система
для управляющих компаний и ТСЖ
Система позволяет автоматизировать работу клиентского и юридического отделов, АДС, а также бухгалтерии.
Более
20 модулей
делают систему уникальной на российском рынке!
2 месяца
работы в CRM
Добавьте к этому самый широкий выбор операторов связи
0,98 2,80 p/лс
Для крупных компаний действует прозрачная система скидок!
Все за
Чат сотрудников и собственников
Идеальный мессенджер для корпоративного общения. Работа и переписка между сотрудниками, обмен файлами, а также удобный чат управляющей организации с собственниками помещений.
Модуль расчета квартплаты
1. В рамках работы CRM-системы (до 2,80 руб. с лицевого счета) позволяет подготовить квитанции для собственников и их импорт/экспорт в ГИС, возможность рассылки на e-mail и в личные кабинеты собственников. С помощью данного раздела можно сэкономить деньги на работе программиста, платных обновлениях и поддержке иных программ.
Важно!!! Необходимо настроить расчет всего 1 раз, а в дальнейшем квитанции будут формироваться практически автоматически одним нажатием кнопки!
2. Отдельная услуга по расчету квартплаты 12 руб. с лицевого счета позволит сэкономить на штате бухгалтеров и сделает всю работу за них:
Отчеты: 22ЖКХ, декларация энергоэффективности
Не нужно тратить сутки, а то и более, на заполнение формы статистического наблюдения «22 ЖКХ (жилище)» и изучать огромную непонятную инструкцию к ней. Мы проделали всю саму сложную работу за вас:
Интеграция ЕИАС, ЕДС МО
Благодаря интеграции с сервисами МО все заявки/обращения можно просматривать и обрабатывать в одном личном кабинете. Приятным дополнением будет:
Конструктор документов
Формирование любых документов по заранее загруженным шаблонам, используя данные из CRM-системы. Например, договор управления или справку об отсутствии задолженности можно сформировать одним кликом мыши.
Сбор показаний ИПУ
Напоминания о необходимости сдать показания через:
История показаний приборов учета, снятие показаний через мобильное приложение и личный кабинет собственника, ГИС ЖКХ, личный кабинет на сайте. Возможность устанавливать период подачи показаний ПУ.
Подготовка актов проверки и установки ИПУ, актов вмешательства.
Диспетчерская
Работа АДС полностью соответствует требованиям законодательства и позволяет сэкономить до 600 тыс.руб. на штрафах!
Запись телефонных разговоров с прикреплением к лицевому счету и конкретной заявке, контроль заявок и их исполнения, наряд-задания, акты осмотра помещений, переадресация заявок подрядчикам (возможность создания единой диспетчерской для работы с несколькими УО и ТСЖ), уведомление всех участников о статусе заявки, фотофиксация.
Важно! В системе установлен таймер на 5 минут, позволяющий не пропустить ни одного звонка и, соответственно, соблюсти лицензионные требования!
О работе АДС читайте здесь
Геолокация
На карте с периодичностью в 5 минут происходит обновление данных о местоположении сотрудника (исполнителя). Данные мы берем через мобильное приложение (GPS либо данные сотовой сети). В настройках сотрудников можно предоставить или убрать право смотреть геолокацию.
Телефония
Что получают пользователи:
Более 10 операторов связи на выбор: Телфин, UiS, Ростелеком, Мегафон, Дом.ру, Манго, и другие!!!
Пользование телефонией входит в базовую плату: то есть мы, «Бурмистр.ру», с пользователей денег не берем. Вы платите напрямую оператору связи в соответствии с выбранным тарифом.
Соцзащита
Массовые ответы на запросы соцзащиты
Новая обязанность управляющих компаний вносить в ГИС ЖКХ сведения о наличии/отсутствии задолженности по оплате ЖКУ, подтвержденной решением суда, уже не проблема для пользователей CRM-системы.
Обработка вручную запросов может занимать несколько десятков часов, но, используя новый модуль, ответы об отсутствии долгов «улетают» в ГИС нажатием одной кнопки в любом количестве.
С помощью реестра судебных актов можно ответить на все запросы соцзащиты: не имеет значения какое количество и какие ответы, «да» или «нет», — разместим в ГИС ЖКХ за один раз данные о наличии или отсутствии долгов у соискателей субсидий.
Если вы не разместили данные о задолженности (не в полном объеме или недостоверную информацию, а так же нарушили двухдневный срок), то ждите штраф:
Предупреждение или штраф 5 000 — 10 000 рублей за запрос
За повторное нарушение от 15 000 до 20 000 рублей
Собрания
Подготовка общего собрания собственников, проводимая вручную, – это страшный сон многих сотрудников управляющих организаций.
Мы автоматизировали трудоемкий и нудный процесс для Вас!
Наш сервис позволяет:
Мы автоматизировали:
Мы гарантируем полное соответствие всех документов Приказу Минстроя 44/ПР.
Важно! Бесплатно навсегда.
Аналитика
Календарь, с помощью которого можно отслеживать загрузку сотрудников (для руководителя).
Отчеты в разрезе домов и помещений формируются автоматически, используя данные модуля «Квартплаты». С его помощью можно отслеживать статистику звонков и задолженность перед РСО. Кроме того, сам сотрудник может проследить распределение своей загрузки в части заявок в диспетчерскую, обращений, а также несданные показания ИПУ, записи на прием.
Маркетплейс
Онлайн-кассы
Интеграция онлайн-кассы УК (ТСЖ) в CRM с целью автоматической фискализации и отправки в налоговые органы сведений об оплатах, поступающих от банков в виде реестров. Поиск и печать чеков ККТ по ФИО, номеру лицевого счета и адресу. Автоматическая отправка чека на e-mail и телефонный номер собственника помещения.
Прием граждан
Собственник может выбрать:
Управляющая организация может:
Важно!!! По результатам приема формируется журнал личного приема, что полностью соответствует требованиям 416 ПП РФ.
Паспортный стол
Объединяет все данные и файлы, связанные с собственником, которые загружены в CRM-систему, включая регистрацию и период владения недвижимостью. Позволяет формировать различные справки для собственников, выписку из домовой книги, копии финансово-лицевого счета.
Документооборот
регистрация входящей и исходящей корреспонденции,
назначение ответственных лиц,
постановка задач сотрудникам,
автоматическое создание заявок в АДС,
создание обращений, заявок,
отслеживание трек-номера.
Лента уведомлений
Уведомления через мобильное приложение, e-mail, SMS или PUSH: сотрудников, собственников (один или группа собственников, отдельный дом, все собственники).
Автоматический обзвон и опросы собственников помещений: важные события, собрания, задолженность.
Стоимость SMS зависит от тарифов операторов связи: от 2,97 до 3,91 руб. за сообщение.
Консультация юриста
Наши первоклассные и лучшие юристы во всей Галактике готовы оказать вам юридическую консультацию прямо в CRM-системе. Вы выбираете услугу (пакет из 3-х или 20-ти консультаций, разовый запрос, экспресс-запрос), задаете вопрос, мы его оцениваем (в случае разового запроса), при необходимости задаем уточняющие вопросы. Далее Вы пополняете счет в системе, и наши юристы оперативно подготовят ответ для вашей компании.
Важно! Для всех активных пользователей CRM один экспресс-запрос в подарок!
Мобильное приложение
Разработано два мобильных приложения: для сотрудников и собственников, причем весь функционал десктопной (компьютерной) версии сохранен. Для собственников имеется возможность управления несколькими лицевыми счетами (квартирами).
Через мобильное приложение житель может подать показания ИПУ, написать обращение или заявку в диспетчерскую, оплатить ЖКУ, записаться на прием в УО/ТСЖ, а также прочитать новости из сферы ЖКХ.
Модуль работы с должниками
Модуль безопасность (пропуска, камеры, СКУД)
Сайт УК/ТСЖ
Удобный, понятный и красивый сайт, отвечающий всем требованиям законодательства.
Стоимость сайта составляет ВСЕГО 1000 рублей в месяц. В эту сумму входит:
С момента поступления заявки и до запуска сайта проходит не более 24 часов. В личном кабинете на сайте жители могут подавать показания ИПУ, заявки и обращения в диспетчерскую, оплачивать ЖКУ, записываться на прием в УК/ТСЖ.
Сотрудники УО/ТСЖ получают доступ к редактированию сайта и размещению необходимой информации на ресурсе.
Важно!!! Абонентская плата всего 1000 рублей в месяц, а в рамках CRM-системы – даром!
+ домен в подарок*! *При единовременной оплате работы сайта за первый год.
ГИС ЖКХ
Благодаря нашей системе можно смело расторгать договор с компанией, которая заносит ваши данные в ГИС ЖКХ. Информация, загруженная в CRM-систему, за несколько секунд перенесется в ГИС ЖКХ с помощью одного клика мыши. Есть возможность выгрузить из ГИС ЖКХ информацию и наоборот.
Мы автоматизировали обмен информацией между ГИС ЖКХ и CRM: квитирование, данные по ИПУ, лицевые счета и помещения, обращения, собрания собственников, перечни работ и все, что только можно автоматизировать.
Важно! Синхронизация с ГИС ЖКХ не работает автоматически. Данные выгружаются при нажатии на соответствующую кнопку.
Оплаты
Собственник может оплатить ЖКУ через мобильное приложение, личный кабинет в CRM, сайт УК (ТСЖ). Оплата банковской картой. Комиссия всего 1%.
Автоматическое обновление балансов ЛС для пользователей Модуля расчёта квартплаты.
Важно!!! Можно выбрать, кто оплачивает комиссию: УК или собственник
Обращения
Отслеживание обращений собственников, поданных через:
Задачи
Постановка задач сотрудникам в CRM-системе, комментарии, расстановка приоритетов и дедлайнов, отслеживание исполнения поставленных задач, история событий по задаче.
Управляющих организаций и ТСЖ
зарегистрировано в сервисе
Заявок в диспетчерские службы
обработано в системе
Обращения абонентов
подано через систему
Количество домов
заведено в системе
Количество дел должников
создано в системе
Количество собраний
проведено пользователями
Количество задач
создано в системе
Запросов из Соцзащиты
обработано в системе
Записей на приём
обработано в системе
Для сотрудников
управляющих компаний
Для собственников помещений
Лучшее соотношение
цена-функционал
Самая большая
команда разработчиков и лучшая техподдержка
2 месяца работы в СRM
бесплатно для новых клиентов
Мультидиспетчерская и мультиаккаунт
для групп компаний
Регулярные обновления и «плюшки»,
не влияющие на стоимость
Логин
Пароль
Это аккаунт руководителя компании с полными правами. Единственное, что нельзя протестировать - это SMS и IP-телефонию.
1 — 5 000
лицевых счетов
Более
5 000
лицевых счетов
Более
10 000
лицевых счетов
Более
15 000
лицевых счетов
Более
20 000
лицевых счетов
Более
25 000
лицевых счетов
Если у компании 40 000 лицевых счетов, то ежемесячная оплата составит:
за каждого собственника, установившего мобильное приложение.
на все семинары компании пользователям CRM-системы.
Аванс за
3 месяца
скидка
5%
Аванс за
6 месяцев
скидка
10%
Аванс за
12 месяцев
скидка
15%
Количество лицевых счетов
Сумма ежемесячного платежа
Стоимость зависит от тарифов операторов
3,30 — 5,89P/sms* Для абонентов Мегафон стоимость SMS-сообщения от имени УО/ТСЖ – 6,60 р. за 1 SMS (до 70 символов).
должников
25коп/5 сек
коммунальных услуг
За счет собственника или УО
Всего1 %
до 50 P/дом в месяц
ответы на запросы через ГИС ЖК
Бесплатно для активных пользователей CRM-системы
1000P/мес
Аренда
дискового пространства
Объем 10 Gb 500P/мес
Объем 20 Gb 700P/мес
Объем 50 Gb 1600P/мес
Объем 100 Gb 2800P/мес
Цены на дисковое пространство указаны сверх лимита, установленного из расчета 5 Мб на 1 ЛС.
Объём дискового пространства по умолчанию для пользователей сайта - 500 Мб
* оплата за дисковое пространство будет взиматься с 01.05.2021
Определена тарифами операторов:
Остались вопросы?
Все расскажем по телефону
Спасибо, вы успешно подписались на рассылку!
Мы получили Вашу заявку, скоро наши менеджеры свяжутся с Вами. Спасибо!
Мы получили Вашу заявку, скоро наши менеджеры свяжутся с Вами. Спасибо!
Спасибо, мы скоро свяжемся с Вами!
Статья 14.1.3. Осуществление предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами без лицензии
Осуществление предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами с нарушением лицензионных требований, за исключением случаев, предусмотренных статьей 13.19.2 настоящего Кодекса, влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятидесяти тысяч до ста тысяч рублей или дисквалификацию на срок до трех лет; на юридических лиц - от двухсот пятидесяти тысяч до трехсот тысяч рублей.
2.Управляющая организация, товарищество и кооператив обязаны раскрывать следующие виды информации:
а) общая информация об управляющей организации, товариществе и кооперативе, в том числе об основных показателях финансово-хозяйственной деятельности (включая сведения о годовой бухгалтерской отчетности, бухгалтерский баланс и приложения к нему, сведения о доходах, полученных за оказание услуг по управлению многоквартирными домами (по данным раздельного учета доходов и расходов), а также сведения о расходах, понесенных в связи с оказанием услуг по управлению многоквартирными домами (по данным раздельного учета доходов и расходов), сметы доходов и расходов товарищества или кооператива, отчет о выполнении смет доходов и расходов товарищества или кооператива);
б) перечень многоквартирных домов, управление которыми осуществляет управляющая организация, товарищество и кооператив, с указанием адреса и основания управления по каждому многоквартирному дому, перечень многоквартирных домов, в отношении которых договоры управления были расторгнуты в предыдущем году, с указанием адресов этих домов и оснований расторжения договоров управления, перечень многоквартирных домов, собственники помещений в которых в предыдущем году на общем собрании приняли решение о прекращении их объединения в товарищества для совместного управления общим имуществом в многоквартирных домах, а также перечень многоквартирных домов, в которых членами кооперативов в предыдущем году на их общем собрании приняты решения о преобразовании кооперативов в товарищества;
в) общая информация о многоквартирных домах, управление которыми осуществляет управляющая организация, товарищество и кооператив, в том числе характеристика многоквартирного дома (включая адрес многоквартирного дома, год постройки, этажность, количество квартир, площадь жилых и нежилых помещений и помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, уровень благоустройства, серия и тип постройки, кадастровый номер (при его наличии), площадь земельного участка, входящего в состав общего имущества в многоквартирном доме, конструктивные и технические параметры многоквартирного дома), а также информация о системах инженерно-технического обеспечения, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме;
г) информация о выполняемых работах (оказываемых услугах) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме и иных услугах, связанных с достижением целей управления многоквартирным домом, в том числе сведения о стоимости указанных работ (услуг) и иных услуг;
д) информация об оказываемых коммунальных услугах, в том числе сведения о поставщиках коммунальных ресурсов, установленных ценах (тарифах) на коммунальные ресурсы, нормативах потребления коммунальных услуг (нормативах накопления твердых коммунальных отходов);
е) информация об использовании общего имущества в многоквартирном доме;
ж) информация о капитальном ремонте общего имущества в многоквартирном доме. Эти сведения раскрываются управляющей организацией по решению общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме на основании договора управления в случаях, когда управляющей организации поручена организация проведения капитального ремонта этого дома, а также товариществом и кооперативом, за исключением случаев формирования собственниками помещений в многоквартирном доме фонда капитального ремонта на счете специализированной некоммерческой организации, осуществляющей деятельность, направленную на обеспечение проведения капитального ремонта общего имущества в многоквартирном доме (региональный оператор);
з) информация о проведенных общих собраниях собственников помещений в многоквартирном доме, результатах (решениях) таких собраний;
и) отчет об исполнении управляющей организацией договора управления, отчет об исполнении смет доходов и расходов товарищества, кооператива за год;
к) информация о случаях привлечения управляющей организации, товарищества и кооператива, должностного лица управляющей организации, товарищества и кооператива к административной ответственности за нарушения в сфере управления многоквартирным домом с приложением копий документов о применении мер административного воздействия, а также сведения о мерах, принятых для устранения нарушений, повлекших применение административных санкций.
Статья 5.62. Дискриминация
3.Дискриминация, то есть нарушение прав, свобод и законных интересов человека и гражданина в зависимости от его пола, расы, цвета кожи, национальности, языка, происхождения, имущественного, семейного, социального и должностного положения, возраста, места жительства, отношения к религии, убеждений, принадлежности или непринадлежности к общественным объединениям или каким-либо социальным группам, - влечет наложение административного штрафа на на юридических лиц - от пятидесяти тысяч до ста тысяч рублей.
Ваша заявка принята!
Мы получили Вашу заявку, скоро наши менеджеры свяжутся с Вами. Спасибо!
Мы получили Вашу заявку, скоро наши менеджеры свяжутся с Вами. Спасибо!
Мы получили Вашу заявку, скоро наши менеджеры свяжутся с Вами. Спасибо!
Подпишись на рассылку новостей ЖКХ, а также наших статей!
Спасибо, вы успешно подписались на рассылку!
