18.3.18. Какие условия о контроле качества электроэнергии необходимо включить в договор с ЭСО?
В том случае, когда потребитель обратился в управляющую организацию с жалобой на качество коммунальной услуги электроснабжения и управляющей организации неизвестны причины нарушений, она должна предпринять все меры для выявления этих причин, в том числе провести проверку качества электрической энергии, поставляемой в многоквартирный дом и зафиксировать соответствующие нарушения, если они будут установлены в ходе такой проверки.
Согласно п. 7.5. ГОСТ Р 51617-2014, устанавливающего общие требования к коммунальным услугам и документальному подтверждению факта поставки коммунального ресурса ненадлежащего качества, порядок установления факта поставки РСО в точку учета коммунального ресурса, не соответствующего техническим параметрам и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, определяется с учетом требований законодательства Российской Федерации, а также условиями договора, заключенного исполнителем с ресурсоснабжающей организацией, и подтверждается актом, который составляется в сроки и по процедуре, определенной законодательством Российской Федерации и условиями договора.
В примечании к этому пункту указано, что если исполнителем установлены приборы контроля, имеющие соответствующие разрешительные документы (сертификаты) на их применение и которые позволяют контролировать параметры и (или) объем коммунального ресурса, поставляемого ресурсоснабжающей организацией, зафиксированные такими приборами отклонение параметров и (или) объема коммунального ресурса являются основанием для перерасчета исполнителем оплаты за такой коммунальный ресурс.
При этом у исполнителя должна быть разработанная и утвержденная процедура по документальному подтверждению факта поставки коммунального ресурса ненадлежащего качества и назначен ответственный за ее исполнение.
Из изложенного, а также положений п. 18 и п. 23 Правил №124 следует, что в договоре энергоснабжения, заключенном УО и ЭСО должны быть установлены условия, регламентирующие порядок контроля качества поставляемой в МКД электрической энергии, включающий в себя указание на
-
точки (пункты) контроля качества,
-
основания, сроки и периодичность проведения проверок качества,
-
требования к средствам измерений, используемым для контроля качества, в т.ч. к приборам учета потребленной электрической энергии, если они оснащены функцией контроля качества с измерением показателей качества по классу А, к АСКУЭ и т.д.;
-
методы измерений и длительность (продолжительность) измерений;
-
требования к форме и содержанию документов, оформляемых по результатам проведения измерений (проверки качества) электрической энергии (например, можно сослаться на то, что такой акт должен включать в себя сведения, отражаемые в протоколе испытаний, рекомендуемая форма которого приведена в В.1 Приложения В ГОСТ 33073-2014);
-
требования к лицам, участвующим в проведении проверки качества электроэнергии, порядок, способы и сроки их извещения о проведения проверки и последствия их отсутствия при проведении проверки;
-
иные необходимые условия взаимодействия управляющей организации, ЭСО (гарантирующего поставщика), представителя сетевой организации при проведении проверок качества электрической энергии, в том числе, при поступлении жалобы потребителя на нарушение качества коммунальной услуги электроснабжения.