборочно заявки за три дня пропали. 25.11 и 22.11 полностью исчезли. ТП пока молчит... | 
| 
					
										30.10.2019 06:42:45
				 Напишите  в ТП ГИС. приложите свой шаблон и результат выгрузки. В таких случаях они довольно быстро отвечают. | 
| 
					
										18.10.2019 10:01:11
				 В поддержку ГИС ЖКХ. Обращение и  и от собственника, и от УК. Мы при удаленных ПУ так поступали. | 
| 
					
										11.10.2019 10:43:56
				 Сегодня праздник у ребят   sasd  платеж от 25.04.2019 зачислили на счел ЛК Росреестра!  не прошло и полгода   :lol: | 
| 
					
										02.10.2019 04:40:17
				 Уважаемый пользователь! Дополнительно сообщаем, что отчет "Выявленные нарушения в размещении информации" работает в тестовом режиме. За август 2019 года информация из отчета не будет передана в органы исполнительной власти субъекта РФ, уполномоченные на осуществление государственного жилищного надзора. В настоящее время ведутся работы по восстановлению корректного отображения нарушений по платежным документам. Ориентировочный срок выполнения работ – 13.10.2019. С уважением, Служба поддержки ГИС ЖКХ | 
Уважаемый пользователь!
В настоящий момент портал ГИС ЖКХ работает нестабильно, ведутся работы по его восстановлению. Приносим извинения за возможные неудобства.
[/TD][/TR][/TABLE]Если ответ на запрос о подтвержденной судебным актом задолженности не будет дан в установленный срок, то автоматически будет установлен результат запроса: "Информация о задолженности отсутствует в ГИС ЖКХ". Обращаем внимание, что статус "Информация о задолженности отсутствует в ГИС ЖКХ" не означает, что фактически задолженности нет, а лишь фиксирует отсутствие ответа.
В этом случае, организация, направившая запрос, имеет возможность направить жалобу на отсутствие ответа в установленный срок в адрес органов государственного жилищного надзора.
Ответ на запрос о наличии или отсутствии задолженности за жилищно-коммунальные услуги можно предоставить только в течение регламентного срока. После завершения этого срока предоставить информацию можно только по повторному запросу от уполномоченного органа на предоставление мер социальной поддержки.
Подробная информация приведена в Руководстве пользователя, размещенном на официальном сайте ГИС ЖКХ в разделе "[URL=http://dom.gosuslugi.ru/#!/regulations]Регламенты и инструкции"[/URL][URL=http://dom.gosuslugi.ru/#!/regulations].[/URL] 
Подпишись на рассылку новостей ЖКХ, а также наших статей!
Спасибо, вы успешно подписались на рассылку!