new_year

Форум

ГлавнаяОбновления и возможности CRM

Обновления и возможности CRM

RSS
[ Закрыто ] Обновления и возможности CRM
 

Всем категорический привет)))

В этом 172-м обновлении залили много правок и улучшений:

Самое главное - дожали модуль «Корреспонденция»

Модуль переписали с нуля. Теперь он работает как микросервис, что позволит нам вносить обновления, не трогая остальные модули, но вам это точно не интересно. А для пользователей он стал в разы быстрее (не нужно после каждого действия ждать обновления страницы), плюс у модуля появился полноценный API, что позволит впоследствии интегрировать его в мобильное приложение для исполнителя.

Модуль «Объекты управления»

  • в настройках ИПУ ранее стояла дата ограничения подачи показаний собственниками, но собственники могли подать показания через личный кабинет. Мы это исправили;
  • при добавлении ИПУ вручную были перепутаны поля «Марка» и «Изготовитель». Исправлено (странно, что за 4 года это не вылезло ранее);
  • поправили ошибку, когда нельзя было перезалить неправильно поданные показания (они не обновлялись);
  • сделали проверку соответствия жилой и общей площади в ЛС (жилая должна быть меньше или равна общей);
  • у ЛС на вкладке «собственность» выводятся всех собственников за всё время, а на вкладке «Зарегистрированные» - всех зарегистрированных за всё время (данные тянутся с паспортного стола).
Модуль «Финансы»
  • спрятали страницу «тарифный план» из общего доступа (теперь доступ настраивается в настройках прав). С учетом того, что скоро СРМ начнет вам приносить неплохие дополнительные доходы, это важно!
Модуль «Обращения»
  • исправили ошибку перехода из дочернего в родительское обращение (раньше выводилась пустая страница);
  • исправлена ошибка, когда исполнитель обращения не мог создать задачу из обращения.
Модуль «Паспортный стол»
  • исправили ошибку, когда у собственника нельзя было сохранить паспортные данные;
  • исправили ошибку, когда при работе сбрасывался ранее установленный фильтр;
  • сделали фильтр по субъектам Все/Граждане/Организации.
Внесли правки в приложение для исполнителей и сделали еще 100500 правок.

В ближайшее время:
  • полностью обновим дизайн личного кабинета жителя на десктопе;
  • до 1 августа запускаем модуль «Маркетплейс» в ЛК жителя и на мобильных приложениях;
  • активно пилим модуль «Экономика» (осмотры готовы, делаем осмечивание работ);
  • почти дописали бэкенд (серверную часть) обновленного модуля «Квартплата» (изменится практически всё);
  • делаем печать документов с модуля «Паспортный стол»;
  • еще куча всего, о чем писать пока рано)).
Спасибо, что вы с нами...

 

Обновление №174 от 6 августа 2021г.

Всех приветствую!

Обновили модули с учётом ваших пожеланий, а также исправили мелкие недочёты и добавили улучшения в модули.

1) Рабочий стол жителя в личном кабинете
Устранили проблему с передачей показаний через рабочий стол в личном кабинете жителя после даты ограничения подачи показаний. Ранее житель мог подать показания после даты ограничения подачи показаний. Сейчас работает исправно.

2) Запись на приём через сайт УК
Исправили, когда при записи на приём через сайт УК абоненту выскакивала ошибка. Теперь всё отображается корректно.

3) Модуль «Задачи»

  • исправлена ошибка, когда в приложении для сотрудников Бурмистр АДС (андроид) текст задачи выводился с тегами;
  • в Бурмистр АДС (андроид) русифицировали все значения в фильтре. По умолчанию сделали фильтр в Задачах «Все, кроме выполненных»;
  • исправили ошибку, когда в приложении Бурмистр АДС в задачах не отображался адрес, хотят на компьютерной версии он был;
  • в приложении Бурмистр АДС при создании и редактировании задачи добавили поле «Адрес», но это поле необязательное для заполнения;
  • поправили отображение задач «по дате создания».
4) Модуль «Корреспонденция»
  • исправили ошибку, когда при отключенном типе корреспонденции он всё равно отображался при создании и редактировании. Это было видно во входящих, и в исходящих. Сейчас отображается правильно;
  • при создании и редактировании входящего сделали поиск по значению в полях: «Тип», «Источник», «Способ получения» http://joxi.ru/Y2LO8G0sM7971m. При создании и редактировании исходящего сделали поиск по полям: «Тип» и «Способ отправки»;
  • поправили ошибку, когда при создании «исходящего» из «входящего» не заполнялись автоматически поля «Объекты» и «Собственник»;
  • исправили ошибку, когда во входящих и в исходящих в корреспонденции «прыгала» сортировка по дате, если сотрудники одновременно создавали входящее или исходящее.
  • реализовали возможность подключения электронной почты с индивидуальным доменом. Появилось дополнительное поле «Другое» http://joxi.ru/vAWqVwZSBg1KBm, теперь можно указать кастомные порты для серверов входящей и исходящей почты.
5) Приложение для сотрудников Бурмистр АДС
  • в приложении на андроиде и Ios в заявках теперь можно прикрепить или снять видеофайлы;
  • в приложении на андроиде и Ios в обращениях есть возможность для прикрепления файлов;
  • в приложении на андроиде и Ios реализовали возможность выбора нескольких фотографий одновременно, т.к. подгрузка фотоотчетов действительно занимает очень много времени (вы давно нас просили об этом);
  • теперь в приложении на Ios приходят push-уведомления;
  • исправили ошибку на андроиде, когда при автоповороте экрана в «Заявке», «Обращении» или «Задаче» «выкидывало» на рабочий стол;
  • исправили ошибку на андроиде при добавлении вновь созданной фотографии. Фото в телефоне не сохранялось ни в галереи, ни в загруженных. Сейчас работает корректно;
  • пока только на андроиде сделали при авторизации автоподстановку последнего логина, под которым заходили в приложение.
Что появится в ближайшее время:
  • Модуль «Маркеплейс» анонсируем на следующей неделе. Получилось круто!
Ждём ваших предложений в чате технической поддержки. Самые интересные реализуем бесплатно!

Спасибо, что Вы с нами)))

 

Обновление от 18 августа 2021г.

А) Начну с главного: мы запустили новый модуль «Маркетплейс», который доступен для жителя в мобильном приложении и в личном кабинете на обычном компьютере.

Для чего он нужен:

  1. на данном этапе УК и ТСЖ может размещать в модуле информацию о своих дополнительных работах и услугах (отключение стояков и прочее), а собственники помещений могут получать информацию об услугах, а также заказывать и оплачивать их онлайн. Оплата идет через банк Тинькофф и вы видите деньги на следующий день на своем расчетном счету.
  2. следующий этап (он в разработке) - включение в систему сторонних поставщиков услуг (муж на час, ремонт квартир и т.д.). Каждый сторонний поставщик с суммы оплаты его услуг будет платить комиссию, от которой мы («Бурмистр.ру») будем перечислять вам (УК и ТСЖ) 50% от суммы. То есть при глубоком вовлечении собственников в мобильные приложения CRM станет приносить достаточно неплохие деньги.
  3. третий этап - система бонусом и лояльности, но об этом попозже.
Уточнить всю информацию можно, написав нам в чате CRM (сам модуль в меню слева и начинает работать только после подключения нами).

Б) Мы продолжаем обновлять систему и в этот раз обновления коснулись следующих модулей:

Общие правки:
  • переделали вывод меню слева (теперь если у сотрудника нет доступа к модулю - он в меню слева не выводится);
  • поправили вывод баланса (долг/переплата) в ЛК жителя и в мобильных приложениях: задолженность - красная, переплата – зеленая;
  • исправили ошибку в отправке нового пароля сотруднику, если он задействован в нескольких компаниях одновременно.
  • обновили конструктор СМС и автообзвонов, а именно добавили новые «теги». Кроме этого убрали ограничение на длину СМС сообщений, чтобы вы могли писать трактаты (Челябинск ой как просил).
Модуль «Квартплата»
  • залили импорт оплат от Челиндбанка.
Модуль «задачи»
  • неверно отображалось время в задачах – поправили.
Модуль «Финансы»
  • в журнале СМС и автозвонков вывели количество и стоимость транзакций за выбранный период; https://skr.sh/s9bClKJla0D?a
  • в модуле «Онлайн-Оплаты» вывели новый вид платежа через Маркетплейс.
Модуль «Реестр документов»
  • вернули функционал создания шаблонных договоров управления с учетом данных нового модуля «Паспортный стол».
Модуль «Диспетчерская»

  • в списке заявок под ФИО теперь выводится телефонный номер заявителя, который ранее был указан при создании заявки;

  • в списке заявок теперь видно не только факт просмотра исполнителем заявки, но и время просмотра.

Модуль «Собрания»

  • в собраниях заменили везде слово «Квартира» на «Помещение», ибо так верно;
  • в списке собственников добавили столбец «Количество голосов».
Модуль «Запись на прием»
  • сменили логику бронирования времени записи на прием. Ранее время было недоступно для выбора в ситуации, когда запись переводилась в статус подтверждена, теперь же время недоступно, когда запись в статусе «На согласовании».
Модуль «Объекты управления»
  • в объектах управления в списке ЛС вывели значение ЕЛС из ГИС ЖКХ;
  • исправлены недочеты, которые мешали закрывать ЛС;
  • в списке ИПУ исправлена ситуация, когда нельзя было выбрать 50 или 100 ИПУ (крутился прелоадер (кружочек по простому);
  • у нежилых помещений в ИПУ теперь написано не «Квартира», а «Помещение».
Было еще много мелких правок, но они не критичные...

Что в планах:
  1. продолжаем пилить Маркетплейс;
  2. к 6 сентября должна быть готова бета-версия модуля Экономика;
  3. скоро приступим с сборке фронтенда для абсолютно нового модуля «Квартплата».
Как-то так))) Спасибо, что вы с нами)))

 
Обновление от 6 сентября 2021г.

Всех приветствую!

Обновили и усовершенствовали модули с учётом ваших пожеланий.


1. Диспетчерская
  • Теперь при выборе лицевого счёта или квартиры при создании заявки автоматически заполняется поле подъезд, если данные о подъездах внесены в объектах управления.
  • В конструкторе уведомлений исполнителя в диспетчерской появился тэг {phone}. Это номер жителя. Теперь исполнителю по заявке можно передавать контакт жителя. Если есть номер заявителя, то он отправляется. Если этого номера нет, то отправляется основной номер ЛС. А если и его нет, то телефон, указанный при регистрации жителя в личном кабинете.
  • В конструкторе уведомлений исполнителю добавили теги: {floor} - этаж и {entrance} - подъезд. Теперь исполнителю может приходить информация для выполнения заявки по подъезду и этажу.
  • Русифицировали все результаты работ по заявке в Бурмистр АДС (для сотрудников).
2. Компания
  • Ускорили открытие страницы со списком сотрудников, особенно если выводить по 50 или 100 позиций на странице (актуально для больших компаний).
  • Сделали настраиваемым поле «Автоматическое уведомление о задолженности» http://joxi.ru/82Q1Wz5tV47Da2. Теперь УК и ТСЖ сами могут определять с какой суммы отправлять автоматические уведомления о текущей задолженности.
3. Задачи
  • Исправлена ошибка, когда фильтр в модуле работал некорректно.
  • Реализовали возможность отправки уведомлений с помощью СМС сотруднику с информацией, что его назначили исполнителем, и постановщику задачи, что задача выполнена (опция включается/ выключается). В сообщении используются данные: номер задачи, адрес, текст задачи.
  • Постановщик задачи теперь имеет право закрыть поставленную им задачу по умолчанию, даже если у него не стоит галка «Закрыть задачу». Другие задачи он сможет закрыть только если есть право «Закрыть задачи».
  • Ускорили работу модуля, когда в фильтре выбирали от 50 задач на странице.
4. Корреспонденция
  • Исправили ошибку, когда при выборе «Источника» и «Типа» в корреспонденции система не выдавала результат поиска. Также убрали чувствительность к регистру.
  • Исправили ошибку, когда из входящего создавали исходящее, то это исходящее дублировалось.
5. Должники
  • Исправили ошибку, когда при постановке условия, чтобы свыше какой-то суммы мониторинг автоматически начинался на следующий день, но этого не происходило. Теперь работает корректно.
  • Исправили ошибку, что дело не закрывалось автоматически на следующий день при долге меньше какой-то суммы. Теперь работает корректно.
  • В текст уведомления добавили тег «ФИО собственника ЛС».
Что появится в ближайшее время:
  1. Активно вносим изменения на основании ваших пожеланий в модуль «Маркеплейс».
  2. Уже совсем скоро анонсируем бета-версию модуля «Экономика»! Такого точно ни у кого нет!
Ждём ваших предложений в чате технической поддержки. Самые интересные реализуем бесплатно!

Спасибо, что Вы с нами)))
 

Обновление №178 от 24 сентября 2021г.

Посмотрели мы сегодня на сайты конкурентов и увидели, что обновлений у них как всегда нет)))

А у нас как всегда обновления ЕСТЬ)))

Начну с самого интересного))))

Мы практически дожали модуль «Экономика»!!!

Смотрите, что можно будет получать, нажимая на пару кнопок:

  1. перечни работ https://skr.sh/sACvAoG9hHm?a со стоимостями и периодичностью,
  2. отчеты по дому https://skr.sh/sAC87KGd3e6?a с указанием статей, объемов, перерасхода и экономии,
  3. графики работ на день/неделю/месяц/год https://skr.sh/sACxSKkxoKr?a с возможностью отметить выполненные работы и увидеть невыполненные,
  4. списки работ с указанием адреса/объема и стоимости https://skr.sh/sACd99oYyx4?a,
  5. писать про дефекты, автоматическое сметирование, автоматическое формирование актов выполненных работ, актов осмотров и т.д. не буду - сами потом всё увидите)))
А теперь про обновления, которые были на этой неделе.

1) Модуль «Телефония»
  • сделали возможным выгрузку в Excel данных по статистике звонков из модуля «Аналитика».
2) Модуль «Обращения»
  • исправили ситуацию, когда у сотрудника был отключен доступ к модулю, но он мог видеть его и пытаться в него войти (а дальше его ждала ошибка).
3) Модуль «Компания»
  • сделали вывод логов (событий), которые происходили при регистрации собственников в системе. Теперь видно с какой почтой и телефоном зарегистрировался собственник, когда менялись данные и самое главное, кто из сотрудников когда и что менял, удалял или блокировал собственника.
4) Модуль «Диспетчерская»
  • в списке заявок сделали фильтр по полю «Способ обращения».
5) Модуль «Объекты управления»
  • исправили ситуацию, когда помещение отправлялось сотрудником в архив, а оставшийся без помещения лицевой счет нельзя было привязать к другому помещению.
6) Модуль «Задачи»
  • убрали слово «Адрес» из тега "address" в СМС-уведомлениях по новым задачам. Меньше лишних символов - меньше тратится денег;
  • исправлена ошибка с html тегом при комментировании задач и последующей отправке на почту (вышеописанное многим покажется непонятным, но ошибка была неприятной)))).
7) Модуль «Сайт компании»
  • на сайты УК вернули загрузчики файлов для css и js. По-простому: мы сделали возможным править дизайн сайтов на нашей платформе, если у вас есть желание и свои спецы (мы этим не занимаемся).
8) Модуль «Корреспонденция»
  • исправлена ошибка отсутствия перехода на список входящих заявок при нажатии на кнопку «Корреспонденция из входящего»;
  • поправили экспорт входящих и исходящих. Ранее не подтягивались данные из столбцов «Кому адресовано»;
  • сделали проверку на одинаковые номера в корреспонденции. Теперь, если два сотрудника вбивают один номер параллельно , то у того, кто сохранит данные позднее, вылезет ошибка.
Что в работе:
  1. На следующей неделе зальем крупное обновление модуля «Маркетплейс».
  2. На следующей неделе обновим все приложения (мелкие правки и «Маркетплейс»).
  3. Полностью новый модуль «Квартплата 4.0» написан на 95% бэкенд (это то, что вы не видите на экране) и остался фронтенд.
  4. Начинаем готовить несколько крутых новых модулей (пока писать их названия рано, но вы точно зацените).

Спасибо, что Вы с нами)))

 

Обновление от 29 октября 2021г.

Уважаемые коллеги, всех приветствуем!


Обновили модули с учётом ваших пожеланий, а также исправили мелкие недочёты и добавили улучшения в модули.

Общее

  • во всех уведомлениях жителю на почту теперь прописывается номер лицевого счёта: в заявках, обращениях, показаниях ИПУ, записи на приём, ленте уведомлений, должниках.
Модуль «Компания»
  • в правах пользователя сотрудника теперь право «Лицевые счета» позволяет просматривать лицевые счета любых ролям.
Модуль «Объекты управления»
  • добавили фильтр (поиска абонента) по электронной почте в разделе лицевых счетов http://joxi.ru/V2VJGVKt8eRjl2.
Модуль «Приборы учёта»
  • реализовали экспорт в эксель на вкладке «Неподанные показания» http://joxi.ru/KAxDgE9CvQeVwA,
  • поправили проверку на уникальность номера счётчика при попытке изменения активного счётчика. Теперь при проверке не учитываются архивные и удаленные приборы.
Модуль «Личный кабинет жителя»

  • устранили ошибку, когда у жителя в ЛК на компьютере на рабочем столе не отображались последние показания ИПУ по тепловой энергии, хотя в истории показаний они были.
Модуль «Диспетчерская»
  • сделали в фильтре по статусу пункт «все, кроме выполненных» http://joxi.ru/V2VJGVKt8eRRe2,
  • в логах диспетчерской теперь отображается смена заявителя-абонента,
  • устранили ошибку в объединённой диспетчерской, когда при создании заявки по дочерней УК не подтягивался подъезд в заявку.
Модуль «Обращения»
  • срок выполнения просроченного обращения помечается красным, как в диспетчерской http://joxi.ru/bmoeB7VU7W1nqA.
Модуль «Задачи»
  • в «Задачах» теперь есть возможность отключать оповещение по электронной почте для автора задачи http://joxi.ru/krDW7yDug6qRpA,
  • устранили ошибку, когда фильтр по номеру и по исполнителю не срабатывал для подзадач.
Модуль «Должники»
  • устранили ошибку, когда SMS не отправлялась должнику на втором и последующем этапе мониторинга,
  • устранили ошибку, когда в один день создавалось несколько дел на один лицевой счёт.
Модуль «Финансы»
  • добавили настройку, с помощью которой УК/ТСЖ сами выставляют количество дней, за которые будет выставляться счёт на оплату. По умолчанию оставили 5 дней http://joxi.ru/BA0JaDvtvzY6Pm

Ждём ваших предложений в чате технической поддержки. Самые интересные реализуем бесплатно!

Спасибо, что Вы с нами)))

 

Обновление №180 от 03.12.2021 года

Мы представили новый и очень важный модуль Экономика в нашей CRM-системе - https://burmistr.ru/news/news_company/kak-vesti-upravlencheskiy-uchet-v-mkd-v-dva-klika-myshi-zapis-vebinara/.
Это альфа-версия модуля. Пожалуйста, сообщайте нам в чате техподдержки о любых трудностях, возникающих в процессе тестирования.
В ближайшие недели появится новая информация и инструкции. До 01.02.2022 модуль бесплатен для всех пользователей.

Текущие обновления Системы.

Модуль «Компания»
- в «Аналитике» поправили ошибку по отображению количества выполненных и просроченных заявок,
- в «Аналитике» в календаре в дате убрали наложение текста,
- в «Реестре документов» при создании документа добавили возможность через набор текста выбрать номер квартиры или ЛС,
- в «Реестре документов» при создании документа с собственником при выборе ФИО или номера ЛС теперь выпадает номер ЛС, а не ID этого ЛС.

Модуль «Телефония»
- устранили неточность, когда исполнитель по заявке, который не имел доступа к «Телефонии», мог не только прослушать запись звонка для выполнения данной заявки, но удалить эту запись. Теперь возможности удалить запись звонка нет.

Модуль «Приборы учёта»
- реализовали в «Истории показаний приборов учёта» отображение разницы показаний текущего периода к предыдущему - http://joxi.ru/l2ZG3D6FRjB9gA. Также разница показаний выгружаться в файле экспорта,
- если значений в «Истории показаний» при первичном открытии страницы было много, то фиксировали медленную загрузку страницы. По умолчанию в фильтре сделали, чтобы был выбран текущий месяц - http://joxi.ru/L21q3YbSzkvPq2. Это ускоряет работу модуля,
- устранили визуальную ошибку, когда в «Истории показаний» в разнице показаний текущего периода к предыдущему не учитывались начальные показания.

Модуль «Запись на приём»
- на компьютере устранили ошибку, когда не работала прокрутка, что не позволяло записаться на приём на более позднее время http://joxi.ru/Vm6Exa0FRwM8Wr.

Модуль «Паспортный стол»
-
реализовали отдельное отображение «кв» (если жилое помещение) и «нп» (если нежилое помещение). Такие данные подтягиваются из «Объекты управления» - «Дома» - «Помещения»,
-
при загрузке данных в «Паспортный стол», если в шаблоне несколько строк с одинаковыми субъектами (гражданин/организация), но разными ЛС (имеют по разным адресам собственность или регистрацию), то при загрузке субъект (гражданин/организация) теперь объединяется.

Модуль «Задачи»
- в задачах, когда они просрочены, но закрыты, указывается, что они были просрочены - http://joxi.ru/Dr8poLEtJql4jr. Это нужно для того, чтобы понимать, вовремя ли была закрыта задача,
- в задачах «Вернуть в работу» сделали красным цветом для лучшего отображения - http://joxi.ru/KAgDE3GCNykEJr,
- на детальной странице задачи подсвечиваем красным цветом дедлайн у просроченных задач - http://joxi.ru/KAgDE3GCNykEJr,
- доработали фильтр для одновременного отображения выполненных и просроченных задач - http://joxi.ru/n2YMY45I7WpeZ2.

И ещё много небольших исправлений и улучшений, о которых подробно не стоит описывать.

Ждём ваших предложений в чате технической поддержки. Самые интересные реализуем бесплатно!

Спасибо, что Вы с нами)))

 

Обновление от 17 января 2022г.

Всем привет!

На самом деле обновлений было уже 2, но на прошлой неделе мы что-то входили в рабочее «русло».

Итак, в CRM-ке появился новый сервис, который позволяет работать с поступающими из соцзащиты через ГИС ЖКХ запросами.

Если в ГИСе подготовка ответов может «съедать» часы вашего времени, то в CRM всё сводится к паре кликов мышкой.

Подробнее о сервисе можно прочитать по ссылке https://burmistr.ru/faq/73752

P/S Завтра еще пришлем уведомление о другом обновлении (всё в одно обновление не влезет, так как поменялось ооооочень много).

P/S Тем, кто расскажет про этот сервис другим УК в вашем городе, от нас респект и уважуха))))

 

Обновление №183 от 18.01.2022 года

Всем привет!

Продолжаем допиливать систему и в этот раз обновления коснулись:

Модуль «Собрания»

  • сделали возможным загрузку собственников в формате xls и xlsx. Обновления связаны с тем, что Росреестр теперь "гоняет" тех, кто массово заказывает выписки;
  • сделали экспорт данных с вкладки «Голосование», чтобы вы могли выгрузить подробные результаты голосования в формате Excel для последующего анализа;
  • исправлена ситуация, когда при открытии вкладки с голосованием по конкретному вопросу открывалась всегда текущая открытая вкладка
Модуль «Задачи»
  • исправлена ошибка, когда постановщику задачи приходило уведомление о наступлении дедлайна, хотя задача исполнителем была фактически выполнена в срок;
  • исправлена ошибка, когда некоторые задачи в интерфейсе не обозначались как просроченные;
  • исправлена ошибка с html-тегом при комментировании задач.
Модуль «Диспетчерская»
  • исправлена ошибка, когда ранее при попытке сохранить заявку, которая неполностью или некорректно заполнена, "слетали" все ранее заполненные поля;
  • в списке заявок поменяли отображение статусов заявок: если дедлайн не вышел, то заявка отображается как планируемая, если срок дедлайна прошел - ставится статус «Просрочена».
Модуль «Паспортный стол»
  • внутри Паспортного стола реализован сервис подготовки документов по шаблонам УК (справки, выписки и т.д.);
  • добавили два экспорта : собственников и зарегистрированных. Это позволяет обработать данные "на стороне" и загрузить их обратно к нам в CRM;
  • в экспорте собственников добавили поле «Номер помещения» (ранее был только ЛС).
Модуль «Телефония»
  • в определителе номера можно увидеть полное ФИО звонящего (ранее только фамилия и инициалы);
  • сделали возможным прикреплять номер телефона сразу к ЛС из журнала вызовов через вкладку "Элементы вызова";
  • в списке звонков внизу вывели количество отфильтрованных звонков;
  • поправили работу плеера прослушивания звонка. Теперь активен только последний запущенный.
Что в работе:
1. Продолжаем активно собирать новую версию «Квартплаты». Серверная часть написана, дописываем фронтенд (то, что вы видите на экране. Примеры экранов можно глянуть по ссылкам:
- https://skr.sh/sC4biavZJRs?a
- https://skr.sh/sC44kUOoa1A?a
- https://skr.sh/sC4O29XhPaz?a
2. Активно допиливаем сервис работы с запросами с ГИСа от соцзащиты (он работает, но мы доделываем автоматизацию).
3. Начали делать сервис «Онлайн-собраний».
4. Активно пилим модуль «Экономика».
5. Примерно на 60% готова серверная часть абсолютно нового сервиса по работе с должниками.

Как-то так)))

Спасибо, что Вы с нами)))

 

Обновление №184 от 28.01.2022г.

Прошла неделя с последнего релиза и мы к вам с новыми обновлениями CRM-ки)))

Модуль «Соцзащита»

  • исправили ошибки, которые возникали при импорте/экспорте со стороны ГИСа,
  • сделали возможным прикрепления к ответам о наличии задолженности файлов (решения судов и т.д.),
  • при запуске экспорта ответов мы вывели в логах (история т.е.) ФИО сотрудника, который произвёл экспорт.
ВАЖНО!!! Сейчас занимаемся тем, что делаем реестр должников внутри CRM-ки, который можно будет заполнить один раз (ввести данные и загрузить файлы), а при поступлении нового запроса из соцзащиты система сама будет подсказывать вам, как отвечать. То есть минимизируется труд ваших сотрудников по постоянному поиску тех, кого вы ранее «просудили». Примерные сроки реализации - следующая неделя.

Модуль «Диспетчерская»
  • в текст уведомления для жителей добавили тег «результат работ»,
  • в настройках «Диспетчерской» добавили еще один шаблон (можете переделать его под себя) «Акт приемки-сдачи работ»,
  • исправлена ошибка, когда не подсвечивались просроченные заявки,
  • в фильтре по «Исполнителю» выводим и отключенных сотрудников с пометкой «Отключен».
Модуль «Запись на приём»
  • исправлена ошибка при экспорте журнала в Excel.
Релиз получился небольшой, так как вся команда занята разработкой новых модулей «Должники», «Соцзащита», «Квартплата версия 4.0», «Онлайн-собрания» и т.д. Скоро вас порадуем крутым обновленным функционалом... Будет крутецко...

Спасибо, что Вы с нами)))

 

Обновление от 10 февраля 2022г.


В этот раз обновление маааленькое, так как все силы брошены на новые модули.

Модуль «Соцзащита»

  • исправили ситуацию, когда выгруженные через CRM судебные решения (файлы) в ГИСе «появлялись» с другим названием файла,
  • сделали выгрузку полученных с ГИСа запросов в формате xsls - можно этот файл «прогонять» через сторонние программы (просили в первую очередь РСО).

Модуль «Диспетчерская»
  • исправлена ошибка в мультидиспетчерской, когда в фильтрах не выпадали дома из «дочерних» компаний,
  • исправлена ошибка, возникающая когда при выборе в результатах работ по заявке фильтра «Неисправностей не обнаружено» в детальном просмотре заявок отображалось «Результаты не найдены».
Спасибо, что Вы с нами))

 

Обновление от 03.03.2022г.

Всех приветствую!

В этот раз обновления коснулись:

Модуль «Объекты управления»

  • поправили подсчет площади помещений внутри дома - площадь суммируется из отобранных через фильтр значений;
  • сделали возможным отвязывать лицевые счета в CRM от ГИС ЖКХ. Это нужно, чтобы навести порядок в ГИСе у компаний, которым ранее за деньги «размещали» информацию сторонние «раскрывасты»;
  • при импорте помещений в дом через шаблон в CSV поле «Характеристика» помещений обязательна;
  • исправлена ошибка при замене ФИО внутри ЛС.
Модуль «Диспетчерская»
  • исправили ошибку при экспорте заявок из модуля;
  • исправлена ситуация, когда в фильтре по дате создания не сбрасывалась дата при нажатии на «крестик»;
  • в фильтрах сделали возможность множественного выбора значений.
Модуль «Финансы»
  • в разделе «Финансы» - «Биллинг» - «Настройка» сделали возможность автоматического формирования счёта для компаний, которые пользуются SMS-рассылками и автозвонками. Ранее списание производилось раз в месяц и компании при запуске рассылки могло не хватить денег, и рассылка происходила не по всем ЛС.

Модуль «Задачи»

  • исправлена ошибка фильтрации задач в поле «По сроку»;
  • в экспорт задач попадают и подзадачи.
Модуль «Соцзащита»

  • исправлена ошибка дублирования фильтров в модуле;
  • если вы на запрос из соцзащиты ответили «ДА», то мы сохраняем это значение и впоследствии подсказываем, что положительный ответ уже был.
Модуль «ГИС ЖКХ»
  • поправили экспорт показаний ИПУ в ГИС ЖКХ
Модуль «Маркетплейс»
  • поправили очень много, но это в основном касается верстки приложений и возможности для УК и ТСЖ размещения своих объявлений.
Несмотря на весь этот бред, который происходит в стране, мы продолжаем работать, не снижая оборотов.

Спасибо, что вы с нами.

 

Добрый день!


Апрельские обновления CRM-системы

Модуль «Соцзащита»

  • существенно оптимизировали работу модуля, и теперь он будет работать в разы шустрее;
  • в настоящее время решаем вопрос с ситуацией, когда органы соцзащиты публикуют свои запросы «задним числом» - будет кнопка запроса данных за определенную дату.

Общие правки

  • попрятали везде ссылки на запрещенные соцсети (наши сайты и сайты УК и ТСЖ на нашей платформе);
  • внесли правки в сервис расчета Деклараций энергоэффективности МКД;
  • сделали возможным крепить картинки весом менее 1 Кб (ранее система не понимала, что можно такого снять на бабушкофон);
  • поправили отображение размера суммы комиссии при оплате ЖКУ на IOS;
  • исправили ошибку при импорте файлов в формате PDF;
  • вывели срок актуальности заявки в ГИСе для компаний (иными словами дали вы нам права или нет).
Модуль «Уведомления»
  • исправили ошибку при отправке уведомления сотрудникам.
Модуль «Собрания»
  • исправлены ошибки при отправке протоколов в ГИС ЖКХ;
  • исправлена ошибка неотображения в протоколе ОСС дат.
Модуль «Импорты»
  • ранее была возможность повторно прогрузить один и тот же импорт (к примеру, оплаты из банков), что приводило к возникновению дублей в модуле «Квартплата». Теперь при импорте выводится предупреждение, что файл с таким же названием уже ранее был загружен.
Модуль «Объекты управления»
  • исправили ошибку, когда сотрудники не могли подать показаний квартирных ИПУ (актуально для коммуналок);
  • сделали настройки, которые позволяют объединять типы ИПУ (ЭЭ, ХВС и т.д.) и разным группам устанавливать разные ограничения по дате подачи показаний;
  • в квартирных ИПУ убрали поле «теплоноситель»;
  • поправили ошибку, когда в ЛС не добавлялись номера через префикс +7;
  • если запретить подать показания в самой CRM, то запрет распространяется и на приложения. Причем можно отключить возможность для отдельных ИПУ/типа ИПУ.


Модуль «Диспетчерская»
  • исправили ошибку в шаблоне акта приема-передачи;
  • в мультидиспетчерской сделали фильтр по комментариям.
Модуль «Должники»
  • исправили ошибку с отправкой уведомлений должникам
  • исправили сортировку списка дел (если дела созданы одновременно, то сортировка идет по полю номер дела).
Модуль
«Корреспонденция»

  • поправили функционал подключения сторонней почты к модулю;
  • исправлена ошибка неотображения собственников в модуле.
Модуль «Паспортный стол»
  • исправили замену коммунальной квартиры на нежилое помещение;
  • поправили импорты в паспортном столе.
Планы на май:
  1. Запуск обновленного модуля «Квартплата» (расчеты мы протестили, тестим импорты, квитанции и т.д., остались мелочи).
  2. Запуск обновленного модуля «Должники».
  3. Тестим обновленный модуль «Собрания» с возможностью онлайн-голосования.
  4. Собираем абсолютно новое приложение сотрудников на Android.

Сейчас основные силы брошены на создание нового функционала в сервисе, а ошибки в текущем функционале требуют всё меньше времени.

 

Обновление CRM-системы №190

Самое важное обновление - перенос части сервисов в облако, что в разы повышает отказоустойчивость и скорость работы системы. В будущем вся CRM-ка переедет в облако...

Что обновили

Модуль «Квартплата»

  • исправлены ошибки при экспорте платежных документов в ГИС.
Модуль «Соцзащита»
  • изменили логику проверки наличия задолженности при отправке ответов о наличии задолженности (теперь работает более корректно),
  • добавили возможность пользователям самим выбирать даты, за которые надо загрузить запросы из ГИСа,
  • доработан механизм автоматических ответов в отношении жилых домов.
Модуль «Собрания»
  • исправлена ошибка про выгрузке протокола в ГИС ЖКХ,
  • запретили скачивать протокол ОСС, если в настройках не указан инициатор (ранее выдавало ошибку).
Модуль «Паспортный стол»
  • при экспорте собственников сразу формируется файл экспорта, а не открывается как ранее в браузере.
Модуль «Уведомления»
  • исправили отображение даты и времени уведомления сотрудника,
  • добавили фильтр по тексту уведомления,
  • в журнале СМС и автозвонков сделали возможность выгрузки журнала в CSV и Excel.
Модуль «Обращения»
  • переписали логику отправки в ГИС ЖКХ ответов на обращения жителей. Ранее ГИС мог отвечать ошибкой и приходилось повторно отправлять ответ. Теперь при ошибке со стороны ГИСа с нашей стороны будет повторная отправка.
Модуль «Должники»
  • поправили отображение уведомления в мобильном приложении (криво периодически отображалось).
Модуль «Компания»
  • добавили возможность скачать для печати данные о компании (могут скачать и жители и сама УК).
  • вывели цветовое кодирование активности собственников помещений в системе - если с даты последней активности прошло меньше месяца, то профиль собственника отображается зеленым.
Модуль «Объекты управления»
  • добавили подтверждение со стороны пользователя при удалении данных на вкладке «Очистка в доме»,
  • изменили сортировку ИПУ у собственника таким образом, чтобы ИПУ одного типа отображались рядом,
  • добавили возможность в истории показаний просматривать показания до 2020 года.
Модуль «ГИС ЖКХ»
  • русифицировали ошибку, когда пользователь пытается что-то загрузить с ГИСа, а в ГИСе в этот момент пусто,
  • починили кнопку «Очистить журнал» в журнале задач.
  • при импорте обращений теперь прилетает сообщение на почту сотрудника о новых обращениях.

 

Обновление CRM-системы №191

Прошла две недели, а значит надо писать про обновление.

Из глобального:

  • продолжаем переезд в "облако". Перенесли кучу сервисов и теперь переносим хранилище файлов;
  • дожимаем новое мобильное приложение для исполнителей на Android. На первом этапа приложение будет работать с модулем "Экономика": можно будет смотреть "внутренности" любого дома, производить осмотры общего имущества, создавать дефекты и фиксировать факт выполнения работ. В результате всех этих действий, в частности, будут автоматически формироваться акты выполненных работ, журналы осмотров и т.д. Позже все модули будут перенесены в новое приложение;
  • ориентировочно 9-10 июля будем "выкатывать" новый модуль "Квартплата" (ближе к дате всё подробно напишем);
  • приступаем к написанию модуля "Диспетчерская" (будет в разы шустрее и удобнее);
  • пилим сервис загрузки к нам шаблонов ПД в формате Excel и выгрузки данных в ГИС.
Из мелких правок:

Модуль "Реестр документов"
  • исправлена ошибка с неправильным номером помещения в формируемом по шаблону документе.
Модуль "Диспетчерская"
  • исправили дублирование заявок с ЕИАС МО (актуально для УК и ТСЖ с Московской области);
  • исправлена ошибка с автозвонками (неверно отображались статусы).
Модуль "Соцзащита"
  • добавили кнопку удаления данных судебного акта о наличии задолженности;
  • сделали возможным импортировать судебные акты не по одному, а одним реестром.
Модуль "Паспортный стол"
  • сделали лог (историю событий) в модуле в части добавления/удаления собственника и регистрации. Теперь видно, кто накуролесил в компании;
  • поправили, чтобы у одного собственника была только одна регистрация (прописка);
  • добавили возможность указывать в качестве собственника ИП (ранее ОГРНИП система не "переваривала").
Модуль "ГИС ЖКХ"
  • вывели в список задач созданные в автоматическом режиме задачи (ранее они не показывались).
Ну как-то так.

Ждите, скоро будет очень большое обновление))))

P.S. Для сотрудников "дочки" Сбера Дома.аi

Илья Сотонин, не позорьтесь хоть, когда рассылаете по УК и ТСЖ сравнение своей системы с другими системами (в сравнении всех умудрились обгадить) ))))

Если у человека красивая улыбка, то это не значит, что он не лысый и не с кривыми ногами.

Если пишите про свои плюсы (их оказывается всего шесть), то пишите и про минусы, коих десятки по сравнению со всеми на рынке)))

Ну и улыбайтесь чаще - другого ничего не остается)))
 

Обновление №194 от 10 августа 2022 года

Реализовали загрузку в ГИС квитанций через шаблоны Excel. Сейчас сервис тестим и ловим баги. В дальнейшем можно будет грузить квитки с любой программы через нас. Пока это бесплатно для всех, но потом введем плату, так как вы нас 100500% задёргаете с этим сервисом.

Модуль «Квартплата»

  • вывели сортировку квитанций по размеру долга., чтобы удобнее было печатать долговые квитанции https://yadi.sk/d/mKw0TXlCMHDc4A;

  • сервис быстрой корректировки текущего месяца вывели в отчет по услугам https://yadi.sk/d/G-HFvbk1AIzO4g Это работает в дополнение к сделанному ранее сервису

  • корректировки нескольких услуг внутри одного ЛС https://yadi.sk/d/G-HFvbk1AIzO4g;

  • доработали настройки льгот внутри модуля: можно настраивать льготы в виде конструктора, выбирая нужные группы услуг и "отсекая" лишние https://yadi.sk/i/U2VV6Hpbhg3UCA. Это актуально под региональные льготы и льготы для ветеранов;

  • внутри архивов добавили фильтр «жилое/нежилое» https://yadi.sk/d/GkwmFr_WWTfBcw

  • в списке квитанций вывели их количество на странице. Необходимо, чтобы сопоставить количество на экране и количество квитанций в архиве https://yadi.sk/i/2z3FA8pQo0qbtQ;

  • в списке квитанций вывели время формирования квитанций.

Модуль «Экономика»

  • исправлена ошибка, когда не подтягивалась стоимость работ, которые были выполнены подрядным способом.
Модуль «Корреспонденция»
  • исправлена ошибка при вводе срока ответа из календаря.
Модуль «Должники»
  • исправлена ошибка, когда при формировании искового заявления дата «сдвигалась» на день вперед;
  • убрали отображение части интерфейса CRM при печати информации по делу.

Модуль «Объекты управления»
  • сделали возможным отключать подачу показаний по отдельным видам коммунальных услуг;
  • появились ЛС по капремонту.
Интеграция с ГИС ЖКХ
  • сделали выгрузку в ГИС ЖКХ квитанций по капремонту;
  • исправлена ошибка с импортом квитанций с ГИС ЖКХ.
Общие правки
  • в журналах модулей «Задачи», «АДС», «Обращения», «Должники» в экспорте журнала теперь есть ссылка на скачивание прикрепленных файлов. То есть качать можно из Excel;
  • примечания к ЛС показывается сразу при создании заявки или обращения;
  • сделали примечания к помещениям по аналогии с примечаниями к ЛС;
  • при использовании нескольких профилей (сотрудник работает в нескольких компаниях) была проблема с фильтрами в модулях «АДС» и «Обращения» при переходе из одной компании в другую. Исправлено;
  • в списке сотрудников видно установлено у сотрудника приложение Бурмистр АДС или нет;
  • в списке собственников видно установлено у сотрудника приложение Бурмистр или нет;
  • исправили текст напоминаний о необходимости подачи показаний.

Модуль «Аналитика»
  • вывели статистику из модуля «Задачи» по аналогии с АДС.

Модуль «Соцзащита»
  • исправлена ошибка при экспорте ответов по тем ЛС, где были дубли (каша в ваших данных);
  • реализовали массовое удаление судебных актов из реестра судебных решений;
  • добавили ФИАС в экспорт запросов соцзащиты.
Модуль «Задачи»
  • поменяли местами вкладки «Я создал» и «Я делаю». Так удобнее.


Модуль «Диспетчерская»

  • увеличили кликабельную область номера заявки в АДС.


Спасибо, что Вы с нами.

#181
0 0

Всем категорический привет)))

В этом 172-м обновлении залили много правок и улучшений:

Самое главное - дожали модуль «Корреспонденция»

Модуль переписали с нуля. Теперь он работает как микросервис, что позволит нам вносить обновления, не трогая остальные модули, но вам это точно не интересно. А для пользователей он стал в разы быстрее (не нужно после каждого действия ждать обновления страницы), плюс у модуля появился полноценный API, что позволит впоследствии интегрировать его в мобильное приложение для исполнителя.

Модуль «Объекты управления»

  • в настройках ИПУ ранее стояла дата ограничения подачи показаний собственниками, но собственники могли подать показания через личный кабинет. Мы это исправили;
  • при добавлении ИПУ вручную были перепутаны поля «Марка» и «Изготовитель». Исправлено (странно, что за 4 года это не вылезло ранее);
  • поправили ошибку, когда нельзя было перезалить неправильно поданные показания (они не обновлялись);
  • сделали проверку соответствия жилой и общей площади в ЛС (жилая должна быть меньше или равна общей);
  • у ЛС на вкладке «собственность» выводятся всех собственников за всё время, а на вкладке «Зарегистрированные» - всех зарегистрированных за всё время (данные тянутся с паспортного стола).
Модуль «Финансы»
  • спрятали страницу «тарифный план» из общего доступа (теперь доступ настраивается в настройках прав). С учетом того, что скоро СРМ начнет вам приносить неплохие дополнительные доходы, это важно!
Модуль «Обращения»
  • исправили ошибку перехода из дочернего в родительское обращение (раньше выводилась пустая страница);
  • исправлена ошибка, когда исполнитель обращения не мог создать задачу из обращения.
Модуль «Паспортный стол»
  • исправили ошибку, когда у собственника нельзя было сохранить паспортные данные;
  • исправили ошибку, когда при работе сбрасывался ранее установленный фильтр;
  • сделали фильтр по субъектам Все/Граждане/Организации.
Внесли правки в приложение для исполнителей и сделали еще 100500 правок.

В ближайшее время:
  • полностью обновим дизайн личного кабинета жителя на десктопе;
  • до 1 августа запускаем модуль «Маркетплейс» в ЛК жителя и на мобильных приложениях;
  • активно пилим модуль «Экономика» (осмотры готовы, делаем осмечивание работ);
  • почти дописали бэкенд (серверную часть) обновленного модуля «Квартплата» (изменится практически всё);
  • делаем печать документов с модуля «Паспортный стол»;
  • еще куча всего, о чем писать пока рано)).
Спасибо, что вы с нами...

#182
0 0

Обновление №174 от 6 августа 2021г.

Всех приветствую!

Обновили модули с учётом ваших пожеланий, а также исправили мелкие недочёты и добавили улучшения в модули.

1) Рабочий стол жителя в личном кабинете
Устранили проблему с передачей показаний через рабочий стол в личном кабинете жителя после даты ограничения подачи показаний. Ранее житель мог подать показания после даты ограничения подачи показаний. Сейчас работает исправно.

2) Запись на приём через сайт УК
Исправили, когда при записи на приём через сайт УК абоненту выскакивала ошибка. Теперь всё отображается корректно.

3) Модуль «Задачи»

  • исправлена ошибка, когда в приложении для сотрудников Бурмистр АДС (андроид) текст задачи выводился с тегами;
  • в Бурмистр АДС (андроид) русифицировали все значения в фильтре. По умолчанию сделали фильтр в Задачах «Все, кроме выполненных»;
  • исправили ошибку, когда в приложении Бурмистр АДС в задачах не отображался адрес, хотят на компьютерной версии он был;
  • в приложении Бурмистр АДС при создании и редактировании задачи добавили поле «Адрес», но это поле необязательное для заполнения;
  • поправили отображение задач «по дате создания».
4) Модуль «Корреспонденция»
  • исправили ошибку, когда при отключенном типе корреспонденции он всё равно отображался при создании и редактировании. Это было видно во входящих, и в исходящих. Сейчас отображается правильно;
  • при создании и редактировании входящего сделали поиск по значению в полях: «Тип», «Источник», «Способ получения» http://joxi.ru/Y2LO8G0sM7971m. При создании и редактировании исходящего сделали поиск по полям: «Тип» и «Способ отправки»;
  • поправили ошибку, когда при создании «исходящего» из «входящего» не заполнялись автоматически поля «Объекты» и «Собственник»;
  • исправили ошибку, когда во входящих и в исходящих в корреспонденции «прыгала» сортировка по дате, если сотрудники одновременно создавали входящее или исходящее.
  • реализовали возможность подключения электронной почты с индивидуальным доменом. Появилось дополнительное поле «Другое» http://joxi.ru/vAWqVwZSBg1KBm, теперь можно указать кастомные порты для серверов входящей и исходящей почты.
5) Приложение для сотрудников Бурмистр АДС
  • в приложении на андроиде и Ios в заявках теперь можно прикрепить или снять видеофайлы;
  • в приложении на андроиде и Ios в обращениях есть возможность для прикрепления файлов;
  • в приложении на андроиде и Ios реализовали возможность выбора нескольких фотографий одновременно, т.к. подгрузка фотоотчетов действительно занимает очень много времени (вы давно нас просили об этом);
  • теперь в приложении на Ios приходят push-уведомления;
  • исправили ошибку на андроиде, когда при автоповороте экрана в «Заявке», «Обращении» или «Задаче» «выкидывало» на рабочий стол;
  • исправили ошибку на андроиде при добавлении вновь созданной фотографии. Фото в телефоне не сохранялось ни в галереи, ни в загруженных. Сейчас работает корректно;
  • пока только на андроиде сделали при авторизации автоподстановку последнего логина, под которым заходили в приложение.
Что появится в ближайшее время:
  • Модуль «Маркеплейс» анонсируем на следующей неделе. Получилось круто!
Ждём ваших предложений в чате технической поддержки. Самые интересные реализуем бесплатно!

Спасибо, что Вы с нами)))

#183
0 0

Обновление от 18 августа 2021г.

А) Начну с главного: мы запустили новый модуль «Маркетплейс», который доступен для жителя в мобильном приложении и в личном кабинете на обычном компьютере.

Для чего он нужен:

  1. на данном этапе УК и ТСЖ может размещать в модуле информацию о своих дополнительных работах и услугах (отключение стояков и прочее), а собственники помещений могут получать информацию об услугах, а также заказывать и оплачивать их онлайн. Оплата идет через банк Тинькофф и вы видите деньги на следующий день на своем расчетном счету.
  2. следующий этап (он в разработке) - включение в систему сторонних поставщиков услуг (муж на час, ремонт квартир и т.д.). Каждый сторонний поставщик с суммы оплаты его услуг будет платить комиссию, от которой мы («Бурмистр.ру») будем перечислять вам (УК и ТСЖ) 50% от суммы. То есть при глубоком вовлечении собственников в мобильные приложения CRM станет приносить достаточно неплохие деньги.
  3. третий этап - система бонусом и лояльности, но об этом попозже.
Уточнить всю информацию можно, написав нам в чате CRM (сам модуль в меню слева и начинает работать только после подключения нами).

Б) Мы продолжаем обновлять систему и в этот раз обновления коснулись следующих модулей:

Общие правки:
  • переделали вывод меню слева (теперь если у сотрудника нет доступа к модулю - он в меню слева не выводится);
  • поправили вывод баланса (долг/переплата) в ЛК жителя и в мобильных приложениях: задолженность - красная, переплата – зеленая;
  • исправили ошибку в отправке нового пароля сотруднику, если он задействован в нескольких компаниях одновременно.
  • обновили конструктор СМС и автообзвонов, а именно добавили новые «теги». Кроме этого убрали ограничение на длину СМС сообщений, чтобы вы могли писать трактаты (Челябинск ой как просил).
Модуль «Квартплата»
  • залили импорт оплат от Челиндбанка.
Модуль «задачи»
  • неверно отображалось время в задачах – поправили.
Модуль «Финансы»
  • в журнале СМС и автозвонков вывели количество и стоимость транзакций за выбранный период; https://skr.sh/s9bClKJla0D?a
  • в модуле «Онлайн-Оплаты» вывели новый вид платежа через Маркетплейс.
Модуль «Реестр документов»
  • вернули функционал создания шаблонных договоров управления с учетом данных нового модуля «Паспортный стол».
Модуль «Диспетчерская»

  • в списке заявок под ФИО теперь выводится телефонный номер заявителя, который ранее был указан при создании заявки;

  • в списке заявок теперь видно не только факт просмотра исполнителем заявки, но и время просмотра.

Модуль «Собрания»

  • в собраниях заменили везде слово «Квартира» на «Помещение», ибо так верно;
  • в списке собственников добавили столбец «Количество голосов».
Модуль «Запись на прием»
  • сменили логику бронирования времени записи на прием. Ранее время было недоступно для выбора в ситуации, когда запись переводилась в статус подтверждена, теперь же время недоступно, когда запись в статусе «На согласовании».
Модуль «Объекты управления»
  • в объектах управления в списке ЛС вывели значение ЕЛС из ГИС ЖКХ;
  • исправлены недочеты, которые мешали закрывать ЛС;
  • в списке ИПУ исправлена ситуация, когда нельзя было выбрать 50 или 100 ИПУ (крутился прелоадер (кружочек по простому);
  • у нежилых помещений в ИПУ теперь написано не «Квартира», а «Помещение».
Было еще много мелких правок, но они не критичные...

Что в планах:
  1. продолжаем пилить Маркетплейс;
  2. к 6 сентября должна быть готова бета-версия модуля Экономика;
  3. скоро приступим с сборке фронтенда для абсолютно нового модуля «Квартплата».
Как-то так))) Спасибо, что вы с нами)))

#184
0 0
Обновление от 6 сентября 2021г.

Всех приветствую!

Обновили и усовершенствовали модули с учётом ваших пожеланий.


1. Диспетчерская
  • Теперь при выборе лицевого счёта или квартиры при создании заявки автоматически заполняется поле подъезд, если данные о подъездах внесены в объектах управления.
  • В конструкторе уведомлений исполнителя в диспетчерской появился тэг {phone}. Это номер жителя. Теперь исполнителю по заявке можно передавать контакт жителя. Если есть номер заявителя, то он отправляется. Если этого номера нет, то отправляется основной номер ЛС. А если и его нет, то телефон, указанный при регистрации жителя в личном кабинете.
  • В конструкторе уведомлений исполнителю добавили теги: {floor} - этаж и {entrance} - подъезд. Теперь исполнителю может приходить информация для выполнения заявки по подъезду и этажу.
  • Русифицировали все результаты работ по заявке в Бурмистр АДС (для сотрудников).
2. Компания
  • Ускорили открытие страницы со списком сотрудников, особенно если выводить по 50 или 100 позиций на странице (актуально для больших компаний).
  • Сделали настраиваемым поле «Автоматическое уведомление о задолженности» http://joxi.ru/82Q1Wz5tV47Da2. Теперь УК и ТСЖ сами могут определять с какой суммы отправлять автоматические уведомления о текущей задолженности.
3. Задачи
  • Исправлена ошибка, когда фильтр в модуле работал некорректно.
  • Реализовали возможность отправки уведомлений с помощью СМС сотруднику с информацией, что его назначили исполнителем, и постановщику задачи, что задача выполнена (опция включается/ выключается). В сообщении используются данные: номер задачи, адрес, текст задачи.
  • Постановщик задачи теперь имеет право закрыть поставленную им задачу по умолчанию, даже если у него не стоит галка «Закрыть задачу». Другие задачи он сможет закрыть только если есть право «Закрыть задачи».
  • Ускорили работу модуля, когда в фильтре выбирали от 50 задач на странице.
4. Корреспонденция
  • Исправили ошибку, когда при выборе «Источника» и «Типа» в корреспонденции система не выдавала результат поиска. Также убрали чувствительность к регистру.
  • Исправили ошибку, когда из входящего создавали исходящее, то это исходящее дублировалось.
5. Должники
  • Исправили ошибку, когда при постановке условия, чтобы свыше какой-то суммы мониторинг автоматически начинался на следующий день, но этого не происходило. Теперь работает корректно.
  • Исправили ошибку, что дело не закрывалось автоматически на следующий день при долге меньше какой-то суммы. Теперь работает корректно.
  • В текст уведомления добавили тег «ФИО собственника ЛС».
Что появится в ближайшее время:
  1. Активно вносим изменения на основании ваших пожеланий в модуль «Маркеплейс».
  2. Уже совсем скоро анонсируем бета-версию модуля «Экономика»! Такого точно ни у кого нет!
Ждём ваших предложений в чате технической поддержки. Самые интересные реализуем бесплатно!

Спасибо, что Вы с нами)))
#185
0 0

Обновление №178 от 24 сентября 2021г.

Посмотрели мы сегодня на сайты конкурентов и увидели, что обновлений у них как всегда нет)))

А у нас как всегда обновления ЕСТЬ)))

Начну с самого интересного))))

Мы практически дожали модуль «Экономика»!!!

Смотрите, что можно будет получать, нажимая на пару кнопок:

  1. перечни работ https://skr.sh/sACvAoG9hHm?a со стоимостями и периодичностью,
  2. отчеты по дому https://skr.sh/sAC87KGd3e6?a с указанием статей, объемов, перерасхода и экономии,
  3. графики работ на день/неделю/месяц/год https://skr.sh/sACxSKkxoKr?a с возможностью отметить выполненные работы и увидеть невыполненные,
  4. списки работ с указанием адреса/объема и стоимости https://skr.sh/sACd99oYyx4?a,
  5. писать про дефекты, автоматическое сметирование, автоматическое формирование актов выполненных работ, актов осмотров и т.д. не буду - сами потом всё увидите)))
А теперь про обновления, которые были на этой неделе.

1) Модуль «Телефония»
  • сделали возможным выгрузку в Excel данных по статистике звонков из модуля «Аналитика».
2) Модуль «Обращения»
  • исправили ситуацию, когда у сотрудника был отключен доступ к модулю, но он мог видеть его и пытаться в него войти (а дальше его ждала ошибка).
3) Модуль «Компания»
  • сделали вывод логов (событий), которые происходили при регистрации собственников в системе. Теперь видно с какой почтой и телефоном зарегистрировался собственник, когда менялись данные и самое главное, кто из сотрудников когда и что менял, удалял или блокировал собственника.
4) Модуль «Диспетчерская»
  • в списке заявок сделали фильтр по полю «Способ обращения».
5) Модуль «Объекты управления»
  • исправили ситуацию, когда помещение отправлялось сотрудником в архив, а оставшийся без помещения лицевой счет нельзя было привязать к другому помещению.
6) Модуль «Задачи»
  • убрали слово «Адрес» из тега "address" в СМС-уведомлениях по новым задачам. Меньше лишних символов - меньше тратится денег;
  • исправлена ошибка с html тегом при комментировании задач и последующей отправке на почту (вышеописанное многим покажется непонятным, но ошибка была неприятной)))).
7) Модуль «Сайт компании»
  • на сайты УК вернули загрузчики файлов для css и js. По-простому: мы сделали возможным править дизайн сайтов на нашей платформе, если у вас есть желание и свои спецы (мы этим не занимаемся).
8) Модуль «Корреспонденция»
  • исправлена ошибка отсутствия перехода на список входящих заявок при нажатии на кнопку «Корреспонденция из входящего»;
  • поправили экспорт входящих и исходящих. Ранее не подтягивались данные из столбцов «Кому адресовано»;
  • сделали проверку на одинаковые номера в корреспонденции. Теперь, если два сотрудника вбивают один номер параллельно , то у того, кто сохранит данные позднее, вылезет ошибка.
Что в работе:
  1. На следующей неделе зальем крупное обновление модуля «Маркетплейс».
  2. На следующей неделе обновим все приложения (мелкие правки и «Маркетплейс»).
  3. Полностью новый модуль «Квартплата 4.0» написан на 95% бэкенд (это то, что вы не видите на экране) и остался фронтенд.
  4. Начинаем готовить несколько крутых новых модулей (пока писать их названия рано, но вы точно зацените).

Спасибо, что Вы с нами)))

#186
0 0

Обновление от 29 октября 2021г.

Уважаемые коллеги, всех приветствуем!


Обновили модули с учётом ваших пожеланий, а также исправили мелкие недочёты и добавили улучшения в модули.

Общее

  • во всех уведомлениях жителю на почту теперь прописывается номер лицевого счёта: в заявках, обращениях, показаниях ИПУ, записи на приём, ленте уведомлений, должниках.
Модуль «Компания»
  • в правах пользователя сотрудника теперь право «Лицевые счета» позволяет просматривать лицевые счета любых ролям.
Модуль «Объекты управления»
  • добавили фильтр (поиска абонента) по электронной почте в разделе лицевых счетов http://joxi.ru/V2VJGVKt8eRjl2.
Модуль «Приборы учёта»
  • реализовали экспорт в эксель на вкладке «Неподанные показания» http://joxi.ru/KAxDgE9CvQeVwA,
  • поправили проверку на уникальность номера счётчика при попытке изменения активного счётчика. Теперь при проверке не учитываются архивные и удаленные приборы.
Модуль «Личный кабинет жителя»

  • устранили ошибку, когда у жителя в ЛК на компьютере на рабочем столе не отображались последние показания ИПУ по тепловой энергии, хотя в истории показаний они были.
Модуль «Диспетчерская»
  • сделали в фильтре по статусу пункт «все, кроме выполненных» http://joxi.ru/V2VJGVKt8eRRe2,
  • в логах диспетчерской теперь отображается смена заявителя-абонента,
  • устранили ошибку в объединённой диспетчерской, когда при создании заявки по дочерней УК не подтягивался подъезд в заявку.
Модуль «Обращения»
  • срок выполнения просроченного обращения помечается красным, как в диспетчерской http://joxi.ru/bmoeB7VU7W1nqA.
Модуль «Задачи»
  • в «Задачах» теперь есть возможность отключать оповещение по электронной почте для автора задачи http://joxi.ru/krDW7yDug6qRpA,
  • устранили ошибку, когда фильтр по номеру и по исполнителю не срабатывал для подзадач.
Модуль «Должники»
  • устранили ошибку, когда SMS не отправлялась должнику на втором и последующем этапе мониторинга,
  • устранили ошибку, когда в один день создавалось несколько дел на один лицевой счёт.
Модуль «Финансы»
  • добавили настройку, с помощью которой УК/ТСЖ сами выставляют количество дней, за которые будет выставляться счёт на оплату. По умолчанию оставили 5 дней http://joxi.ru/BA0JaDvtvzY6Pm

Ждём ваших предложений в чате технической поддержки. Самые интересные реализуем бесплатно!

Спасибо, что Вы с нами)))

#187
0 0

Обновление №180 от 03.12.2021 года

Мы представили новый и очень важный модуль Экономика в нашей CRM-системе - https://burmistr.ru/news/news_company/kak-vesti-upravlencheskiy-uchet-v-mkd-v-dva-klika-myshi-zapis-vebinara/.
Это альфа-версия модуля. Пожалуйста, сообщайте нам в чате техподдержки о любых трудностях, возникающих в процессе тестирования.
В ближайшие недели появится новая информация и инструкции. До 01.02.2022 модуль бесплатен для всех пользователей.

Текущие обновления Системы.

Модуль «Компания»
- в «Аналитике» поправили ошибку по отображению количества выполненных и просроченных заявок,
- в «Аналитике» в календаре в дате убрали наложение текста,
- в «Реестре документов» при создании документа добавили возможность через набор текста выбрать номер квартиры или ЛС,
- в «Реестре документов» при создании документа с собственником при выборе ФИО или номера ЛС теперь выпадает номер ЛС, а не ID этого ЛС.

Модуль «Телефония»
- устранили неточность, когда исполнитель по заявке, который не имел доступа к «Телефонии», мог не только прослушать запись звонка для выполнения данной заявки, но удалить эту запись. Теперь возможности удалить запись звонка нет.

Модуль «Приборы учёта»
- реализовали в «Истории показаний приборов учёта» отображение разницы показаний текущего периода к предыдущему - http://joxi.ru/l2ZG3D6FRjB9gA. Также разница показаний выгружаться в файле экспорта,
- если значений в «Истории показаний» при первичном открытии страницы было много, то фиксировали медленную загрузку страницы. По умолчанию в фильтре сделали, чтобы был выбран текущий месяц - http://joxi.ru/L21q3YbSzkvPq2. Это ускоряет работу модуля,
- устранили визуальную ошибку, когда в «Истории показаний» в разнице показаний текущего периода к предыдущему не учитывались начальные показания.

Модуль «Запись на приём»
- на компьютере устранили ошибку, когда не работала прокрутка, что не позволяло записаться на приём на более позднее время http://joxi.ru/Vm6Exa0FRwM8Wr.

Модуль «Паспортный стол»
-
реализовали отдельное отображение «кв» (если жилое помещение) и «нп» (если нежилое помещение). Такие данные подтягиваются из «Объекты управления» - «Дома» - «Помещения»,
-
при загрузке данных в «Паспортный стол», если в шаблоне несколько строк с одинаковыми субъектами (гражданин/организация), но разными ЛС (имеют по разным адресам собственность или регистрацию), то при загрузке субъект (гражданин/организация) теперь объединяется.

Модуль «Задачи»
- в задачах, когда они просрочены, но закрыты, указывается, что они были просрочены - http://joxi.ru/Dr8poLEtJql4jr. Это нужно для того, чтобы понимать, вовремя ли была закрыта задача,
- в задачах «Вернуть в работу» сделали красным цветом для лучшего отображения - http://joxi.ru/KAgDE3GCNykEJr,
- на детальной странице задачи подсвечиваем красным цветом дедлайн у просроченных задач - http://joxi.ru/KAgDE3GCNykEJr,
- доработали фильтр для одновременного отображения выполненных и просроченных задач - http://joxi.ru/n2YMY45I7WpeZ2.

И ещё много небольших исправлений и улучшений, о которых подробно не стоит описывать.

Ждём ваших предложений в чате технической поддержки. Самые интересные реализуем бесплатно!

Спасибо, что Вы с нами)))

#188
0 0

Обновление от 17 января 2022г.

Всем привет!

На самом деле обновлений было уже 2, но на прошлой неделе мы что-то входили в рабочее «русло».

Итак, в CRM-ке появился новый сервис, который позволяет работать с поступающими из соцзащиты через ГИС ЖКХ запросами.

Если в ГИСе подготовка ответов может «съедать» часы вашего времени, то в CRM всё сводится к паре кликов мышкой.

Подробнее о сервисе можно прочитать по ссылке https://burmistr.ru/faq/73752

P/S Завтра еще пришлем уведомление о другом обновлении (всё в одно обновление не влезет, так как поменялось ооооочень много).

P/S Тем, кто расскажет про этот сервис другим УК в вашем городе, от нас респект и уважуха))))

#189
0 0

Обновление №183 от 18.01.2022 года

Всем привет!

Продолжаем допиливать систему и в этот раз обновления коснулись:

Модуль «Собрания»

  • сделали возможным загрузку собственников в формате xls и xlsx. Обновления связаны с тем, что Росреестр теперь "гоняет" тех, кто массово заказывает выписки;
  • сделали экспорт данных с вкладки «Голосование», чтобы вы могли выгрузить подробные результаты голосования в формате Excel для последующего анализа;
  • исправлена ситуация, когда при открытии вкладки с голосованием по конкретному вопросу открывалась всегда текущая открытая вкладка
Модуль «Задачи»
  • исправлена ошибка, когда постановщику задачи приходило уведомление о наступлении дедлайна, хотя задача исполнителем была фактически выполнена в срок;
  • исправлена ошибка, когда некоторые задачи в интерфейсе не обозначались как просроченные;
  • исправлена ошибка с html-тегом при комментировании задач.
Модуль «Диспетчерская»
  • исправлена ошибка, когда ранее при попытке сохранить заявку, которая неполностью или некорректно заполнена, "слетали" все ранее заполненные поля;
  • в списке заявок поменяли отображение статусов заявок: если дедлайн не вышел, то заявка отображается как планируемая, если срок дедлайна прошел - ставится статус «Просрочена».
Модуль «Паспортный стол»
  • внутри Паспортного стола реализован сервис подготовки документов по шаблонам УК (справки, выписки и т.д.);
  • добавили два экспорта : собственников и зарегистрированных. Это позволяет обработать данные "на стороне" и загрузить их обратно к нам в CRM;
  • в экспорте собственников добавили поле «Номер помещения» (ранее был только ЛС).
Модуль «Телефония»
  • в определителе номера можно увидеть полное ФИО звонящего (ранее только фамилия и инициалы);
  • сделали возможным прикреплять номер телефона сразу к ЛС из журнала вызовов через вкладку "Элементы вызова";
  • в списке звонков внизу вывели количество отфильтрованных звонков;
  • поправили работу плеера прослушивания звонка. Теперь активен только последний запущенный.
Что в работе:
1. Продолжаем активно собирать новую версию «Квартплаты». Серверная часть написана, дописываем фронтенд (то, что вы видите на экране. Примеры экранов можно глянуть по ссылкам:
- https://skr.sh/sC4biavZJRs?a
- https://skr.sh/sC44kUOoa1A?a
- https://skr.sh/sC4O29XhPaz?a
2. Активно допиливаем сервис работы с запросами с ГИСа от соцзащиты (он работает, но мы доделываем автоматизацию).
3. Начали делать сервис «Онлайн-собраний».
4. Активно пилим модуль «Экономика».
5. Примерно на 60% готова серверная часть абсолютно нового сервиса по работе с должниками.

Как-то так)))

Спасибо, что Вы с нами)))

#190
0 0

Обновление №184 от 28.01.2022г.

Прошла неделя с последнего релиза и мы к вам с новыми обновлениями CRM-ки)))

Модуль «Соцзащита»

  • исправили ошибки, которые возникали при импорте/экспорте со стороны ГИСа,
  • сделали возможным прикрепления к ответам о наличии задолженности файлов (решения судов и т.д.),
  • при запуске экспорта ответов мы вывели в логах (история т.е.) ФИО сотрудника, который произвёл экспорт.
ВАЖНО!!! Сейчас занимаемся тем, что делаем реестр должников внутри CRM-ки, который можно будет заполнить один раз (ввести данные и загрузить файлы), а при поступлении нового запроса из соцзащиты система сама будет подсказывать вам, как отвечать. То есть минимизируется труд ваших сотрудников по постоянному поиску тех, кого вы ранее «просудили». Примерные сроки реализации - следующая неделя.

Модуль «Диспетчерская»
  • в текст уведомления для жителей добавили тег «результат работ»,
  • в настройках «Диспетчерской» добавили еще один шаблон (можете переделать его под себя) «Акт приемки-сдачи работ»,
  • исправлена ошибка, когда не подсвечивались просроченные заявки,
  • в фильтре по «Исполнителю» выводим и отключенных сотрудников с пометкой «Отключен».
Модуль «Запись на приём»
  • исправлена ошибка при экспорте журнала в Excel.
Релиз получился небольшой, так как вся команда занята разработкой новых модулей «Должники», «Соцзащита», «Квартплата версия 4.0», «Онлайн-собрания» и т.д. Скоро вас порадуем крутым обновленным функционалом... Будет крутецко...

Спасибо, что Вы с нами)))

#191
0 0

Обновление от 10 февраля 2022г.


В этот раз обновление маааленькое, так как все силы брошены на новые модули.

Модуль «Соцзащита»

  • исправили ситуацию, когда выгруженные через CRM судебные решения (файлы) в ГИСе «появлялись» с другим названием файла,
  • сделали выгрузку полученных с ГИСа запросов в формате xsls - можно этот файл «прогонять» через сторонние программы (просили в первую очередь РСО).

Модуль «Диспетчерская»
  • исправлена ошибка в мультидиспетчерской, когда в фильтрах не выпадали дома из «дочерних» компаний,
  • исправлена ошибка, возникающая когда при выборе в результатах работ по заявке фильтра «Неисправностей не обнаружено» в детальном просмотре заявок отображалось «Результаты не найдены».
Спасибо, что Вы с нами))

#192
0 0

Обновление от 03.03.2022г.

Всех приветствую!

В этот раз обновления коснулись:

Модуль «Объекты управления»

  • поправили подсчет площади помещений внутри дома - площадь суммируется из отобранных через фильтр значений;
  • сделали возможным отвязывать лицевые счета в CRM от ГИС ЖКХ. Это нужно, чтобы навести порядок в ГИСе у компаний, которым ранее за деньги «размещали» информацию сторонние «раскрывасты»;
  • при импорте помещений в дом через шаблон в CSV поле «Характеристика» помещений обязательна;
  • исправлена ошибка при замене ФИО внутри ЛС.
Модуль «Диспетчерская»
  • исправили ошибку при экспорте заявок из модуля;
  • исправлена ситуация, когда в фильтре по дате создания не сбрасывалась дата при нажатии на «крестик»;
  • в фильтрах сделали возможность множественного выбора значений.
Модуль «Финансы»
  • в разделе «Финансы» - «Биллинг» - «Настройка» сделали возможность автоматического формирования счёта для компаний, которые пользуются SMS-рассылками и автозвонками. Ранее списание производилось раз в месяц и компании при запуске рассылки могло не хватить денег, и рассылка происходила не по всем ЛС.

Модуль «Задачи»

  • исправлена ошибка фильтрации задач в поле «По сроку»;
  • в экспорт задач попадают и подзадачи.
Модуль «Соцзащита»

  • исправлена ошибка дублирования фильтров в модуле;
  • если вы на запрос из соцзащиты ответили «ДА», то мы сохраняем это значение и впоследствии подсказываем, что положительный ответ уже был.
Модуль «ГИС ЖКХ»
  • поправили экспорт показаний ИПУ в ГИС ЖКХ
Модуль «Маркетплейс»
  • поправили очень много, но это в основном касается верстки приложений и возможности для УК и ТСЖ размещения своих объявлений.
Несмотря на весь этот бред, который происходит в стране, мы продолжаем работать, не снижая оборотов.

Спасибо, что вы с нами.

#193
0 0

Добрый день!


Апрельские обновления CRM-системы

Модуль «Соцзащита»

  • существенно оптимизировали работу модуля, и теперь он будет работать в разы шустрее;
  • в настоящее время решаем вопрос с ситуацией, когда органы соцзащиты публикуют свои запросы «задним числом» - будет кнопка запроса данных за определенную дату.

Общие правки

  • попрятали везде ссылки на запрещенные соцсети (наши сайты и сайты УК и ТСЖ на нашей платформе);
  • внесли правки в сервис расчета Деклараций энергоэффективности МКД;
  • сделали возможным крепить картинки весом менее 1 Кб (ранее система не понимала, что можно такого снять на бабушкофон);
  • поправили отображение размера суммы комиссии при оплате ЖКУ на IOS;
  • исправили ошибку при импорте файлов в формате PDF;
  • вывели срок актуальности заявки в ГИСе для компаний (иными словами дали вы нам права или нет).
Модуль «Уведомления»
  • исправили ошибку при отправке уведомления сотрудникам.
Модуль «Собрания»
  • исправлены ошибки при отправке протоколов в ГИС ЖКХ;
  • исправлена ошибка неотображения в протоколе ОСС дат.
Модуль «Импорты»
  • ранее была возможность повторно прогрузить один и тот же импорт (к примеру, оплаты из банков), что приводило к возникновению дублей в модуле «Квартплата». Теперь при импорте выводится предупреждение, что файл с таким же названием уже ранее был загружен.
Модуль «Объекты управления»
  • исправили ошибку, когда сотрудники не могли подать показаний квартирных ИПУ (актуально для коммуналок);
  • сделали настройки, которые позволяют объединять типы ИПУ (ЭЭ, ХВС и т.д.) и разным группам устанавливать разные ограничения по дате подачи показаний;
  • в квартирных ИПУ убрали поле «теплоноситель»;
  • поправили ошибку, когда в ЛС не добавлялись номера через префикс +7;
  • если запретить подать показания в самой CRM, то запрет распространяется и на приложения. Причем можно отключить возможность для отдельных ИПУ/типа ИПУ.


Модуль «Диспетчерская»
  • исправили ошибку в шаблоне акта приема-передачи;
  • в мультидиспетчерской сделали фильтр по комментариям.
Модуль «Должники»
  • исправили ошибку с отправкой уведомлений должникам
  • исправили сортировку списка дел (если дела созданы одновременно, то сортировка идет по полю номер дела).
Модуль
«Корреспонденция»

  • поправили функционал подключения сторонней почты к модулю;
  • исправлена ошибка неотображения собственников в модуле.
Модуль «Паспортный стол»
  • исправили замену коммунальной квартиры на нежилое помещение;
  • поправили импорты в паспортном столе.
Планы на май:
  1. Запуск обновленного модуля «Квартплата» (расчеты мы протестили, тестим импорты, квитанции и т.д., остались мелочи).
  2. Запуск обновленного модуля «Должники».
  3. Тестим обновленный модуль «Собрания» с возможностью онлайн-голосования.
  4. Собираем абсолютно новое приложение сотрудников на Android.

Сейчас основные силы брошены на создание нового функционала в сервисе, а ошибки в текущем функционале требуют всё меньше времени.

#194
0 0

Обновление CRM-системы №190

Самое важное обновление - перенос части сервисов в облако, что в разы повышает отказоустойчивость и скорость работы системы. В будущем вся CRM-ка переедет в облако...

Что обновили

Модуль «Квартплата»

  • исправлены ошибки при экспорте платежных документов в ГИС.
Модуль «Соцзащита»
  • изменили логику проверки наличия задолженности при отправке ответов о наличии задолженности (теперь работает более корректно),
  • добавили возможность пользователям самим выбирать даты, за которые надо загрузить запросы из ГИСа,
  • доработан механизм автоматических ответов в отношении жилых домов.
Модуль «Собрания»
  • исправлена ошибка про выгрузке протокола в ГИС ЖКХ,
  • запретили скачивать протокол ОСС, если в настройках не указан инициатор (ранее выдавало ошибку).
Модуль «Паспортный стол»
  • при экспорте собственников сразу формируется файл экспорта, а не открывается как ранее в браузере.
Модуль «Уведомления»
  • исправили отображение даты и времени уведомления сотрудника,
  • добавили фильтр по тексту уведомления,
  • в журнале СМС и автозвонков сделали возможность выгрузки журнала в CSV и Excel.
Модуль «Обращения»
  • переписали логику отправки в ГИС ЖКХ ответов на обращения жителей. Ранее ГИС мог отвечать ошибкой и приходилось повторно отправлять ответ. Теперь при ошибке со стороны ГИСа с нашей стороны будет повторная отправка.
Модуль «Должники»
  • поправили отображение уведомления в мобильном приложении (криво периодически отображалось).
Модуль «Компания»
  • добавили возможность скачать для печати данные о компании (могут скачать и жители и сама УК).
  • вывели цветовое кодирование активности собственников помещений в системе - если с даты последней активности прошло меньше месяца, то профиль собственника отображается зеленым.
Модуль «Объекты управления»
  • добавили подтверждение со стороны пользователя при удалении данных на вкладке «Очистка в доме»,
  • изменили сортировку ИПУ у собственника таким образом, чтобы ИПУ одного типа отображались рядом,
  • добавили возможность в истории показаний просматривать показания до 2020 года.
Модуль «ГИС ЖКХ»
  • русифицировали ошибку, когда пользователь пытается что-то загрузить с ГИСа, а в ГИСе в этот момент пусто,
  • починили кнопку «Очистить журнал» в журнале задач.
  • при импорте обращений теперь прилетает сообщение на почту сотрудника о новых обращениях.

#195
0 0

Обновление CRM-системы №191

Прошла две недели, а значит надо писать про обновление.

Из глобального:

  • продолжаем переезд в "облако". Перенесли кучу сервисов и теперь переносим хранилище файлов;
  • дожимаем новое мобильное приложение для исполнителей на Android. На первом этапа приложение будет работать с модулем "Экономика": можно будет смотреть "внутренности" любого дома, производить осмотры общего имущества, создавать дефекты и фиксировать факт выполнения работ. В результате всех этих действий, в частности, будут автоматически формироваться акты выполненных работ, журналы осмотров и т.д. Позже все модули будут перенесены в новое приложение;
  • ориентировочно 9-10 июля будем "выкатывать" новый модуль "Квартплата" (ближе к дате всё подробно напишем);
  • приступаем к написанию модуля "Диспетчерская" (будет в разы шустрее и удобнее);
  • пилим сервис загрузки к нам шаблонов ПД в формате Excel и выгрузки данных в ГИС.
Из мелких правок:

Модуль "Реестр документов"
  • исправлена ошибка с неправильным номером помещения в формируемом по шаблону документе.
Модуль "Диспетчерская"
  • исправили дублирование заявок с ЕИАС МО (актуально для УК и ТСЖ с Московской области);
  • исправлена ошибка с автозвонками (неверно отображались статусы).
Модуль "Соцзащита"
  • добавили кнопку удаления данных судебного акта о наличии задолженности;
  • сделали возможным импортировать судебные акты не по одному, а одним реестром.
Модуль "Паспортный стол"
  • сделали лог (историю событий) в модуле в части добавления/удаления собственника и регистрации. Теперь видно, кто накуролесил в компании;
  • поправили, чтобы у одного собственника была только одна регистрация (прописка);
  • добавили возможность указывать в качестве собственника ИП (ранее ОГРНИП система не "переваривала").
Модуль "ГИС ЖКХ"
  • вывели в список задач созданные в автоматическом режиме задачи (ранее они не показывались).
Ну как-то так.

Ждите, скоро будет очень большое обновление))))

P.S. Для сотрудников "дочки" Сбера Дома.аi

Илья Сотонин, не позорьтесь хоть, когда рассылаете по УК и ТСЖ сравнение своей системы с другими системами (в сравнении всех умудрились обгадить) ))))

Если у человека красивая улыбка, то это не значит, что он не лысый и не с кривыми ногами.

Если пишите про свои плюсы (их оказывается всего шесть), то пишите и про минусы, коих десятки по сравнению со всеми на рынке)))

Ну и улыбайтесь чаще - другого ничего не остается)))
#196
0 0

Обновление №194 от 10 августа 2022 года

Реализовали загрузку в ГИС квитанций через шаблоны Excel. Сейчас сервис тестим и ловим баги. В дальнейшем можно будет грузить квитки с любой программы через нас. Пока это бесплатно для всех, но потом введем плату, так как вы нас 100500% задёргаете с этим сервисом.

Модуль «Квартплата»

  • вывели сортировку квитанций по размеру долга., чтобы удобнее было печатать долговые квитанции https://yadi.sk/d/mKw0TXlCMHDc4A;

  • сервис быстрой корректировки текущего месяца вывели в отчет по услугам https://yadi.sk/d/G-HFvbk1AIzO4g Это работает в дополнение к сделанному ранее сервису

  • корректировки нескольких услуг внутри одного ЛС https://yadi.sk/d/G-HFvbk1AIzO4g;

  • доработали настройки льгот внутри модуля: можно настраивать льготы в виде конструктора, выбирая нужные группы услуг и "отсекая" лишние https://yadi.sk/i/U2VV6Hpbhg3UCA. Это актуально под региональные льготы и льготы для ветеранов;

  • внутри архивов добавили фильтр «жилое/нежилое» https://yadi.sk/d/GkwmFr_WWTfBcw

  • в списке квитанций вывели их количество на странице. Необходимо, чтобы сопоставить количество на экране и количество квитанций в архиве https://yadi.sk/i/2z3FA8pQo0qbtQ;

  • в списке квитанций вывели время формирования квитанций.

Модуль «Экономика»

  • исправлена ошибка, когда не подтягивалась стоимость работ, которые были выполнены подрядным способом.
Модуль «Корреспонденция»
  • исправлена ошибка при вводе срока ответа из календаря.
Модуль «Должники»
  • исправлена ошибка, когда при формировании искового заявления дата «сдвигалась» на день вперед;
  • убрали отображение части интерфейса CRM при печати информации по делу.

Модуль «Объекты управления»
  • сделали возможным отключать подачу показаний по отдельным видам коммунальных услуг;
  • появились ЛС по капремонту.
Интеграция с ГИС ЖКХ
  • сделали выгрузку в ГИС ЖКХ квитанций по капремонту;
  • исправлена ошибка с импортом квитанций с ГИС ЖКХ.
Общие правки
  • в журналах модулей «Задачи», «АДС», «Обращения», «Должники» в экспорте журнала теперь есть ссылка на скачивание прикрепленных файлов. То есть качать можно из Excel;
  • примечания к ЛС показывается сразу при создании заявки или обращения;
  • сделали примечания к помещениям по аналогии с примечаниями к ЛС;
  • при использовании нескольких профилей (сотрудник работает в нескольких компаниях) была проблема с фильтрами в модулях «АДС» и «Обращения» при переходе из одной компании в другую. Исправлено;
  • в списке сотрудников видно установлено у сотрудника приложение Бурмистр АДС или нет;
  • в списке собственников видно установлено у сотрудника приложение Бурмистр или нет;
  • исправили текст напоминаний о необходимости подачи показаний.

Модуль «Аналитика»
  • вывели статистику из модуля «Задачи» по аналогии с АДС.

Модуль «Соцзащита»
  • исправлена ошибка при экспорте ответов по тем ЛС, где были дубли (каша в ваших данных);
  • реализовали массовое удаление судебных актов из реестра судебных решений;
  • добавили ФИАС в экспорт запросов соцзащиты.
Модуль «Задачи»
  • поменяли местами вкладки «Я создал» и «Я делаю». Так удобнее.


Модуль «Диспетчерская»

  • увеличили кликабельную область номера заявки в АДС.


Спасибо, что Вы с нами.

Сейчас на форуме: 1 пользователь
1 пользователь сейчас на форуме

Для улучшения работы сайта и его взаимодействие с пользователями мы используем файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie. Вы всегда можете отключить файлы cookie в настройках браузера.

Подпишись на рассылку новостей ЖКХ, а также наших статей!

Спасибо, вы успешно подписались на рассылку!