crm

До слета в Пятигорске осталось

  • 1
  • 1
  • 1
дней

Форум

ГлавнаяСроки ответов УК (ТСЖ) на все случаи жизни...

Сроки ответов УК (ТСЖ) на все случаи жизни...

RSS
Сроки ответов УК (ТСЖ) на все случаи жизни...
 
Цитата
Сильвестр в столовой пишет:
так это же гениально, спасибо!!!!!

Сам в шоке...
 
на письма та администрации есть сроки ответов?
 
Цитата
Клабер написал:
на письма та администрации есть сроки ответов?
А что они от тебя хотят? Они же не как собственник интересуются?
 
Рядом с домом устроили свалку подрядчики фонда капремонта (капремонт ведут в моем доме) за отмежеванной территорией. Поступила жалоба от жителя города в администрацию что моя УК складирует строительный мусор после проведения ремонта. Просят обязать УК убрать мусор.
Вот и администрация написала что бы убрали мусор и дали на ответ 2 дня.
 
Спасибо, Евгении за информацию
 
Больная тема. У нас активист накропал сотни писем, а отвечали не в срок - теперь по каждому письму подает иск о моральном вреде+штраф+ судебные...
 
Цитата
Юрий Фомин написал:
Больная тема. У нас активист накропал сотни писем, а отвечали не в срок - теперь по каждому письму подает иск о моральном вреде+штраф+ судебные...
Излить душу и пофлудить думаю можно в другой ветке.
А некрофилией заниматься дело такое... на любителя конечно, но все же вызывает смешанные чувства.
 
Цитата
burmistr написал:
Они же не как собственник интересуются?
Тогда, согласно Правил № 416 срок для ответа 30 дней.
 
Есть ли обязанность отвечать на заявление ответ на вопросы которого уже давался и по которому было вынесено судебное решение?

Жилец не согласен с начислениями, ответ не раз давался как при личном приеме так и письменно. После вынесения судебного приказа (и его исполнения) жилец опять принес заявление с тем же вопросом и теперь жалуется в прокуратуру, что ему не ответили.
 
Цитата
Татьяна Ткачева написал:
Есть ли обязанность отвечать на заявление ответ на вопросы которого уже давался и по которому было вынесено судебное решение?Жилец не согласен с начислениями, ответ не раз давался как при личном приеме так и письменно. После вынесения судебного приказа (и его исполнения) жилец опять принес заявление с тем же вопросом и теперь жалуется в прокуратуру, что ему не ответили.
Раньше вроде было, но сейчас такого нет. В подобных случаях мы пишем, что ответ вам уважаемый жилец (не жилец... житель нужно говорить) отправлен тогда то за номером таким то, внимайте.
 
Мы тоже пишем, что ответ на указанный вопрос неоднократно давался УО в таких- то числах (исх.№ такой-то; исх. № другой-то) в ответе на Ваше обращение (вх.№ такой-то) и на личном приеме руководителя (дата №1, дата №2). Хоть и отписка, но она обязательная.
 
Всем добрый день, хотел найти некую табличку шпаргалку для ук со сроками ответов на обращения... в интернете видел но все старые под 731 постановление, никто такую не делал? сам вот начал делать хотел потом выложить...
 
Где то тут было, вот еще...
 
Коллеги, а подскажите, в течение какого времени УК должна регистрировать обращения?

Если смотреть судебную практику, то срок в 3 дня с момента получения обращения, предусмотренный п. 2 ст. 8 59-ФЗ, к деятельности УК не применим, потому что она не является общественно значимой (да-да, именно так).

Посему выходит, день в день? А если собственник манускрипт в новогодние праздники через ГИС ЖКХ пульнул? Может, есть у кого практика?
 
Цитата
isa написал:
Коллеги, а подскажите, в течение какого времени УК должна регистрировать обращения?

Если смотреть судебную практику, то срок в 3 дня с момента получения обращения, предусмотренный п. 2 ст. 8 59-ФЗ, к деятельности УК не применим, потому что она не является общественно значимой (да-да, именно так).

Посему выходит, день в день? А если собственник манускрипт в новогодние праздники через ГИС ЖКХ пульнул? Может, есть у кого практика?
Пунктом 36 Правил 416 срок для ответа собственнику установлен 10 рабочих дней (за исключением пунктов 31, 32 и 34 Правил 416)Согласно статье 191 ГК РФ течение срока, определенного периодом времени, начинается на следующий день после календарной даты или наступления события, которыми определено его начало. ( Решение Арбитражного суда Республики Башкортостан от 15.06.2022 по делу N А07-10321/2022)
Как мне кажется, считаете с первого рабочего дня за днем поступления обращения

 
Цитата
Лина написал:
Как мне кажется, считаете с первого рабочего дня за днем поступления обращения
Спасибо за мнение, хотя позиция судов все еще двоякая конечно. Некоторые все же считают, что положения 59-ФЗ растространяются и на укшки. Непонятно.

А еще такой вопрос у меня назрел.

В п. 35 ППРФ N 416 говорится, что запрос в УК может быть направлен почтой, электронной почтой, через ГИС ЖКХ или нарочно самим собственником. Официальный ответ должен быть направлен по тем же каналам связи, если заявителем не указано иное.

Так вот, у нас под весеннее обострение ситуация следующая: собственник притащил свое обращение лично и оставил в специальном ящике для писем. Ответ просит доставить на сторонний адрес, фактически место, где расположена комната отдыха дворников неподалеку от места проживания этого кадра, где он хочет этот ответ забрать.

Есть идеи, как таких умников элегантно завернуть? А то завтра они почтовым голубем ответ попросят доставить или конным экипажем со спецкурьером alk
 
Цитата
isa написал:
Есть идеи, как таких умников элегантно завернуть? А то завтра они почтовым голубем ответ попросят доставить
Я бы поступил так: при свидетелях оставляю ответ в конверте в комнате отдыха дворников. Подписываем со свидетелями акт об этом событии. Дополнительно отправляю ответ почтой России наложенным платежом с описью вложения на домашний адрес заявителя.
 
Цитата
isa написал:
собственник притащил свое обращение лично и оставил в специальном ящике для писем
Собственник сможет доказать что Вам письмо приносил и кидал в ящик и было ли это письмо а непросто бумажка? У Вас в офисе стоит ящик и в него могут кидать все подряд и все что угодно?
 
Цитата
Клабер написал:
Собственник сможет доказать что Вам письмо приносил и кидал в ящик и было ли это письмо а непросто бумажка?
А почему не сможет, если он зафиксирует процесс на видео, например? Все что угодно кидать туда не получится, рядом пост охраны.
#61
0 0
Цитата
Сильвестр в столовой пишет:
так это же гениально, спасибо!!!!!

Сам в шоке...
#62
0 0
на письма та администрации есть сроки ответов?
#63
0 0
Цитата
Клабер написал:
на письма та администрации есть сроки ответов?
А что они от тебя хотят? Они же не как собственник интересуются?
#64
0 0
Рядом с домом устроили свалку подрядчики фонда капремонта (капремонт ведут в моем доме) за отмежеванной территорией. Поступила жалоба от жителя города в администрацию что моя УК складирует строительный мусор после проведения ремонта. Просят обязать УК убрать мусор.
Вот и администрация написала что бы убрали мусор и дали на ответ 2 дня.
#65
0 0
Спасибо, Евгении за информацию
#66
0 0
Больная тема. У нас активист накропал сотни писем, а отвечали не в срок - теперь по каждому письму подает иск о моральном вреде+штраф+ судебные...
#67
0 0
Цитата
Юрий Фомин написал:
Больная тема. У нас активист накропал сотни писем, а отвечали не в срок - теперь по каждому письму подает иск о моральном вреде+штраф+ судебные...
Излить душу и пофлудить думаю можно в другой ветке.
А некрофилией заниматься дело такое... на любителя конечно, но все же вызывает смешанные чувства.
#68
0 0
Цитата
burmistr написал:
Они же не как собственник интересуются?
Тогда, согласно Правил № 416 срок для ответа 30 дней.
#69
0 0
Есть ли обязанность отвечать на заявление ответ на вопросы которого уже давался и по которому было вынесено судебное решение?

Жилец не согласен с начислениями, ответ не раз давался как при личном приеме так и письменно. После вынесения судебного приказа (и его исполнения) жилец опять принес заявление с тем же вопросом и теперь жалуется в прокуратуру, что ему не ответили.
#70
0 0
Цитата
Татьяна Ткачева написал:
Есть ли обязанность отвечать на заявление ответ на вопросы которого уже давался и по которому было вынесено судебное решение?Жилец не согласен с начислениями, ответ не раз давался как при личном приеме так и письменно. После вынесения судебного приказа (и его исполнения) жилец опять принес заявление с тем же вопросом и теперь жалуется в прокуратуру, что ему не ответили.
Раньше вроде было, но сейчас такого нет. В подобных случаях мы пишем, что ответ вам уважаемый жилец (не жилец... житель нужно говорить) отправлен тогда то за номером таким то, внимайте.
#71
0 0
Мы тоже пишем, что ответ на указанный вопрос неоднократно давался УО в таких- то числах (исх.№ такой-то; исх. № другой-то) в ответе на Ваше обращение (вх.№ такой-то) и на личном приеме руководителя (дата №1, дата №2). Хоть и отписка, но она обязательная.
#72
0 0
Всем добрый день, хотел найти некую табличку шпаргалку для ук со сроками ответов на обращения... в интернете видел но все старые под 731 постановление, никто такую не делал? сам вот начал делать хотел потом выложить...
#73
1 0
Где то тут было, вот еще...
#74
0 0
Коллеги, а подскажите, в течение какого времени УК должна регистрировать обращения?

Если смотреть судебную практику, то срок в 3 дня с момента получения обращения, предусмотренный п. 2 ст. 8 59-ФЗ, к деятельности УК не применим, потому что она не является общественно значимой (да-да, именно так).

Посему выходит, день в день? А если собственник манускрипт в новогодние праздники через ГИС ЖКХ пульнул? Может, есть у кого практика?
#75
0 0
Цитата
isa написал:
Коллеги, а подскажите, в течение какого времени УК должна регистрировать обращения?

Если смотреть судебную практику, то срок в 3 дня с момента получения обращения, предусмотренный п. 2 ст. 8 59-ФЗ, к деятельности УК не применим, потому что она не является общественно значимой (да-да, именно так).

Посему выходит, день в день? А если собственник манускрипт в новогодние праздники через ГИС ЖКХ пульнул? Может, есть у кого практика?
Пунктом 36 Правил 416 срок для ответа собственнику установлен 10 рабочих дней (за исключением пунктов 31, 32 и 34 Правил 416)Согласно статье 191 ГК РФ течение срока, определенного периодом времени, начинается на следующий день после календарной даты или наступления события, которыми определено его начало. ( Решение Арбитражного суда Республики Башкортостан от 15.06.2022 по делу N А07-10321/2022)
Как мне кажется, считаете с первого рабочего дня за днем поступления обращения

#76
0 0
Цитата
Лина написал:
Как мне кажется, считаете с первого рабочего дня за днем поступления обращения
Спасибо за мнение, хотя позиция судов все еще двоякая конечно. Некоторые все же считают, что положения 59-ФЗ растространяются и на укшки. Непонятно.

А еще такой вопрос у меня назрел.

В п. 35 ППРФ N 416 говорится, что запрос в УК может быть направлен почтой, электронной почтой, через ГИС ЖКХ или нарочно самим собственником. Официальный ответ должен быть направлен по тем же каналам связи, если заявителем не указано иное.

Так вот, у нас под весеннее обострение ситуация следующая: собственник притащил свое обращение лично и оставил в специальном ящике для писем. Ответ просит доставить на сторонний адрес, фактически место, где расположена комната отдыха дворников неподалеку от места проживания этого кадра, где он хочет этот ответ забрать.

Есть идеи, как таких умников элегантно завернуть? А то завтра они почтовым голубем ответ попросят доставить или конным экипажем со спецкурьером alk
#77
0 0
Цитата
isa написал:
Есть идеи, как таких умников элегантно завернуть? А то завтра они почтовым голубем ответ попросят доставить
Я бы поступил так: при свидетелях оставляю ответ в конверте в комнате отдыха дворников. Подписываем со свидетелями акт об этом событии. Дополнительно отправляю ответ почтой России наложенным платежом с описью вложения на домашний адрес заявителя.
#78
0 0
Цитата
isa написал:
собственник притащил свое обращение лично и оставил в специальном ящике для писем
Собственник сможет доказать что Вам письмо приносил и кидал в ящик и было ли это письмо а непросто бумажка? У Вас в офисе стоит ящик и в него могут кидать все подряд и все что угодно?
#79
0 0
Цитата
Клабер написал:
Собственник сможет доказать что Вам письмо приносил и кидал в ящик и было ли это письмо а непросто бумажка?
А почему не сможет, если он зафиксирует процесс на видео, например? Все что угодно кидать туда не получится, рядом пост охраны.
Сейчас на форуме: 7 пользователей
7 пользователей сейчас на форуме

Для улучшения работы сайта и его взаимодействие с пользователями мы используем файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie. Вы всегда можете отключить файлы cookie в настройках браузера.

Подпишись на рассылку новостей ЖКХ, а также наших статей!

Спасибо, вы успешно подписались на рассылку!