crm

Статьи

Главная Про мессенджер. Да-да, тот самый…

Показать статьи темы

за


Про мессенджер. Да-да, тот самый…

Изображение от freepik Автор wirestock

Мах (число Маха, число М) в физике - это отношение скорости потока в данной точке движущейся газовой среды к скорости звука в этой точке. Названо по имени австрийского учёного Эрнста Маха.

Можно сказать, что переход на использование мессенджера Мах осуществляется не как реализация добровольной инициативы на местах, а представляет как исполнение требований норм федерального законодательства, а именно:

  • Федеральный закон от 29.12.2025 № 529-ФЗ (изменения в ст. 165 ЖК РФ, установление обязанности УО, ТСЖ, РСО и РО обеспечивать информационное взаимодействие через Мах);

  • ПП РФ от 26.01.2026 № 40 (изменения в Правила № 416, закрепление Мах как канала для приема заявок и записи на прием);

  • Федеральный закон от 24.06.025 № 156-ФЗ (создание правовой базы для многофункционального сервиса обмена информацией);

  • распоряжение Правительства РФ от 12.07.2025 № 1880-р (определение ООО «Коммуникационная платформа» оператором сервиса Мах).

Согласно ч. 6 ст. 165 ЖК РФ, лица, осуществляющие управление многоквартирными домами (МКД), обязаны обеспечить информационное взаимодействие с собственниками и пользователями помещений с использованием сервиса Мах.

Каким организациям требуется Мах?

Законодатель определил широкий круг лиц, для которых регистрация и работа в мессенджере Мах становится обязательным лицензионным требованием:

  • УО в рамках стандартов управления МКД (ПП РФ № 416);

  • ТСЖ и ЖСК при осуществлении непосредственного управления или выполнении работ по содержанию;

  • РСО для взаимодействия по вопросам прямых договоров и качества коммунальных ресурсов;

  • РО по ТКО.

При этом обязанность является федеральной, но «интенсивность» внедрения различается в зависимости от уровня «цифровой зрелости» регионов.

Лидеры внедрежа это Москва, Московская область, Татарстан, ХМАО-Югра. В данных регионах мессенджер Мах уже более-менее интегрирован с региональными порталами госуслуг.

Есть и переходный период для «отстающих». В менее цифровизированных регионах основной упор делается на срочное завершение подготовительных работ к 01.09.2026.

И уже с 01.09.2026 отсутствие официального аккаунта УО в мессенджере Мах может быть квалифицировано как нарушение правил осуществления предпринимательской деятельности по управлению МКД (ст. 7.23.3 КоАП РФ).

Мессенджер Мах предоставляет два...

Полная версия доступна только подписчикам

Комментарии

  • Sprat
    Sprat
    24.03.2026

    А есть какая-то более-менее автоматизированная штука, чтобы собирать согласие на обработку ПД, например, при вступлении пользователя в чат? Вступи-согласился.

  • Юлия К.
    Юлия К.
    24.03.2026

    А в законе не сказано где брать денег на оплату/доплату?

  • Татьяна Батьковна
    Татьяна Батьковна
    24.03.2026

    У нас ГЖИ создали чат, и не везде там есть УК (пока, до сентября)
    соответственно , как сделать чат только для чтения?

  • unionof3
    unionof3
    24.03.2026

    Чем-то грозит ТСЖ отсутствие регистрации до 1 сентября?

Рассылка новостей ЖКХ

а также наших статей



Для улучшения работы сайта и его взаимодействие с пользователями мы используем файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie. Вы всегда можете отключить файлы cookie в настройках браузера.

Подпишись на рассылку новостей ЖКХ, а также наших статей!

Спасибо, вы успешно подписались на рассылку!