Мультидиспетчерская (работа с несколькими компаниями)
Ранее мы реализовали мультиаккаунт для тех, кто руководит несколькими компаниями. Теперь настал черед объединить диспетчерские разных компаний.
Для начала необходимо выбрать компанию, которая возьмет на себя столь ответственную функцию и объединит в себе несколько диспетчерских. Далее заходим в дочернюю компанию (кто передает право управления диспетчерской), модуль "Диспетчерская" - Настройки - Мультидиспетчерская
Нажимаем кнопку Добавить и указываем ИНН головной компании,кто возьмет на себя функцию диспетчерской
Нажимаем ОК, после этого уходит приглашение головной компании, которое нужно принять.
Для этого выходим из этой компании и заходим в компанию, которой только что отправляли приглашение в диспетчерской. Чтобы облегчить себе жизнь, можете настроить себе мультиаккаунт.
Здесь также заходим в модуль «Диспетчерская» - Настройки - Мультидиспетчерская. Видим приглашение от дочерней компании, принимаем его.
Итак, приглашение принято. Далее возвращаемся снова в дочернюю компанию Диспетчерская - Настройки - Мультдиспетчерская и заходим в редактирование головной компании
Здесь мы выбираем типы заявок, по которым головная компания сможет создавать заявки.
Вот и готово.
Примечательно, что журнал входящих заявок в диспетчерской в компании, которая отдала права, остается неизменным.
Если зайти в компанию, которую вы выбрали в качестве объединенной диспетчерской, то в разделе «Заявки» вы сможете увидеть все заявки от другой компании. И работа с заявками в объединенной диспетчерской ничем не отличается от того, что было раньше.
Примечание: Если в головной компании (которая ведет диспетчерскую) какому либо исполнителю в настройках поставить галку "Публичный исполнитель", это дает право в дочерней компании (которая передала право управления диспетчерской) назначать его исполнителем по заявкам, при том, что он не заведен как сотрудник в дочерней компании.
Для этого нужно зайти в модуль "Диспетчерская" - Настройки - Сотрудники

Далее кликаем на ФИО нужного сотрудника и ставим галку:

После Сохраняем настройки, готово!