Как работает модуль "Уведомления"
Вкратце для чего нужен этот модуль в системе:
1) в управляющих компаниях (ТСЖ) в принципе не настроена система уведомления собственников помещений о различных событиях и о том, что отключат горячую воду можно узнать только после того, как залез в ванну и получил заряд эмоций от ледяной воды
2) система уведомления через расклеивания информации в подъездах, размещения на информационных стендах и стойках не работает в принципе
С помощью модуля можно уведомлять собственников помещений и потребителей с помощью:
- электронной почты
- СМС
- Push-уведомлений через мобильное приложение.
- сообщений в Viber (пока в разработке)
Сообщения по электронной почте и Push-уведомления отправляются бесплатно, а СМС и сообщения в Viber в системе платные и списываются с лицевого счета управляющей компании (ТСЖ).
Уведомить можно:
1) отдельного собственника, например сообщение о наличии задолженности
2) всех собственников отдельного МКД, например об отключении воды или собрании собственников
3) всех собственников домов, которые находятся в управлении управляющей организации (ТСЖ), например поздравление с новым годом или важные новости.
Доступ к модулю отдельных сотрудников настраивается в модуле "Компания" (Компания — Список сотрудников — Редактирование сотрудника).
Для того, чтобы создать уведомление необходимо нажать на ссылку "Лента уведомлений" и нажимаем вкладку "Уведомления жителей" выбрать "Создать уведомление". Вы попадаете на страницу создания уведомления.
Заполняете все поля.
Особое внимание обратите на поле "Тема уведомления", так как именно она в первую очередь будет видна у получателя в СМС, сообщении электронной почты или в мобильном приложении.
Особенности уведомления:
1) если необходимо уведомить всех собственников помещений всех домов, которые находятся в управлении компании необходимо поставить галочку в поле "Отправить всем абонентам компании" и остальные поля можно не заполнять.
2) если необходимо уведомить всех собственников отдельного дома, то в поле "Объект" необходимо указать нужный дом, а остальные поля не заполняются.
3) если нужно уведомить отдельного собственника помещения, то заполняются все поля. В поле "Введите номер квартиры, фамилию" для удобства мы сделали автоподстановку данных из базы данных. Вам лишь достаточно начать набирать фамилию или номер лицевого счета.
После заполнения всех полей необходимо нажать на кнопку "Отправить уведомление" и сообщения будут отправлены адресатам.
Для контроля над уведомлениями в модуле существует общая страница, где хранится архив всех уведомлений с указанием кто именно из сотрудников отправлял уведомления.
Обратите внимание:
Уведомления на электронную почту и СМС приходят тем пользователям, которые скачали и установили себе мобильное приложение и тем самым согласились с пользовательским соглашением. А так же тем абонентам которые не зарегистрированы, но у которых управляющая компания внесла контактные данные в лицевые счета.
В мобильном приложении уведомления выглядят в виде ленты сообщений, каждое из которых можно открыть и прочитать.