Форум

Всем категорический привет)))

В этом 172-м обновлении залили много правок и улучшений:

Самое главное - дожали модуль «Корреспонденция»

Модуль переписали с нуля. Теперь он работает как микросервис, что позволит нам вносить обновления, не трогая остальные модули, но вам это точно не интересно. А для пользователей он стал в разы быстрее (не нужно после каждого действия ждать обновления страницы), плюс у модуля появился полноценный API, что позволит впоследствии интегрировать его в мобильное приложение для исполнителя.

Модуль «Объекты управления»

• в настройках ИПУ ранее стояла дата ограничения подачи показаний собственниками, но собственники могли подать показания через личный кабинет. Мы это исправили;
  
• при добавлении ИПУ вручную были перепутаны поля «Марка» и «Изготовитель». Исправлено (странно, что за 4 года это не вылезло ранее);
  
• поправили ошибку, когда нельзя было перезалить неправильно поданные показания (они не обновлялись);
  
• сделали проверку соответствия жилой и общей площади в ЛС (жилая должна быть меньше или равна общей);
  
• у ЛС на вкладке «собственность» выводятся всех собственников за всё время, а на вкладке «Зарегистрированные» - всех зарегистрированных за всё время (данные тянутся с паспортного стола).
  

• исправили ошибку перехода из дочернего в родительское обращение (раньше выводилась пустая страница);
  
• исправлена ошибка, когда исполнитель обращения не мог создать задачу из обращения.
  

• исправили ошибку, когда у собственника нельзя было сохранить паспортные данные;
  
• исправили ошибку, когда при работе сбрасывался ранее установленный фильтр;
  
• сделали фильтр по субъектам Все/Граждане/Организации.
  

• полностью обновим дизайн личного кабинета жителя на десктопе;
  
• до 1 августа запускаем модуль «Маркетплейс» в ЛК жителя и на мобильных приложениях;
  
• активно пилим модуль «Экономика» (осмотры готовы, делаем осмечивание работ);
  
• почти дописали бэкенд (серверную часть) обновленного модуля «Квартплата» (изменится практически всё);
  
• делаем печать документов с модуля «Паспортный стол»;
  
• еще куча всего, о чем писать пока рано)).
  

Обновление №174 от 6 августа 2021г.

Всех приветствую!

Обновили модули с учётом ваших пожеланий, а также исправили мелкие недочёты и добавили улучшения в модули.

1) Рабочий стол жителя в личном кабинете
Устранили проблему с передачей показаний через рабочий стол в личном кабинете жителя после даты ограничения подачи показаний. Ранее житель мог подать показания после даты ограничения подачи показаний. Сейчас работает исправно.

2) Запись на приём через сайт УК
Исправили, когда при записи на приём через сайт УК абоненту выскакивала ошибка. Теперь всё отображается корректно.

3) Модуль «Задачи»

• исправлена ошибка, когда в приложении для сотрудников Бурмистр АДС (андроид) текст задачи выводился с тегами;
  
• в Бурмистр АДС (андроид) русифицировали все значения в фильтре. По умолчанию сделали фильтр в Задачах «Все, кроме выполненных»;
  
• исправили ошибку, когда в приложении Бурмистр АДС в задачах не отображался адрес, хотят на компьютерной версии он был;
  
• в приложении Бурмистр АДС при создании и редактировании задачи добавили поле «Адрес», но это поле необязательное для заполнения;
  
• поправили отображение задач «по дате создания».
  

• исправили ошибку, когда при отключенном типе корреспонденции он всё равно отображался при создании и редактировании. Это было видно во входящих, и в исходящих. Сейчас отображается правильно;
  
• при создании и редактировании входящего сделали поиск по значению в полях: «Тип», «Источник», «Способ получения» http://joxi.ru/Y2LO8G0sM7971m. При создании и редактировании исходящего сделали поиск по полям: «Тип» и «Способ отправки»;
  
• поправили ошибку, когда при создании «исходящего» из «входящего» не заполнялись автоматически поля «Объекты» и «Собственник»;
  
• исправили ошибку, когда во входящих и в исходящих в корреспонденции «прыгала» сортировка по дате, если сотрудники одновременно создавали входящее или исходящее.
  
• реализовали возможность подключения электронной почты с индивидуальным доменом. Появилось дополнительное поле «Другое» http://joxi.ru/vAWqVwZSBg1KBm, теперь можно указать кастомные порты для серверов входящей и исходящей почты.
  

Обновление от 18 августа 2021г.

А) Начну с главного: мы запустили новый модуль «Маркетплейс», который доступен для жителя в мобильном приложении и в личном кабинете на обычном компьютере.

Для чего он нужен:

1. на данном этапе УК и ТСЖ может размещать в модуле информацию о своих дополнительных работах и услугах (отключение стояков и прочее), а собственники помещений могут получать информацию об услугах, а также заказывать и оплачивать их онлайн. Оплата идет через банк Тинькофф и вы видите деньги на следующий день на своем расчетном счету.
   
2. следующий этап (он в разработке) - включение в систему сторонних поставщиков услуг (муж на час, ремонт квартир и т.д.). Каждый сторонний поставщик с суммы оплаты его услуг будет платить комиссию, от которой мы («Бурмистр.ру») будем перечислять вам (УК и ТСЖ) 50% от суммы. То есть при глубоком вовлечении собственников в мобильные приложения CRM станет приносить достаточно неплохие деньги.
   
3. третий этап - система бонусом и лояльности, но об этом попозже.
   

• переделали вывод меню слева (теперь если у сотрудника нет доступа к модулю - он в меню слева не выводится);
  
• поправили вывод баланса (долг/переплата) в ЛК жителя и в мобильных приложениях: задолженность - красная, переплата – зеленая;
  
• исправили ошибку в отправке нового пароля сотруднику, если он задействован в нескольких компаниях одновременно.
  
• обновили конструктор СМС и автообзвонов, а именно добавили новые «теги». Кроме этого убрали ограничение на длину СМС сообщений, чтобы вы могли писать трактаты (Челябинск ой как просил).
  

• залили импорт оплат от Челиндбанка.
  

• неверно отображалось время в задачах – поправили.
  

• в журнале СМС и автозвонков вывели количество и стоимость транзакций за выбранный период; https://skr.sh/s9bClKJla0D?a
  
• в модуле «Онлайн-Оплаты» вывели новый вид платежа через Маркетплейс.
  

• вернули функционал создания шаблонных договоров управления с учетом данных нового модуля «Паспортный стол».
  

• в списке заявок под ФИО теперь выводится телефонный номер заявителя, который ранее был указан при создании заявки;

• в списке заявок теперь видно не только факт просмотра исполнителем заявки, но и время просмотра.

Модуль «Собрания»

• в собраниях заменили везде слово «Квартира» на «Помещение», ибо так верно;
  
• в списке собственников добавили столбец «Количество голосов».
  

• сменили логику бронирования времени записи на прием. Ранее время было недоступно для выбора в ситуации, когда запись переводилась в статус подтверждена, теперь же время недоступно, когда запись в статусе «На согласовании».
  

• в объектах управления в списке ЛС вывели значение ЕЛС из ГИС ЖКХ;
  
• исправлены недочеты, которые мешали закрывать ЛС;
  
• в списке ИПУ исправлена ситуация, когда нельзя было выбрать 50 или 100 ИПУ (крутился прелоадер (кружочек по простому);
  
• у нежилых помещений в ИПУ теперь написано не «Квартира», а «Помещение».
  

1. продолжаем пилить Маркетплейс;
   
2. к 6 сентября должна быть готова бета-версия модуля Экономика;
   
3. скоро приступим с сборке фронтенда для абсолютно нового модуля «Квартплата».
   

• Теперь при выборе лицевого счёта или квартиры при создании заявки автоматически заполняется поле подъезд, если данные о подъездах внесены в объектах управления.
  
• В конструкторе уведомлений исполнителя в диспетчерской появился тэг {phone}. Это номер жителя. Теперь исполнителю по заявке можно передавать контакт жителя. Если есть номер заявителя, то он отправляется. Если этого номера нет, то отправляется основной номер ЛС. А если и его нет, то телефон, указанный при регистрации жителя в личном кабинете.
  
• В конструкторе уведомлений исполнителю добавили теги: {floor} - этаж и {entrance} - подъезд. Теперь исполнителю может приходить информация для выполнения заявки по подъезду и этажу.
  
• Русифицировали все результаты работ по заявке в Бурмистр АДС (для сотрудников).
  

• Ускорили открытие страницы со списком сотрудников, особенно если выводить по 50 или 100 позиций на странице (актуально для больших компаний).
  
• Сделали настраиваемым поле «Автоматическое уведомление о задолженности» http://joxi.ru/82Q1Wz5tV47Da2. Теперь УК и ТСЖ сами могут определять с какой суммы отправлять автоматические уведомления о текущей задолженности.
  

• Исправлена ошибка, когда фильтр в модуле работал некорректно.
  
• Реализовали возможность отправки уведомлений с помощью СМС сотруднику с информацией, что его назначили исполнителем, и постановщику задачи, что задача выполнена (опция включается/ выключается). В сообщении используются данные: номер задачи, адрес, текст задачи.
  
• Постановщик задачи теперь имеет право закрыть поставленную им задачу по умолчанию, даже если у него не стоит галка «Закрыть задачу». Другие задачи он сможет закрыть только если есть право «Закрыть задачи».
  
• Ускорили работу модуля, когда в фильтре выбирали от 50 задач на странице.
  

• Исправили ошибку, когда при выборе «Источника» и «Типа» в корреспонденции система не выдавала результат поиска. Также убрали чувствительность к регистру.
  
• Исправили ошибку, когда из входящего создавали исходящее, то это исходящее дублировалось.
  

• Исправили ошибку, когда при постановке условия, чтобы свыше какой-то суммы мониторинг автоматически начинался на следующий день, но этого не происходило. Теперь работает корректно.
  
• Исправили ошибку, что дело не закрывалось автоматически на следующий день при долге меньше какой-то суммы. Теперь работает корректно.
  
• В текст уведомления добавили тег «ФИО собственника ЛС».
  

1. Активно вносим изменения на основании ваших пожеланий в модуль «Маркеплейс».
   
2. Уже совсем скоро анонсируем бета-версию модуля «Экономика»! Такого точно ни у кого нет!
   

Обновление №178 от 24 сентября 2021г.

Посмотрели мы сегодня на сайты конкурентов и увидели, что обновлений у них как всегда нет)))

А у нас как всегда обновления ЕСТЬ)))

Начну с самого интересного))))

Мы практически дожали модуль «Экономика»!!!

Смотрите, что можно будет получать, нажимая на пару кнопок:

1. перечни работ https://skr.sh/sACvAoG9hHm?a со стоимостями и периодичностью,
   
2. отчеты по дому https://skr.sh/sAC87KGd3e6?a с указанием статей, объемов, перерасхода и экономии,
   
3. графики работ на день/неделю/месяц/год https://skr.sh/sACxSKkxoKr?a с возможностью отметить выполненные работы и увидеть невыполненные,
   
4. списки работ с указанием адреса/объема и стоимости https://skr.sh/sACd99oYyx4?a,
   
5. писать про дефекты, автоматическое сметирование, автоматическое формирование актов выполненных работ, актов осмотров и т.д. не буду - сами потом всё увидите)))
   

• исправили ситуацию, когда у сотрудника был отключен доступ к модулю, но он мог видеть его и пытаться в него войти (а дальше его ждала ошибка).
  

• сделали вывод логов (событий), которые происходили при регистрации собственников в системе. Теперь видно с какой почтой и телефоном зарегистрировался собственник, когда менялись данные и самое главное, кто из сотрудников когда и что менял, удалял или блокировал собственника.
  

• убрали слово «Адрес» из тега "address" в СМС-уведомлениях по новым задачам. Меньше лишних символов - меньше тратится денег;
  
• исправлена ошибка с html тегом при комментировании задач и последующей отправке на почту (вышеописанное многим покажется непонятным, но ошибка была неприятной)))).
  

• исправлена ошибка отсутствия перехода на список входящих заявок при нажатии на кнопку «Корреспонденция из входящего»;
  
• поправили экспорт входящих и исходящих. Ранее не подтягивались данные из столбцов «Кому адресовано»;
  
• сделали проверку на одинаковые номера в корреспонденции. Теперь, если два сотрудника вбивают один номер параллельно , то у того, кто сохранит данные позднее, вылезет ошибка.
  

1. На следующей неделе зальем крупное обновление модуля «Маркетплейс».
   
2. На следующей неделе обновим все приложения (мелкие правки и «Маркетплейс»).
   
3. Полностью новый модуль «Квартплата 4.0» написан на 95% бэкенд (это то, что вы не видите на экране) и остался фронтенд.
   
4. Начинаем готовить несколько крутых новых модулей (пока писать их названия рано, но вы точно зацените).
   

Обновление от 29 октября 2021г.

Уважаемые коллеги, всех приветствуем!

Обновили модули с учётом ваших пожеланий, а также исправили мелкие недочёты и добавили улучшения в модули.

Общее

• во всех уведомлениях жителю на почту теперь прописывается номер лицевого счёта: в заявках, обращениях, показаниях ИПУ, записи на приём, ленте уведомлений, должниках.
  

• в правах пользователя сотрудника теперь право «Лицевые счета» позволяет просматривать лицевые счета любых ролям.
  

• добавили фильтр (поиска абонента) по электронной почте в разделе лицевых счетов http://joxi.ru/V2VJGVKt8eRjl2.
  

• реализовали экспорт в эксель на вкладке «Неподанные показания» http://joxi.ru/KAxDgE9CvQeVwA,
  
• поправили проверку на уникальность номера счётчика при попытке изменения активного счётчика. Теперь при проверке не учитываются архивные и удаленные приборы.
  

• устранили ошибку, когда у жителя в ЛК на компьютере на рабочем столе не отображались последние показания ИПУ по тепловой энергии, хотя в истории показаний они были.
  

• сделали в фильтре по статусу пункт «все, кроме выполненных» http://joxi.ru/V2VJGVKt8eRRe2,
  
• в логах диспетчерской теперь отображается смена заявителя-абонента,
  
• устранили ошибку в объединённой диспетчерской, когда при создании заявки по дочерней УК не подтягивался подъезд в заявку.
  

• срок выполнения просроченного обращения помечается красным, как в диспетчерской http://joxi.ru/bmoeB7VU7W1nqA.
  

• в «Задачах» теперь есть возможность отключать оповещение по электронной почте для автора задачи http://joxi.ru/krDW7yDug6qRpA,
  
• устранили ошибку, когда фильтр по номеру и по исполнителю не срабатывал для подзадач.
  

• устранили ошибку, когда SMS не отправлялась должнику на втором и последующем этапе мониторинга,
  
• устранили ошибку, когда в один день создавалось несколько дел на один лицевой счёт.
  

• добавили настройку, с помощью которой УК/ТСЖ сами выставляют количество дней, за которые будет выставляться счёт на оплату. По умолчанию оставили 5 дней http://joxi.ru/BA0JaDvtvzY6Pm
  

Ждём ваших предложений в чате технической поддержки. Самые интересные реализуем бесплатно!

Спасибо, что Вы с нами)))

Обновление №180 от 03.12.2021 года

Мы представили новый и очень важный модуль Экономика в нашей CRM-системе - https://burmistr.ru/news/news_company/kak-vesti-upravlencheskiy-uchet-v-mkd-v-dva-klika-myshi-zapis-vebinara/.
Это альфа-версия модуля. Пожалуйста, сообщайте нам в чате техподдержки о любых трудностях, возникающих в процессе тестирования.
В ближайшие недели появится новая информация и инструкции. До 01.02.2022 модуль бесплатен для всех пользователей.

Текущие обновления Системы.

Модуль «Компания»
- в «Аналитике» поправили ошибку по отображению количества выполненных и просроченных заявок,
- в «Аналитике» в календаре в дате убрали наложение текста,
- в «Реестре документов» при создании документа добавили возможность через набор текста выбрать номер квартиры или ЛС,
- в «Реестре документов» при создании документа с собственником при выборе ФИО или номера ЛС теперь выпадает номер ЛС, а не ID этого ЛС.

Модуль «Телефония»
- устранили неточность, когда исполнитель по заявке, который не имел доступа к «Телефонии», мог не только прослушать запись звонка для выполнения данной заявки, но удалить эту запись. Теперь возможности удалить запись звонка нет.

Модуль «Приборы учёта»
- реализовали в «Истории показаний приборов учёта» отображение разницы показаний текущего периода к предыдущему - http://joxi.ru/l2ZG3D6FRjB9gA. Также разница показаний выгружаться в файле экспорта,
- если значений в «Истории показаний» при первичном открытии страницы было много, то фиксировали медленную загрузку страницы. По умолчанию в фильтре сделали, чтобы был выбран текущий месяц - http://joxi.ru/L21q3YbSzkvPq2. Это ускоряет работу модуля,
- устранили визуальную ошибку, когда в «Истории показаний» в разнице показаний текущего периода к предыдущему не учитывались начальные показания.

Модуль «Запись на приём»
- на компьютере устранили ошибку, когда не работала прокрутка, что не позволяло записаться на приём на более позднее время http://joxi.ru/Vm6Exa0FRwM8Wr.

Модуль «Паспортный стол»
- реализовали отдельное отображение «кв» (если жилое помещение) и «нп» (если нежилое помещение). Такие данные подтягиваются из «Объекты управления» - «Дома» - «Помещения»,
- при загрузке данных в «Паспортный стол», если в шаблоне несколько строк с одинаковыми субъектами (гражданин/организация), но разными ЛС (имеют по разным адресам собственность или регистрацию), то при загрузке субъект (гражданин/организация) теперь объединяется.

Модуль «Задачи»
- в задачах, когда они просрочены, но закрыты, указывается, что они были просрочены - http://joxi.ru/Dr8poLEtJql4jr. Это нужно для того, чтобы понимать, вовремя ли была закрыта задача,
- в задачах «Вернуть в работу» сделали красным цветом для лучшего отображения - http://joxi.ru/KAgDE3GCNykEJr,
- на детальной странице задачи подсвечиваем красным цветом дедлайн у просроченных задач - http://joxi.ru/KAgDE3GCNykEJr,
- доработали фильтр для одновременного отображения выполненных и просроченных задач - http://joxi.ru/n2YMY45I7WpeZ2.

И ещё много небольших исправлений и улучшений, о которых подробно не стоит описывать.

Ждём ваших предложений в чате технической поддержки. Самые интересные реализуем бесплатно!

Спасибо, что Вы с нами)))

Обновление от 17 января 2022г.

Всем привет!

На самом деле обновлений было уже 2, но на прошлой неделе мы что-то входили в рабочее «русло».

Итак, в CRM-ке появился новый сервис, который позволяет работать с поступающими из соцзащиты через ГИС ЖКХ запросами.

Если в ГИСе подготовка ответов может «съедать» часы вашего времени, то в CRM всё сводится к паре кликов мышкой.

Подробнее о сервисе можно прочитать по ссылке https://burmistr.ru/faq/73752

P/S Завтра еще пришлем уведомление о другом обновлении (всё в одно обновление не влезет, так как поменялось ооооочень много).

P/S Тем, кто расскажет про этот сервис другим УК в вашем городе, от нас респект и уважуха))))

Обновление №183 от 18.01.2022 года

Всем привет!

Продолжаем допиливать систему и в этот раз обновления коснулись:

Модуль «Собрания»

• сделали возможным загрузку собственников в формате xls и xlsx. Обновления связаны с тем, что Росреестр теперь "гоняет" тех, кто массово заказывает выписки;
  
• сделали экспорт данных с вкладки «Голосование», чтобы вы могли выгрузить подробные результаты голосования в формате Excel для последующего анализа;
  
• исправлена ситуация, когда при открытии вкладки с голосованием по конкретному вопросу открывалась всегда текущая открытая вкладка
  

• исправлена ошибка, когда постановщику задачи приходило уведомление о наступлении дедлайна, хотя задача исполнителем была фактически выполнена в срок;
  
• исправлена ошибка, когда некоторые задачи в интерфейсе не обозначались как просроченные;
  
• исправлена ошибка с html-тегом при комментировании задач.
  

• исправлена ошибка, когда ранее при попытке сохранить заявку, которая неполностью или некорректно заполнена, "слетали" все ранее заполненные поля;
  
• в списке заявок поменяли отображение статусов заявок: если дедлайн не вышел, то заявка отображается как планируемая, если срок дедлайна прошел - ставится статус «Просрочена».
  

• внутри Паспортного стола реализован сервис подготовки документов по шаблонам УК (справки, выписки и т.д.);
  
• добавили два экспорта : собственников и зарегистрированных. Это позволяет обработать данные "на стороне" и загрузить их обратно к нам в CRM;
  
• в экспорте собственников добавили поле «Номер помещения» (ранее был только ЛС).
  

• в определителе номера можно увидеть полное ФИО звонящего (ранее только фамилия и инициалы);
  
• сделали возможным прикреплять номер телефона сразу к ЛС из журнала вызовов через вкладку "Элементы вызова";
  
• в списке звонков внизу вывели количество отфильтрованных звонков;
  
• поправили работу плеера прослушивания звонка. Теперь активен только последний запущенный.
  

Обновление №184 от 28.01.2022г.

Прошла неделя с последнего релиза и мы к вам с новыми обновлениями CRM-ки)))

Модуль «Соцзащита»

• исправили ошибки, которые возникали при импорте/экспорте со стороны ГИСа,
  
• сделали возможным прикрепления к ответам о наличии задолженности файлов (решения судов и т.д.),
  
• при запуске экспорта ответов мы вывели в логах (история т.е.) ФИО сотрудника, который произвёл экспорт.
  

• в текст уведомления для жителей добавили тег «результат работ»,
  
• в настройках «Диспетчерской» добавили еще один шаблон (можете переделать его под себя) «Акт приемки-сдачи работ»,
  
• исправлена ошибка, когда не подсвечивались просроченные заявки,
  
• в фильтре по «Исполнителю» выводим и отключенных сотрудников с пометкой «Отключен».
  

Обновление от 10 февраля 2022г.

В этот раз обновление маааленькое, так как все силы брошены на новые модули.

Модуль «Соцзащита»

• исправили ситуацию, когда выгруженные через CRM судебные решения (файлы) в ГИСе «появлялись» с другим названием файла,
  
• сделали выгрузку полученных с ГИСа запросов в формате xsls - можно этот файл «прогонять» через сторонние программы (просили в первую очередь РСО).
  

• исправлена ошибка в мультидиспетчерской, когда в фильтрах не выпадали дома из «дочерних» компаний,
  
• исправлена ошибка, возникающая когда при выборе в результатах работ по заявке фильтра «Неисправностей не обнаружено» в детальном просмотре заявок отображалось «Результаты не найдены».
  

Обновление от 03.03.2022г.

Всех приветствую!

В этот раз обновления коснулись:

Модуль «Объекты управления»

• поправили подсчет площади помещений внутри дома - площадь суммируется из отобранных через фильтр значений;
  
• сделали возможным отвязывать лицевые счета в CRM от ГИС ЖКХ. Это нужно, чтобы навести порядок в ГИСе у компаний, которым ранее за деньги «размещали» информацию сторонние «раскрывасты»;
  
• при импорте помещений в дом через шаблон в CSV поле «Характеристика» помещений обязательна;
  
• исправлена ошибка при замене ФИО внутри ЛС.
  

• исправили ошибку при экспорте заявок из модуля;
  
• исправлена ситуация, когда в фильтре по дате создания не сбрасывалась дата при нажатии на «крестик»;
  
• в фильтрах сделали возможность множественного выбора значений.
  

• в разделе «Финансы» - «Биллинг» - «Настройка» сделали возможность автоматического формирования счёта для компаний, которые пользуются SMS-рассылками и автозвонками. Ранее списание производилось раз в месяц и компании при запуске рассылки могло не хватить денег, и рассылка происходила не по всем ЛС.
  

Модуль «Задачи»

• исправлена ошибка фильтрации задач в поле «По сроку»;
  
• в экспорт задач попадают и подзадачи.
  

• исправлена ошибка дублирования фильтров в модуле;
  
• если вы на запрос из соцзащиты ответили «ДА», то мы сохраняем это значение и впоследствии подсказываем, что положительный ответ уже был.
  

• поправили экспорт показаний ИПУ в ГИС ЖКХ
  

• поправили очень много, но это в основном касается верстки приложений и возможности для УК и ТСЖ размещения своих объявлений.
  

Добрый день!

Апрельские обновления CRM-системы

Модуль «Соцзащита»

• существенно оптимизировали работу модуля, и теперь он будет работать в разы шустрее;
  
• в настоящее время решаем вопрос с ситуацией, когда органы соцзащиты публикуют свои запросы «задним числом» - будет кнопка запроса данных за определенную дату.
  

Общие правки

• попрятали везде ссылки на запрещенные соцсети (наши сайты и сайты УК и ТСЖ на нашей платформе);
  
• внесли правки в сервис расчета Деклараций энергоэффективности МКД;
  
• сделали возможным крепить картинки весом менее 1 Кб (ранее система не понимала, что можно такого снять на бабушкофон);
  
• поправили отображение размера суммы комиссии при оплате ЖКУ на IOS;
  
• исправили ошибку при импорте файлов в формате PDF;
  
• вывели срок актуальности заявки в ГИСе для компаний (иными словами дали вы нам права или нет).
  

• исправили ошибку при отправке уведомления сотрудникам.
  

• исправлены ошибки при отправке протоколов в ГИС ЖКХ;
  
• исправлена ошибка неотображения в протоколе ОСС дат.
  

• ранее была возможность повторно прогрузить один и тот же импорт (к примеру, оплаты из банков), что приводило к возникновению дублей в модуле «Квартплата». Теперь при импорте выводится предупреждение, что файл с таким же названием уже ранее был загружен.
  

• исправили ошибку, когда сотрудники не могли подать показаний квартирных ИПУ (актуально для коммуналок);
  
• сделали настройки, которые позволяют объединять типы ИПУ (ЭЭ, ХВС и т.д.) и разным группам устанавливать разные ограничения по дате подачи показаний;
  
• в квартирных ИПУ убрали поле «теплоноситель»;
  
• поправили ошибку, когда в ЛС не добавлялись номера через префикс +7;
  
• если запретить подать показания в самой CRM, то запрет распространяется и на приложения. Причем можно отключить возможность для отдельных ИПУ/типа ИПУ.
  
  

• поправили функционал подключения сторонней почты к модулю;
  
• исправлена ошибка неотображения собственников в модуле.
  

• исправили замену коммунальной квартиры на нежилое помещение;
  
• поправили импорты в паспортном столе.
  

1. Запуск обновленного модуля «Квартплата» (расчеты мы протестили, тестим импорты, квитанции и т.д., остались мелочи).
   
2. Запуск обновленного модуля «Должники».
   
3. Тестим обновленный модуль «Собрания» с возможностью онлайн-голосования.
   
4. Собираем абсолютно новое приложение сотрудников на Android.
   

Сейчас основные силы брошены на создание нового функционала в сервисе, а ошибки в текущем функционале требуют всё меньше времени.

Обновление CRM-системы №190

Самое важное обновление - перенос части сервисов в облако, что в разы повышает отказоустойчивость и скорость работы системы. В будущем вся CRM-ка переедет в облако...

Что обновили

Модуль «Квартплата»

• исправлены ошибки при экспорте платежных документов в ГИС.
  

• изменили логику проверки наличия задолженности при отправке ответов о наличии задолженности (теперь работает более корректно),
  
• добавили возможность пользователям самим выбирать даты, за которые надо загрузить запросы из ГИСа,
  
• доработан механизм автоматических ответов в отношении жилых домов.
  

• исправлена ошибка про выгрузке протокола в ГИС ЖКХ,
  
• запретили скачивать протокол ОСС, если в настройках не указан инициатор (ранее выдавало ошибку).
  

• исправили отображение даты и времени уведомления сотрудника,
  
• добавили фильтр по тексту уведомления,
  
• в журнале СМС и автозвонков сделали возможность выгрузки журнала в CSV и Excel.
  

• переписали логику отправки в ГИС ЖКХ ответов на обращения жителей. Ранее ГИС мог отвечать ошибкой и приходилось повторно отправлять ответ. Теперь при ошибке со стороны ГИСа с нашей стороны будет повторная отправка.
  

• поправили отображение уведомления в мобильном приложении (криво периодически отображалось).
  

• добавили возможность скачать для печати данные о компании (могут скачать и жители и сама УК).
  
• вывели цветовое кодирование активности собственников помещений в системе - если с даты последней активности прошло меньше месяца, то профиль собственника отображается зеленым.
  

• добавили подтверждение со стороны пользователя при удалении данных на вкладке «Очистка в доме»,
  
• изменили сортировку ИПУ у собственника таким образом, чтобы ИПУ одного типа отображались рядом,
  
• добавили возможность в истории показаний просматривать показания до 2020 года.
  

• русифицировали ошибку, когда пользователь пытается что-то загрузить с ГИСа, а в ГИСе в этот момент пусто,
  
• починили кнопку «Очистить журнал» в журнале задач.
  
• при импорте обращений теперь прилетает сообщение на почту сотрудника о новых обращениях.
  

• продолжаем переезд в "облако". Перенесли кучу сервисов и теперь переносим хранилище файлов;
  
• дожимаем новое мобильное приложение для исполнителей на Android. На первом этапа приложение будет работать с модулем "Экономика": можно будет смотреть "внутренности" любого дома, производить осмотры общего имущества, создавать дефекты и фиксировать факт выполнения работ. В результате всех этих действий, в частности, будут автоматически формироваться акты выполненных работ, журналы осмотров и т.д. Позже все модули будут перенесены в новое приложение;
  
• ориентировочно 9-10 июля будем "выкатывать" новый модуль "Квартплата" (ближе к дате всё подробно напишем);
  
• приступаем к написанию модуля "Диспетчерская" (будет в разы шустрее и удобнее);
  
• пилим сервис загрузки к нам шаблонов ПД в формате Excel и выгрузки данных в ГИС.
  

• исправлена ошибка с неправильным номером помещения в формируемом по шаблону документе.
  

• сделали лог (историю событий) в модуле в части добавления/удаления собственника и регистрации. Теперь видно, кто накуролесил в компании;
  
• поправили, чтобы у одного собственника была только одна регистрация (прописка);
  
• добавили возможность указывать в качестве собственника ИП (ранее ОГРНИП система не "переваривала").
  

• вывели в список задач созданные в автоматическом режиме задачи (ранее они не показывались).
  

Обновление №194 от 10 августа 2022 года

Реализовали загрузку в ГИС квитанций через шаблоны Excel. Сейчас сервис тестим и ловим баги. В дальнейшем можно будет грузить квитки с любой программы через нас. Пока это бесплатно для всех, но потом введем плату, так как вы нас 100500% задёргаете с этим сервисом.

Модуль «Квартплата»

• вывели сортировку квитанций по размеру долга., чтобы удобнее было печатать долговые квитанции https://yadi.sk/d/mKw0TXlCMHDc4A;

• сервис быстрой корректировки текущего месяца вывели в отчет по услугам https://yadi.sk/d/G-HFvbk1AIzO4g Это работает в дополнение к сделанному ранее сервису

• корректировки нескольких услуг внутри одного ЛС https://yadi.sk/d/G-HFvbk1AIzO4g;

• доработали настройки льгот внутри модуля: можно настраивать льготы в виде конструктора, выбирая нужные группы услуг и "отсекая" лишние https://yadi.sk/i/U2VV6Hpbhg3UCA. Это актуально под региональные льготы и льготы для ветеранов;

• внутри архивов добавили фильтр «жилое/нежилое» https://yadi.sk/d/GkwmFr_WWTfBcw

• в списке квитанций вывели их количество на странице. Необходимо, чтобы сопоставить количество на экране и количество квитанций в архиве https://yadi.sk/i/2z3FA8pQo0qbtQ;

• в списке квитанций вывели время формирования квитанций.

Модуль «Экономика»

• исправлена ошибка, когда не подтягивалась стоимость работ, которые были выполнены подрядным способом.
  

• исправлена ошибка при вводе срока ответа из календаря.
  

• исправлена ошибка, когда при формировании искового заявления дата «сдвигалась» на день вперед;
  

• убрали отображение части интерфейса CRM при печати информации по делу.
  

• сделали возможным отключать подачу показаний по отдельным видам коммунальных услуг;
  

• появились ЛС по капремонту.
  

• сделали выгрузку в ГИС ЖКХ квитанций по капремонту;
  

• исправлена ошибка с импортом квитанций с ГИС ЖКХ.
  

• в журналах модулей «Задачи», «АДС», «Обращения», «Должники» в экспорте журнала теперь есть ссылка на скачивание прикрепленных файлов. То есть качать можно из Excel;
  

• примечания к ЛС показывается сразу при создании заявки или обращения;
  

• сделали примечания к помещениям по аналогии с примечаниями к ЛС;
  

• при использовании нескольких профилей (сотрудник работает в нескольких компаниях) была проблема с фильтрами в модулях «АДС» и «Обращения» при переходе из одной компании в другую. Исправлено;
  

• в списке сотрудников видно установлено у сотрудника приложение Бурмистр АДС или нет;
  

• в списке собственников видно установлено у сотрудника приложение Бурмистр или нет;
  

• исправили текст напоминаний о необходимости подачи показаний.
  

• исправлена ошибка при экспорте ответов по тем ЛС, где были дубли (каша в ваших данных);
  

• реализовали массовое удаление судебных актов из реестра судебных решений;
  

• добавили ФИАС в экспорт запросов соцзащиты.
  

Модуль «Диспетчерская»

• увеличили кликабельную область номера заявки в АДС.
  

Спасибо, что Вы с нами.

• серьезно переработали конструктор льгот в Модуле "Квартплата": можно создавать абсолютно любые льготы, задавая самые нестандартные условия. Пример тут: https://yadi.sk/d/wQyYHcRKW6eOWg
  
• в отчетах появился самый крутецкий отчет по отоплению, которого 100500% ни у кого из конкурентов нет. С помощью отчета можно объяснить хоть потребителю, хоть ГЖИшникам как посчитано отопление при наличии/отсутствии ИПУ по отоплению с расшифровкой индивидуального потребления, ОДН по отоплению и т.д. Пример отчета тут: https://yadi.sk/d/27uA54xVftBMmA Выгрузка в Excel содержит все формулы по которым было посчитано
  
• для упрощения настройки выгрузки квитанций в ГИС добавили поля поиска услуг по наименованию и по id услуги (id выводится в логах ошибок при экспорте в ГИС). Пример тут: https://yadi.sk/d/QLEbocAsO88RVg
  

• исправлена ошибка, когда данные об исполнителе не отображались в ЛК и мобильном приложении жителя
  
• в файл экспорта добавили ссылки на скачивание вложенных файлов из результатов работ и комментариев
  
• исполнителю добавили информацию из примечания по ЛС и помещению
  
• в мобильном приложении "Бурмистр АДС" в списке заявок видно телефон зарегистрированного пользователя
  

• переделали журнал СМС и автозвонков - теперь в нем отображаются списания от всех модулей системы
  

• в ленте уведомлений, если рассылка была по конкретному дому отображается адрес дома
  
  
  

• реализовали автоматическое подтверждение выполнении задачи через определенное время, если пользователь не подтверждает выполнение или не отправляет на доработку
  
• кнопку добавления задачи продублировали в верхнюю часть экрана (так гораздо удобнее)
  

• переделали графики в аналитике. При "вычеркивании" данных из графика можно сразу перейти в отфильтрованные значения. То есть вы выбрали, к примеру, просроченные задачи и можете сразу получить список таких задач
  
• добавили аналитику по "Умному городу"
  

• поставили ограничение в типах файлов при импорте. Теперь грузить можно только txt, csv и xlsx
  
  
  

• в списке ЛС добавили фильтр по справочным телефонам
  
• в логах по ИПУ фиксируется информация об измерениях дат (дата ввода, поверки и т.д.), то есть теперь видно кто и что менял
  

• на странице "Редактирование судебного акта" добавлено поле "Примечание" + сделали фильтр по этому полю
  
  
  

• поправили работу фильтра по проголосовавшим и сделали вывод суммы проголосовавших внизу страницы
  
• при экспорте данных в эксель в поле площадь разделитель "." заменили на разделитель ",", а то товарисЧ Excel превращал площади в даты
  

• переделали "закрашивание" дедлайна. Теперь если задача/обращение/заявка закрыты вовремя, то дата крайнего срока подсвечивается зеленым цветом
  
• по аналогии с модулем "Задачи" сделали возможным просмотр комментария при наведении курсора мышки на поле "Комментарий"
  

Обновление №196

Мобильное приложение в Google Play. Опубликовали приложение для исполнителей, называется «Бурмистр УК». Добавили три модуля: экономика, чаты и лента уведомлений.

Все модули из старого приложения переедут в новое, но для этого надо время.

Модуль «Экономика» в мобильном приложении

В модуле можно:

• получать информацию по домам (конструктивные элементы и т.д.);
  
• проводить осмотры общего имущества;
  
• фиксировать выявленные дефекты;
  
• отмечать факт выполнения работ (услуг): кликнули на работу, она отметилась как выполненная, стоимость работы списалась с лицевого счета дома, и можно получить акт выполненных работ;
  
• мониторить планы работ в разрезе компании и отдельного дома (когда и что должно быть сделано по дому).
  

Функции:

• создание групп сотрудников внутри компании (например, группа День рождения директора УК);
  
• диспетчера и другие сотрудники могут общаться с исполнителями, получать от них информацию, фотографии и пр.;
  
• можно пересылать файлы внутри компании;
  
• важные сообщения можно отмечать и они попадают на вкладку «Избранное»;
  
• если у вас группа компаний — можно создавать чаты между сотрудниками разных компаний;
  

• возможность создавать свои справочники работ/дефектов и т.д.
  

• сделали возможным группировать жилищные услуги в группы. К примеру, у вас есть три услуги: содержание, ремонт и управление, и у каждой услуги есть своя стоимость. Можно внутри системы производить начисления отдельно по каждой услуге, а собственник помещения будет видеть сгруппированную услугу. Это дает возможность получать, к примеру, информацию о сумме начислений и оплат в части текущего ремонта;
  
• сделали отдельный отчет по льготам;
  
• внутри архива дома сделали фильтр по жилым/нежилым помещениям.