Работа с журналом вызовов (с 10.06.2020)
- Чтобы попасть в журнал вызовов используем следующий путь расположен Телефония - Вызовы
Чтобы вручную прикрепить или открепить запись звонка нажимаем на "3 точки" слева от записи. Далее Элементы вызова.
Открывается такое окно, в котором можно прикрепить текущую запись разговора к существующей заявке, обращению, делу должника или журналу отказа оборудования. В поле Элемент выбираем нужный номер заявки, обращения и т. д.
Также можно перейти к заявке или обращению, к которой запись разговора прикреплена, или удалить прикрепление записи разговора от текущей заявки, обращения, дела должника или журнала отказа оборудования.