Корректировка - загрузка шаблоном
Заходим в модуль Квартплата во вкладку Новый Импорт
и видим вот такую картину, где необходимо указать сервис Квартплата, тип импорта Корректировки квартплата и нажимаем на ссылку Скачать шаблон
Открываем и заполняем его
Заполняем две колонки где: 1 колонка - номер ЛС, 2 колонка - сумма
ВАЖНО!!! Сумма - это не сумма корректировки, а именно сумма итоговая которая должна была быть начислена в том месяце в который вносите корректировку
Тут вопросов возникнуть не должно. Главное сохраняйте баланс в формате CSV (разделители - запятые).
ВАЖНО!!! Загрузить корректировку можно только по видам услуг (в разрезе услуг)
Если по ЛС необходимо внести корректировку по разным видам услуг, то необходимо на каждую услугу готовить отдельный шаблон.
Подгружаем полученный файл и нажимаем Подготовить данные.
В процессе загрузки будет обнаружена ошибка - вы увидите вот такую запись.
Пугаться не стоит - нажимаете на кнопку Просмотр, и проваливаетесь внутрь
Нас интересуют следующие поля:
- Расчетный счет - счет к которому относится корректировка. Например, по капитальному ремонту счет один, а по всем остальным услугам - другой.
- Группа услуг - выбираете тип услуги по которой необходимо загрузить корректировку.
- Услуга - указываете саму услугу по которой необходимо загрузить.
- Год корректировки - указываете год в котором необходимо внести корректировку.
- Месяц корректировки - это месяц, за который необходимо внести корректировку. Будьте очень внимательными при заполнении.
Если все верно указано в шаблоне импорт пройдет успешно, но бывает что в шаблон внесли не верные данные и система об этом сама покажет, появится вот такая ошибка, и поле Элементы будут подсвечивать красным цветом
Проходите по ошибке и система сообщит что конкретно у вас не так в файлике (шаблоне)
Чтобы понять, что за ошибки внутри загрузочного файла кликаем на поле и раскроется информация. Где можно сразу все поправить и отредактировать
Самая распространенная ошибка выглядит вот так:
Чтобы понять, что это значит немного объясню, как работает система:
1) мы внутри CRM позволяем сохранять несколько лицевых счетов, у которых будет одинаковый номер. Но делать этого мы не рекомендуем, так как потом сами усложните себе жизнь.
2) для CRM главное не номер лицевого, а так называемый id-шник (уникальное значение в базе данных, которое отделяет один лицевой от другого).
В рассматриваемом примере есть два лицевых счета с номером 100 (это видно после прописания номера ЛС в поле) и система не знает к какому конкретно лицевому счету относить задолженность.
Нужно выбрать нужный из появившегося списка ЛС и нажать на кнопку Импортировать
Всё, ошибка устранена.
Импорт корректировки завершен успешно.