Как обновить баланс по лицевым счетам
- 1. Вы не считаете Квартплату в нашей Системе
Идем сюда Модуль "Объекты управления" — "Лицевые счета" и жмем на кнопку "Импортировать задолженность"

Видим страницу загрузки файла:

Нажимаем на ссылку "Образец импорта (Шаблон править нельзя)" и у вас откроется пример файла загрузки в csv.
Вот что говорит Википедия про csv: CSV (от англ. Comma-Separated Values — значения, разделённые запятыми) — текстовый формат, предназначенный для представления табличных данных.
Такие файлы открываются в обычном Excel и их можно сделать из обычного экселевского файла выбрав в Excel нужный формат сохранения csv.
Обратите внимание, Excel при сохранении предлагает несколько форматов сохранения. Вам нужен формат "CSV (разделители - запятые).
В файле должно быть всего 2 колонки (названия колонок обязательно сохраняйте и удалять их нельзя):
- Л.С (обяз) - номер лицевого счета
- Баланс(обяз) - задолженность по лицевому счету. Обратите внимание, что задолженность со знаком минус - это переплата жителя, а со знаком плюс - это долг жителя.
После того, как вы создали файлик - грузите его нам у вас есть 2 варианта развития событий:1. Вы не выбираете внизу расчётный счёт, тогда вся сумма на лицевой счёт загрузится в Общий баланс (например, вы не выставляете капитальный ремонт)
2. Вам нужно загрузить раздельный баланс на ЖКУ и Капремонт. Тогда вы готовите 2 файла: один с долгом на ЖКУ, а второй с долгом на Капремонт. При загрузке файлов внизу обязательно выбираете нужный расчётный счёт, который привязан к соответствующему виду услуг. Тут нужно быть очень внимательным, т.к. эти сумму будут отображаться у жителей в личных кабинетах и мобильном приложении.
Чтобы расчётный счёт появился в выборе, то его нужно добавить по этой инструкции https://www.burmistr.ru/faq/58960.

Можно прописать Краткое название, которое будет отображаться в личном кабинете и мобильном приложении у жителя, иначе будет отображаться Название.

Результат загрузки балансов отображается в Системых задачах.

В Объектах управления - Лицевые счета балансы отображаются так. Причём, если у вас есть необходимость отредактировать суммы, то меняете значения по раздельным балансам, тогда сумма Общего баланса будет пересчитываться автоматически.

- 2. Вы считаете Квартплату в нашей Системе

Выбираете дату на какую необходимо обновить баланс и запускаете импорт нажав на кнопку Импортировать.

После того, как вы загрузили данные по балансам одним из двух вышеописанных способов, значения появятся в лицевых счетах жителей и будут отображаться так:
Личный кабинет жителя

Мобильное приложение жителя


Как можно обратить внимание, то кнопка Оплатить у жителя появляется только в том случае, если у вас подключены Онлайн-оплаты, а также в модуле Финансы - Онлайн-оплаты к терминалу добавлен соответствующий расчётный счёт.

Если у вас остались вопросы, то можно их задать в Чате поддержки в вашем личном кабинете в правом нижнем углу.