crm

Новости ЖКХ

Главная ИИ в ЖКХ: кто ответит на жалобу первым

ИИ в ЖКХ: кто ответит на жалобу первым

Бурмистр.ру

Минстрой может запустить систему на базе ИИ. Она будет следить, как управляющие компании и жилинспекции реагируют на жалобы людей. Об этом рассказал Алексей Ересько — замминистра строительства и главный жилищный инспектор страны — в эфире Радио РБК.

Схема простая. Пришла жалоба. Управляющая компания не ответила быстро — система ставит первый флажок. Потом не реагирует жилинспектор — загорается второй. Если и дальше тишина — третий флажок уходит в регион или в Минстрой.

Сейчас люди могут писать о проблемах в домовых чатах в «Максе». Там видят и управляющие компании, и жилинспекции. К сообщению можно прикрепить фото. Так проще отследить, что компания вообще делает.

Ересько сказал, что главная задача сейчас — обновить коммунальную инфраструктуру. Для этого есть федеральный проект. Он должен сократить аварии и потери, а заодно остановить старение сетей.

Цифровые технологии в ЖКХ уже используют. Например, роботы проверяют трубы — и для тепла, и для воды, и для канализации. По их данным решают, где чинить или менять.

Ещё одна беда — не хватает кадров. Нужны и рабочие — сварщики, слесари, электрики — и те, кто умеет обращаться с новыми технологиями и выстраивать процессы.


Рассылка новостей ЖКХ

а также наших статей



Для улучшения работы сайта и его взаимодействие с пользователями мы используем файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie. Вы всегда можете отключить файлы cookie в настройках браузера.

Подпишись на рассылку новостей ЖКХ, а также наших статей!

Спасибо, вы успешно подписались на рассылку!