Сбор электронной почты с рабочих адресов
Вводите логин и пароль от вашей электронной почты, выбираете хост и нажимаете кнопку Подключить
Все письма появились в системе, на основании можно создать заявку, задачу или обращение.
Если Вы используете gmail:
1) Вам нужно разрешить доступ ненадежным приложениям к аккаунту, это можно сделать на этой странице.
https://myaccount.google.com/lesssecureapps
2) Вам нужно включить доступ по протоколу IMAP в настройках, это можно сделать на этой странице.
https://mail.google.com/mail/u/0/#settings/fwdandpop
3) Если после первых 2 пунктов подключиться не удалось, перейдите на эту страницу
https://accounts.google.com/DisplayUnlockCaptcha
войдите в аккаунт, после чего нажмите "Продолжить".
Если Вы используете yandex.ru:
1)Вам нужно включить доступ по протоколу IMAP на сайте https://mail.yandex.ru/ и перейти в настройки почты (для этого нужно нажать на шестеренку возле иконки профиля и выбрать пункт "Прочие..") и перейти в раздел "Почтовые программы"
2) Поставить галочку напротив "С сервера imap.yandex.ru по протоколу IMAP"
3) Выбрать способ авторизации по IMAP. Поставить галочку "Портальный пароль"
4) Убрать галочку "С сервера pop.yandex.ru по протоколу POP3"
5) Сохранить изменения.
Если Вы используете mail.ru:
1) Войдите в ваш аккаунт через Mail.ru на компьютере
2) Перейдите в настройки Mail ID → «Безопасность» → «Пароли для внешних приложений»
3) Нажмите «Добавить»
4) Придумайте название, чтобы не забыть, для какого приложения и устройства этот пароль предназначен
5) Скопируйте новый пароль и введите его в Бурмистр.ру.
Если у компании несколько электронных почтовых ящиков их можно собрать в одну основную и эту основную прописать в СРМ системе, тогда все письма будут подгружаться и не потеряются.