new_year

Форум

ГлавнаяПолучены запросы о наличии задолженности, подтвержденной судебным актом.

Получены запросы о наличии задолженности, подтвержденной судебным актом.

RSS
Получены запросы о наличии задолженности, подтвержденной судебным актом. , Получены запросы о наличии задолженности, подтвержденной судебным актом.
 
Про "организация, направившая запрос, имеет возможность направить жалобу на отсутствие ответа " наша ГЖИ утверждает, что им автоматом приходит сообщение о нарушении.
 
Цитата
Кот Дворовый написал:
Про "организация, направившая запрос, имеет возможность направить жалобу на отсутствие ответа " наша ГЖИ утверждает, что им автоматом приходит сообщение о нарушении.
Если Вы полагаете, что жалобы в ГЖИ генерирует сама ГИС ЖКХ, то это не так. Они формируются на стороне органа соцзащиты и направляются им в ГЖИ через ГИС ЖКХ. Это следствие действия норм закона, указывающего, что проведение внеплановой проверки надзорным органом возможно только при идентификации лица, направившего жалобу.
 
Цитата
Кот Дворовый написал:
Про "организация, направившая запрос, имеет возможность направить жалобу на отсутствие ответа " наша ГЖИ утверждает, что им автоматом приходит сообщение о нарушении.
+1 ...мне так же ответили, что автоматом формируется просрочка ответа на запрос и направляется в ГЖИ..
 
Цитата
burmistr написал:
У нас неполная статистика, так как мы в январе запустились + народ всё еще активно подключается, а мы качаем вначале все запросы.
Вот такая красота по запросам с 9 по 23 января по стране (во вложении)
 
Цитата
Andrey_S написал:
Вот такая красота по запросам с 9 по 23 января по стране (во вложении)
Смотрю Ленобласть. Нам в этот период пришло 2 запроса, на 2 мы ответили в срок (17.01. пришло и не позднее 19.01. ответили). Почему по области в таком случае прочерки и 100% отсутствия ответа - не понимаю. Как в том анекдоте: есть три вида лжи...и один из них - статистика.
 
Цитата
Юлия К. написал:
Нам в этот период пришло 2 запроса, на 2 мы ответили в срок (17.01. пришло и не позднее 19.01. ответили)
Можете сообщить номера этих запросов?
 
Цитата
Andrey_S написал:
Можете сообщить номера этих запросов?

Запрос № 0120224019794 от 17.01.2022

Запрос № 0120224014047 от 17.01.2022
 
Цитата
burmistr написал:
Сервис готофффф - https://burmistr.ru/faq/73752
...всех коллег заспамил этой ссылкой...ждите новых клиентов)))...
 
Цитата
Andrey_S написал:
Цитата
burmistr написал:
У нас неполная статистика, так как мы в январе запустились + народ всё еще активно подключается, а мы качаем вначале все запросы.
Вот такая красота по запросам с 9 по 23 января по стране (во вложении)
Ингушетия Республика
Северная Осетия - Алания Республика
Чукотский автономный округ
Республика Кабардино-Балкария
Там нет льготников?)))) Сижу ржу...

А так, статистика просто прекрасная... 93,7 запросов тупо не отвечены вовремя...

Посмотрим, что в феврале будет... Походу все активизируются, как первые штрафы полетят.
 
Цитата
Юлия К. написал:
Цитата
Andrey_S написал:
Можете сообщить номера этих запросов?

Запрос № 0120224019794 от 17.01.2022

Запрос № 0120224014047 от 17.01.2022
Получил комментарий:
Это отчет за период по 23.01.22, а у запросов от 17.01.22 срок предоставления ответов 24.01.22. Даже если поставщики и предоставили ответ раньше, итоговый ответ по запросу формируется только по истечении срока (до истечения срока ответ может быть изменен)
 
Цитата
burmistr написал:
Ингушетия Республика
Северная Осетия - Алания Республика
Чукотский автономный округ
Республика Кабардино-Балкария
Там нет льготников?)))) Сижу ржу...
Там нет специалистов по ИТ в органах соцзащиты
и вряд ли это смешно
 
Сегодня получила те же запросы, по которым уже сформировались автоматом ответы (да, я проссспала сроки). Т.е. когда выгружаю запросы, то они тупо задваиваются. Я так понимаю пока я их не обработаю, они так и будут ежемесячно мне утраиваться, учетверяться и удесятиряться. Буду теперь смотреть в марте. И да, я так поняла, что запросы формируются в начале месяца (мне в январе пришли 13 числа, а в феврале 02) В мистечковых органах соцзащиты может и нет спецов, но запросы формирует область
 
Цитата
Джули написал:
Т.е. когда выгружаю запросы, то они тупо задваиваются. Я так понимаю пока я их не обработаю, они так и будут ежемесячно мне утраиваться, учетверяться и удесятиряться.
Настройте фильтр, и не будут
 
Цитата
Джули написал:
В мистечковых органах соцзащиты может и нет спецов, но запросы формирует область
Запросы формируют именно на местах. Региональный орган выполняет настройку их системы.
 
Цитата
Andrey_S написал:
Там нет специалистов по ИТ в органах соцзащитыи вряд ли это смешно
Нееее в государстве, которое задолбало всех цифровизацией, нанотехнологиями и прочими фигнями отсутствие в ГОСОРГАНЕ денег на прогеров - это позорище...
 
Цитата
Andrey_S написал:
Цитата
Джули написал:
В мистечковых органах соцзащиты может и нет спецов, но запросы формирует область
Запросы формируют именно на местах. Региональный орган выполняет настройку их системы.
при запросах указываются координаты. местные мои ничего по этому поводу вообще не знают. Значит у всех по-разному.
 
Цитата
burmistr написал:
в государстве, которое задолбало всех цифровизацией, нанотехнологиями и прочими фигнями отсутствие в ГОСОРГАНЕ денег на прогеров - это позорище...
Вы были в этих регионах?
Одними только деньгами эту проблему не решить. Ими в Москву относительно легко привлечь кадры.
 
Цитата
Andrey_S написал:
Вы были в этих регионах?Одними только деньгами эту проблему не решить. Ими в Москву относительно легко привлечь кадры.
Был во всех... Сейчас IT-шники не обязательно должны быть привязаны к региону. У нас вон в офисе ни одного и 9 человек в Тольятти. Скайп закрывает все вопросы взаимодействия, были бы деньги
 
Вопрос около темы, вышел спор со специалистом, который заполняет в нашей управляющей ГИС, кто должен давать ответы на запросы соцзащиты юристы или специалист.
так кто же всё-таки?(
 
Цитата
Екатерина Слободана написал:
юристы или специалист
Странный вопрос.
Загляните в трудовые договоры юристов и специалиста.
Есть ли в них, что-нибудь про обработку запросов соцзащиты?
Нет? Значит никто.
Затем, следует предложить юристам :)) или специалисту заняться этой увлекательной работой.
Они, возможно, озвучат вам сумму денежных знаков, за которую согласятся взять на себя дополнительную работу.
Останется малость. Заключить дополнительное соглашение к трудовому договору.
Правда, есть небольшой шанс, что специалист, сопровождающий ГИС, при приеме на работу, не читал трудовой договор, и в договоре не уточнил какие разделы в ГИС он обязан заполнять и с какой периодичностью. Значит, он согласился заполнять все, что будут появляться в системе, и з/п ему можно не увеличивать, смело вешайте все на него. (быстрее уволится)
 
Цитата
Потом Придумаю написал:
Цитата
Екатерина Слободана написал:
юристы или специалист
Странный вопрос.
Загляните в трудовые договоры юристов и специалиста.
Есть ли в них, что-нибудь про обработку запросов соцзащиты?
Нет? Значит никто.
Затем, следует предложить юристам :)) или специалисту заняться этой увлекательной работой.
Они, возможно, озвучат вам сумму денежных знаков, за которую согласятся взять на себя дополнительную работу.
Останется малость. Заключить дополнительное соглашение к трудовому договору.
Правда, есть небольшой шанс, что специалист, сопровождающий ГИС, при приеме на работу, не читал трудовой договор, и в договоре не уточнил какие разделы в ГИС он обязан заполнять и с какой периодичностью. Значит, он согласился заполнять все, что будут появляться в системе, и з/п ему можно не увеличивать, смело вешайте все на него. (быстрее уволится)
спасибо, ну это понятно)))
 
У нас спец по ГИСу выгружает запрошенные адреса, юрист проставляет ответы, потом спец загружает в ГИС )) все веселятся с ГИС ;)
 
Цитата
Екатерина Слободана написал:
Вопрос около темы, вышел спор со специалистом, который заполняет в нашей управляющей ГИС, кто должен давать ответы на запросы соцзащиты юристы или специалист.
так кто же всё-таки?(
У нас это направление закрепили за юристами с предоставлением соответствующих прав в ГИСе.
 
Как автоматизировать эту хрень на запросам за ЖКУ!? Полторы тыщи запросов за вчера. И как нам сказали на совещании "это токмо цветочки"
 
Цитата
КсенияА написал:
Как автоматизировать эту хрень на запросам за ЖКУ!? Полторы тыщи запросов за вчера. И как нам сказали на совещании "это токмо цветочки"
Это к нам в CRM-ку)))) 2 месяца бесплатно, потом 750 рублей в месяц...
 
Цитата
burmistr написал:
Цитата
КсенияА написал:
Как автоматизировать эту хрень на запросам за ЖКУ!? Полторы тыщи запросов за вчера. И как нам сказали на совещании "это токмо цветочки"
Это к нам в CRM-ку)))) 2 месяца бесплатно, потом 750 рублей в месяц...
А где этот модуль? Или его дополнительно нужно подключать?
 
Цитата
Екатерина Б написал:
А где этот модуль? Или его дополнительно нужно подключать?
Модуль Компания - вкладка ГИС ЖКХ...
 
Новая (старая) фишка от ГИС ЖКХ, которая может подвести УО под административку: сегодня (09.03.2022) обнаружили в ГИС ЖКХ ряд сообщений о том, что на некоторые запросы о задолженности ответы были даны несвоевременно. При этом, запросы эти поступили нам 26.02.2022, а ответы были даны 28.02.2022, что отражено в истории. Хорошо, что хоть история имеется и можно отбиться если прилетит. Но это это еще не самое печальное, поскольку сегодня обнаружили в разделе обращений собственников несколько обращений, которые были не приняты в работу и датировались они 14, 18 и 27 февраля. При этом, 04.03.2022 информации об этих обращениях не было в ГИС ЖКХ. Естественно, никакой истории в разделе нет и доказать что-то ГЖИ будет сложно. Проверяйте ГИС и долбите техподдержку!
 
1028 запросов, несколько минут и вуаля! все девочки РКЦ нашей УК признаются в любви разработчикам Бурмистра molod
 
Ситуация: было два отдельных судебных приказа на двух собственников квартиры. Один собственник отменил СП, второй - нет. При заполнении запросов от соцзащиты, указала только второго собственника, на которого есть СП. В итоге, льготник, на которого нет СП, не получил субсидию. Так и должно быть?
#121
0 0
Про "организация, направившая запрос, имеет возможность направить жалобу на отсутствие ответа " наша ГЖИ утверждает, что им автоматом приходит сообщение о нарушении.
#122
0 0
Цитата
Кот Дворовый написал:
Про "организация, направившая запрос, имеет возможность направить жалобу на отсутствие ответа " наша ГЖИ утверждает, что им автоматом приходит сообщение о нарушении.
Если Вы полагаете, что жалобы в ГЖИ генерирует сама ГИС ЖКХ, то это не так. Они формируются на стороне органа соцзащиты и направляются им в ГЖИ через ГИС ЖКХ. Это следствие действия норм закона, указывающего, что проведение внеплановой проверки надзорным органом возможно только при идентификации лица, направившего жалобу.
#123
0 0
Цитата
Кот Дворовый написал:
Про "организация, направившая запрос, имеет возможность направить жалобу на отсутствие ответа " наша ГЖИ утверждает, что им автоматом приходит сообщение о нарушении.
+1 ...мне так же ответили, что автоматом формируется просрочка ответа на запрос и направляется в ГЖИ..
#124
0 0
Цитата
burmistr написал:
У нас неполная статистика, так как мы в январе запустились + народ всё еще активно подключается, а мы качаем вначале все запросы.
Вот такая красота по запросам с 9 по 23 января по стране (во вложении)
#125
0 0
Цитата
Andrey_S написал:
Вот такая красота по запросам с 9 по 23 января по стране (во вложении)
Смотрю Ленобласть. Нам в этот период пришло 2 запроса, на 2 мы ответили в срок (17.01. пришло и не позднее 19.01. ответили). Почему по области в таком случае прочерки и 100% отсутствия ответа - не понимаю. Как в том анекдоте: есть три вида лжи...и один из них - статистика.
#126
0 0
Цитата
Юлия К. написал:
Нам в этот период пришло 2 запроса, на 2 мы ответили в срок (17.01. пришло и не позднее 19.01. ответили)
Можете сообщить номера этих запросов?
#127
0 0
Цитата
Andrey_S написал:
Можете сообщить номера этих запросов?

Запрос № 0120224019794 от 17.01.2022

Запрос № 0120224014047 от 17.01.2022
#128
0 0
Цитата
burmistr написал:
Сервис готофффф - https://burmistr.ru/faq/73752
...всех коллег заспамил этой ссылкой...ждите новых клиентов)))...
#129
0 0
Цитата
Andrey_S написал:
Цитата
burmistr написал:
У нас неполная статистика, так как мы в январе запустились + народ всё еще активно подключается, а мы качаем вначале все запросы.
Вот такая красота по запросам с 9 по 23 января по стране (во вложении)
Ингушетия Республика
Северная Осетия - Алания Республика
Чукотский автономный округ
Республика Кабардино-Балкария
Там нет льготников?)))) Сижу ржу...

А так, статистика просто прекрасная... 93,7 запросов тупо не отвечены вовремя...

Посмотрим, что в феврале будет... Походу все активизируются, как первые штрафы полетят.
#130
1 0
Цитата
Юлия К. написал:
Цитата
Andrey_S написал:
Можете сообщить номера этих запросов?

Запрос № 0120224019794 от 17.01.2022

Запрос № 0120224014047 от 17.01.2022
Получил комментарий:
Это отчет за период по 23.01.22, а у запросов от 17.01.22 срок предоставления ответов 24.01.22. Даже если поставщики и предоставили ответ раньше, итоговый ответ по запросу формируется только по истечении срока (до истечения срока ответ может быть изменен)
#131
0 0
Цитата
burmistr написал:
Ингушетия Республика
Северная Осетия - Алания Республика
Чукотский автономный округ
Республика Кабардино-Балкария
Там нет льготников?)))) Сижу ржу...
Там нет специалистов по ИТ в органах соцзащиты
и вряд ли это смешно
#132
0 0
Сегодня получила те же запросы, по которым уже сформировались автоматом ответы (да, я проссспала сроки). Т.е. когда выгружаю запросы, то они тупо задваиваются. Я так понимаю пока я их не обработаю, они так и будут ежемесячно мне утраиваться, учетверяться и удесятиряться. Буду теперь смотреть в марте. И да, я так поняла, что запросы формируются в начале месяца (мне в январе пришли 13 числа, а в феврале 02) В мистечковых органах соцзащиты может и нет спецов, но запросы формирует область
#133
0 0
Цитата
Джули написал:
Т.е. когда выгружаю запросы, то они тупо задваиваются. Я так понимаю пока я их не обработаю, они так и будут ежемесячно мне утраиваться, учетверяться и удесятиряться.
Настройте фильтр, и не будут
#134
0 0
Цитата
Джули написал:
В мистечковых органах соцзащиты может и нет спецов, но запросы формирует область
Запросы формируют именно на местах. Региональный орган выполняет настройку их системы.
#135
0 0
Цитата
Andrey_S написал:
Там нет специалистов по ИТ в органах соцзащитыи вряд ли это смешно
Нееее в государстве, которое задолбало всех цифровизацией, нанотехнологиями и прочими фигнями отсутствие в ГОСОРГАНЕ денег на прогеров - это позорище...
#136
0 0
Цитата
Andrey_S написал:
Цитата
Джули написал:
В мистечковых органах соцзащиты может и нет спецов, но запросы формирует область
Запросы формируют именно на местах. Региональный орган выполняет настройку их системы.
при запросах указываются координаты. местные мои ничего по этому поводу вообще не знают. Значит у всех по-разному.
#137
0 0
Цитата
burmistr написал:
в государстве, которое задолбало всех цифровизацией, нанотехнологиями и прочими фигнями отсутствие в ГОСОРГАНЕ денег на прогеров - это позорище...
Вы были в этих регионах?
Одними только деньгами эту проблему не решить. Ими в Москву относительно легко привлечь кадры.
#138
0 0
Цитата
Andrey_S написал:
Вы были в этих регионах?Одними только деньгами эту проблему не решить. Ими в Москву относительно легко привлечь кадры.
Был во всех... Сейчас IT-шники не обязательно должны быть привязаны к региону. У нас вон в офисе ни одного и 9 человек в Тольятти. Скайп закрывает все вопросы взаимодействия, были бы деньги
#139
0 0
Вопрос около темы, вышел спор со специалистом, который заполняет в нашей управляющей ГИС, кто должен давать ответы на запросы соцзащиты юристы или специалист.
так кто же всё-таки?(
#140
0 0
Цитата
Екатерина Слободана написал:
юристы или специалист
Странный вопрос.
Загляните в трудовые договоры юристов и специалиста.
Есть ли в них, что-нибудь про обработку запросов соцзащиты?
Нет? Значит никто.
Затем, следует предложить юристам :)) или специалисту заняться этой увлекательной работой.
Они, возможно, озвучат вам сумму денежных знаков, за которую согласятся взять на себя дополнительную работу.
Останется малость. Заключить дополнительное соглашение к трудовому договору.
Правда, есть небольшой шанс, что специалист, сопровождающий ГИС, при приеме на работу, не читал трудовой договор, и в договоре не уточнил какие разделы в ГИС он обязан заполнять и с какой периодичностью. Значит, он согласился заполнять все, что будут появляться в системе, и з/п ему можно не увеличивать, смело вешайте все на него. (быстрее уволится)
#141
0 0
Цитата
Потом Придумаю написал:
Цитата
Екатерина Слободана написал:
юристы или специалист
Странный вопрос.
Загляните в трудовые договоры юристов и специалиста.
Есть ли в них, что-нибудь про обработку запросов соцзащиты?
Нет? Значит никто.
Затем, следует предложить юристам :)) или специалисту заняться этой увлекательной работой.
Они, возможно, озвучат вам сумму денежных знаков, за которую согласятся взять на себя дополнительную работу.
Останется малость. Заключить дополнительное соглашение к трудовому договору.
Правда, есть небольшой шанс, что специалист, сопровождающий ГИС, при приеме на работу, не читал трудовой договор, и в договоре не уточнил какие разделы в ГИС он обязан заполнять и с какой периодичностью. Значит, он согласился заполнять все, что будут появляться в системе, и з/п ему можно не увеличивать, смело вешайте все на него. (быстрее уволится)
спасибо, ну это понятно)))
#142
0 0
У нас спец по ГИСу выгружает запрошенные адреса, юрист проставляет ответы, потом спец загружает в ГИС )) все веселятся с ГИС ;)
#143
0 0
Цитата
Екатерина Слободана написал:
Вопрос около темы, вышел спор со специалистом, который заполняет в нашей управляющей ГИС, кто должен давать ответы на запросы соцзащиты юристы или специалист.
так кто же всё-таки?(
У нас это направление закрепили за юристами с предоставлением соответствующих прав в ГИСе.
#144
0 0
Как автоматизировать эту хрень на запросам за ЖКУ!? Полторы тыщи запросов за вчера. И как нам сказали на совещании "это токмо цветочки"
#145
0 0
Цитата
КсенияА написал:
Как автоматизировать эту хрень на запросам за ЖКУ!? Полторы тыщи запросов за вчера. И как нам сказали на совещании "это токмо цветочки"
Это к нам в CRM-ку)))) 2 месяца бесплатно, потом 750 рублей в месяц...
#146
0 0
Цитата
burmistr написал:
Цитата
КсенияА написал:
Как автоматизировать эту хрень на запросам за ЖКУ!? Полторы тыщи запросов за вчера. И как нам сказали на совещании "это токмо цветочки"
Это к нам в CRM-ку)))) 2 месяца бесплатно, потом 750 рублей в месяц...
А где этот модуль? Или его дополнительно нужно подключать?
#147
0 0
Цитата
Екатерина Б написал:
А где этот модуль? Или его дополнительно нужно подключать?
Модуль Компания - вкладка ГИС ЖКХ...
#148
0 0
Новая (старая) фишка от ГИС ЖКХ, которая может подвести УО под административку: сегодня (09.03.2022) обнаружили в ГИС ЖКХ ряд сообщений о том, что на некоторые запросы о задолженности ответы были даны несвоевременно. При этом, запросы эти поступили нам 26.02.2022, а ответы были даны 28.02.2022, что отражено в истории. Хорошо, что хоть история имеется и можно отбиться если прилетит. Но это это еще не самое печальное, поскольку сегодня обнаружили в разделе обращений собственников несколько обращений, которые были не приняты в работу и датировались они 14, 18 и 27 февраля. При этом, 04.03.2022 информации об этих обращениях не было в ГИС ЖКХ. Естественно, никакой истории в разделе нет и доказать что-то ГЖИ будет сложно. Проверяйте ГИС и долбите техподдержку!
#149
0 0
1028 запросов, несколько минут и вуаля! все девочки РКЦ нашей УК признаются в любви разработчикам Бурмистра molod
#150
0 0
Ситуация: было два отдельных судебных приказа на двух собственников квартиры. Один собственник отменил СП, второй - нет. При заполнении запросов от соцзащиты, указала только второго собственника, на которого есть СП. В итоге, льготник, на которого нет СП, не получил субсидию. Так и должно быть?
Сейчас на форуме никого нет :(
Сейчас на форуме никого нет :(

Для улучшения работы сайта и его взаимодействие с пользователями мы используем файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie. Вы всегда можете отключить файлы cookie в настройках браузера.

Подпишись на рассылку новостей ЖКХ, а также наших статей!

Спасибо, вы успешно подписались на рассылку!